Posto Central SPTrans

Meu porque não enviaram o Bilhete do meu filho Henrico Rodrigues De Lima autista, e falam que mandaram entregar???

Péssimo atendimento, tanto no presencial ou por telefone. Eu, usuário sei muito mais que funcionários que deveriam ser treinados e informados sobre atualização das normas que mudam da noite pro dia. É impressionante ver atendentes querendo saber mais que o médico.
Sempre que vou renovar o bilhete PCD tenho que brigar com atendentes, fazer um relatório e enviar pra ouvidoria. Em 2022, enviaram dois bilhetes especial cujos vencimentos são: 28/02/2023 e 31/03/2023 respectivamente. Já nesse ano eu dei entrada no pedido de renovação em 20/01/2023, pois o bilhete venceria 28/02/2023. Resumindo, não recebi o novo bilhete, na Central 156 não consigo falar. Em tese estou usando o outro bilhete que vence dia 31/03/2023. Só corrigindo a avaliação: "nenhuma estrela".

Bom dia, posso fazer retirada de segunda via neste posto? Pelo site, não localizei e vi que é só por agendamento.

Fui fazer a renovação do meu bilhete especial dia 18/01 e até agora dia 16/02 não chegou, estou indo fazer hemodiálise a pé pela falta financeira e do meu bilhete, parabéns pela falta de respeito com o ser humano

Estive no posto de santo amaro fui bem atendida, mas o que eu quero saber mesmo é porque a obrigação do uso de máscara nós ônibus se nas outras aglomerações está liberado, tipo carnaval

Quero aqui registrar a minha imensa satisfação com a funcionária do atendedimento Bruna. Em meio a um sistema burocrático e atendentendes que acham que nos prestam um favor, a Bruna me atendeu de uma forma empática, focando em ajudar a resolver um problema. Tenho um filho especial e para nós existe uma luta diária por inclusão, respeito, direitos cumpridos e busca da qualidade de vida (que nem sempre é algo alcançável). E encontrar pessoas que tornam a nossa vida um pouco mais leve, nos faz acreditar que muitas coisas podem melhorar.
Obrigada Bruna por sua competência, empatia e zelo pelas pessoas que você atende.
Você é aquele jovem rapaz que fica na frente direcionando as pessoas para o atendimento são ímpares.
Serviço de triagem infelizmente uma decepção.

O site é o que se pode esperar de serviços públicos on-line: A programação não funciona, mesmo com login e senha, vive dando erros absurdos de "CPF não localizado", "login inválido", e o próprio sistema envia esses dados via email quando você se cadastra. Serviço porco, mal desenvolvido. Deveria ser 0800 - TOTALMENTE GRATUITO e não 156, aonde é cobrado uma ligação. Como sempre, muta ladainha, nenhuma eficiência.

O atendimento presencial é bom precisei de informações e fui prontamente atendida porém é bem complicado marcar um agendamento via internet.

Eh uma falta de desconsideração cm o ser humano a mais de 4 meses tentando agendar pro meu marido retirar o bilhete único especial e nunca tem vaga, e o sistema da SPTrans pra agendar tá sempre intermitente.

Olá bom dia na terça-feira retrasada foi para buscar meu bilhete pois não estava na central O rapaz disse que até na semana que eu fui lá até sexta-feira poderia chegar ou essa que começou agora já quinta-feira hoje e até agora não chegou fez o bilhete em Junho dia 13 de Junho foi aprovado dia 15 de junho e até agora não chegou gostaria de um parecer para saber se eu posso ir buscar ou se pode mandar que eu também a residência fico no aguarde da sua resposta Atenciosamente grata

Sempre fui bem atendida, funcionários atenciosos, super rápido atendimento, nota dez para essa empresa, super satisfeita.

Olá estou aqui no posto da sptrans na rua Bela Vista. SP
Fiz todos os trâmites para poder usar o bilhete do professor.
A atendente me atendeu muito bem fez todos os trâmites colocou mais crédito pendente do mês de julho; com meu consentimento lógico.paguei novamente a taxa anual. Ela me garantiu que ao passar pela catraca daria tudo certo. A dificuldade dos atendentes é procurar ouvir a dificuldade que já se arrastava do ano seguinte. E sem fazer uma pesquisa para verificar se não constava mais nenhuma pendência com o bilhete.
Novamente fui até a catraca e com o maior constrangimento deu bloqueado novamente. Pior que além de tudo preciso de um bilhete do professor de ônibus. Devido a política de interesses de quem fica com o a maior. % Não é concedido ao professor ou aos demais cidadãos. Que são quem pagam os impostos deste país! Então gostaria de solicitar que seja revisto essa possibilidade pelos responsáveis dos transportes público de SP. Pensando no local de trabalho e a melhor opção para quem irá usar os transportes públicos. Porém ficamos sempre refém de uma política que está sentada atrás de uma mesa. Sem conhecer a realidade do trabalhador. Fico no aguardo de uma devolutiva. Grata Leila Benedetti

Desde o d8a 31/08/2022 estou tentando agendar a renovação do bilhete único especial pcd e o site nao aprece para agendar liguei no 156 e a moça disse q estava sem sistema da sptrans, gostaria de saber como faço para renovação do bilhete?

Fui hoje retirar o meu bilhete especial por volta das 16h10 estava vazio, não achei legal 1 das atendentes ficou o tempo todo no celular e só 1 estava atendendo, falta de empatia com a colega de trabalho.
Ah, não precisa agendar para retirar o bilhete no 156 diz que "sim só que não precisa.

Solicitei a 2º via do meu Cartão Especial PCD na data de 12/05/22 foi aprovado no dia 13/05 e até o momento não recebi. Estou ligando todos os dias na SPTRANS e não resolvem, nem sabem se está na Central, o que saber é que está pronto, mais não mandam

Perdi o BU do idoso, fiz o cancelamento e o pedido de outro pelo 156.e depois de um mes me dizem que nao foi feito por algum motivo? Agora tenho qyue faltar ao trabalho para ir ate a BOa Vista 274 pegar outro.porque esse pais nao vai pra frente, por conta de funcionarios que estao a passeio no horario de trabalho! Marina Racy Saad
[email protected]

Essa empresa é um LIXO, Deveria ser investigado a conduta de certas funcionárias que trabalham aí nessa Unidade, atendimento desrespeitoso com pessoa com deficiência sem ética profissional, SPTrans é sua obrigação fazer treinamento nos funcionários pra que tenhamos um atendimento digno como cidadão que pagam seus impostos, uma observação existe LEI FEDERAL acima de qualquer Lei Municipal ou estadual COMO VCS PODEM tirar um benefício de ter o direito do BILHETE ÚNICO pra usar no metrô/CPTM.

Boa tarde
Eu estou tentando agendar pelo site para ser atendido ai, porém, quando chega na parte de enviar as fotos não sai dessa pagina / não sai dessa parte. Será que eu indo pessoalmente eu conseguiria resolver isso? Ao menos agendar

Fui super bem atendido, fizeram por mim muito mais que a obrigação deles, pra mim nota 1.000. Não entendo as notas baixas, todos são muito atenciosos.

Fiz meu bilhete unico p idoso em 04/10/2021 estava sempre em análise agora sou informado que tenho q agendar para ir a Rua Boa Vista 274 para saber o q aconteceu mto ruim o atendimento e uma falta de respeito com as pessoas ficam jogando de um lado p outro perguntei se posso ir no Descomplica onde fiz o bilhete mas fui informado q não péssimo o atendimento.

É bom? É. Mas deveria ser excelente, é o mínimo que nós cidadãos esperamos. Pois, ninguém vai a este local para perder tempo, o tempo é curto, e vocês "proprietários", "administradores", e "etc", deveriam ter um mínimo de empatia possível, e se colocar pelo menos uma vez em nosso lugar.

Boa tarde solicitei 2 bilhetes especiais já foram aprovados recebo email disendo que foi enviado para minha residencia aguardo já a 3 meses e nada se for para ir buscar não tenho como pagar a passagem pois numca me senti tão humilhado por esses bamdo de incompetentes mas a ouvidoria geral está acompanhando

Em 28/06 ti e o. Bilhete Único do Idoso bloqueado aproximadamente as 07: 00h. Estive tentando junto ao site e 156 obter informações como desbloquear durante todo o dia
Agora são 22;07, até o presente, não obtive resposta de como desbloquear o Bilhete
Um verdadeiro jogo de empurra. Por fim, fui orientado a aguardar 24js (com.o bilhete bloqueado e tentar no site novamente). ATENDIMENTO DE PESSIMA QUlidade

Eu esse ano eu renovei o bilhete único especial PCD, mas eles infelizmente não falam a previsão. E para dificultar, não entregam o cartão bilhete único especial PCD pelos correios. É triste demais.

Esta fechado e não tem previsão de reabrir mais? Ligo quase todo dia para retirar o cartão de idoso do meu pai que precisa para ir fazer o tratamento dele no hospital das clínicas, no 156 eles dizem pra ficar ligando até reabrir, faz 3 meses isso.

Agendamento ainda indisponível e sem previsão de abertura.
SPTrans não deu nenhuma outra alternativa durante o fechamento do posto central.
Bilhete especial solicitado em Janeiro e retirada só pode ser feita nesse posto, é uma vergonha!

Vergonha.as pessoas precisando de atendimento e nem por agendamento serviço péssimo da SP trans

Fui trocar um bilhete sem identificação, por outro atualizado com o nome. Porque não consegui no site. Os campos para datas (nascimento e expedição), não funcionam. Contudo fui informado a procucar o Poupatempo? Primeiramente.

Eu já passo limite mesmo! Não tem responsabilidade resolver nada ngm correio de bilhete pra minha casa, eu tentei fazer ligar atendimento as vezes dias ngm resolvem nada, quero buscar pessoalmente e causa problema pandemia de fechado é absurdo, pq eu já fiz enviar no site SPTrans há dia 11 de março, até agora ninguém me enviar bilhete renovação! Foi falou 30 dias úteis vai enviar, mas cadê?

hoje fui ligar 156, falou q não mais está numero 156 cortar, somente no site de sptransp! Bagunça mesmo e não resolveu nada! Falta de respeito e honesta!

Dia 28/01 foi solicitado o bilhete especial do meu irmão e até hoje não chegou, fui informado que o bilhete foi extraviado e que somente poderia retirar no posto central, porém esse posto está fechado já faz muito tempo e sem previsão de abertura. Ou seja a SPTrans não deu nenhuma outra alternativa durante o fechamento do posto e nesse tempo estamos tendo que pagar do próprio bolso toda vez que ele precisa ir ao médico.
Agendamento ainda indisponível e sem previsão de abertura.

Preciso fazer um agendamento para retirada de um bilhete, e a única opção que me deram é a retirada nesse posto central que já esta fechado a muito tempo.

Fiz pedido de 2via do bilhete especial da menor em novembro 2020 e até hoje não enviaram em minha residência. Após tantas reclamações disseram que tenho que esperar sair da cor vermelha para marcar a retirada no posto da Sptrans da Bela Vista o mesmo não tem serviço para agendamento nem no site e nem pela prefeitura 156. Hoje dia 5 de maio de 2021 o posto se encontra fechado em meio a uma pandemia estou sem dinheiro e tenho que pegar emprestado para levar minha filha para o tratamento no Hospital das Clínicas onde trata sua deficiência. Desrespeito com o deficiente que ao contrário da Sptrans não parou por causa da pandemia continua em tratamento e precisa que seu direito seje respeitado. Descaso total

Um Lixo de empresa né!

Não uso meu bilhete a um bom tempo pq não morava em SP, voltei a utilizar agr pq voltei a morar em SP e estou trabalhando e bloqueiam meu cartão sem mais nem menos, sendo que oq e carregado nele é o Vale Transporte.vcs deviam verificar oq e recarga comum e oq é vale transporte, se a pessoa estar usando VT é pq voltou a trabalhar e a empresa tem todos os dados da pessoa não iriam recarregar em um bilhete que não fosse da msm. Irresponsabilidade total, perdi um dia de trabalho e vou ter q chegar atraso em outro dia pra poder resolver isso. FORA QUE ESSE TELEFONE É DE ENFEITE NE. UMA HORA LIGANDO E NINGUEM ATENDE!

Empresa é um veradaeiro lixo! Só tem vagabundo empregados de poliyicos canalhas! Por favor drstru
am e fechem a SPTrans!

Não tive o que reclamar
Mas alguém sabe se o posto da rua Boa Vista está em atendimento, no 156 disseram que está fechado mas no site da SPTrans não tem informação

Péssimo atendimento. Fui fazer uma solicitação quase tive que implorar para atendente me ajudar, uma cara feia e mau humor.aff não sei pra que vai trabalhar. Uma pena.

Terrível.eles bloqueiam o seu bilhete por qualquer erro de cadastro (erro que parte dos atendentes deles mesmos), te cobram 7 passagens para desbloquear.isso quando não criam bilhetes duplicados em seu nome (ou parte do seu nome ou nome parecido com o seu e com o seu CPF) e te cobram mais 7 passagens para deletar.lamentável.

Para o meu problema (solicitação de extrato do bilhete) o atendimento foi consideravelmente rápido (30 minutos).

Porém vocês gestores/presidentes e donos do negócio como corporação deveriam remunerar e melhorar as condições e ambiente de trabalho dos seus colaboradores para que esses não venham descontar o estresse e o mau-humor em nós clientes finais.

E outro adendo é que o portal da Sptrans poderia ter diversas funcionalidades básicas como: Consulta e impressão de extrato de recarga/saldo/gastos do bilhete. O que diminuiria o fluxo exageradamente alto nessa central de atendimento.

Como pode um sistema em pleno 2019, quase 2020 não ter funcionalidades básicas como essas?

No mais, obrigado pela atenção!

LIXO DE EMPRESA, PÉSSIMO ATENDIMENTO, QUANDO HÁ ATENDIMENTO.

Atendimento péssimo, não atendem telefone 156, isso quando ta funcionando a central de atendimento.
Bloquearam meu bilhete unico feito sem mais e sem menos, de repente o cartão parou de funcionar nas catracas, liguei a moça disse que meu cartão é antigo e que tem fazer outro, não explicar o motivo, muito menos consultar meu saldo restante. E ainda tenho que pagar pela 2ª via de um cartão com foto que eles mesmo cancelaram.
HORRIVEL ATENDIMETO.
PROFISSIONAIS DESPREPARADOS, OPS PESSOAS DESPREPARADAS.

Nunca havia ido antes e foi muito rapido e a atendente foi muito educada. Apesar da menina da triagem estar com um mal humor horrível.

Atendimento rápido, organizado, com senhas e salas de espera com cadeiras. Conseguiram resolver meu problema, coisa que o posto de Santana não conseguiu.

Hoje 13/02/2020 fui até este local imaginando complicação, lotação e atendimento ruim, me programei para ficar pelo menos umas 2 horas, mas fiquei surpresa, pois o atendimento foi MARAVILHOSO, conseguiram resolver todos os meu problemas, a atendente foi prestativa, proativa e muiiiiiiiiiiiiito simpática, fora que até chegar na atendente, todo o processo foi ótimo, super organizado, ambiente limpo, local pra sentar. FOI TUDO PERFEITO. AGRADEÇO AOS FUNCIONÁRIOS. Como é bom ser surpreendida favoravelmente.

Me senti humilhado pela sptrans.

Meu bilhete especial vencia 31/3

Fui renovar dia 05/02 justamente pra não correr o risco de ficar sem bilhete.

O meu bilhete que estava ainda dentro da validade foi bloqueado e este era válido tanto em ônibus, metro e cptm até 31/3.

Me bloquearam o bilhete e fui receber um novo só dia 06/03.
Fiquei todo este tempo sem bilhete. Tento que se sentir humilhado pra pedir pra descer pela frente no ônibus.

E quando chega o bilhete novo vem sem a integração metro e cptm.
Descaso total ao usuário que precisa do bilhete para se locomover

Regular, hj (30/08/2019) eu fui ao posto da SPTrans e consta um cartaz que foi mudado para a Rua Boa Vista, 0274 chegando lá tava uma bagunça só. Fora a demora no atendimento e como consequência cheguei atrasado no trabalho.

O ambiente possui estrutura confortável (quantidade grande de assentos, internet gratuita e informações escritas nas paredes).

o atendimento foi eficiente, assim como, o problema resolvido com rapidez).

além disso tudo, o posto central da sptrans está localizado em um edifício do século xx - lindo, a fachada desperta atenção.

.: há dias de grande fila e movimentação intensa.na sexta-feira pela manhã (9h) estava bem sossegado.

Gestão Bruno Covas = ineficiência, nunca fui tão mal tratado, sem falar da ineficiência extrema, que os atendentes não souberam resolver meu problema, disseram que havia resolvido. Resumo PORCARIA!

Passei com um atendente que mau olhava na minha cara.
Fora que desbloquiei meu bilhete unico que foi bloqueado indevidamente.usei um dia e quando fui trabalhar de manhã bloquearam de novo meu bilhete.
Perdi um dia de trabalho devido o serviço lixo da sptrans.

Resolvi meus problemas numa rapidez incrível, tinha muita gente (sempre tem) mas tem muitos atendentes que são super rápidos entre entrada e saída resolvi tudo em 20 minutos, se querem resolver seus problemas com bilhete estudante é lá mesmo, embora alguns problemas só sejam resolvidos no outro posto na rua Bela vista mas são bem próximos um do outro.

Meu cartao queimou o chip no dia que fui recarregar as cotas na propria maquininja da sptrans, carregou cota pra onibus, mas na hora de recarregar a de trem passou codigo 50. Vim para esse posto, e fui informada que o chip tinha queimado, o local é organizado, mas deixa a desejar no primeiro atendimento, alguns atendentes confusos, outros mal humorados e grossos. Pedem rg mas nem olham pra ele, so pra digitar o numero mesmo, moro longe e tive que voltar pra casa, pois fui informada via telefone, que minha carteirinha da faculdade serviria, pois tem foto, rg e cpf. Mas nao aceitaram. Fora a grosseria do primeiro atendimento na triagem, o atendimento e ate que rapido apos a triagem.

Hoje dia 31/01/2020 cheguei no posto as 08: 50 onde fui ate o guiche pegar a senha preferencial onde a atendente perguntou o que eu tinha pra pegar senha preferencial tenho problema de mobilidade tenho carro especial e vaga especial registrado e se nao bastasse o seguranca albatroz em vez de perguntar oque podia ajudar veio me tratando como se eu tivesse destruindo todo o posto foi quando fiquei ainda mais nervoso, de ser descriminado e ainda matrado pelo seguranca sem preparo e atendente sem instrucoes para lidar com o publico nossa prefeitura como sempre pessimo atendimento a populacao pessimo atendimento nota 0!

Quando fui estava bem cheio, mas eles atendem rápido, mesmo assim acabou demorando um pouco, fui bem atendido por todos atendentes por onde passei.

Funcionários despreparados, atendimento péssimo e falta de respeito em todas as etapas do atendimento. Um desmente o outro e você vai embora com mais problema. Não entendo a necessidade desse posto, não serve para absolutamente nada.

Foi cobrada outra passagem antes de terminar a integração no carro 6014 número linha 74210 isso foi o que estava atenta e as outras quero relatório para verificar quantas vezes isso me aconteceu ocorrido em 13/09/2019

No local o atendimento é rápido, mas não entendo o porquê colocarem o telefone para dúvidas sobre a solicitação se ninguém atende.

O local é muito bonito e organizado, existem vários setores, o que faz com que o atendimento não demore tantas horas como era antigamente, mas creio que os funcionários deveriam ser mais especializados, fui atendida por três pessoas, pois ninguém sabia como resolver o meu problema, e creio que seria muito bom se abrissem mais cedo, uma vez que o atendimento demora um pouco e a maioria das pessoas precisam trabalhar após saírem do local.

O novo local ficou excelente, organizado com conforto e ar-condicionado.
Há uma triagem eficiente, com atendimento rápido.
O serviço utilizado foi para confecção da carteirinha no novo modelo personalizado, sendo que em menos de 1 hora ha estava com a carteirinha nova, créditos desbloqueados e transferidos.

Alguém sabe dizer se a unidade da SP Trans do Terminal Sacomã emite bilhete único em dias de finais de semana (Já que um link na qual entrei descreve que lá funciona das 4 hrs até a zero hora) ? Obrigado.

Já é a terceira vez que cancela o passe livre do meu filho sendo que ele é estudante e tem direito, a gente perdi um dia de trabalho e no final acabamos ficando desempregado pq patrão nenhum quer saber disso, vcs deveria vê quem faz fraudes e não tirar o direto de uma criança ir a escola

Nao precisamos de um posto bonito, precisamos de um serviço que funcione e não preciso parar nossas vidas para desbloquear um bilhete único

Não espere ser atendido rapidamente. O ambiente é mais organizado do que o estabelecimento anterior e, apesar de confuso no começo, atendentes de plantão orientam quem precisar logo na entrada. É cansativo, mas eficiente.

Lugar novo está maior e bem climatizado, mas com uma fila de espera grande e que te faz passar facilmente mais de 1 hora para resolver seu problema. Mas quando atendido geralmente os funcionários são eficientes e preparados para resolver seu problema.

Cadastra na Sptrans bilhete comum na internet ou no Poupatempo retira nas lojas da Sptrans os terminal de ônibus

Atendimento foi rápido e bom. Atendente educada e simpática, resolveu o problema da melhor forma que pôde.

Gostei, o atendimento foi rápido, fui la por volta das 16h00, e em menos de 10 min sai de lá com meu problema resolvido.

Pior lugar para ir. Demora demais para ser atendido. Acho bem melhor você ir, pegar a senha e sair, depois de uma meia hora volta. Pq demora mesmo, povo mal educado e sem vontade alguma de trabalhar. Eu particularmente se estivesse cansado igual esses atendentes ficaria em casa dormindo e não enrolando os outros com o meu péssimo atendimento.

Atendimento muito lento, não dão conta do tanto de gente que precisa de atendimento, fiquei cerca de 3 horas para pegar um bilhete único novo emitido já com meus dados cadastrados pela internet. Lamentável.

Lugar novo, bem grande. É cheio porque a demanda é muito grande, mas dependendo do horário pode estar bem vazio. Os funcionários em geral sabem o que estão fazendo

Extremamente desorganizado, estrutura até boa, mas o atendimento dos funcionários é péssimo. Começando pelo guichê de dúvidas, onde ficam várias pessoas conversando e rindo alto, no corredor até um cara vestido de "posso ajudar", que é extremamente grosseiro ao responder questões sobre o espaço para os usuários. É horrível ter que depender de uma serviço onde as pessoas que devem executa-lo fazem de qualquer jeito ou como se não fosse mais que obrigação, principalmente ter educação.

Minha carteira é especial e fui renová-la, e, até fui atendida rapidamente, mas daí o problema começou. Uma adolescente bem distraída me atendeu. Eu tive que ajudá-la e insistir em certos pontos porque ela desconhecia seu próprio serviço, além de que estava mais interessada em brincar com os colegas do que em me atender. Tentei manter a calma porque eu só queria sair logo dali com a renovação da minha carteira. De qualquer forma, pressenti que teria problemas. Dito e feito, prometeram que enviariam a carteira nova em até dez dias, esperei mais um pouco, em função do carnaval e, depois de 25 dias, liguei. E, após esperar uma eternidade para ser atendida e aguentar a repetição, até a exaustão, de uma mensagem chata, descobri que só deram entrada no meu pedido no dia 18/03, e que eu teria que esperar outros 20 dias para receber minha carteira. O que mais me irritou foi a insistência da atendente do 156 dizer que meu pedido só fora feito dia 18/03, mesmo eu afirmando que meu protocolo era do dia 22/02. É isso, eles cometem o erro e te tratam como se vc estivesse mentindo e o protocolo prova exatamente nada!

Péssima experiência, atendimento ruim, e pior: disseram que meu bilhete único estava ok, mas terei que retornar lá, pois não consigo carrega-lo

Novo ambiente para estudantes
Muito bom
E gente, sim é lotado.
Porem a procura é muito alto pelo serviço, então tenham paciência que o serviço será prestado

Hoje (28/03), no Terminal Bandeiras fui atendido por um funcionário de nome Victor do Nascimento Cavalcante resolver uma situação (pela terceira vez) com meu bilhete único de estudante. Ao chegar lá, o funcionário estava conversando com outra funcionária e esqueceu que esteja em horário de serviço. Fez meu atendimento de maneira incorreta, transferiu um valor de estudante para vale transporte comum.
Ao final do atendimento me encaminhou uma carta para que fosse a outro local para poder recuperar e transferir os créditos.
Ao ser questionado qual seu nome e o nome da outra funcionária, me chamou de louco e pediu respeito.
Acredito que esse tipo de pessoa não represente a imagem da SPTrans ou mesmo da terceirizada. Vocês legitimam esse tipo de comportamento? São coniventes com isso? Além do mais, a Lei de Transparência e Acesso à Informação não vale para vocês

ATENDIMETO MUITO RUIM PESSOAL, ESSE VAGABUNDO NÃO TRABALHA, VC PEDER O DIA INTERIRA NESSE MADITO 0800.
Bando de lixo nao resolve nada

Atendimento rápido e solícito, fui para renovar meu bilhete único especial, pois sou deficiente físico, se fiquei 20 minutos dentro do local foi muito!

Atendimento rápido cheguei as 7: 10 e sai em meia hora
E bom chegar assim que abre pois não a tanta gente

Não atendem telefones, cobranças indevidas de bilhetes unicos.e um funcionario fala uma coisa e outro outra; enfim sem chances de atendimentos.

Foi demorado mas resolveu meu prolblema, lá vc pega seu bilhete na hora não precisa esperar 3 dias igual aos terminais de ônibus e ainda é resarcido os creditos

Posto Sptrans sempre lotado e demorado, se nao bastasse a morosidade nos sistema de transporte publico de SP. Ter a necessidade de uma atendimentos físico sempre vai demandar um tempo e paciencia. Bilhete Unico SPTrans.

Fui muito bem atendido, cheguei as 14: 00 e os funcionários me atendeu com entusiasmo, como se fosse inicio do dia. Parabéns.

Péssima 2 horas pra atendimento de desbloqueio de cartão. Isso é bloqueio indevido sem justificativa. Passagem a R$4,30 para um atendimento desse. Um lugar sem circulação de ar. Esse é nosso São Paulo.

Muito demorado fiquei mais de 1: 20hr para pega um bilhete que foi bloqueado alem de tudo eles nao restituem o credito.

Pq não atendem no numero da sptrans do centro de sao paulo.estou tentando ligar para tira duvidas desde 8: 00 horas, se não funciona tira de circulaçao e deixa informaçoes pessoalmente.porque quem mora longe precisa de informação para não ir a toa no local

A recepção é boa, mas depois dela gastei quase 3 horas para cadastrar o meu antigo cartão que foi bloqueado sem prévio aviso. Após a recepção o atendimento é lento, pouco profissional parecem estagiários mal treinados.

Fui ao posto porque meu bilhete único quebrou. Me mandaram embora, dizendo que eu deveria procurar um terminal de ônibus qualquer para resolver isso. Não resolveram no terminal. Liguei para o 156 e descobri que eles deveriam ter feito no posto.

Simplesmente horrível, funcionários já chegam de cara fechada, sabem que trabalham num lugar burocrático e que certamente serão hostilizados, difícil não serem tratados mal.

O atendimento foi bem rápido, porém o atendente atualizou o meu nome de solteira para casada e deixou meu endereço antigo de 2009.vou ter que ir lá depois atualizar novamente.

COMO PODE BLOQUEAREM UM BILHETE ÚNICO E A PESSOA TER QUE ATRAVESSAR A CIDADE PARA DESBLOQUEAR? PÉSSIMO SERVIÇO DA PREFEITURA

Para quem vai a primeira vez ao posto, pode ter um pouco de dificuldade em achar o local, visto que a placa de identificação na parede e pequena e quase invisível.
Quando se entra tem a triagem que libera uma senha, como tem muitos atendentes o atendimento é rápido, ao menos para resolver meu problema foi.
Possui cadeiras, wi-fi gratuito (ao menos dizia o cartaz), não tive tempo de conectar, possui ainda um bebedouro e tinha copos.
A funcionária que me atendeu logo de cara já colocou dificuldade sem ao menos eu explicar porque estava alí, depois de muito explicar entendeu e resolveu meu problema.
Não possui acesso a portadores de necessidades especiais.
Um absurdo uma cidade do tamanho de São Paulo, ter que se dirigir até o posto central para resolver certos problemas. Enfim é a prefeitura fazendo sua especialidade, criar dificuldade para o cidadão.

Atendimento muito rápido, atendente (Anderson) profissional, pessoa bacana. Lugar show! Resumindo.top!

Despreparo total dos atendentes! Ninguém dá informação certa, te jogam um monte de "deveres" e nem eles sabem o que fazer com tantas informações, mandam o usuário pra lá e pra cá e no final falam que o prejuízo é unicamente seu.o sistema no todo já é defasado e lento, mas a falta de treinamento e o comportamento de desinteresse é um grande peso nisso tudo! Como pode demorar 4h na emissão de 2a via de um bilhete, pagar por isso e ainda descontarem 30 reais dos seus créditos sem motivo algum! Vc vai reclamar e ninguém sabe nem onde e com quem vc pode falar!