Predilecta Wood Conceito - Loja de Móveis Planejados em Santo André e Região

Estou muito feliz e satisfeita por ter escolhido a Predilecta Wood Conceito, no qual tenho o projeto à 4 anos, e na época fui muito bem atendida pelo Sr. Regis, e tudo foi entregue dentro do prazo e com a qualidade prometida. Inclusive já indiquei para amigos e recentemente meus sogros fecharam projeto e estão muito felizes, pois ficou do jeitinho que eles sonharam. E hoje recebi a visita técnica do Fernando, para realizar pequenos ajustes, e quero parabenizá-lo, pelo ótimo atendimento, muito atencioso, prestativo, cordial, Parabéns a todos os envolvidos, em especial a Caroline, pelo atendimento online.
Pretendo realizar outros projetos com a empresa.

Faço este relato pra ajudar quem ainda não fechou projeto com esta loja (wood conceito Santo André / Fábrica CELMAR). Por favor repensem. Se eu pudesse devolveria todos os móveis e pegaria meu dinheiro de volta.
Breve relato:
1- fizemos toda a casa com esta empresa, cuja promessa de qualidade pelo show room e prazo de entrega chamaram nossa atenção.
2- até entregam rápido, mas a montagem depende de disponibilidade de agenda dos montadores…. Aqui trocaram equipe e deste a entrega (nov/22) até finalização parcial (mar/23) foram 04 meses de decepção.
3- móveis não são feitos com as medidas do projeto, tudo pré fabricado e quando montador vai fazer a instalação, tem que ficar enviando pra marcenaria. A qualidade nem de longe é comparada ao show room.
4- hoje, 5 meses após finalização, menos de 01 ano após a compra, já tem vários itens com defeito, portas desalinhando, e pendências ainda não concluídas
5- o Fernando (gerente) é gentil até a hora do pagamento, depois nunca mais deu assistência. Tentei com a Caroline também, me disse que agendaria uma vistoria, mas não me responde há mais de uma semana
6- não sei mais o que fazer, bem difícil mesmo, a frustração de um planejamento de anos.
7 apenas alguma fotos.tem muito mais coisa.
Por favor evite está loja.

SÓ DOR DE CABEÇA! O que era para ser a realização de um sonho virou um pesadelo e transtorno em torno de 5 meses. Uma sequencia de erros internos, começando pela medição da area a ser planejada (feita pela propria empresa), levou a entrega de modulo errado do armario da cozinha, nao permitindo a entrada do depurador. 3 cm de medicao errada, erro grotesco para uma empresa de moveis. Só essa correçao levou mais de 2 meses para reposiçao das peças agora com medidas corretas e ao retornar, mais uma vez erros, desta vez o montador errou, nao informou a ninguem e cortou peça por conta propria para reparar o erro e o acabamento feito para emenda da peça foi horrivel. Terminado o serviço, ao inspecionar o trabalho que identificamos a falha, e novamente mais uma espera para reposiçao. A Montagem inicial de apenas uma cozinha de apto levou mais de 2 semanas e quando somadas todas as falhas ate correcao final, alcançamos cerca de 5 meses. A empresa tem Montadores free lance e sem orientaçao alguma do responsavel pelo projeto, nao sabiam nem como montar o que foi vendido. O que mais me revolta é o despreparo do time de pós venda, falta de transparencia com o consumidor e tempo extremamente longo na resolução das próprias falhas

Atendimento de excelência! Maíra, Fernando e João são muitos prestativos, os móveis chegaram bem antes do prazo, são móveis de qualidades a equipe que montou são prestativos. Qualquer dúvida, alterações eles estavam presentes prontos para responder e ajudar. Só tenho que agradecer pelo trabalho de vocês!

Toda vez que olho pra minha cozinha, fico triste…
A medição da cozinha foi feita de forma errada, e algumas peças vieram com tamanhos e medidas erradas. Tentaram fazer muitas adaptações e “gambiarras”. Com isso, tudo ficou muito ruim. Foram pedidas novas peças, que não nos agradaram também…
Nossa cozinha tem 3 meses, mas parece que está lá há 10 anos…
Já apresenta móveis tortos, defeitos na madeira, barulhos em dobradiças das portas…
A qualidade do mdp usado é péssima.
Os montares são freelancers, perdemos 6 dias na montagem, porque o primeiro montou ela toda errada (demorou 3 dias pra montar ela nessa condição)
Pra vocês terem noção de como estava ruim, o reparo e a “remontagem” duraram 3 dias inteiros. Então imaginem….
Sem contar que precisávamos ficar mandando mensagem e pedindo pelo amor de Deus, para saber quando ia chegar os móveis para o reparo ou pra agendar nova instalação…
Tudo péssimo!

O engraçado é que para vender todos são muito simpáticos, atenciosos. No dia da compra tudo é maravilhoso. Mas, só quem passou pelo nervoso depois dos móveis prontos e instalados sabe como é. Material de péssima qualidade, má instalação, demora para o retorno de como iria se resolver esses problemas. Mandávamos mensagens e sempre era um jogando o problema para o outro. Como disse acima, só serviram para vender. O pós atendimento foi péssimo e os móveis nem se fale. Não recomendo pra NINGUÉM!

Eu e meu noivo fechamos os móveis planejados da cozinha com a empresa e, até o momento, estamos muito satisfeitos:) o atendimento e custo-benefício são ótimos. Fui atendida pelo Marcus no sábado passado que me atendeu com excelência e prontidão. Até o momento, nota 10.

Fiz dois projetos com a Wood Conceito, gostei bastante do trabalho deles, móveis de ótima qualidade, excelente atendimento da Maíra que realizou o nosso projeto da cozinha, sala e quarto com muito carinho sempre atenta a cada detalhe.
Eu recomendo!

Bom atendimento e valor em conta com certeza foi o diferencial pra mim fechar negócio, além claro da boa qualidade dos produtos na própria decoração da loja.

Estive na loja fui muito bem atendida pelo Marcus, uma pessoa muito atenciosa e prestativa.apaixonada pela cozinha que comprei.muito agradecida e recomendo a todos.atendimento nota 1000

Eu amei os detalhes da loja, ambiente é bem interresante por ser montado em uma planta real e foi o único showroom que vi que tem uma cozinha funcional com forno, geladeira e fogão deu até vontade de cozinhar aqui kkkk a equipe da loja e muito simpática e receptiva, oferecem café com pãozinho de queijo, me senti muito confortável e bem recebido.

Quando pensar em fazer móveis planejados procure pelo Marcos da Wood conceito ele vai te dar melhor asecoria e fazer um orçamento vc não vai se arrepender

Fui super bem atendida, o vendedor Marcus foi super atencioso, atendeu todas as minhas expectativas, produto de qualidade, ótimo prazo de pagamento! Super recomendo! Estou ansiosa para a entrega da minha sala.

Meus móveis ficaram incríveis, perfeitos
Atendimento excelente de todos, muito atenciosos do começo ao fim.
Já indiquei para muitos amigos e familiares e sempre tive ótimos relatos
Wood Conceito nota 1000.
PARABÉNS
INDICO DE OLHOS FECHADOS!

Eles são destruidores de sonos.
Você se planeja pra ter a casa dos sonhos, se priva de um monte de coisas e eles chegam e além de destruírem seu sonho, destroem sua casa e acha que uma desculpa resolve.
Deveria depois do conceito, colocar o número 0 (zero) Conceito Zero é o que eles são.
Fiz meu apartamento todo com eles. Quebraram me porcelanato, fizeram os moveis maior que as medidas pra ganharem dinheiro.
Fizeram váaaarios furos nas paredes, para ficar reduzindo o tamanho.
Nossa, si você tem amor ao seu dinheiro, não acreditem no sorrisinho deles e nem na frase que estão lá pra realizar sonhos, pois tudo o que me trouxeram foi pesado e frustação.
Infelizmente pra fazer a publicação pra te alertar consumidor, tive que dar uma estrela, mais é uma empresa que não merece nada, nem nosso tempo na loja.
Estou com vários problemas no apartamento e até agora não me responderam.
Ah, estou editando o comentário, porque esqueci de falar que atrasaram meu projeto em mais de um mês.

Estou muito feliz e satisfeito em ter escolhido a Wood Conceito, desde o primeiro atendimento até o pós obras só elogios e gratidão! Preço justo, entregaram antes do Prazo, móveis de altíssima qualidade! Super indico!

Obrigada pela qualidade do material usado, pelo capricho estou apaixonada pelo resultado, espero logo mais poder, continuar renovando minha casa com o trabalho de vcs

Obg pelo atendimento, amei os meus móveis, são de ótima Qualidades e espero continuar planejando minha cada com vocês

Fomos fazer uma a aviação dos valores dos móveis e fechamos negócio na Wood conceito, e fomos muito bem recebido, pela empresa e atendido pela Consultora Nayara, gostamos muito do atendimento que a empresa tem para o seu cliente.
Os móveis foram entregue e montados no prazo previsto. Obrigada sois conceitos.

Atendimento sensacional da vendedora Naiara, obrigada por toda ajuda e sinceridade em meu projeto, não vejo a hora de tudo estar pronto!

Atendimento maravilhoso! A Naiara teve muita paciência pra deixar do jeito que a gente queria, toda equipe foi muito simpática e nos atenderam maravilhosamente bem! O pós atendimento também é sensacional, sempre que preciso contatá-los tenho um ótimo retorno! Sem comentários pra equipe, espero poder fechar outros ambientes ️

Ótimo atendimento, vendedores atenciosos, preço bom.
Na loja eles entendem o que queremos e passa para o projeto.
Estou esperando a montagem dos móveis, só por isso não dei 5 estrelas Ainda.

Excelente trabalho, e um ótimo serviço, recomendo para todos que procura algo feito com muito cuidado e amor.

Eu particularmente, tive uma otima experiencia na wood, acredito que o material deles é muiito bom e de boa qualidade, e fui muito bem atendida pela Naiara e pelo Fernando e com certeza voltarei lá para planejar moveis futuros

Ótimo ambiente, todos foram super atenciosos, me senti super segura em comprar com vcs! Voltarei a comprar! 5/5

Melhor loja e atendimento impossível. O Edson prestou a mim e minha esposa um excelente projeto e atendimento, estamos super contentes

Atendimento maravilhoso, equipe super atenciosa e entrega no prazo certo, super indico de olhos fechados, amei

Gostei muito da loja o atendimento desde o começo completamente atenciosos mostrando todo o material oferecido desde a madeira até a parte de ferragens, fui atendida pela Lorena com um projeto do jeito que eu gostaria que fosse, gostei demais de poder fazer alterações na hora e pude ver como ficaria cada ambiente do jeitinho que eu gostaria que fosse, muito obrigado pelo atendimento e pela atenção, irei indicar o trabalho de vocês e voltar mais vezes futuramente.

Desde o atendimento telefônico até o projeto fui super bem atendida pela Naiara e equipe, fez todas as alterações que pedi no projeto e deu todas as orientações para melhor uso do espaço. Estão sempre a disposição com um atendimento personalizado. Além de tudo foi a loja que nos ofereceu a melhor forma de pagamento, então recomendo muito!

Um ótimo atendimento, fui atendida pelo vendedor Edson Bruno, me atendeu muito bem, super atencioso, um profissional dedicado no que faz. Deu dicas super importantes no meu projeto.
Sobre a loja Predilecta Wood Conceito Santo André, nada a reclamar nem uma virgula, entrega muito rápida, em nenhuma loja existe o prazo que eles fornecem, montagem rápida e excelentes profissionais nada a se queixar, e estou aqui novamente fazendo meu 7ª projeto com loja. E farei com certeza muito mais!
Indico sempre a todos meus amigos com certeza NOTA 1.000 Parabéns a todos e obrigada novamente.

Sou cliente da WOOD a mais de 4 anos. Já indiquei Vários amigos. Toda vez que preciso dos serviços fico super satisfeito, qualidade, montagem e pós venda impecável!

Fizemos os planejados com o Edson, além do atendimento dele que e um querido, os valores, prazos, nos atenderam. Sempre recomendamos.

Eu e minha esposa fomos muito bem atendidos pela vendedora Naiara, o projeto ficou lindo, facilitaram o pagamento de acordo com nossas condições. Estamos ansiosos pela entrega do ap e montagem dos móveis.

Nosso apto foi comprado ma planta, ainda nao montamos os móveis.
Mas o atendimento da Wood foi impecável ate o momento! Fomos atendidos pela vendedora Naiara, muito educada e prestativa, mesmo nao tendo o apto pronto ainda sempre que queremos tirar alguma duvida sobre o nosso projeto ela nos atende com muita carinho e atenção.
Otima forma de pagamento tambem! Satisfeita ate o momento

Atendimento excelente do Edison. Resolvi tudo de forma online e chamadas. Sempre muito solicito e prestativo. Ainda não recebi os móveis, devido ao cronograma da minha obra. Porém, as indicações que recebi quanto a qualidade do serviço e material foram as melhores.

Consultor Edson super simpático e prestativo! Atendeu a todos os meus pedidos e achou o melhor jeito de ajeitar minha cozinha!

Bom na hora de vender e mil maravilhas. Depois na hora de dar assistencia um fica empurrando para o outro e n resolve o problema. Falam que tem garanti, mais quando o procuramos inventam um milhão de motivos para falar que o problema não tem nada a ver com ele. Eles tem um parcelamento legal, facilita bastante mais não recomendo.

Uma loja com atendimento excelente, prestativos e educados, fazem o projeto de acordo com nossos sonhos e os móveis são de excelente qualidade.

Fomos muito bem atendidos pelo Sr Régis em 2016. Nossos móveis ficaram lindos e estão perfeitos até hoje! Recomendo