Posto PEP HIV

Tem q melhorar muito o atendimento da recepção, quando liga para remarcar alguma coisa sempre dão desculpas, ou de sistema ou falam q por telefone nao pode remarcar mas pode sim, da outra vez perdi tempo indo até lá so pra marcar consulta, e melhorar tbm o tempo de atendimento dao muito chá de cadeira sem necessidade

Nunca vi uma grande burocracia, atendimento péssimo e demorado para pegar uma simples Prep. Por isso a população não tem aderência aos medicamentos, pois é uma grande desserviço passar por isso tudo.

Ontem 28/07/2021 passei por 2 grandes constrangimentos vindo de 2 profissionais desse local e por força maior vou fazer valer meus direitos como cidadão. Não da dá para explicar, foi constrangedor demais! #chateado

No primeiro dia que fui não tive uma boa impressão, as atendentes da recepção não passam nenhuma informação detalhada e mal olham na sua cara. E eu ainda só consegui agendar um teste rápido pra quase um mês depois, mesmo a unidade estando praticamente vazia.
Já no dia marcado todos os outros funcionários foram muito mais gentis e simpáticos comigo, em especial a Lauricy, do aconselhamento, um amor de pessoa ️ Me explicou tudo com clareza e responsabilidade, além de ter me dado um lanchinho quando viu que o médico tava demorando pra me atender.
Consegui pegar a PREP nesse mesmo dia e já marquei outros exames sorológicos.

Fui bem atendido quando precisei de atendimento de urgência, mas passar na consulta para ver o resultado dos exames é extremamente difícil. Existe limite de senhas por dias, você madruga para pegar uma senha e ainda sim precisa esperar horas para passar. Na ultima vez que fui só tinha uma médica que ficava mais de 1 hora com cada paciente. Resultado: cheguei 6h e 10h30min eu nem tinha sido atendido e ainda faltava mais de 5 pessoas na minha frente.

Fui bem atendido por alguns funcionários e outros nem tanto, o problema é que eles não atendem telefone quando precisamos de informações e também não respondem os e-mails.

Atendimento pessimo, filas desorganização falta de informações recepcionistas despreparados tecnicos de cara feia esquecam qualquer compromisso no dia que "tentar"um atendimento aqui

Lugar discreto e eficaz para teste e aconselhamento sobre DSTs/HIV, por ficar próximo ao hospital do mandaqui o acesso é fácil tanto a pé quanto de transporte público.