Poupatempo Itaquera

Fácil acesso pelo metrô Itaquera, muitos funcionários para dar informações. Serviços variados, a chamada de senhas é rápida, mas a paciência de algumas atendentes é bem sofrível, principalmente se vc chegar na hora da troca de turno, querem sair do atendimento o mais rápido possível, então só resta sairmos bem rápido do guichê. Achei muito constrangedor ter que avaliar o atendimento na frente da funcionária, pois ela fica olhando e esperando, talvez essa avaliação fique prejudicada pela pressão.

Muito bom atendimento, precisa ser tão bem tratado assim.
Poucos lugares são tão bem organizado como este. Parabéns!

Muito boa, as pessoas que me atenderam foram educadas, porém tive que voltar no dia seguinte pois o sistema tinha caído. Quando voltei o atendimento correu tudo bem e deu até para dar um pulinho no shopping

Péssimo atendimento desse lugar tô tentado fazer meu Rg fiz ligação marcou a data chegado lá no local formaram que não pode fazer mim atender porque não tão fazendo agendamento por ligação, infelizmente, pedir dia de trabalho pra tá aqui. Infelizmente não tô conseguindo fazer nada de documentos preciso fazer o documento e tô tendo dificuldade na hora de fazer por não estou sendo atendido.

Atualmente, os principais serviços oferecidos pelos municípios são a emissão de guias e 2ª via do IPTU, certidão negativa de débitos, certidão negativa de imóveis, certidão negativa de contribuinte (CPF), entre outros.
Av.do Contorno, 60 - Cidade Antônio Estêvão de Carvalho, São Paulo - SP, 08220-380
4,1 km
Mapa de poupatempo itaquera
Localizado em: Shopping Metrô Itaquera
Aberto às 07: 00 ⋅ Fecha às 19: 00
(11) 4135-9700

Olá, alguém sabe dizer se o Poupatempo Itaquera já emite o novo RG, aquele que terá varias informações inclusive que só terá o numero do CPF. Tenho um agendamento hoje e quero saber se já o novo.

Atendente de serviços do Detran, precisa se atualizar com a rotina que exerce, me fez perder o agendamento por falta de conhecimento da própria rotina, fui renovar minha CNH, é perdi s viagem além do custo com estacionamento

Infelizmente, a qualidade no atendimento caiu muito. Não nego o acesso fácil, via transporte público. Entretanto, agendas bem difíceis para certos atendimentos. Muita informação desencontrada prestada e há uma falta em se ouvir o cidadão que as vezes perambula como peteca nas idas e vindas por falta de orientações e informações corretas. Além de sistemas de tecnologia que sempre dizem que está fora do ar.

Atendimento do Detran é muito ruim.meu agendamento estava para o meio dia e meia, fui atendido quase às 14h e, quando me atenderam disseram que eu tinha feito o agendamento errado.não pensam no cliente e no seu tempo

Um lugar bom que resolver as coisas e bem legalizado…sempre que vou consigo sair satisfeito…

Estou indignado com a péssima prestação de serviço do Detran fazem 39 dias que renovei minha carteira de habilitação paguei para entregar em minha residência e até hoje não recebi.

Há três meses paguei as taxas para renovação da CNH e entrega da CNH pelo correio e ainda não a recebi.

Demoram muito pro atendimento telefônico. Estamos falando com robozinho.não resolvem o problema. Governo lixo.

Horas de fila para ser atendido, a maioria dos funcionários atendem mal e as informações são muito confusas. Espero não precisar voltar mais nesse lugar. É um verdadeiro pesadelo!

Fácil acesso, atendimento padronizado, local limpo, estacionamento no local, anexado ao shopping Itaquera e ao metrô Itaquera e maioria dos serviços é possível ser feito via app.

Não sei pra que agendar! Marquei meu agendamento para o meio dia, pedindo que chegamos cinco minutos antes ok. São 12: 50 não fui atendida ainda. Se chegar 12: 20 será que eles atendem?

Péssima experiência! Rodei 3 horas e 25 minutos tendo localizar o dito cujo! NÃO HÁ UMA SÓ PLACA INDICANDO COMO CHEGAR LÁ! Percebi que o Governo montou esse Poupatempo para atender somente moradores das imediações que conhecem bem o bairro! CNH vencida, agendamento feito, mas não achei o bendito local!
Coloquem sinalizadores indicando como chegar lá!

O Poupatempo já foi um lugar que dava jus ao seu nome, vá com muita paciência ou tire seu dia para fazer isso, fazem você avaliar seu atendimento parcial pois as atendentes do início são tudo desenformado pois fizeram eu ir 3 x ao xerox sem necessidade, as atendentes da 2° e 3°partes são muito boas no que fazem e pedem pra avaliar seu atendimento o governo leva em consideração este que avaliamos bem e não todo o processo que se tornou demorado e desenformado!

Estou há mais de 2 meses aguardando a minha habilitação chegar na minha residência.e até hoje não tive nenhum retorno, péssimo atendimento ao cliente, e outra.pagamos pelo serviço e mesmo assim somos mal atendidos!

Super positiva, fomos muito bem atendidas na Secretaria da Fazenda, pelo funcionário Fernando Henrique, super educado, profissional, atencioso e muito paciente. Está de parabéns!

Lugar de fácil acesso. Junto a estação Corinthians Itaquera do metrô e da CPTM e também de fácil acesso por meio rodoviario. Um lugar onde você encontra todos serviços referente o governo do estado de São Paulo.

Um lugar de rápido acesso, atendentes muito organizados e o atendimento foi super extremamente rápido

Hoje dia 05.10.2021 compareci do Detran do poupatempo Itaquera para atualizar meu endereço agendado as 12h15, peguei senha das 12h10 fui atendida no guiche 11 entreguei meus documentos e protocolo porém a atendente perdeu meus documentos no próprio setor, foi embora na troca de turno e me deixou esperando sem me dar uma satisfação. Reclamei com uma funcionária que me trouxe outra senha pra fazer os trâmites novamente argumentando que teve a troca de turno e eles não poderiam fazer nada com o sumisso do meu requerimento e documentos. Pedi pra falar com gerente fui informada que não há gerente no setor do Detran para resolver problemas. Caso eu quisesse tinha que ligar na ouvidoria. Falta de respeito.

Infelizmente fui duas vezes ao Poupatempo tempo para resolver o mesmo assunto e foi só perda de tempo, e fica um alerta, da primeira vez, perdi a CNH, três semanas depois retornei e o documento não constava no site dos achados e perdidos, insiste para a atendente e ela resolveu verificar uma caixa, onde haviam vários documentos extraviados, e lá encontrou o meu, quer dizer que diversos documentos estão ali a espera de alguém persistente, ou vão parar no lixo.

Deveria se chama peda de tempo, pq de poupatempo não tem nada, acho que deveria ser tudo pela internet,

Minha experiência foi péssima.
- Atendente sem educação
- Dia 17/08 foi comunicado pelo Governador de SP João Doria que o acesso aos locais não teria mais controle de entrada e fui impedido de entrar com a minha esposa.
- Valores divergentes para os processos site / tabela no local.
- Comunicação errada no site não informa em levar xerox tive que sair do poupatempo para tirar a xerox que claro na região seria super faturada já aproveitando essa falha.
- Para pagamento dos serviços não aceita débito de outros bancos ou PIX

Pífio

Atendimento horrível, mesmo com a hora marcada eles atrasam o serviço, funcionários sem paciência!

Demora demais o atendimento, passei no Detran e fui informada que teria que ter agendado o exame médico pelo aplicativo, não pude fazer o exame lá e o endereço que me mandaram ir é muito longe

Sempre gostei do atendimento porém hoje agendado para 12: 15 só fui atendido 14: 30 a pessoa pediu um monte de xerox que não estava sendo pedido no agendamento depois me fez sair da mesa e preencher um monte de formulário onde também não constava no agendamento com isso estou tomando uma canseira

Vai para dois meses que fiz a segunda via do RG, no PoupaTempo de Itaquera e paguei para entregarem e nada até agora! Nem uma mensagem ou telefonema.uma instituição que só parece organizada, nas não é!

Filhas da.piuuuiiiita fui aí agendado realizar uma trasnferencia tudo em dia, atendente vagabun.ddda não me ajudou em por.ra nenhuma falou que fez o procedimento e não fez

Fui tirar a segunda via do RG é não consegui porq me exigiram histórico escolar, é não sou de SP exigiram cartão cuidado é um documento de um parente de segundo grau, em fim outras pessoas que conheço, não exigiram nada disso.

Entendo que estamos num momento peculiar, porém, se estava entregando RG que fizesse com informações. Fui até lá e disseram que procurasse na praça Verde, porém ngm soube dizer onde era a tal praça Verde. Fiquei andando alguns momentos até achar. Atendimento PÉSSIMO. Uma estrela pois não tem zero estrela.

Gostaria de saber se esta funcionando marquei rg dos meus filhos dia 11/03 preciso desses rg urgente pois e para trabalho alguem sabe me dizer? Obg

Fui muito bem atendida.e com muita rapidez também.paguei as taxas inclusive para que me enviassem pelo correio.mas já está fazendo 35 dias e minha CNH ainda não chegou.ligo e ninguéme atende.

Atendimento a pessoa nota 9, serviço Detran SP nota 1, atualização do prontuário 7 dias úteis, mas ninguém faz, tenho 2 e-mail falando isso, não procede, adicionei na CNH o EAR no DIA 07 de JANEIRO 2021, até hoje 05 de março não foi atualizado. Tem várias pessoas reclamando e o governador Agripino não resolve nada, pior governador do estado de São Paulo.

Agora n foi boa pq agendei para meu filho fazer o RG dele paguei e nem notícias ainda de quando ele vai lá fazer, poupa tempo se puder agendar mais rápido agradeço. Pq ele precisa do RG já tá pago pelo menos nas de resposta.

Em época de pandemia, TDS os serviços estão suspensos, em alguns casos se consegui retirada de doc.com agendamento que foram realizados datas anteriores.

O poupatempo de Itaquera está confuso neste feriadão a partir do dia 26/03/21 os seguranças não sabe nem informar aonde está sendo retirado os RGs agendado. Que bom que seria se os profissionais do poupatempo de Itaquera se reorganizasem e deixa-se a retirada dos RGs na parte de cima onde funcionava o poupa tempo. O "Poupa tempo" tá mais para "Perde tempo". Pessoal vamos organizar essa bagunça e fazer um trabalho mais eficiente, por incrível que pareça nem vocês sabem onde tá sendo a retirada dos RGs.

Praça laranja bando de inutil incopetente, Deus tenha piedade dos pobres, quando precisa do sistema e muito inútil demorado e incapaz de agilizar simples documento 5 dias indo e voltando nada resolvido

Uma das mais péssimas, não consigo enviar meus docs para ter acesso ao agendamento, passei mais de 2 horas para tentar entrar, uma bagunça, não resolveram meu problema pois falaram que não iria resolver por lá, fora que tive que pagar estacionamento para não ser atendido, fora que está lotado, telefine e uma agenda eletrônica, péssimo, uma vergonha

O atendimento é excelente, porém fui realizar o exame teórico do Detran e me deparei com muita aglomeração, filas longas em pleno momento de pandemia. Talvez repensar na questão dos agendamentos e de uma melhor disposição do pessoal nas filas para evitar as aglomerações, ou de uma melhoria na sinalização do local pois muitas pessoas que estavam na fila não realizaram o agendamento de forma prévia.

Muitos serviço disponíveis pode se agendar online, pode ter acesso informação antes de ir ao local, muito bom

Algumas pessoas que trabalham no local são muito MAL EDUCADOS, falam com VC com cara de desprezo.
O atendimento em geral quando agendado é muito bom

Me atenderam super bem. Porém não consigo reagendar a retirada do meu RG, na notinha do protocolo que eles me deram vem um número para reagendar a retirada.
A saber: (11) 3456-7119

No entanto, ligo mas ninguem me atende, como vou buscar meu documento se não me atendem para reagendar a busca!

Péssimo tô mas de uma hora tentando agendar a renovação da minha CNH só aparece segunda via de RG que saco

Fui assaltada em outubro, fiquei sem CNH. Consegui agendamento somente um mês depois para então solicitar transferência pois minha CNH era de outro estado. Chegando lá descobri que não querem que vc aglomere lá dentro, mas do lado de fora não tem problema nenhum vc ficar com um monte de gente em filas desorganizadas e junto com todo mundo que esta fazendo uso da estação de metrô. Depois de passar por quatro atendentes por terem me informado os procedimentos incorretamente, saí com o protocolo para buscar meu documento 15 dias depois. Passo por todo o inferno novamente e descubro que não chegou, o prazo informado estava errado. Quase três meses depois de ter tido minha CNH roubada e ainda não consegui resolver.de poupa tempo tem só o nome mesmo.

Péssimo atendimento, os funcionários são péssimos pois não sabem dar nenhuma informação correta, quando você está lá eles te mandam apenas entrar no site do Poupatempo e não sabe explicar o que você tem que fazer no site, não estão dispostos a ajudar em nada, mas não dava para esperar muito mais do que isso de um órgão subsidiado ao governo do Estado de São Paulo

É bom. Mas não adianta marcar horário e chegar adiantando, se não terá que ficar esperando do lado de fora, até que chegue o horário marcado para entrar na agência.

É surreal ficar mais de duas horas esperando para retirar o CRV, uma estrela ainda é muito para esse serviço. Venha com tempo, pq demora.

Fui com o meu cunhado hoje 23/01/2021, as 07h45 o atendimento foi rápido lá dentro por os colaboradores que ficam na entrada são muito ruim parecem barata tonta cada um fala um coisa e a maioria só sabe falar do protocolo do agendamento e horário porque do resto não sabem informar nada.
Tem que ser padrão o atendimento e outra tem que treinar esses colaboradores são horríveis a parte de informação.

Agendamento realizado pelo site e ao chegar lá só foi apresentar o número do protocolo e prontamente me deixaram entrar para ser atendido, para realizar o serviço que agendei. Pessoas que não agendaram o serviço não podiam entrar. Ótimo atendimento por parte do Poupatempo.

Agora com a pandemia, os serviços estão bem reduzidos. Precisei tirar a 2°via do meu RG, demorei qse 2 meses pra conseguir um horário.
Mas o atendimento foi ok e estava organizado, não demorei nem meia hora pra fazer o que eu precisava (pelo menos na minha vez).

Funcionários rudes, despreparados, incapacitados e com má vontade em ajudar a resolver o problema das pessoas. Lugar tumultuado e confuso, sem qualquer organização. Resumindo, pura perda de tempo tentar resolver suas questões burocráticas por lá. O comodismo dos funcionários impera neste local. Obrigado ilustre e inepto governador Dória por fechar os postos do Detran e obrigar as pessoas a se submeter a local tão desqualificado.

Itaquera não tem nenhum serviço de Detran horrível atendimento ficam jogando de pra outro funcionário não consegue ti informar e falaram q eu ti tenta se consigo ok se não vai tentando por longos dias isso e um absurdonem mesmo o atendente consigui fazer um agendamento onde trabalha imagina nos pelo site bugado caos

Local de entrega de documentos lotado, atendimento demorado. O Poupatempo já foi bem mais agil

A fila de no máximo 10 volumes que deveria ser rápida estava demorando quase igual a normal.

De Poupatempo não tem nada.
Uma enrolação danada pra realizar um agendamento, aí no dia do atendimento um tumulto na entrada principal.
Lá dentro, funcionários conversando, dançando.batendo papo. Poucos atendendo de verdade.
Quando fui retirar meu documento, não consegui pois tinha um erro de digitação da parte do funcionário e por esse motivo tive que fazer tudo do começo.
Um descaso total com nós.

EU TIVE POR CAUSA DA PANDEMIA UM PEQUENO PROBLEMA FUI RETIRAR MEU RG E AINDA NÃO ESTAVA PRONTO, UMA PENA POIS DAS ULTIMAS VEZES QUE FUI ATÉ LÁ TIDOS OS ATENDIMENTOS FORAM PERFEITOS.

Devido a pandemia, as pessoas ficam no mínimo duas horas na fila para retirar documentos! É pura falta de respeito para com o próximo! Os funcionários são lerdos e parece que não querem trabalhar ou agilizar. Retirar "CRV"!
Muita aglomeração de pessoas e sem ventilação! As pessoas ficam revoltados, com toda certeza!