Precisão Ituran / Scuderia.Pro

Péssimo.danificaram meu carro, ele está na oficina da concessionária praticamente 3 meses porque a má instalação que fizeram nesta loja queimaram peças do meu hb20, não estão dando suporte para mim não ne deram carro reserva estou sem carro desde do ocorrido. Eram pra ter pago o concerto e não pagaram.estou sendo lesada diariamente sem meu carro.fui paciente até hoje esperando eles pagar.e nadaaaaa vou no pequenas causas dar entrada no processo contra a empresa.não aguento mais esse descaso.comptei meu carro e a pior burrada que fiz foi instalar esse rastreador no meu carro.

Cheguei perto do horário de fechar (não recomendo) venham pela manhã. Funcionários nitidamente desgastados, se arrastando, chega deu medo. Serviço que leva 1h30,2hs. Fizeram em 40,50 minutos. "imagina a qualidade". Oremos para não ter problemas futuros.

Horrível atendimento e atenção com o cliente.
Infelizmente tive que colocar uma estrela, porque não merecem nenhuma!

A seguradora indicou como profissionais, porém, total descaso e despreparo com o carro do cliente.

Infelizmente tive o desprazer de levar meu carro para instalação de rastreador do seguro automotivo (por conta de ser próximo de casa).

Durante a instalação do rastreador eles tiraram a multimídia do meu carro e romperam o fio do remoto, ou seja, o som do meu carro parou de funcionar a caixa e o módulo.

Em contato com a empresa, o funcionário Sérgio me atendeu por telefone e foi muito mal educado.

Sem preparo algum para atendimento ao cliente!

Levei o carro num local de confiança para reparar o dano que foi causado pela Precisão Ituran, paguei um valor de 70,00 pela mão-de-obra.

Mesmo apresentando a nota fiscal do conserto, a loja não quis fazer o reembolso do meu prejuízo.

Não indico pra ninguém essa loja e nunca mais levarei nenhum carro meu lá.

Como sugestão para empresa recomendo devolver o veículo com o painel configurado, como entrou no estabelecimento.

Confesso que não sou de dá nota ruim, faço de tudo para sempre avaliar 100% pois isso conta muito na hora de escolha dos demais colegas, porém essa seguradora deixa muito a desejar tanto no atendimento quanto nos horários, eles marcam para voc esta lá as 8: hrs da manhã chegando lá tem 3 a 5 pessoas nesse mesmo horário que acabaram de chegar, daí fica aquela divergência, não tem um lugar apropriado para a pessoa se acomodar para esperar o serviço, eu achei super descaso com a moça sentada na calçada e outro rapaz com a esposa esperando em pé enfrente tbem e eu tbem estava em pé, a moça que atende mal humorada e não sabe explicar NADA, ABSOLUTAMENTE NADA, o tempo todo no cel e não consegue tirar um duvida sua sobre horário, remarcação enfim, os rapazes que atende na instalação parecia que estavam todos mal humorados. Sinceramente foi um constrangimento esse lugar precisa de muita melhora no atendimento, eu não voltarei mais foi tanto que não quis mais colocar nada dessa empresa no meu auto.

Horrível o atendimento e péssimo não tem estrutura pra atender.
Os funcionários são pior.
Tratam o clientes muito mal.
Fiquei mais de horas esperando quando o funcionário veio me dizer que não tinha sido autorizado.

Agora estou tentando pegar meu reembolso.

Mais outra luta.

Não entendo como uma empresa de nome no mercado trata tão mal seus clientes que trazem lucros pra empresa.

Primeiro quando você chega, não tem como estacionar, fica sempre cheio, cabem somente 2 carros para espera, provavelmente você terá que ficar dando voltas no quarteirão até ter vaga, depois te tratam mal, não te dão satisfação sobre quando o carro vai ficar pronto, geralmente mais demorado do que te passam quando agenda… experiência ruim, certamente não indico este lugar.

Lugar horrivel para atendimentos, pessoas sentadas na calcada porque nao tem um lugar adequado para os clientes, marcam com varias pessoas ao mesmo horario e chegando nao tem atendente, 5 mjn de atraso nao quiseram atender sendo que a vendedora disss que teria 15 minutos de tolerância, simplesmente 0 estrela

PÉSSIMO. TEM COMO DAR 0 ESTRELAS? Comunicação imprecisa, ou melhor, não existe comunicação. Local péssimo, sujo e desorganizado. Parece um mausoléu!

Muito demorado a instalação, pede pra agendar horário chegar todos mesmo horário quem chegar por último são os primeiros a sair falta organizar de resto tranquilo.

Fui muito bem atendido por todos, mas a nota é pela espera de 3: 20hs para instalação na moto.

Atendentes sem educação, a sala de espera pequena e não cabe os clientes do horário. Atraso na entrega do veículo.

Horrível a experiência do cliente. Informam em um e-mail de confirmação que iria demorar 1h20 porém demora muito mais para instalar um rastreador no carro, ou possui péssimos profissionais ou todos não estão com vontade de trabalhar. Péssimo local de espera, com sofás duros e com péssima ergonomia.

Tudo péssimo. Horário marcado as 8h, mas só abriu mesmo quase 8: 15h. Fui o primeiro a chegar, chegaram 4 pessoas bem depois, mas mesmo assim eles saíram antes que eu. Não volto nunca mais, e sinceramente não recomendo em nada.

3 horas para colocar o rastreador sendo que cheguei no horário agendado e sendo que há uma placa que diz ATÉ 2 horas.

Esperei 2: 30 e perguntei na recepção, foram totalmente grosseiros.

Atendimento horrível.

Atendimento péssimo. Só porque deixei o carro na calçada atrás de outro que estava na vaga a recepcionista mandou tirar o carro e colocar na rua de trás. Dei duas voltas no quarteirão e só achei vaga muito longe. Quando voltei a pé para a unidade me informaram que não podiam dizer qual o prazo de espera porque tinha 2 agendamentos pra o mesmo horário e pra o mesmo profissional.
Local sem estrutura pra esse tipo de serviço. Já fiz instalação de rastreador em outros momentos e o pessoal tem local com vaga para os clientes aguardarem, tem bom atendimento na recepção. Eu me senti como se estivesse atrapalhando o trabalho da mocinha. Ninguém merece.

Marquei para fazer a retirada do dispositivo Ituran do carro que comprei e preciso tirar pois está em nome do antigo dono, o local é péssimo, quente sem ventilação, sofás horríveis todo rasgado, banheiro nojento sem papel, o vaso sanitário podre, o bebedouro podre não dá nem para tomar água, sinceramente que falta de respeito junto ao cliente que tras o veículo até aqui! Fiquei 1 hora e 20 minutos esperando o carro nessa situação!