Poupatempo Canindé (Shopping D) - Piso 02

Atendimento rápido, fui em um agendamento feito pela internet, não demorei muito, foi tranquilo.

Estive na data de 10/01 com minha BB de 5 meses para tirar seu primeiro RG.
Horário marcado para as 14: 15, cheguei 13: 50, quando conferiram a documentação e emitiram uma senha. Fui chamada em 4 meses diferentes (1,2,15,6 nessa ordem), onde TDS os atendentes avisaram que não prestavam esse serviço nessas mesas. Porém para aguardar q a senha seria recolocada e me chamariam na mesa de atendimento como prioridade. Pois bem, sai da unidade as 16: 15 sem atendimento.

Pessoas mal educadas, péssimo suporte ao atendimento, não existe fila preferencial, não possui lugar para sentar, nem o bebedouro funciona. Descaso total.

Péssimo atendimento, colaboradores de má vontade e ríspidos. Pedi uma desistência de categoria da minha cnh e demorou 2 meses e ainda não resolveu!

Precisei realizar a transferência de documentos do veículo e não foi possível devido informações erradas das atendentes, infelizmente tive que pagar o serviço do despachante ao lado

Fui renovar minha CNH e simplesmente erraram o município que eu nasci na nova CNH. Sou de São Paulo capital e aparece que nasci em São Miguel Arcanjo que eu nunca ouvi falar. Agora vou ter que perder tempo novamente para consertar erro de vcs. Isso é o cúmulo do absurdo. Péssimo.

O Poupatempo no Shopping D, é excelente.
Atendimento rápido, fui para tirar RG, fui bem atendida e super rápido, acho que não fique 20 minutos para ser atendida!
Estão de Parabéns!

É ridículo como é difícil fazer um simples agendamento, o fato de não ter um telefone para falar com um atendente e um site horroroso dificultam ainda mais o que era para ser fácil!

Como é bom ver um serviço público com bom funcionamento. Acho que deve ser em todas as agências do Poupatempo.

Horrivel. Preciso falar urgente com alguem responsavel NO POUPATEMPO CANINDE. Tive um incidente ha 1 hora mais ou menos e perdi uma carteirinha com varios cartoes de banco. SOCORRO

15 dias para agendamento e não tem sistema hoje, logo após o feriadão kkkk palha assada.detranzinho de me.nunca teve e nunca terá um bom adendimento

Gostei muito!
Sem atrasos.
A recepção é atenciosa e os demais funcionários são educados e ágeis em seus serviços.
Eu recomendo.

Resolveram o meu problema e foi extremamente rápido, entrei e em questão de 10 minutos já saí.
Parabéns a toda unidade!

Consta um bloqueio administrativo na minha moto, cujo no site do Detran não fornece maiores detalhes e indica verificar pessoalmente em uma unidade.
Chego neste poupa tempo e questiono sobre a natureza dessa restrição, depois de 4 funcionários, ouvi:
- Veja ali no computador no site do Detran.
- É preciso realizar um agendamento para atendimento com prazo de 10 DIAS ÚTEIS.
- O sistema não informa.
Até aparecer um rapaz que me disse que o que faltava era o documento de transferência da moto. Entreguei e me deram o prazo de 10 a 15 dias úteis para dar baixa num documento. (absurdo).
O prazo esgotou e agora preciso me dirigir a outra unidade do poupa tempo para resolver essa questão, pois nessa os funcionários são mais perdidos que cego em tiroteio.

Meu marido foi tirar novo RG, e foi muito bem atendido, muito rápido e bem atencioso, gostei

Perfeito! Serviço público de primeira qualidade, desde estrutura até funcionários! Parabéns

Muitos atendentes na recepção, porém sem experiência gerando desorientação aos usuários. O serviço de renovação de CNH tem uma falha na etapa de pagamento que induz ao erro. Tive que retornar 3 vezes para que eles identificassem o problema.

Uma boa unidade em comparação aos outros poupatempos da cidade, porém péssima organização! Não sei pra que serve o agendamento online sendo que ele não é cumprido na prática. Cheguei com 15 minutos de antecedência conforme orientado mas me informaram que só poderiam liberar a senha pra atendimento 5 minutos antes do horário agendado, porque o supervisou mandou. Então pra que eu agendei horário e pra que eu cheguei com antecedência? Estou agora esperando dar 15h10 pra poder retirar minha senha (sendo que meu horário está agendado pra 15h15) e obviamente ainda irei retirar a senha pra ter que ficar esperando chegar minha vez… sabe-se lá que horas vai ser. Frustrante!

Pior poupatempo que eu já vi, estive lá dia 29/12/22 segundo dia de operação deles, eles não tinham filtro no sistema deles q não viram que eu estava cumprindo suspensão de cnh, por esse erro eu fiquei mais de três meses indo lá gastando dinheiro de condução, pq era pra eles ter visto no sistema deles e pedido pra fazer a reciclagem, e não a renovação, e também quando agente precisa falar com a administração o supervisor Vitor que é responsável dito gerente, te dá as costas não vem falar com você, fica passando para os outros bem diferente da administração de suzano ou de itaquera por exemplo.

Ótimo atendimento e orientação ao público, em um ambiente confortável e atendimento rápido.

NÃO VÁ! Estou em processo de emissão do RG desde o dia 28/02 que por erro do funcionário eu não consegui emitir meu RG. Tive que refazer todo o processo no dia 13/03, pelo Poupatempo CANINDÉ. Já fiz reclamação por aqui. Já falei com o gerente Vitor. No dia 15/03 recebi a ligação da Daniela orientando que o RG já estava emitido, mas ainda não chegou até a base. Ok, esperei até sexta feira, pois ela disse que teria recebido um novo lote e caso meu RG estivesse lá, ela avisaria. Passou quinta, sexta.fui até o Poupatempo e lá fui orientada pela funcionária q eu deveria esperar mais 5 dias úteis para retirar meu RG. Sendo que o protocolo gerado no sistema pede para aguardar 5 dias da data do protocolo que seria dia 13/03 até 17/03 são 5 dias úteis. Eu PERDI OPORTUNIDADE de emprego por conta do Poupatempo que de ajuda não tem NADA. Não tem meios de comunicação além de email, sendo que não é respondido rápido Falta de treinamento de funcionários

Gerente muito atencioso e competente em minha visita no dia 14 de março de 2023.
Parabéns!

Estive hoje para renovar doc.e estou muito satisfeita com o atendimento do atendente SAMUEL BRITO super atencioso e educado e tempo de espera super rápido.

Tive ótima experiência com o supervisor de atendimento e com a atendente da unidade. Apesar de estarem confusas as informações no site do DETRAN em relação a segunda via da placa Mercosul fui bem orientada e atendida. A minha solicitação foi bem feita de ponta a ponta. Consegui concluir o processo dentro do prazo estabelecido.

Estou a Quase 2 meses tentando retirar um bloqueio administrativo já fui nesta unidade. 2 x.e o atendimento e péssimo, sem contar que as atéNdente são.muito sem informação e a última atendente LUISA foi totalmente sem educação.e empatia.com meu caso, pois estava querendo mostrar que já tinha dado entrada na solicitação e até o momento.não tinha sido retirado o bloqueio, a mesma de uma forma.grosseira não quis olhar dizendo apenas que eu tinha que esperar 15 dias.para retirada do bloqueio.hoje já se passou mais de 10 dias e nada da retirada do bloqueio e para piorar estou com minha moto parada porque em outro poupa tempo nao resolve.

Foi-se o tempo em que ir no poupatempo era sinônimo de sofrimento.
Atendimento de qualidade e respeito ao horário agendado. Muito bom!

Atendimento super especial, a profissional foi delicada e atenciosa orientando com perfeição todos os passos do processo adequado. Um ponto negativo é o ar condicionado desligado em ambiente fechado.

Péssimo atendimento. Pedem para chegar com antecedência, mas atendem atrasado. Filas muito desorganizadas!
Fui coletar biometria para renovar CNH e qdo cheguei para o exame médico, não constava minha biometria.
Tive que voltar e perdi o dia…

Melhor atendimento recebido em um órgão público! Faço questão de destacar a pró atividade e excelência no atendimento do atendente de mesa Tamir e Luiza Berti.
Fui surpreendida com tamanha educação, receptividade, atenção e empatia do Tamir desde o início do atendimento!
Logo na recepção e entrada, todos foram muito educados e atenciosos.
Parabéns Tamir, Luiza e toda a equipe do Poupatempo Canindé do Shopping D!
Parabéns ao responsável pelo atendimento de toda equipe, vcs tem feito um ótimo trabalho, com enorme excelência!