Poupatempo Carapicuíba

Das vezes que precisei fui muito bem atendido, só agendar direito e trazer todos os documentos que não terão problemas.

Precisei renovar a minha habilitação e não tive dúvidas em realizar o serviço no Poupatempo Carapicuíba! O lugar está super organizado, atendimento muito rápido e ambiente super limpo. Parabéns aos funcionários que prestam atendimento e também aos colaboradores da limpeza que estão fazendo um excelente serviço.

Gostei. O bom é q tem vários serviços públicos disponíveis e o atendimento é bom. Fui renovar a CNH e não me senti respeitado na cobrança das taxas, pois vem cobrando míseros R$ 124,06 e113,06. Porque os 06 centavos. Isso é falta de respeito com o cidadão visto q moedas de 0,01 centavos não existem em circulação no mercado. Se tivessem respeitado com o cidadão, retiraram esses míseros 0,06 centavos da cobrança. Cadê o governador Tarcísio pra ajudar os cidadãos q vitaram nele. Vergonhoso isso

Hoje minha mãe precisou ir até a unidade de Carapicuíba pra tirar uma segunda via do RG dela, e também da minha irmã, que é deficiente (tem microcefalia, ela é de colo, é grande), e infelizmente os funcionários não deram a atenção necessária, ela teve que esperar bastante tempo, não é informado com antecedência em nenhum local que tem levar foto (mandaram tirar em casa e levar), a funcionária não queria nem entregar o protocolo de retirada! 10 dias pra entregar a nova via, a empatia foi zero! Uma pessoa idosa com um pessoa de 32 anos de colo, ficou no local por aproximadamente 1h30, disseram que se fosse criança teria prioridade, deficiente não. Enfim, espero de verdade que repensem esse atendimento, não é fácil sair de casa com um pessoa de colo, esperar por tanto tempo e sequer ser bem atendido! Aguardo algum tipo de posição do responsável pela unidade!

Deveria ter estacionamento gratuito para quem vai fazer serviço no Poupatempo. É um roubo isso.

Minha nota é 1 por não poder dar 0. Para fazer uma simples atualização de cadastro a atendente com uma super vontade em realizar o atendimento falou que não era possível e não passou nenhum tipo de orientação, por mais que eu tivesse dito a ela que todas as alternativas passadas por ela já tinha sido executado.

Eu gostaria de saber qual o nível de treinamento passado para os funcionários, porque é estressante ao nível mil você pedir uma simples informação e a atendente com uma super vontade em atender não saber responder e muito menos buscar ajuda em tentar solucionar meu problema, pois era nítido que ela não queria me ajudar, estava pouco preocupado que eu estava com problema e muito menos ligando se ela sabia responder ou me ajudar no que eu precisava.

Demora 1 mês pra conseguir agendamento, chega no dia não tem sistema ai tem que marcar pra mais 1 mês de espera. DEVERIAM DAR PREFERÊNCIAA QUEM AGENDOU E ESTAVA SEM SISTEMA.

Muita demora e essas atendentes são despreparadas, ficam um tempão olhando pra tela sem atender ninguém parece até que estão enrolando.

Agendei um serviço no Detran de Carapicuíba. Não adianta agendamento. Agendamento é apenas para você entrar no Poupatempo e não para ser atendido. Atendimento é outra coisa e lá sabe Deus a hora que você será atendido.
Outro ponto. No site do Poupatempo diz que é Detran. Detran é um órgão estadual, onde você pode resolver os assuntos do seu veículo em qualquer unidade estadual. Só que não. Lá não é Detran, lá é CIRETRAN e eles não resolvem todos os assuntos.
Uma vergonha com os impostos que pagamos.

Impressionante. Muito rápido, organizado, com controle da quantidade de pessoas no local. Atendimento de primeiro mundo.

Funcionários bem atenciosos porém respostas evasivas e desencontradas de funcionários do setor Detran referente ao meu caso.
Mas no geral fui muito bem atendido

Gostaria de agradecer e elogiar a funcionária Jessica da administração, foi muito atenciosa, gentil, prestativa e dedicada, me ajudou muito!
Um exemplo a ser seguido. Muito obrigado!

Todas as opções eles respondem com protocolos, resumindo agendamento por telefone não funciona.

Atendimento nota 10, pessoas com energia boa, agilidade total em todos os setores que passei, prontos a ajudar além do que é pedido. Por mais atendimentos assim.

Não respondem as perguntas. Não tive feedback algum a um mês não consigo receber minha habilitação

Moro em SP e esse era o único disponível para agendamento. O primeiro atendimento é rápido, mas se precisar tirar foto prepare-se para aguardar muuuito.

Telefone desse lugar nunca funcionou.

Se você enviar uma mensagem para a Ouvidoria, você receberá uma mensagem automática como resposta que não dá solução sobre o seu problema ou dúvida.

Péssimo atendimento. Funcionário desinformados, desatentos e desinteressados. Entrada completamente desorganizada. Evite ao máximo o atendimento local do Poupatempo e tente resolver pelo site/app (que também deixam a desejar).

Informação errada no site, pois estou aqui desdas 8: 00hs já são 8: 40hs e o Poupatempo está fechado.
Uma desinformação que abre as 8: 00h.
Uma falta de atenção de quem colocou o horário sobre abertura ou uma falta de respeito com o cidadão brasileiro.

Consta que está aberto e fecha as 18hs, porém, estive no local agora e está fechado, sem atendimento. Outras pessoas também estavam lá e o comentário foi o mesmo. Pode nos informar a data que abrirá este Poupatempo de Carapicuíba!?

BEEEEEEEEEM longe de onde moro, peguei: ônibus, metrô, trem andei a pé e cheguei, UFAA só de lembrar já me cansei. Tive que ir tão longe pq era o único local mais perto de casa, que tinha disponibilidade para agendamento. Até pq agr é tudo com hora marcada por conta da pandemia. Eles estão aplicando o distânciamento e como estava agendado, fui atendida bem rápido. O que me surpreendeu foi que o título agr é digital. Tudo pelo aplicativo "E-titulo" preciso scanear o código QR pra validar o documento

Foi ate o local para ser atendido pessoalmente não foi possivel ser atendido porém pessoal que trabalha no atendimento não estão apata a trabalhar com o sistema tendo pessoas desqualificada no atendimento

21/07 preciso de RG novo no site aparece aberto
é verdade?
vcs realmente estão ai? Ou é mais uma informação errada propagada pela desorganização

Ótimo local rápido e funcionarios prestativos.vejo muita gente reclamando de ter q paga estacionamento, penso o seguinte deixa o carro em casa ou no meio da rua, tem carro tem que pagar mesmo!

Primeiramente, Bom dia.
Utilizei o serviço de 2 via do RG, paguei a taxa, paguei o envio, tudo adiantado para agilizar o processo porque tenho urgência neste documento (tenho todos os comprovantes). Acontece que isso foi em 05/02 e até hoje nem sinal do meu documento estar pelo menos a caminho. Fora do meu horário de trabalho a agencia de vocês não funcionam, então não posso estar indo ai para resolver isso. Não vou agendar novamente e pagar tudo outra vez para ficarem com meu dinheiro! Se eu for na agencia novamente para pegar meu documento, terão que reembolsar o dinheiro gastei!

Bom atendimento, ponto negativo estacionamento pago pois fica dentro do hipermercado Tenda, local de fácil acesso e localização, serviço de agendamento no meu caso perfeito.

Renovei minha cnh dia 22 10 2019 paguei para receber em cas e até adata de hoje não recebi a cnh. O que devo fazer para consegui a cnh

Bom lugar pois resolve muitas coisas em um único lugar!
Todavia não tem estacionamento próprio e o preço é caro!
O acesso também deveri ser melhor centralizado!
O ponto negativo é que tudo parece que tem que ser agendado, o que é ruim para aqueles que tem dificuldade com a internet e se a pessoa falta fica um vaco, o que poderia ser aproveitado se atendessem sem a necessidade do agendamento (burocrático até demais)!

Péssimo atendimento, funcionários mal humorados, não sabem informar os serviços que eles prestam.

Você e obrigado a parar num estacionamento pago, os atendentes do balcão logo de frente ficam um tempão sem fazer nada e quando vc faz uma pergunta mandam você falar com 1 ou 2 atendentes que ficam cercados por várias pessoas. Ou seja, vc fica 10 mim pra tem uma informação enquanto o pessoal fica sem fazer nada. Sem contar que toda semana o sistema cai umas 2 vezes, já fui 4 vezes tentar tranferir um veículo e nunca tem sistema. Ou seja, estamos ferrados!

Muito péssimo o atendimento, funcionários não dão informações coerentes, e o terceiro final de semana seguido que eu tento retirar a minha CNH e não consigo, chego, informam que eu tenho que agendar no site, eu agendo, informam que eu tenho que fazer o processo novamente, documentação e etc, sendo que eu já fiz esse processo levo o comprovante da taxa paga e não consigo retirar, péssimo atendimento!

Agora eu entendi o motivo do rapaz ter ateado fogo!