Portomed Santo Amaro

Liguei 3 vezes fiquei a primeira vez 7 minutos a segunda 5 minutos ea terceira vez 8 minutos e não consegui agendar a consulta! Q descaso e esse

Contratei o plano Porto Cuida e agendei um oftalmo pra minha mãe na Clínica Davita de Santo Amaro, fomos bem atendidos e o médico excelente, assim ele nos pediu um mapeamento de Retina, na recepção disseram que o médico não faz esse exame lá na Alameda Santo Amaro, tive que ligar na Central, que aliás demora horrores pra atender, na Central, não sabem dizer qual local certo onde realizar o exame e nem o valor e pediram pra agendar outra consulta na Davita Sta Cruz. Tendo que pagar mais R$, 100,00, por outra consulta (foi devolvido no final) pois nao realizamos o exame com a Dra.
Ao chegar na clínica no dia agendado, a rececionista ligou na sala da médica e perguntou pelo tal exame e a medica disse que esse exame não é feito em nenhuma clinica Davita, pois não está "preciado". Voltei ao telefone e expliquei tudo, o trabalho e sair cedo, gastar tempo e gasolina e no final não deu em nada.
A moça do telefone disse que isso ocorreu pois o serviço que a Davita contratou com a Porto Cuida" apenas atende consultas Eletivas e não contratou exames. Agora se tivessem me falado isso no começo não teria perdido tanto tempo, pra mim foi um desgaste, perda de tempo, e dinheiro, além de ter passado a imagem de que os atendentes não recebem treinamentos tanto ao telefone quanto nas clínicas, já que voltei na Davita Santo Amaro e os atendentes não sabiam dizer nada sobre o exame, nem onde fazer e ligando na central pior ainda, voce se sente jogado
Tendo que cair de para-quedas em algum lugar, nesse caso mesmo eu teria procurado o lugar certo.
A falta de informação acabou me prejudicando tive que entrar mais tarde no trabalho pra levar minha mãe ao médico alem de levar minha mãe plena crise de Covid, correndo risco pra nada.
Assim que terminar o tratamento vou cancelar esse plano. E muita bagunça e falta de informação. Muito transtorno e foi muito chato pra mim e pra minha mãe.

Primeira Vez e adorei recebimento pela portaria recepção do Médicos tudo tudo limpo organizado super atenciosos e acolhedores

Não sei qual é o sentido de uma clínica agendar horários para consultas se fazem o paciente esperar mais de hora para ser atendido. Se o paciente chega 15 minutos atrasado ele não pode ser atendido, mas se o paciente chega quinze minutos antes, é obrigado a esperar por uma hora e meia para ser atendido.

Atendimento da recepção e porteiro excelente porem tive uma experiencia horrível com o Oftalmologista Paulo Tognola Pimentel, médico impaciente e arrogante, JAMAIS admitirei ser tratada desta maneira e repudio atitude, pode ser um bom profissional mas não saber tratar o publico é no minimo estranho. Além de ser grosso durante a consulta, zombou por eu ter atrasado 10 minutos e me fez esperar quase uma hora (sem ninguém em seu consultório), tive que falar com a recepção para ele poder me atender. É uma pena que não gravei a consulta mas fica aqui meu comentário para os demais pacientes. Fora esse "profissional", o resto do atendimento dos demais funcionários foi muito bom.

Eu gosto muito do atendimento do Davita Santo Amaro. Em especial meu agradecimento eterno ao Dr. Pascale, o cardiologista. Senão fosse pela experiência dele, eu não estaria aqui hoje.

Atendimento em geral, maravilhoso! A doutora Beatriz é super simpática e atenciosa, super recomendo.:)

Atendentes simpáticas e educadas! Em menos de 1h fui atendida e realizei um exame. Dr. Pascale muito profissional e atencioso. Recomendo!

Preciso emitir minha Nota fiscal entrei em contato por telefone e não chegou em meu email! Fico no aguardo do envio.

Tinha duas consultas marcada para o mesmo dia! Ja tinha avisado na recepçao quando abri a ficha.so que depois de passar na primeira consulta me fizeram pegar a senha novamente e aguardar tudo outra vez para a segunda consulta! So acho q poderia ter feito os dois na mesma hora p isso nao ter que acontecer. E acaba atrasando a consulta

Cheguei para o pronto atendimento, as pessoas que chegavam depois de min foram atendidas primeiro, nao havia ninguém no local pra dar informações 2 horas de espera até agora e nada.

Sistema de exame sem funcionar, paciente em jejum voltando sem fazer exames, horários de marcações de exames de ultrassom não São respeitados