Não dei uma estrela pois pode ter sido uma infelicidade de ser atendido por um vendedor desinteressado mas entendo que a empresa poderia ter processo forte o suficiente, já que estive na loja presencialmente, para ter um acompanhamento com melhor tempo de resposta. No dia 17-Julho compartilhei o projeto 3D com todos os detalhes e três dias depois já interagi com dezenas de outros fornecedores e só essa loja não me respondeu. Aparentemente minha demanda de projeto de ilha gourmet (10m2) e cobertura de piso (130 m2) não lhes era interessante. Compartilho para os demais potenciais clientes não criarem falsas expectativas ou para que a loja caso se atente à este canal que busque melhorar seus processos.
Eu que trabalho há 12 anos no comercial sinto falta de um atendimento melhor e acompanhamento melhor com os prospects. Muito ruim. Precisa melhorar muito.
Ótimo atendimento e variedade de revestimentos na loja da Av dos Bandeirantes. Gostei do fato de ter uma equipe de.projetistas no local, que ajuda a tirar dúvidas mais técnicas do projeto do arquiteto