Portobello Shop Gabriel

A loja é uma das maiores e mais bonitas da marca Portobello Shop em São Paulo. Atendimento super atencioso, vendedores que entendem o que estão vendendo e dão as informações necessárias. A loja empresta mostruário de peças a arquitetos. Vagas de estacionamento em frente à loja com manobrista cortesia.

Loja muito bonita e ótimo atendimento. Produtos muito bons e de excelente qualidade. Recomendo. Possui estacionamento próprio com manobrista.

A experiência e pós venda foram decepcionantes, obra da oficina Portobello muito atrasada, falta de comunicação entre o time que realiza o projeto e quem o executa, as peças tiveram que voltar duas vezes da minha residência para a fábrica por falta de alinhamento, alguns profissionais que realizaram o meu atendimento não atendem o telefone, não responde WhatsApp, tive em uma ocasião que ir pessoalmente até a loja para que pudessem me dar o atendimento que apenas retornando minha ligação conseguiríamos resolver. A equipe técnica por sua vez que realiza a execução é muito boa.

Pior experiência de consumo possível! Atendimento desqualificado e como a procura pelo produto é grande eles não fazem questão alguma de agardar o consumidor. Além disso, eles não possuem nada em pronta entrega, ou seja, todos os produtos precisam de 5 dias úteis para entrega. Eles deveriam ter um estoque mínimo para casos emrgenciais, mas não estão nem um pouco preocupados com isso.
Com efeito entregaram duas peças com defeitos claros e a vendedora quis justificar que é padrão da peça, fui até a loja e lea não conseguiu me mostrar nenhuma peça com este detalhe Horrível. PORTOBELLO NUNCA MAIS

Fui com arquiteta ver os revestimentos. Showroom aberto, espaçoso, de bom gosto. Atendimento diferenciado do Victor que sabe ler e interagir com prospect, dando, compondo ideias na mesma linguagem da arquiteta e minha. Recomendo tanto o showroom, quanto o Victor. Além dos revestimentos, eles tem metais da Docol (que achei mais descolados que os da Deca). Descobri que bancadas de banheiro ou de ilha na cozinha podem ser feitas, sob demanda, pela oficina da Portobello. Acabamento impecável em porcelanato, porém caro. Depende, claro do bolso do cliente. Estacionamento na porta com manobrista de cortesia. Na Gabriel é loja mesmo, onde pode-se comprar inclusive os metais da Docol. Peça o famoso capuccino ao final da visita.

A loja é linda e as pessoas são muito educadas, porém se vc não for com um arquiteto ou com um projeto de um arquiteto, não tem o mínimo suporte e tem muita chance de ter muita dor de cabeça novamente com um suporte bem meio boca

O vendedor Nicolas é muito atencioso e um excelente profissional dando ótimas alternativas de produtos. Ambiente muito hospitaleiro

Se o cliente quer (i) falta de atendimento; (ii) peças com erros de medida e (iii) pouca atenção, a Portobello é um bom lugar. Comprei uma peça de porcelanato bem grande para a cozinha e diversas vezes o produto veio com defeito, impossibilitando a instalação. Além disso, em nenhum momento a empresa se desculpa ou tenta dar mais atenção ao cliente.
Péssima experiência.

A loja é sensacional. A recepção antes de entrar na loja é feita pelos manobrista super educados e agradáveis. O atendimento no interior da loja é impecável.

A loja é maravilhosa, os atendentes são incríveis, fui atendido pela Tatiana que é simplesmente incrível, um show de conhecimento, cordialidade e atenção. Você que busca reformar e quer revestimentos de qualidade PRECISA ir nessa loja.