Poxnet

Vc paga caro pra nada, chega no fim do mês a conexão começa a dar pau, quando acontece uma emergência vc liga eles não atende e quando atende fala que já estão solucionando o problema quando na verdade vc sai dar uma volta pela cidade vc vê carros de outra empresa trabalhando as 00 horas e não vê nenhum técnico deles na rua, acho um absurdo pagar o valor que pago para não ser assistida em caráter de emergência

Extremamente arrependida de ter contratado, já tive uma assinatura quando era via rádio e na época era bom o sinal. Devido a experiência anterior resolve contratar novamente mas, não recomendo.
No dia da instalação o técnico não orientou nada referente o alcance do sinal, instalou largou a sujeira na minha casa e foi embora.
Fiquei com uma internet com o sinal horrível, não tem alcance nos próximos cômodo da casa, sinal oscila com frequência e uma lentidão imensurável. Não vejo a hora de encerrar meu contrato para encerrar. E se for para responder meu comentário com mensagem automática nem percam o tempo de vocês por favor, até porque a POXNET não encontra anormalidades em nada

Muito boa até pedir cancelamento e eles não terem cobertura e virem cobrar multa de cancelamento se ele fizeram atualização de sistema e foi imposto aos clientes a alteração ou não funcionaria mais. Decepcionada totalmente. Caso de Procon.

Serviço do técnico Vanderson foi ótimo, fez reparo que mtos outros que já vieram fazer o serviço outras vezes que não fizeram. Espero que dessa vez a Internet não fique caindo.

A instalação da internet PoXNet foi excelente no atendimento e rapidez na instalação. O técnico Vanderson foi muito prestativo e eficiente.

A instalação ocorreu tudo bem, foi rápida e sem muita bagunça, feita pelo técnico Caio que fez um trabalho excelente, obrigado pela equipe da poxnet.

Terceira vez sair ficamos sem sinal da internet e tento ligar no Telefone do suporte 32323652 e não completa a ligação, passou das 18 hrs nao conseguimos contato nenhum de suporte

Excelente, cumpre seu papel e estou conseguindo trabalhar perfeitamente em casa com a velocidade que contratei. Podiam ser mais ágeis em atender ao telefone, mas sempre consegui contato.

Engraçado fiquei esperando resposta a 7 dias e não tive resposta. E como sempre eles vão responder
" Pelo nome informado não identificamos seu cadastro" blá blá blá

Pior internet me mudei eles nao tem cobertura pro bairro que fui, e querem cobrar a taxa de cancelamento do contrato ou eu tenho que pagar a internet todo mes sem usar.taxa de cancelamento do contrato a qual e por culpa deles valor 234,60 ou 100,00 por mes sem usar a internet ate da uma ano de contrato isso nao e justo pior empresa de internet ue eu ja vi sem falar que a internet mais trava do que funciona. NAO INDICO PRA NINGUEM SO TIVE DOR DE CABEÇA COM ISSO

Sempre tive problemas de conexão, a Poxnet foi a única que deu um suporte e consegue manter a conexão aqui em casa. Não tive mais dor de cabeça

Contratei 300 MB e estão me entregando corretamente. Precisei de suporte para mudar o aparelho de lugar e fui tão bem atendido que ainda me explicaram porque no meu celular não consigo atingir a velocidade, ele não tem 5G. Pesquisei na internet e a informação que ele me passou sobre o wifi 2.4 e 5G procede e infelizmente meu celular não tem 5G.

Estava com problema com a minha conexão, entrei em contato com o telefone da empresa e não fui atendido, para minha surpresa menos de 05 minutos depois me ligaram, se identificando ser da POXNET. O técnico fez os ajustes por telefone, e tudo voltou ao normal.

Gente do céu, nunca imaginei contratar um pacote de Internet tão ruim em toda a minha vida, sem contar que ao ligar lá eles não fazem questão de nada, ainda nos chamam de mentirosa ao falar que lá consta estar tudo bem, sendo que não conseguimos abrir nada através da poxnet, sendo obrigados a usar o 4g

Faz 1 mês que contratei o plano de 200mb no Jd Alpes de Sorocaba, e a internet é excelente. Nunca caiu, a velocidade nunca ficou menor que o contratado, e o upload é de 100mb, excelente. A família inteira consegue assistir Netflix, vídeos enquanto eu jogo e o ping nunca fica acima de 20ms. E a internet da Pox é fibra mesmo, vem a fibra até o modem dentro de casa, de ponta a ponta como eles prometem.

Como minha rua é a continuação da Sandro Antonio Mendes só que no Jardim Alpes de Sorocaba, diversas provedoras de internet não instalavam cabeamento por ser uma rua com quase nenhuma casa, somente pontos comerciais. A Poxnet puxou um cabo pra mim da rua lateral, mais de 70m de distância.

Pra quem mora no Vitória Régia/ Alpes de Sorocaba, recomendo sem pensar duas vezes. A internet é excelente e o preço é justíssimo (R$119 por 200mb). A Vivo me cobrava R$125 por 4 mb, que eles diziam que não conseguiam aumentar por causa da distância.

O único ponto negativo é que o roteador deles não alcança grandes distâncias na rede 5ghz. Eu já tinha um outro roteador, que agora uso junto com o deles, que alcança distância maiores em 5ghz, então, sem dores de cabeça.

A internet é razoável, mas infelizmente quando vc paga atrasado e corta você fica humilhado desprezado e rejeitado, mesmo podendo mandar o recibo de pagamento! Essa política tem que mudar se usou um mês o sistema de confiança pode ser assim todo mês! Só pode usar a cada 90 dias! Estamos em um pandemia mundial e mesmo assim continua com essa política chata e contra o cliente! Pagou mandou o recibo liberou! Nota zero com esse sistema de política da empresa! Isso porque sou cliente a 4 anos já ganhou de mim 4 mil reais!

Olá! Bom dia estava pensando em contratar uma internet diferenciada entrei em contato com um amigo que trabalha na empresa mas ele responde de vez em quando já começou mal o atendimento, aí comecei a conferir os comentários as avaliações sobre o serviço cheguei à conclusão que vou ficar com a Net mesmo por mais que não seja tão boa, ela promete 35 megas eu recebo 35 megas. Amigos se está tendo reclamação referente ao atendimento mudem os funcionários, se não estão respeitando os clientes se estão desligando na cara da empresa só vai de mal a pior se continuar dessa forma. Procure melhorias, para que essas agressões ruins evaporem.

Eu também estava pensando em adquirir os serviços da Poxnet, mas pelos comentários vejo que terei muita dor de cabeça caso possua. Ainda bem que existe esses sistemas de notas para que possamos avaliar a experiência real.

E uma pena, tinha a intençao de adquirir um pacote com voces, mais pelos comentarios e avaliaçoes acho que vou aguardar.

Não indico a ninguém. O atendimento é PÉSSIMO. Nem na hora de contratar fui bem atendida, porém contratei mesmo assim por falta de opção. Quando ligo fico mais de 20 minutos esperando, WhatsApp nem respondem, tem uma semana que solicitei a cópia do contrato e até agora não me responderam. Pedi a cópia pois foi meu marido que assinou e não deram a ele. Foi contratado 60 mega, porém, toda vez que testo não passa de 28 mega.
É uma enorme falta de respeito com a gente.

Empresa simples, sempre que precisei fui atendido. Sou cliente a mais de 3 anos e nunca tive maiores problemas que eles não tenham resolvido.

Sempre que preciso de suporte técnico fico mais de quinze minutos ouvindo nossos operadores estão ocupados aguarde logo você sera atendido, já fiquei 30 minutos e não fui atendido, dizem que o sinal é de fibra ótica, mas segundo comentários, o sinal vem até uma localidade depois é distribuída via rádio, a minha conexão cai direto, pedi a troca dos aparelhos varias vezes e me enrolam, dizendo que está tudo normal, nunca atrasei uma sequer fatura, o Wi-fi as vezes não funciona, estou pensando em mudar de operadora, ai que saudades da outra.por favor chega de enrolação troquem o meu aparelho.

Para vender são maravilhosos, mas para solucionar alguém problema, só sabem dizer que é por email, pq pelo whats nada é resolvido, e a demora para retornar o email é absurdo. Total descaso com o cliente.

Minha experiência está sendo a pior.faz 4 meses que fechei pacote com eles. E simplesmente não me dão o suporte necessário. Não consigo assistir nada. Toda hora cai minha internet e eles simplesmente falam que vai tentar resolver. Mas cada vez só complicam.
Não vejo a hora de acabar o contrato para cancelar.
Não indico para ninguém. E a pior empresa que já vi.