Poupatempo Sé

Fui muito bem atendida. Organizado.
A demora é compreensível por causa da procura muito grande pelos serviços.
Mas o atendimento foi muito bom.

Central é um absurdo não te tratam bem, totalmente ignorante o atendente passei o que vem ocorrendo e simplesmente ignorou as minhas informações, estou a mais de uma semana tentando resolver a questão do meu RG que não estão dando baixa no pagamento via pix

Todos os poupa tempo de são Paulo deveria trocar o nome para " Atrasa lado", depois da pandemia virou um pandemônio, parece um país que vc não pode entrar. Vc faz agendamento lá na p# que pário no dia seila quando.

O atendimento é bom, rápido e faz fluir. Mas estou indignado com o SISTEMA. Um simples agendamento médico causou um estresse sem tamanho. Eu tinha médico marcado pelo sistema fora das imediações do Poupatempo e o médico teve que se afastar e não pode me atender. Fui ao Poupatempo da Sé, vários médicos disponíveis, queriam me atender, a atendente fez de tudo para que eu pudesse ser atendido, só que o SISTEMA não permitia, pois eu teria que ser atendido pelo médico que estava AFASTADO. Tamanho descaso e desrespeito com o cidadão. Estou com a CNH vencida, sem poder dirigir e sem previsão de quando este médico poderá me atender, já que o sistema não permite eu ser atendido por outro profissional.

Muitas pessoas mal humoradas, não resolvem problemas, estou desde maio tentando resolver um problema no órgão detran, funcionários mal informados, não resolvem, agendo, perco dia de trabalho, gasto dinheiro com condução e a cada ida um obstáculo diferente. E quando são confrontados a impressão que dá é “não sei resolver, agenda outro dia e tenha sorte do próximo atendente te ajudar”. Desde maio estou tentando pedir uma segunda via de placa, colocaram uma restrição administrativa, que o site pede para você ir no poupatempo solicitar uma ficha com a descrição da restrição, e com 4 tentativas, ninguém me forneceu. Fiz reclamação no detran e na ouvidoria, e no final de junho informaram que precisavam da nota de fábrica do veículo. A nota que já tinha sido apresentada para o primeiro emplacamento. Agora mais uma saga para solicitar a segunda placa, por erro da funcionária do detran, já é a terceira vez que volto, agendei no Canindé (porque o sistema te da a opção) e chegando lá, ouço que o documento só é liberado por um supervisor do poupatempo sé!
E vamos para mais um dia, mais agendamento, falta de informação, despreparo… lamentável.

Foram 2h para renovação de CNH com exame médico e coleta de biometria. Não é nenhuma maravilha, mas é aceitável.

Bom ótimo atendimento e foi muito rápido eu e minha família passou para tira os rg ficamos 1 hora mas foi rapidinho.

Atendimento organizado e rápido. Atendentes sorridentes e atenciosos.
Apesar do grande volume de pessoas no estabelecimento, fui rapidamente atendido.

Perdeu a sua principal função que era de desburocratizar e agilizar os serviços de documentos. Hj não se consegue marcar datas com rapidez e muitas vezes vc tem que sair e fazer outras documentos fora e reagendar nova data.
Sem falar nas altíssima s taxas.
Serviço horroroso.

Lugar aonde vc resolve a vida mas precisar ter paciência pq cada documento tem um sistema separado p colher as digitais. Seria muito bom se unificasse

Esse negócio de fazer agendamento em casa não funciona, eles devia deixar resolver os problemas fisicamente já que tem funcionários no local. De quê adianta trabalhador ir pra empresa e não atender nenhum cliente? Nem Todo mundo tem Internet em casa e tão pouco os dados móveis no Brasil são dignos para o usuário ter uma independência nerd virtual, e sem contar a compatibilidade dos app & sites para os celulares inferiore. Falo isso não por soberba mais reconhecendo humildemente através de minhas necessidades pessoais, sem contar que não sinto segurança em fazer qualquer coisas pela internet já que o Brasil não tem ressalva de nada que nos dê total segurança em disponibilizar nossos dados pessoais. Esse poupa tempo é bom, bem localizado, mais o funcionamento e atenção na informação por alguns funcionários, deixa a desejar sim infelizmente. E não adianta colocar a culpa nos estagiários nem terceirizados não pois sempre foi assim e agora está mais intragável. Desculpa mais é a verdade. Já fui infeliz ficando um tempão na fila pra chegar na minha vez pedir agendamento pra um serviço simples.

Colaboradores que passam informar extremamente mal educados logo na entrada perguntei a um colaborador onde deveria ser o local para retirada da segunda via do RG.quase me agrediu.
Com a resposta.muito mal educado.
Inútil a pessoa ser desta forma não quer trabalhar de oportunidade para outro.
Qualificação 0

Péssima experiência péssimo atendimento funcionários desorientados onde não conseguiram me ajudar a resolver o meu problema falta de agendamento um lugar que não serve para nada

Lotado e conta com um despreparo de muitos funcionários, até que na maioria a culpa vem da gestão do lugar e não deles.

Atendimento excelente
Ótimos profissionais
Gostaria que todo o servidor público tivessem como exemplo os profissionais do poupatempo

Tem muito serviços, mas nem todos, muita burocracia para agendamentos e limpeza não ajuda muito, o atendimento também não. Os prédios públicos deveria ser melhor cuidados.

Super atenciosos, serviço de excelência, pessoal muito bem treinado. Atendimento preferencial para deficientes, gestantes e idosos.

Eu relutei a ir renovar meu RG no Poupatempo Sé, pois imaginei que seria burocrático e cansativo, mas a experiência me surpreendeu. Fui super bem atendida. Todos são bem atendidos lá, fiquei feliz em ver a humanidade e profissionalismo que tratam os moradores de rua, são tão clientes como qualquer um, isso é óbvio, mas existe uma escuta e um direcionamento para essa população, os funcionários são muito humanos e trabalham ao máximo nas suas possibilidades.

Mesmo com agendamento de horário o atendimento foi muito demorado, demorou 40 minutos para o primeiro atendimento do horário agendado e mais 40 minutos para o segundo atendimento e mais 20 minutos para finalização.

O site não informa todos os documentos/cópias que devem ser apresentados no momento do atendimento. E mesmo só tendo conseguido agendar a data um mês antes, havia uma fila enorme, desrespeitando o distanciamento entre as pessoas. Os atendentes são totalmente despreparados e desrespeitosos.

Parabéns para toda a equipe de administração em especial pra Ivete que nos atendeu muito bem.
MUITO OBRIGADA A TODOS

Bem organizado, não tinha aglomeração nem fila kilométricas. Por ser o poupa tempo central foi rápido o atendimento.

Há anos não precisava realizar nenhum serviço no poupa tempo, mas infelizmente pude constatar que o serviço prestado continua péssimo.

Péssimos, atendimento só agendado entra no site não tem vagas nem previsão, nem no poupa tempo sé, nem em Itaquera e Santo Amaro.

Bem organizado.e os atendentes muitos atenciosos.pena que não consegui o atendimento no orgão que eu prescisava, tive que agendar em outra unidade do poupa tempo.

Atendimento excelente e rápido, os funcionários são muito cordiais e dão as informações necessárias para toda e qualquer necessidade. Só deve melhorar o portal de agendamentos que é muito demorado.

Atendimento rápido e de qualidade. Fui tirar meu RG e a atendente Natália foi super atenciosa e prestativa, além de muito simpática!

Sempre gostei mas está muito complicado por causa da pandemia não consegui agendar na página do poupa tempo tive que ir pessoalmente agendar no totem

Esta unidade já prestou um atendimento muito bom, porém atualmente, o atendimento está muito ruim, desorganizado, muito lento, passam informações erradas o tempo todo e não cumprem com o prazo e o entrega dos documentos o aplicativo para agendamento tbm não funciona. A desculpa usada para isso é a pandemia, mas a demanda neste momento é bem menor, então não justifica tanta desorganização.

Se tem alguma coisa no estado que funcione é o Poupatempo vários serviços em um único local e gratuito

Emissão de 2a via do RG fora do prazo. Em atraso. Fui informada na data de entrega prevista (que é uma semana depois da entrada) que o documento teria sido emitido com atraso e que a data de retirada adiaria mais 4 dias. Uma vergonha!

Ainda muito burocrático precisam facilitar o usuário o serviços num lugar só ex: xerox, foto, pagamento. Sentar numa atendendente e fazer o que tiver que fazer.

Poupatempo localizado junto ao prédio da Secretaria da Fazenda do Estado de São Paulo, indo de metrô, desça na estação da Sé, há poucos metros da saída do metrô passando pela praça logo avistará o Poupatempo e a Secretaria da Fazenda.

Atendimento super rápido, aqui você realmente poupa tempo. O local é super bem organizado, limpo, com muitos funcionários para atendê-lo, o que torna o atendimento super rápido. Funcionários bem instruídos com fácil acesso a deficientes físicos.

Praticidade dos serviços e acesso pelo metrô Sé. Cuidado com os pseudos despachantes, tiradores de fotos, etc. Preste atenção nos documentos que precisa ser levado para não ser obrigado a sair para tirar cópias.

Com agendamento feito foi muito rápido. Achei demorado pra retirar um RG. 5 dias úteis só pra imprimir. Achei muito.

Melhor lugar para renovar seus documentos! Bom atendimento! Você agenda o horário pela internet e é atendido rapidamente!

Excelente infraestrutura e variedade de serviços para nosso atendimento. Nos serviços que são convênio, acho que os funcionários poderiam ser melhor capacitados a receber os documentos e entender os processos que eles fazem, não apenas protocoladores de papéis.

O melhor local para se fazer tudo em relação às documentos e serviços governamentais. Tudo que preciso fazer, vou ao Poupatempo Sé.

Poupatempo da Sé um excelente atendimento, pessoas ativas para atender a todos em todas suas dúvidas e os serviços prestados.

Bom reúne muitos serviços e um só lugar a entrega de documentos para quem vai fazer licenciamento poderia ser um pouco mais rápida.
Pois dão previsão de 2 horas para entrega e acho um tempo um pouco alto pois e um serviço muito utilizado e deveria ser rápido para que possamos poupar tempo não só na teoria mas também na pratica, no demais recomendo pois como disse tem vários órgãos aqui dentro.

Me surpreendi com a agilidade no atendimento. Sempre desconfio do serviço quando se trata de coisas do governo, mas quando é bom tem que ser reconhecido.

Não tive nenhum problema aqui. Renovei minha CNH. Todos os atendentes foram ágeis, todo processo rápido. Fiquei muito satisfeito.

Uma prova de que serviços públicos podem ser bons e eficientes. Todas as vezes que precisei fui bem atendido e em pouco tempo. Que essa qualidade seja aplicada em outras repartições públicas. O país agradece!

No paupatempo você pode fazer documentos, resolver problemas de documentação de carro, um lugar bem localizado perto da estação Sé.

Este local tem um agilidade muoto grande, realmente você nao ficará muito tempo aqui, ofereçe estrytura como banheiro, bebedouro, além de algumas estações de recarga da bateria para celulares.

Recomendo fazer o agendamento online, assim é bem mais rápido e eficiente o trabalho. Alguns funcionários são super educados, já outros nem tanto.

Nem parece que é serviço público! Atendimento educado e eficiente, deveria servir de modelo para os demais serviços públicos.

Fácil acesso, pois fica próximo a uma das saídas da estação da sé, atendimento rápido e o local tem banheiros e bebedores!

Excelente atendimento e estrutura. Incrível como funciona marcar o horário e ser atendido no horário programado. Parabéns para quem criou este sistema no Poupatempo!