Não me entregam as peças e agora não me respondem mais. Não tenho as peças. Não tenho atendimento. Não tenho o dinheiro de volta. Já a alguns meses tentando resolver
Ontem visitei e solicitei um orçamento para pisos e revestimento do meu apartamento. A funcionária que me atendeu me passou um valor total de 3.700 reais, mas com desconto o total ficaria 2.600,00. No momento questionei o desconto para funcionária que também estranhou o valor baixo e foi verificar com a gerente Gabriela se estava correto. A gerente sentou na mesa conosco e disse que estava correto sim, que era uma ação de desconto que estavam fazendo na loja. Neste momento dissemos então que fecharíamos a compra e o pagamento seria a vista. A funcionaria então foi fechar a compra demorando pelo menos uns 30 minutos. Após a espera, a gerente Gabriela voltou dizendo que o sistema da loja tinha caido e não conseguiria fechar nossa compra e que com a troca da argamassa o valor final ficaria 3,600. Questionamos sobre o valor final já que ela tinha nos certificado o valor correto da compra, que seria 2,600. Nesse momento a gerente disse que também não nos sabia explicar, mas que conseguiria dar o frete grátis. Novamente questionei o valor e novamente a GERENTE, disse que não sabia nos explicar o porque o valor aumentou 1000,00. No momento a funcionaria fez de tudo para nos retirar da loja sem dar uma explicação plausível. Enfim disseram que ia nos ligar e não ligaram, e hoje desligaram o telefone quando tentamos contato. Enfim atendimento péssimo! Nem comprarei mais os pisos na portobello, se tive problemas na hora do orçamento imagina na entrega.