Alguns anos atrás fiz um portão com a MI e transcorreu tudo normal e dentro do prazo de instalação, além do preço abaixo da concorrência. Recentemente encomendei um guarda corpo e o sr Ivan sempre atencioso atendeu todas as minhas exigências na produção do mesmo, no entanto demorou meses para instalar e quando instalou havia vários defeitos grotescos de acabamento, pintura e um pequeno amassado. Após já instalado e muita dor de cabeça eles vieram removeram e instalaram novamente com a devida correção, no entanto acabei perdendo a confiança na empresa.
Compramos o portão no dia 16/05/23 na empresa MI portões, com o sócio da empresa Ivan pereira. O mesmo foi até minha casa tirar as medidas. Mais as medidas tiradas, foi a medida que ele quer, não a medida que precisávamos. Por diversas vezes, corrigimos o mesmo por anotar errado. Aí e só o começo do transtorno. Esse portão foi pago a vista, 30 dias úteis e nada de uma posição. Entramos em contato com o Ivan, mais ele não atende e não responde as mensagens. Falamos com Rodrigo, que não sei o que o que faz lá. Pq ele nunca sabe de nada. Pedimos pra ele se ele conseguiria pelo menos, falar com Ivan e pedir para ele nos retornar. (E só isso mesmo que ele consegue). O portão era para ser instalado no dia 27/06. Aí o Ivan fala que o portão estava pronto fazia 15 dias. Mais onde estava este portão? Na minha residência não estava. Bom aí vem as desculpas. "" Aí chega o dia da instalação, isso pq ligamos lá. No dia 08/07/23, e como chega este portão. Fora das medidas, sem calafetação. Só buraco entre as chapas. Por fim, uma [Editado pelo Reclame Aqui]. O erro de medida e tanto que dá pra passar um cachorro de grande porte por baixo. E as laterais.minha garagem já e pequena, ficou pior ainda, e não e pouco e 40 cm. Não sei se o Ivan não sabe tirar medidas ou se ele já tem portão pronto lá. E até o momento não recebemos a nota fiscal. O funcionário que veio instalar, ficou até com vergonha. Colocamos o portão desse jeito mesmo, para não desperdiçar material, mais olhando isso deveríamos pedir outro. Mais aí seria mais 40 dias, e ficar sem portão hj não dá. Outra coisa o Ivan não gosta de ser cobrado, ou de chamar a atenção dele, fica bravo, por um erro dele. Pessoal toma cuidado, pq eu vi que tem muita reclamação e não são profissionais. Não e assim que trata um cliente. Vou deixar está reclamação Pelo mal atendimento Pelo mal produto Pela má atenção.enfim, e para mostrar para futuros clientes, o profissionalismo destes
Meu portão foi feito em tempo record, menos de 15 dias porque o Rodrigo que me atendeu do inicio ao fim, entendeu minha situação, o antigo estava solto e não havia como entrar com o carro na garagem. Sou uma pessoa super exigente, e até o momento está tudo certo conforme o acordado, só tenho elogios. Referente a valores o preço deles está dentro dos praticados no mercado o bom é que parcelam. Sinceramente espero que todos tenham a mesma experiencia que eu tive com eles. Nota 1000, super recomendo.
Atenção que deram no dia do atendimento foi excelente até mesmo com as dúvidas. O portão saiu no prazo certinho e já vieram instalar.motor e todo o resto cumpre com o que foi conversado no dia do fechamento do contrato
Comprei um portão e me surpreendi com o atendimento! Profissionais muito bons na instalação, além do portão ser de muita resistência e qualidade! Recomendo!
Te atendem bem até vc fechar negócio, pós venda é absurdo, o Fernando acho que esse nome dele fica debatendo com vc e não resolve seu problema, não atende cel não responde e vc fica igual. Idiota aguardando, estou no prazo da garantia e sem retorno, vamos ver se por aqui o Ivan toma alguma providência!
Estou aqui de novo, a diferença que o portão passou da garantia é contínuo tendo mais problemas, contratei serviço particular e fui Informada que o material utilizado de péssima qualidade, não tem freio pra descer o portão não tem trava pra subir, assim portão dando tranco, horrível.chapa fina e um motor, o portão não aguentou o peso e abriu td chapa que segurava a barra e portão desceu, está td desalinhado e torto, cada tempo que passa só transtorno, um absurdo vc pagar caro e ao pagamento ser a vista e vc receber este tipo de serviço, não comprem desta empresa só dor de cabeça, meu sonho virou pesadelo.