Poupatempo Santo André

Pior atendimento que já recebi em um poupa tempo, o respeito com o cidadão não existe, fora a estupidez e grosseria dos funcionários, a única que se salvou foi a segunda moça que nos atendeu na hora da emissão do RG PCD.

Ótimo atendimento.
Tudo organizado e orientações claras.
Muito prático estar localizado dentro do shopping.

Prepare-se para perder metade do seu dia nesse Poupatempo! Q demoraaaa Jesus!
Vc pensa q agendando vai ser rápido, mas não! Vários funcionários com mesas vazias, não consigo entender isso!

Muito bom atendimento funcionários bem treinados atenciosos lugar ótimo pra fazer documentos, parabéns

Não adianta nada atender bem no posto de atendimento, mas nos obrigadar a ir a terceiros que entregam um péssimo serviço, como a Clínica Campos Sales que desrespeita seus "clientes", por favor façam algo a esse respeito.

Dou 1000 estrelas para o pessoal educado que trabalha lá, infelizmente a estrutura não corresponde à eles.
Falta 1 caixa eletrônico lá dentro, uma vez que só tem a opção para pagar o exame médico em Pix ou dinheiro - uma vez que ninguém é obrigado a ter conta no banco do Brasil - consigo pagar a renovação da carta mas sou OBRIGADA a pagar boleto do banco do Brasil lá dentro. LAMENTÁVEL pois torna estrutura que era para ser ágil muito morosa.

Se quiser passar raiva é o local ideal, horrível, filas abusiva e o atendimento péssimo. Lixo total, só pra dizer que tem poupa tempo em santo André, quando eu ia pra São Bernardo ou São Caetano era bem melhor.

Sabesp deste local tem Muitos funcionários pouca organização
Fila grande só pra senha e pior não resolvem, você pensa que resolveu e precisa voltar lá porque não fazem o que foi pedido. Quem fatura é o shopping com o estacionamento

Tive problemas com atendimento, fui renovar minha habilitação e, o funcionário que me atendeu deu a senha errada.
Com este erro tive que fazer o exame em uma clínica em outro dia.
Simplificando perdi dois dias de trabalho por causa do erro do funcionário e, eu não sabia que as senhas eram diferentes para o atendimento e, como eu tinha feito o agendamento on LINE o tipo de senha já estava definido.

Fui fazer a Renovação de CNH com exame e alteração de endereço por município. Cheguei as 10h45, atendimento por parte das funcionarias do Poupatempo foi rápido, porém pra esse tipo alteração precisava autorização da oficial do Detran que não estava em seu posto de trabalho e ninguém sabia onde estava, tive que esperar, pois já tinha pago os trâmites iniciais. Por volta das 11h30 a funcionária apareceu e deram continuidade ao serviço. Então devido a falta de profissionalismo dessa funcionária do Detran, minha avaliação é baixa.

Péssimo atendimento, muita demora para agendamento, e retirada de documentos também demora dias, isso quando vc não tem que pagar para vir pelos correios o nome deveria mudar para Demora tempo, pois já foi melhor o atendimento.

Minha experiência nesse local foi péssima como a da maioria das pessoas que visitam esse local. Você chega e já é recebido com a seguinte mensagem: estamos sem sistema, favor reagendar. Isso ocorreu nas duas vezes que fui, na mesma semana. Nem do ABC eu sou, mas com a incapacidade do Detran de SP de prestar serviços dentro do calendário ainda desse ano, tive que me locomover para outro município. Duas visitas, em vão.

Eu nunca vi um lugar onde as pessoas têm o prazer de te dizer "não", "não posso te ajudar", "não tem como". Pouco importa o seu problema, os funcionários se esforçam para não conseguir te atender. Eu lamento muito por todos os cidadãos de bem, que pagam impostos, e que dependem desse "serviço".

Encerro esse depoimento com as palavras da própria atendente, que me disse isso: aqui, nada se resolve na hora.

Péssimo tem fila para a fila da senha muita demora está marcado para ser atendido as 10: 45 já é meio dia e ainda não fui chamado fora que não dá pra fazer agendamento em casa só presencialmente e presencialmente no totem não mostra quais documentos trazer nem quais xerox tirar e não aceita contas digitais péssimo

O nome desse lugar não bate com o que propõe, estou tentando realizar um agendamento para registro de veiculo porque o website do DETRAN simplesmente não enviou o e-mail de confirmação. Quando tento agendar um horário, simplesmente não há datas. Não é atoa que na porta desse lugar tem vários quiosques de despachantes. Se for qualquer serviço relacionado ao DETRAN você terá este problema.

Boa noite. Segunda feira passada 11/01/21 fio atendida pela atendente Daniela Fialho por volta das 13: 40hs, foi muito eficiente e dedicada a resolver o meu problema. Foi muito humana e educada comigo. Fiz essa publicação aqui e no reclame aqui e espero que essa mensaguem de agradecimento chegue a ela com o devido reconhecimento. Obrigada!

Vim até a unidade do Poupatempo para resolver problemas com a documentação do veículo da minha esposa, que não conhece os trâmites com relação a transferência de propriedade ainda mais por ser digital agora.ao chegar a entrada de acesso que só é permitido com agendamento, fomos abordados por uma pessoa que estava com identificação de coordenadora que me fez a seguinte "orientação": Quantos anos ela tem? (Referindo-se a minha esposa). Surpreso eu respondi: Ela tem 50? !? "Então ela pode entrar sozinha! ". Rapaz, receber uma paulada dessa de quem você paga o salário não deixa dúvidas que estamos caminhando para o lado errado. Se me avisar, você não pode entrar por restrições de acesso em relação a Covid19, eu entenderia 100%, mas usar de sarcasmo para me barrar foi a melhor experiência que a instituição Poupatempo pode me oferecer. Me sinto um verdadeiro cidadão brasileiro!

Péssimo atendimento. Tem que contar muito com a sorte para cair com alguma atendente que esteja disposta a fazer sua obrigação, o que não foi o meu caso. Para tirar uma simples 2° via de RG só faltam pedir a cor da calcinha da minha bisavó.

Péssimo. Eu e meu marido fomos fazer o RG do nosso filho dia 14/11/2020. Pagamos pra enviar via sedex, Disseram que chegaria em 10 dias úteis e hoje dia 08/01/2021 nem foi postado nos correios ainda. Os funcionários atendem de mal vontade. Um mês depois de ter feito fomos lá saber e ninguém sabia dizer o que aconteceu. Mandei manifestação, e me responderam no automático com um link que nem levava a página alguma, ou seja, nada de resposta. Eu e meu marido ligamos, gravamos a reclamação e até hoje nada.

Sem sistema, cheguei 20min antes (eles pedem 5min), passado 30min do meu horário comunicaram que estavam sem sistema, sem previsão de retorno, uma atendente extremamente mal educada anotou meus dados (protocolo CPF tel) em um pedaço de papel, agora é aguardar o retorno deles pra perder mais umas 2h, me ausentar do trabalho e pagar o estacionamento novamente. Descaso.

Funcionários péssimo pra dar informações mal educados fui agendar e tirar a segunda via do RG me disseram que lá não estavam agendando pois só o poupa tempo de São Bernardo e do Centro de SP não entendo se é um poupa tempo o porque não agendar o mesmo na unidade de Santo André fecha se nem os funcionários tem respeito sobre informação

Super vazio, acho que está bom por conta da pandemia, por outro lado não entendo como consegui agendar para 35 dias no Poupatempo de Mauá e tentei desde junho agendar em Santo André e não consegui, meu filho foi agendar RG aqui e não conseguiu, disseram que não tinha agenda aberta para 2021, enquanto isso no mesmo totem agendou para o mesmo dia em Mauá. Renovei lá minha CNH.

Péssimo atendimento, funcionários mal eduacados, odeio ter que ultilizar esse serviço.
Em relação a covid parece até piada a forma como se possicionam, não pode ter aglomeração dentro e a fila enorme do lado de fora um em cima do outro. PÉSSIMO

Eu particularmente tive uma experiência péssima no Poupatempo de santo André, fui fazer a segunda via do meu RG.uma demora que não se dá para explicar cedo com horário agendado mais de 2: 30hs dentro da unidade, após 15 dias para retirar o RGtem que pagar dentro do próprio Poupatempo.resumindo fiquei mais uma hora para retirar o RG e mesmo assim não tenho ele.

Serviço padrão, mas se certifique 10 vezes sobre as coisas e se possível pergunte para umas 3 pessoas diferentes pois cada um passa uma informação.
Por informações erradas perdi viagem varias vezes.
E quando questiono as informações ainda ficam bravos.
Já que não temos muitas opções, recomendo, certifique-se o máximo de vezes possível para não perder viagem.

ACIONEI PROCOM DIA 06/03/2020.

Até hoje 17/03/2020 Sem o documento!

Péssima, fui solicitar renovação da cnh dia 25/01/2020 ate hoje 18/02/2020 nao tive se quer retorno do andamento!

*Edt: Recebi uma ligação no dia 20/02/2020 apos minha reclamação no site e tivemos quer ir coletar novamente imagem e digitais. Entao quer dizer que se eu nao reclamasse eu nao ia receber a ligação? E outra coisa deram mais 15 dias de prazo. O problema é que moramos na mesma rua que os policiais rodoviários e a cnh ja esta vencia a 1 mês. Se me pararem e derem multa ou apreender o documento do meu carro quem paga? Isso é um absurdo!

Este é o pior Poupatempo em que já estive! Sempre cheio, funcionários mal informados e nada atenciosos. Venha preparado para pular de um guichê ao outro sem informações corretas. Pra ficar péssimo tem que melhorar muito! Muitos funcionários à toa e poucos efetivamente trabalhando.

Péssima.não tem sistema pra nada, fazemvocê esperar na fila para dizer que não estão com sistema para o serviço desejado! Falta de respeito! Simplesmente horrível mais de uma semana sem o serviço de 1°cnh.

Alguns pontos são satisfatórios, porém marquei para as 8 horas e me programei com isso poder chegar no trabalho a tempo, e ai as 8: 05 começaram a abrir o sistema, gastou mais tempo para abrir o sistema do que para ser atendido, eu fui o primeiro da fila acompanhei tudo!

À princípio foi nota 10 más quando foi para retirar o documento foi nota 0, O documento era para ser entregue no dia 03/09 e só hoje é que vou retirar o documento CNH, motivo do atraso falta de responsabilidade por parte de um funcionário taxas cobradas erradas, por 3 vezes fui para retirar o documento CNH e não consegui hoje dia 21/09 fui suspenso pelos APLICATIVOS não posso trabalhar porque minha CNH está vencida, estou esperando o poupa tempo abrir às 8.00 horas para ver se consigo retirar a minha CNH, isso é uma vergonha aos 63 anos passar por uma humilhação de ser suspenso da minha atividade profissional da qual sobrevivo, por falta de responsabilidade de alguns funcionários, obs para retirar o documento estou vivendo um pesadelo 21/09 4.30 da manhã deste sábado

TOMA TEMPO SANTO ANDRÉ.
Equipe do Detran é despreparada.
O atendimento das balconistas Luzimar- balcão de protocolo e Geiciane-mesa 15 é pior ainda, elas não passam informações corretas e não tem a menor vontade de atender bem. Comportam-se como se estivessem fazendo favor ao usuário que é cliente e está pagando o salário delas.
Para um documento que deveria estar prontoem 30/09, não foi impresso eu tive que esperar mais de 01 hora, tamanha a desorganização. O responsável pelo setor do Detran, o Douglas mostrou menos interesse ainda, em corrigir uma falha deles.

Uma incompetência e corpo mole desde a entrada no prédio até o último atendente. Sempre falta um documento, uma assinatura, um requisito, uma burocracia tonta e ridícula que impede de obter o que estamos PAGANDO para obter e precisamos voltar diversas vezes, faltar trabalho por conta de má vontade. Chamo atenção para a incompetência das atendentes das mesas 13 a 15 e da mesa 20 da seção de veículos.

É incrível como conseguem ser incopetentes em tudo, você chega e não consegue explicar pq a atendente nao deixa vc falar, tentando adivinhar o que vc foi falar, isso quando explica quais documentos vc precisa ter em mãos pq da última vez perguntei se precisava de cópia e na triagem disseram não, depois eu precisei ir atrás de cópia pq precisava sim. Hoje não tinham dado sequência ao meu processo pq não tinha uma declaração de endereço, e eu questionei no dia se não precisava de CERTIDÃO DE CASAMENTO pq o comprovante estava no nome do meu marido.uma sucessão de erros que só atrasa quem precisa sair daqui e ir trabalhar, sem falar que a gente não paga taxas baixas. Enquanto esse tipo de órgão pagar pouco, só terá funcionário despreparado.

Péssimo. Sobre o licenciamento do carro, nesse poupatempo tem que agendar, levar o comprovante de pagamento e depois precisa voltar para pegar o CRLV. Onde está "poupatempo nisso"? Além de que ficou caro, pois tive que pagar estacionamento do shopping nos dois dias, fora o tempo gasto. Melhor e mais barato é pagar tudo pela internet considerando que enviem o CRLV direto para o seu endereço. Precisam rever isso! Nada sei sobre os outros serviços prestados por eles, mas, não pretendo mais usar essa unidade do poupatempo.