Poupatempo Santos

Ótimo atendimento, agilidade, cortesia e possibilidade de resolver várias questões civis no mesmo local. Apenas estacionar que é muito difícil, pois além de ter que pagar o estacionamento rotativo, ainda tem muitos "franelinhas" extorquindo dinheiro dos motoristas.

Local cheio de moradores de rua perambulando, a espreita pra dar um bote. Horrível! Não adianta ter segurança na porta, pq eles entram a vontade e ficam rodeando as pessoas que estão aguardando ser chamado. Atendimento burocrático e funcionários com má vontade.

No horário que fui na parte da manhã, Sem fila, bem atendida. Tudo bem rápido e resolvido.

EM VEZ DE POUPA TEMPO DEVERIA SE CHAMAR PERDE TEMPO PQ PARA TUDO PRECISA AGENDAR HORÁRIO É UMA PALHAÇADA.

Ótimo lugar para agilizar nossas necessidades junto aos órgãos públicos municipais, estaduais, concessionárias de serviços públicos em um só lugar no Centro de Santos

As instalações e o atendimento são muito bons. A única observação é quanto ao site da prefeitura que não deixa claro a necessidade de agendamento que deve ser feito no site do Poupatempo.

Local bem espaçoso, confortável, atendentes bem educados. Tem banheiros e muitos bancos, além de caixa bancário. Tem uma falha: não há bicicletário no entorno do poupa tempo, ainda que o mesmo seja servido por ciclovia. Em uma cidade como Santos, onde grande parte da população usa bicicletas para sua locomoção, a falta de bicicletário é inadmissível.

Excelente serviço. Fui bem atendido pelo Detran, principalmente pelo colaborador da mesa 5. Educação e inteligência em pessoa. Parabéns ao poupatempo por melhorar os serviços.

O local eh amplo, climatizado, porém, se vc não estiver agendado, senta que lá vem a história. Ficou muito tempo fechado na pandemia, enquanto a maioria trabalhava, então, atrasaram demais todos os serviços. Para agendar uma renovação de CNH, hoje, demoram vários dias. No geral, o atendimento eh funcional. Os funcionários são atenciosos e solícitos. Agende seu horário pela página oficial do Poupatempo de sua região.

Um pouco descontrolado no atendimento da recepção. Vc pede uma informação e o atendente só manda vc ir para fila até chegar sua vez, sem vc saber se é ali que tem que ficar. E depois vc fica de cara com um respectivo painel para apertar os dedos nele sem saber se é ali que vc deveria estar. Recepção de primeira informação para sua necessidade, muito ruim e desencontrada pelo mal atendimento do recpicionista. Fui praticamente proibido por ele de pedir informação a ele. A recepção deveria ser melhor para direcionar as pessoas ao lugar correto. Quando vc consegue saber pelos seus próprios interesses e sendo um pouco mais esperto o atendimento é maravilhoso e prático.

Funcionários muito educados e atenciosos, em especial a Michele do setor de identificação (RG), porém o calor, lá dentro, estava insuportável.

Nesse calor, e um "galpao" dakele, sem ar condicionado e nem ao menos sistema de exaustão, é uma falta de respeito tanto com quem trabalha, quanto com o usuário, tinha gente com a camisa molhada, as pessoas tirando a máscara pra puxar ar.ah, num tem nem mais um simples serviço de xerox lá dentro.sem contar no desencontro das informações, nao tem mais pessoas orientando à frente dos guichês, atendentes despreparados, que fazem seu atendimento, consultando a colega do guichê vizinho, pois não sabe operar o sistema, e assim, o atendimento que era relativamente rápido, hoje podemos chamar de "perdetempo", passei duas horas, somente pra fazer uma transferência de documento de veículo no detran.lamentável, espero não precisar ir nunca mais

Foi ótimo o atendimento tudo certinho nos horários pessoas educadissimas tudo certo só não gostei da demora do rg ficar pronto; so vou poder pegar em dezembro e no meu caso é de urgência mas espero que melhore pra poder ficar excelente em tudo.

Já se foi o tempo de dizer poupa.hoje em dia virou poupame.funcionários desrespeitosos e despreparados que tratam público como lixo

Marcam hora para atendimento. Fui atendida uma hora fps. Muitas pessoas reclamando. Experiência desagradável. Aff.

Hoje dia 23/11/2021 cidade de Santis SP.

Estamos aguardando sermos chamados.
Os termômetros estão marcando 30 graus com a sensação térmica de 37 graus.

E para a nossa supresa o ar condicionado não está ligado sendo que, não há ventiladores neste local.

É possível de acontecer na cidade de Santos?

Que canal de comunicação alguém da prefeitura pode se explicar?

Terrível.funcionários excelentes
Falta de fiscalização de uso de máscaras gente gripada espirrando abaixando a máscara e sem fiscalização

Um pouquinho confuso quando a gente vai a primeira vez não tem placas direcionado a gente para o balcão certo. Mais os seguranças são muito atenciosos e indicam. Os funcionários em geral tem um ótimo atendimento.

Muito calor, ar quebrado ou desligado. Atendimento péssimo.funcionária com muita má vontade, deitou na mesa após me atender, devia estar sofrendo com o calor também

Confuso na recepção de documentos para renovação de CNH, acredito que pela reduzida quantidade de servidores atendimento deixou a desejar. Após essa etapa tudo correu normalmente.

Horrível, pois no calor que está hoje29/11 o ar estava desligado e sem ventiladores no local.
Apenas nos guichês tinha ventilador, sou cardíaco e reclamei e mentiram dizendo estar ligado, continuei reclamando em voz alta e finalmente ligaram a ventilação no local.
Foi resolvido o problema, fui atendido na Sabesp muito prontamente e foram muito educadas comigo e resolveram meu problema.
Deixo meu obrigado a todos que se movimentaram para resolver o problema.

O atendimento é bom, porém senti falta dos (as) orientadores. E falta muita informação, ainda, no site. Muita divergência de informações por falta de comunicação interpessoal.

Meu eu fico assustado de como alguns atendentes não sabem nada nem sequer informações básicas, se tiver dúvidas mais fácil se informar pela internet, pois se agendar já e difícil um horário imagina chegar lá e não saberem nada, seria uma repartição pra agilizar para as pessoas e no fim não e isso que acontece.

Pra mem resolver um assunto do reloge eu tive q fazer 3 reclamação e a inda não fui atendido a inda

Gostaria de agradecer a cordialidade da funcionária Renata, atendente da parte de dívidas ativa.
Cheguei um tanto desesperada, ela foi mt solícita, me atendeu com bastante paciência e explicou tudo direitinho.
Ótima funcionária!

Poderiam facilitar a parte em que precisamos de cópia dos documentos, tendo que sair do local até mesmo para imprimir um protocolo

Lamentável. Totem para autoatendimento travado. Atendimento para realizar biometria para renovação da carteira de motorista com apenas 01 atendente e por fim para pagar os tributos no Banco do Brasil não estava funcionando e a caixa automática não tem opção p pagamento.

Bom atendimento, rapidez, eficiência, ótimos serviços, amplo, iluminado, boas instalações, encontrei tudo o que procurava.

Atendimento agendado no site, cheguei sem fila de espera. Renovei minha CNH. O exame de vista foi rápido, o que demorou foi para tirar a foto. Um ponto positivo: todos os serviços num único local, inclusive caixas 24h para pagar os serviços e aa taxas. Certamente um excelente serviço público!

Nao podia ter sido melhor, marquei para 11,00 horas, cheguei aproximadamente 10,25 e às 11,10 ja estava em minha casa com o cartão de estacionamento de idoso em mãos ótimo

O Poupa Tempo Santos é EXTREMAMENTE MAL ADMINISTRADO. A Gerência é a pior que já vi, a Coordenação, sem precedentes de tão ruim. Alguns funcionários são excelentes, mas acontecem coisas absurdas como: funcionário se pegando com cidadão dentro do banheiro em pleno horário de trabalho e num órgão público ainda por cima. Qual será o posicionamento da Gerência e da Coordenação? Pq nada fizeram. Isso é absurdo!

Péssima experiência. Mesmo com hora marcada cheguei no horário, tive que pegar outra senha e tinha 20 pessoas na minha frente. Aliás, se eu pegar dengue foi lá. Cheio de insetos dentro e me morderam.

Atrapalha mais do que ajuda. Fechamentos e agendamentos suspensos complica ainda mais a vida do cidadão

Horrível, o governador dória atrapalhando a vida das pessoas, mesmo com horário agendado eu não fui atendido, palhaçada

Muita gente na fila para entrar no edifício, a treis anos renovei a carteira de motorista, e fiquei assombrado com a eficiência e velocidade desse estabelecimento, hoje e lento, demorado, o atendimento do pessoal e bom. Já foi melhor.

Pode agendar no local a consulta aos setores do Detran, documentos, e prefeitura de santos. Porém o agendamento prévio pode ser realizado pelo app também. Verificar no app com antecedência pra saber se as senhas foram esgotadas para determinado dia, caso contrário a ida fica em vão no local.

Deixa um pouco a desejar, o sistema cai toda hora e não tem pessoas treinadas para te dar um suporte foi oque eu presenciei a última vês que fui lá.

Prefeitura agenda horário, mas não resolve problemas, direciona para outros endereços, decepcionado

O atendimento e bom só falta organização na fila para entrar muita gente aglomerado não tem ninguém para organizar