Prédio dos ambulatórios HCFMUSP - PAMB

Embora seja um local muito cheio. Gostaria de agradecer o excelente atendimento dado a minha mãe pela equipe Vascular. Drs Erasmo, Eduardo, Gabriela. Equipe de Enfermagem. Gratidão

Depois Que Colocou uma Empresa terceirizada para atender na Portaria de Entrada do PAMB, são uns Funcionários Muito mal Educados poderia Ter Deixado os Próprios Funcionários Do Hospital Atenderem Igual Era Antes,

Lugar muuuuuuito lotado, realmente tem que sair preparado de casa, e sair horas antes para ser atendido no horário marcado, fui nesse hospital das clínicas hoje, na parte de entrar e sair passa por catracas e tem que mostrar o papel comprovando que teve atendimento até para sair, na recepção o senhor me tratou muito bem, só que é uma tristeza lá demora muito, cheguei lá 8: 12 e sair às 11 horas, se o homem que tentava agilizar as consultas não tivesse chamado quem tem consultas marcada tenho certeza que iria sair de lá beeeem mais tarde. O atendimento da equipe que me atendeu para dermatologista me trataram bem, mas eles só resolve se for casos bem mais graves, enfim fui lá atoa: (

A equipe médica e muito boa porém como é uma introdução pública deixa um pouco a desejar nas acomodação

Burocracia desde a entrada, os recepcionistas das catracas te barram sem motivo, você fica horas tentando entrar no hospital, mesmo tendo consulta agendada, escutando grosserias e falta de educação. O setor de convênio é deplorável, ninguém sabe o que está fazendo e parecem fazer questão de ser grossos também. Demora de 5 horas pra ser atendido pra uma consulta que não acrescenta em nada, com condutas bem questionáveis e por vezes não de acordo com as recomendações das diretrizes consagradas. Uma decepção imensa com o serviço de obstetrícia do HC. Infelizmente é a única referência para pré natal de alto risco do meu plano de saúde, mas quem tiver a oportunidade de ir para outro lugar, só vá. Ah, só pra reforçar, PAGANDO, tá. 5 horas esperando PAGANDO a consulta, sendo uma gestante de alto risco. Te deixam em pé, sem comer, sem dar satisfação, é "você que lute".

Lugar abençoado, estrutura excelente, médicos e profissionais que são verdadeiros anjos.
Minha mãe foi tratada 9 anos no HC devido a Alzheimer, e passou por muitos tratamentos no IPQ, tenho gratidão eterna por todas as pessoas do HC e especialmente do IPQ que cruzaram nossos caminhos.

Um horrível eu peguei a senha as 14: 27 aí esperei até às 16: 00 mano eu demorei e me dá uma fome e aí a recepção não tem como saber e falei pra moça me chamar ela não quis aff absurdo agora cheio e tem gente uma fome aff nunca mais volto

O hospital tem ótimos médicos. Graças a eles meu pai esta sendo muito bem tratado. Mas a chefe de recepção deveria receber um preparo para aprender a lidar com o público. Sabemos que não é fácil. Ainda mais com pessoas e seus parentes sendo tratados. Mas ela esta na função errada. Acredito que mereça um setor sem interação direta com pessoas. Ou um planejamento melhor sobre as regras.

Funcionários exemplares, humanizados, educados, atenciosos, gentis, facilitam muito a vida de pacientes, são muito acolhedores, e a única coisa que precisamos ter é paciência, de resto temos tudo, principalmente os medicamentos prescritos, nota um milhão.

Bom dia
Estou indignada com a falta de respeito,o Hospital Dia, assim disse o atendente da reumatologia marcou uma "consulta" hoje às 8hs da manhã,. Fomos cumprir com nosso compromisso porq a saúde da minha mae é muito importante,.gastamos com uber ..sair cedo com uma idosa de 76 anos neste frio,..pra chegar lá e o atendente dizer que foi um erro "do hospital Dia " e não tinha nada pra fazer lá.
E pra completar ele colocou que não comparecemos, vi no App.
Um descaso e falta de respeito com os idosos.
Eu tenho como provar com recibo do Uber e vcs também porq tem nos registros na entrada das catraca.
Falta de respeito total.

Atendimento odontologico do Pamb é criminoso. Eu devido a refluxo gastroesofagico fiquei com varios problemas dentarios e precisando de tratamento, mas por a dentista responsavel nao ir com a minha cara, ficaram mais de 1 ano negando tratamento, inventando mil e uma mentiras. Nas consultas Os residentes sempre propunham tratamento mas quando levavam o caso ao dentista responsavel (Prof jorge ou juliana), eles inventam desculpas esfarrapadas para nao realizar o procedimentos.

Funcionarios mau educados, corporativistas que negam atendimento e fazem do serviço publico uma extencao da propria casa. Pensam e agem como deus. Possuem zero empatia com o sofrimento alheio

Iniciei um tratamento imadiato após descobrir que minha neném ainda em gestação tinha um quadro de MAC em grau alto. Doutora Marina e Dr. Mario foram exepcionais e hoje, embora minha filha não tenha resistido mesmo após toda assistência que recebi, gostaria de agradecer aos profissionais que me atenderam nesses mais de 10 dias de luta. Foram muitos mas, por conta de toda sua prestatividade, empatia e amor ao lidar com o outro, consigo me lembrar o nome de quase todos! Gostaria de agradecer ao Dr. Pablo, Dras. Isabela, Nicole, Giovanna, Miuko e Jussi (tem mais mas, não lembro todas agora), em especial, enfermeira Sueli que me atendeu no primeiro dia da minha internação (25.02.22) e foi quem entregou minha filha e por alguns minutos, compartilhou da minha dor, limpou e cuidou da minha neném comigo!
Eu hoje sinto a dor da perca, profundamente. Mas acredito que Deus foi generoso comigo ao colocar pessoas como essas na minha vida justo nesse momento em que tudo que eu precisava era apoio e sinto sem dúvida alguma que tive isso com todos vocês! Que Deus abençoe às suas vidas e espero muito, de todo coração, encontrar com vocês de novo e juntos conhecermos um bebê meu que fique aqui comigo

Faço tratamento no hospital das clínicas a (15 anos) eu posso afirmar com toda propriedade a qualidade do atendimento médico do ambulatório caiu muito muito mesmo a ponto de eu próprio me surpreender de forma negativa.dia 17/11/2021 estava agendada uma consulta para especialidade de otorrinolaringologia.
a consulta estava agendada para as 16: 30, "na filipeta dizia para chegar 1 hora antes" e foi isso que fiz, "cheguei as 15: 30 retirei a senha" é fiquei aguardando.fui ser chamado para o atendimento as 17: 03.eu por ser *paciente* eu sei que de repente o médico pode ter se atrasado que é algo normal, eu estava pensando que toda essa demora compensaria é eu teria um atendimento digno mas infelizmente foi totalmente ao contrário. "a médica que me atendeu foi tão rápida que parecia atendimento de primeiro socorros". O ambulatório fecha as 18hs, já estava próximo de fechar, e por isso fazem um atendimento qualquer.grande maioria das pessoas que passam no ambulatório do hospital das clínicas, são pessoas que não tem condição de pagar um tratamento particular, que os profissionais que trabalham lá ofereçam um serviço como se fosse para alguém da família dele, porque eu não acredito que se fosse para alguém da sua família trataria dessa maneira.e o horário agendado seja cumprido exceções pode acontecer, atraso e etc.mas não pode um profissional médico atender uma pessoa que ""aguarda uma consulta a 1 um ano"", e atender dessa maneira.nós temos pessoas competente coloquem elas para atender a população.o hospital das clínicas é uma referência nacional mas ultimamente tem caído demais a qualidade do atendimento médico no ambulatório.e sem contar que você passa cada vez com um médico ou médica diferente, e isso na minha opinião não é bom para o paciente porque cada médico tem um modo trabalhar.a não ser que seja escolha do paciente.o ambulatório do hospital das clínicas pode oferecer um atendimento digno para a população é so querer!

Só tenho a agradecer. Minha filha iniciou tratamento com a equipe de cirurgia plástica com 7 dias de vida com o doutor Nivaldo Alonso. Hoje ela tem 17 anos e ainda trata com ele. Equipe maravilhosa e cuidada por Deus. Minha filha vai ter alta logo e só tenho gratificação a vcs do HC em especial a equipe de cirugia plástica do Nivaldo Alonso.

Fiz meu Pré-Natal de Alto Risco e Parto no HC. Médico Ginecologista obstetra Dr. Carlos Alberto Maganha e equipe. Todos sempre muito atenciosos comigo e após o parto, deram toda assistência necessária a minha filha no Instituto das Crianças até sua Alta da Cardiologia. Gratidão a todos.

Hospital das clínicas ainda é referências tanto em tratamento e qualidade de vida para quem precisa usar tratamento clínicos

A entrada ao ambulatorio e timultuada com as pessoas se aglomerando. E uma ineficiencia total com 2 funcionarias para organizar o acesso de centenas de pessoas. Nao ha organizacao. E possivel isto em tempos de pandemia? Ainda mais no hc?

Excelente profissionais.maternidade de primeiro mundo! Todos super atenciosos, só gratidão por tudo!

Com relação ao atendimento médico com certeza e excelente mas para por aí, a parte da enfermagem e mal educada, ignorante, insensível, se acham melhores que os médicos e não tem respeito nenhum pelos pacientes e acompanhantes, até o pessoal da limpeza e mais educado!

Meu filho faz tratamento de estrabismo com a equipe de oftalmologista, são excelentes profissionais. O único problema é o pessoal da recepção, pessoas muito mal humoradas e nunca sabem passar informações corretas. Uma vez por erro deles fizeram eu chegar no hospital as 6h da manhã sendo que a consulta do meu filho era as 15: 30 da tarde e por erro desse pessoal que agenda a consulta eles me deram a filipeta com um horário totalmente o contrário do que a Dr havia mandado marcar, isso que eu ainda questionei eles e eles foram super ignorantes falando que era o horário que eles marcou e pronto. Outro ponto negativo é que eles nunca sabe informar os dias e horários para estarmos indo no hospital marcar consultas, já aconteceu de meu marido ir no hospital marcar uma consulta no dia que eles falou para ir e quando o mesmo chegou lá eles falou que era até as 10h da manhã para marcar consulta. Eles também tem o costume de nunca atender o telefone e quando atendem o telefone eles deixam o telefone fora do gancho, você escuta tudo que eles falam, porém eles nunca te respondem.

Nunca tive tanta assistência em serviços municipais.
Obrigada por existir.
Como faço para desmarcar uma consulta por problema de mobilidade.

Eu me trato a 18 anos no HC, nas especialidades que eu passo não tenho o que reclamar, mais eu preciso de atendimento rápido e preciso com Urologista eu não consigo mais o atendimento uma burocracia.

Pode ser grande, pode ter um milhão de funcionários, mas metade não quer trabalhar, falta capacitação dos funcionários, a ouvidoria não serve de nada, e a burocracia reina nesse lugar, para tudo que vai fazer tem duzentas filas para validar sei lá quantas coisas desnecessárias. Fora que horário por aqui é totalmente figurativo, no papel ta as as 9h você é atendido às 14h.

Mas isso acontece por que as pessoas se conformam com a situação por se tratar de um hospital público, fico pensando "se todos os que eu vejo reclamando na fila, também fizessem uma reclamação formal, será continuaria piorando? "

As minhas duas estrelas são pela intenção de atender tanta gente e de ter variedade de especializadas. E a falta de três estrelas é pelo estresse que sempre é passado por aqui, pela falta de organização, pela falta de informação e pelo descaso.

Se eu for relatar a quantidade de benefícios que esse complexo fornece para o ser humano. Mais 65 anos não seriam o suficiente pra dizer.
Obrigado Deus e Jesus Cristo em seu Espírito Santo por todo Amor Carinho Respeito e o Profissionalismo que os seres humanos desse complexo oferece a quem busca esperança de melhores dias qualidade de Vida.
Sou Grata por tudo.

A treze anos faço tratamento no hospital das clínicas são Paulo SP sou muito grato a todos sempre fui bem atendido agradeço esta maravilhosa equipe.