Poupatempo

Um desastre o atendimento no detran do poupatemo, deveria se chamar perda de tempo. Muito demorado, semanas para tirar segunda via de documentos, CNH, má vontade, gente sem preparo. Coitado de nós, povo.

Eu gostei bastante, foi bem rápido não demorou quase nada de um setor para o outro, e os atendentes me trataram bem, fui tirar a segunda via do Rg eu fui na quinta feira não sei se influencia na rapidez do atendimento, mas foi bem rápido

Já foi bom! Hoje temos um bando de funcionários despreparados. Deve ser amigo, do amigo. Sabem como é.

Impossível falar com um atendente via telefone para tirar dúvidas. Fecharam o poupatempo do centro prejudicando toda a população.

Vim tirar meu rg no poupa tempo campinas shopping, como direito desempregada estava exenta da taxa de 51$ né pois bem a atendente pois a atendente lançou errado no sistema e tive q pagar pegar da minha irmã emprestado, e pagar os 51$ ou seja fizeram mesmo eu pagar sem eu ter mesmo eu tendo direito da gratuidade, fiquem atentos quando vim, atendente da mesa 07, na data 05/10 chefe loira me atendendeu ainda disse que tinha esperar 1: 30 pra cancelar tudo e fazer tudo de novo. Bando de incompetêntes.

Excelentes atendimento, uma grande variedade de serviços, rápido e muito eficiente, recomendo à todos os interessados.

Deveriam montar um outro poupa tempo no shopping dom Pedro, facilitaria muito a população de Campinas.

O poupa tempo e um excelente lugar onde vc encontra diversos servicos em um so nucleo eu de vdd gostaria q se tivesse mais desse nucleo na minha cidade onde la e uma corrupcao nas coisas e cm no meu caso tenho q me deslocar deonde mora pra campinas pra ser bem atendido por profissionais capacitados e muito educados.

Atendimento amigável e rápido. Porém o ambiente é bem barulhento e um pouco confuso nas sinalizações.
Documento chegou correto e antes do prazo!

Somos atendidos bem, mas poderia ser mais explicativo, tanto lá no local quanto os agendamentos que são online

Minha habilitação nunca chega, fui até a agência dia 24 de agosto desse ano, solicitar minha habilitação, paguei todas as taxas solicitadas inclusive dos correios para entregar até meu endereço. Fui informado que até 20dias seria entregue, até agora nada hoje já dia 28 de novembro. O que faço? Vou até agencia novamente? Como requerer um direito pago que não entregam? Não sei se a falha é do próprio local ou dos correios. Falta de ética, pois estou sem dirigir por estar sem a carteira em.maos.

Funcionários educados, atenciosos e bem treinados dando assim um atendimento de excelência.
Parabéns!

Fui mal atendida por todos. Desde a menina que dá informações até a moça que recolhe os documentos, não queria aceitar minha certidão de nascimento, pois segundo ela, não havia nela meu local de nascimento, apontei no papel e ela ficou claramente incomodada. Voltei para pegar um papel que ela não havia me passado e a mesma virou o rosto 4 vezes fingindo não me vê ali. Senti que sofri preconceito por conta da minha origem, pois não havia motivo algum para tamanho falta de profissionalismo.

Muita demora e não ajudam se temos dúvidas! Ninguém sabe explicar o fato de alteração do endereço. Trouxe comprovante para ajudar pois o site é para Intelectuais, não para amadores. Fiquei com o endereço errado no site pois não consigo corrigir. Nota 1 tá bom demais.

Apesar da demora em dar andamento em procedimento de transferencia de veiculo, ainda colocam leigos para trabalhar no Detran que em tudo pedem taxas.falavam mal quando estava na Policia CIvil, mas o que vejo agora é um serviço pior, sem solução e caro.um carro que custa 3500,00 só de documentos mais de 1500, depois falam que esse país é sério. é uma piada isso sim. A começar pelo Detran de SP.

É a maior comprovação de que é possível os governantes de qualquer esfera oferecer um serviço digno pra população

Nada mais se resolve rapidamente, há uns 10 anos atrás era espetacular, vem ficando pior a cada ano, e os prazos soy aumentando.

Podia voltar para o centro novamente, muito ruim pegar ônibus, só faz a gente gastar além do que pode

Moro em valinhos agendei pra tirar a primeira via do rg da minha filha chegando la fui informada que não podia pq a certidão dela esta plastificada um descaso e uma falta de profissionalismo total

Atendimento pontual, mas alguns funcionários têm muita má vontade. Deveriam informar corretamente que é preciso comprovante de endereço IMPRESSO, ou anexado em pdf no Procon. Tanto no site quanto por email apenas informam "comprovante de endereço". Se a informação que disponibilizam aos cidadãos é incompleta, o erro é do órgão, ou do cidadão? Absurdo esperarem que alguém deduza algo como isso.

Os atendentes sem experiência, na verdade diria que a educação de tratar as pessoas vem da família. Falam muiyo alto e 90% despreparados. Horrível

Atendimento muito complicado. Enquanto o funcionário está em atendimento o mesmo fica conversando com o colega ao lado e com todos que passam. Profissionalismo passou longe.

O atendimento foi rápido dentro do estabelecimento, mas ao chegar havia uma fila, tive que ir para outra sala e aguardar e quando fui agendar havia apenas um horário no final do expediente. Achei pouco eficaz a forma de conduzir as pessoas, pois o intuito é não criar aglomeração e tinha muita gente.

Com atendentes atenciosos e bem preparados, setorização de primeiro atendimento eficientes, evita a aglomeração, e agendamento de certa forma rápida e os preferenciais em primeiro plano no atendimento.

Não tem sequer um número que a gente possa entrar em contato, fui lá porque não consigo minha solicitação pela Internet, perdi viagem, pedi ajuda pra moça sequer me respondeu direito e virou as costas, faltam mais informações, não tem um lugar onde possa fazer agendamento! 0 estrelasss, horrível

Estava com dificuldade para agendar o atendimento e sua atendente me esclareceu as duvidas e sai do detean com o agendamento efetuado " obrigado "

Como todo serviço do estado é super ineficiente. Filas enormes, muita burocracia, não tem um call center para tirar dúvida, não tem ouvidoria e os serviços online ficam fora do ar sem nenhuma explicação. Prepare-se para perder o dia lá.

Sempre consegui fazer o que precisava e em um tempo aceitável para um serviço público. Já usei para renovação de CNH e emplacamento de veículos.
Agende pelo site antes de ir que dará tudo certo. Chegar lá sem agendar eles não atendem.
Depois da Covid, vc precisa aguardar numa primeira sala antes de acessar o Poupatempo. Aí formam uma fila com todos que possuem aquele horário e entram juntos. No fim funciona.

Já foi bom. 18 meses tentando transferir um veículo e ninguém consegue resolver o problema.
Desordem total, funcionários despreparados e mal treinados.
Você nunca encontrará um responsável para atender a sua reclamação, vivem escondidos atrás de biombos.

Na minha opinião, há despreparo por parte dos funcionários do PROCON em passar informação. Houveram informações conflitantes que não me auxiliaram e com certeza estão prorrogando a conclusão e finalização do meu processo. O agendamento de horário, no período de pandemia não está contribuindo. O local estava com muita gente, o distanciamento social não está sendo respeitado e o tempo de espera, mesmo com horário marcado é desanimador e angustiante.

Muita demora no atendimento, mesmo em pandemia, agendei o horário e fiquei uma hora para ser chamada. Deveriam cumprir horário para evitar aglomeração.

Mto demorado, mesmo com horário marcado e mesmo pagando taxas na renovação de documentos, temos que levar xerox que custa 4,00 cada dentro do shopping e ainda por cima a gráfica só aceita dinheiro, não passa nenhum tipo de cartão. Uns anos atrás as coisas eram mais efetivas e rápidas no Poupatempo.

Não merece nenhuma estrela. Estava agendada para renovar a minha CNH para as 10: 45 e já são 14: 36 minutos e não fui chamada pra fazer o exame médico. Atendimento péssimo, falta de respeito com o cidadão.

Já foi bom tinha 2 na cidade mais João Dória aquele que faz propaganda política com as vacinas cortou um dos nossos pontos de atendimento

Tirando o fato de ter atendimento pra fazer o RG marcado 1mes antes para o dia 25/05/2021 as 17: 00, chegando o dia vc chega antes do horário e descobre que eles estão sem sistema e ti manda fazer um novo agendamento, aí vc vai marcar um novo agendamento só tem data pra um mês depois, 24/06/2021, vc vai e faz, mais só retira daqui um mês novamente brincadeira né
Isso porque precisava do RG com uma certa urgência
Está muito demorando os atendimentos

Péssimo serviço fiz renovação da carteira CNH a 2 meses, paguei e não recebi nem encontro o rastreamento como me passaram, nota 0 lixo paguei 200 reais fui roubado praticamente nesse lugar, nota 0 pra esses bandidos

Atendimento péssimo funcionários mau informados que fazem a gente de palhaço mau educados só sabem ficar sentado de braço cruzados papiando entre si e nem tomam conhecimento c as pessoas.cada hora um pede uma documentação fiquei das 14 hras as 19 horas para resolver um pedido de seguro desemprego gastei com estacionamento 2 x gastei com xerox para vir embora sem nada res
olvido e ainda ter que voltar e agendar novamente.triagem não serve para não resolve nada pois ninguém passa as informações corretas e nos fica indo e vindo que nem palhaços desrespeito total sem contar nos gasto com gasolina de ir e voltar pq falta isso e aquilo.descaso total.dar entrada no seguro desemprego quase nem compensa com tanto de gastos que estou tendo

Precisa melhorar no atendimento. Na última vez que fui, a maioria dos funcionários que me atenderam pareciam estar sem paciência.

A atendente Suelen me surpreendeu com sua dedicação sério mesmo, fique me sentindo a unica naquele local

Poupa Tempo Campinas, agência Francisco Glicério, todas as vezes que fui para algum aténdimento ou agendamento, fui muito bem atendida e foi rápido, funcionários educados tem também funcionários muito simpáticos e atenciosos! Até agora, só tenho a elogiar o Poupa Tempo!

O atendimento é rápido e de qualidade. Muito bem organizado e limpo. Espaço amplo, bem localizado.

No poupatempo é possivel resolver vários problemas e pendências com documentos, etc. Tudo funciona (bem) baseado em agendamento. Tenho encontrado dificuldade para agendar horário mas, tirando isso, considero o serviço prestado muito bom.

Estive no procon, fui muito bem atendido pessoas que tem o dom e habilidade para lidar com pessoas, está foi a quarta vez que recorro ao Procon e sempre fui bem sucedido.

O modelo poupatempo deveria ser aplicado a todos serviços públicos pq é o único que funciona. Esta unidade tem um posto da transurc que tbm é essencial em Campinas.

Pensa em umas funcionária com cara de general pois é estão lá kkk "misericórdia", não te dão um bom dia, um boa tarde seja lá o q for, te trata como se tivesse fazendo um favor com uma cara de ódio, as vezes nem olha na tua cara, simplesmente odiei o atendimento delas.

Atendimento bastante rápido. Único problema é não aceitarem cartão para pagamento de taxas, só do banco do Brasil.

Um ótimo atendimento rápido sem.muita burocracia.agendamento fácil pelo site. Funcionários treinados para os cargos.

Um lixo de lugar. Pessoas mal informadas, não tem informação. Passam tudo errado e te faz perder tempo.
Tem q melhorar muito pra ser considerado um péssimo lugar ainda.

O atendimento dos (as) atendentes continua péssimo! Te tratam com descaso! Levantam o tom de voz quando são questionados em alguma dúvida! Fazem a gente se sentir um ridículo frente aos (as) outros (as) atendentes assim como na frente do público como se a gente fosse um surdo, ignorante e total desinformado! Demonstram um despreparo no atendimento. É péssimo este tipo de coisa, péssimo! O bom é que os serviços estão concentrados próximos uns dos outros!

É aquilo.muito prático, rápido tudo no mesmo lugar mas sempre tem funcionária de mal com a vida.
Mas ainda é o melhor lugar para fazer documentação etc.

Cada vez mais rápido e qualidade no tipo de serviço. Detalhe agende seu atendimento é mais rápido ainda!

Muito bom, local para resolver todas pendências com Detran, endec entre outros órgãos do governo.
Todos os serviços são rápidos, realmente poupando nosso tempo.

Muito rápido o atendimento, quando você agenda on-line é mais rápido ainda. Ótimo atendimento dos funcionários. Tudo resolvido em menos de meia hora.

Poupatempo, um dos melhores lugares para resolver vários problemas referente a documentação, bem organizado, excelente!

O poupa tempo é muito bom, simplifica vários serviços que precisamos no dia a dia.
Uma das coisas que destoa bastante do atendimento geral é a parte onde tiram as cópias de documentos (não sei dizer se é terceirizado), mas todas as vezes que precisei as pessoas me pareceram bem despreparadas e com má vontade.

Não sei o que seria de nós sem o Poupatempo. Atendimento sempre perfeito por parte dos funcionários. Em 40 minutos fiz todo o processo de renovação da minha CNH. A parte ruim foi que demorei mais 1h00 na fila do Banco do Brasil, mas esse é o "padrão BB" de atendimento e não dá pra culpar o Poupatempo.

Serviço eficiente. Da pena ver o equipamento de trabalho do pessoal do Procon: head-set "derretendo".