Pontofrio / Casas Bahia

Atendimento e suporte excelentes.
O que me incomodou foi a forçação de barra para incluir garantia estendida e comprar acessórios tais como limpa telas e filtro de linha. Além disso não enviaram nota fiscal, só cupom fiscal, e dizendo que para pegar a nota fiscal, só usar o QR Code do cupom.
Se não fossem estes pontos teriam 5 estrelas.

Gostei da loja, mas a parte de brinquedos precisa melhorar. O café local tem preços salgados. Em relação aos produtos da loja, é possível encontrar alguns valores interessantes.

Fiz a compra não apareceu a entrega e nem uma ligação avisando do problema, nunca mais um abraço

A loja pode ser modelo, mas o atendimento do gerente Juraci deixa a desejar, se é que posso chamar de atendimento.

A loja é muito ampla e bem dividida. Os valores a prazo são competitivos, mas pecam em não trabalharem melhor nos descontos nas compras avista. Uma ótima opção para quem está procurando tranquilidade para fazer suas escolhas e compras sem correria de outras lojas. Parabéns pela decoração, muito agradável aos olhos.

Loja bem grande, com preços razoáveis, achei interessante o saldão que tem no andar de cima, vale a pena dar uma garimpada, bons preços e pronta entrega.

Cheio de vendedor e nenhum com vontade de atender. Loja vazia. Preços abusivos. Um lixo. Que saudades do Ponto Frio

Loja nova, bem ampla, com vendedores atenciosos. Muitas vagas no estacionamento, lojas menores dentro dela (perfumaria, cafeteria) e espaço kids.

Fui vítima de publicidade enganosa e abusiva.produto disponível para venda e com preço exposto conforme especificações do pacote de fralda, porém a gerente da loja falava que não estava disponível para a venda, me cobrando o dobro do valor caso eu quisesse levar e somente a partir de 2 pacotes. Ou seja, pagaria mais de 200 reais por 2 pacotes que deveriam custar R$ 109,80. Mesmo mostrando que não era aquilo que estava divulgado sobre os valores, negou seguir com a venda do produto. O caso só foi resolvido após acionarmos a polícia, onde seguiram com a venda do produto conforme propaganda, antes da chegada da viatura. Um absurdo, situação totalmente desnecessária e com despreparo tão grande da gerência para conduzir o caso, todo esse constrangimento poderia ter sido evitado.

Péssima empresa e pós vendas.
Uma loja linda, com ótimos atendentes, espaço e etc, único problema é o backoffice das casas Bahia que é ridiculo.
Eu e meu esposa fizemos a compra de um refrigerador na loja no dia 22/11 e até hoje (14/12) não recebemos!

NÃO COMPREM NESSA EMPRESA

Um lugar lindo, seguro, organizado só achei que pela história das casas Bahia seria melhor de fazer negócio, não sai de lá muito feliz com o resultado das minhas compras na questão de preço.
Qualidade tem muita

Muito legal essa loja conceito. Grande diversidade de produtos. Várias espaços para vc testar as coisas. Fui num sábado a tarde e apesar de meio cheio o local, consegui mexer em tudo o que eu queria. Eles emprestam carrinho para levar as crianças (excelente). A área kids conta com monitoras super atenciosas.

Fui atendido pelos vendedores Daniel e Francisca, muito atenciosos, excelente profissionais, Parabéns

Big loja na Marginal Tietê onde vende tudo o que você imagina e um pouco mais. Os preços são bons e sempre dá para negociar um desconto quando o pagamento for a vista.

Possue uma grande variedade de produtos, porém os preços são equivalentes aos preços de outros estabelecimentos que tem o mesmo propósito.

Loja vazia e atendentes agrupados conversando entre si.
Na real quem precisa implorar para ser atendido é o cliente rs

A loja fechou pra reforma.dizem que vai abrir daqui uns 8 meses.q vai virar casas Bahia.loja ampla.espaçosa.ar condicionado.ambiente arejado.e possui segurança na entrada.coisa q não tem nas outras lojas da rede.

O atendimento precisa melhorar. Comprei on LINE e fui retirar na loja. Ao perguntar ao vendedor sobre um produto exposto, o vendedor simplesmente não deu antenção. O estacionamento precisa ser melhor sinalizado pra facilitar a saída.

Sempre comprei aqui.tem bastante eletrodomésticos e alguns móveis. Para quem gosta de ver, pegar o que está comprando, vale a pena. O estacionamento é grátis e coberto e no mesmo nível do estacionamento fica uma loja da Zelo, muito boa. Já comprei de edredom até travesseiro e toalhas. Há, e no lugar também tem banheiros. Vale a pena uma visita.

Loja excelente, porém está fechada para reforma sem previsão de volta, mas acho q vai voltar uma mega loja

O local está sem vida e apático. Já fui a mega loja outras vezes, mas na visita em janeiro estava muito diferente. Faço votos que revertam esse quadro.

O ponto frio da marg. Tiete sempre foi um local onde vc sempre acha o que procura e com preços bem atrativos. É uma pena que vão fechar

Falta de produtos
Estrutura da loja péssima
Acesso interno horrível inclusive com falta de elevador
Falta de limpeza da loja

Até agora, frustrante pois fui comprar uma Geladeira, porque a minha deu problema, me disseram que seria entregue na Segunda Feira, a compra foi no Sábado é até agora hoje Terça 16 hrs não me entregaram isso porque na Segunda estava a caminho. Como vê ñ posso dar nenhuma Estrela

Preços altos e pouca variedade se comparado com outras. A impressão que dá é que a loja está fechando de tão abandonada e vazia que está.

Péssima experiência! Não volto e nem indico essa loja. Você tem que correr atrás de um vendedor, fui comprar um microondas e pra tirar o pedido demorou mais que 20 minutos, precisava que o gerente autorizasse. Enfim.

Péssimo já paguei a fatura do cartão 3 vezes sendo que a última no próprio ponto frio e não dá baixa no sistema

Péssimo atendimento, vendedores conversando e rindo enquanto aguardávamos atendimento. Quando conseguimos ser atendidos, a pessoa teve que sair pra almoçar passando pra outro atendente que demonstrou pouco caso. Saímos e fizemos a compra na Magazine Luiza, onde fomos muito bem atendidos.

Várias opções, mas no momento em que fui pegar a minha compra no pacote demorou muito e olha que a loja estava vazia e era um ventilador.

A loja fica no andar superior, E O elevador está sem MANUTENÇÃO a mais de anos, UM descaso (desleixo mesmo) para com as pessoas com deficiência, a loja tem aspecto de suja.as meninas que atendem são atenciosas e educadas.porém o desleixo é com a parte física da loja. É PARA COMPRAR E SAIR CORRENDO.

Fui bem atendido e super rápido!
Bom local para retirada das compras feita pela internet.

Péssimo!
Dizem estar em liquidação, mas na verdade os preços são mais altos do que sem liquidação.

A loja vale a visita somente para conferir os produtos pessoalmente. Os preços não apresentam nenhuma vantagem e o atendimento é lento.

Erros de sistema e falta de atenção ao cliente. Tem bastante opções, mas atendimento deixa a desejar.

Bom atendimento, mega loja com vários preços acessíveis de batedeira, liquidificador, móveis como mesa, sofás, armários e geladeiras. Vale a pena dar uma olhada nas promoções e na loja.

Atendimento deixa muito a desejar. Não tinha o produto para demonstrar, Deviam seguir o exemplo da Fast Shop mais de perto, é numa ótima referência.

Se o atendimento pessoal for igual ao telefônico, não quero nem botar o pé nessa loja. Tentei ligar na loja da Marginal Tietê e simplesmente tiram o telefone do gancho e desligam na minha cara. Revoltante esse procedimento.

Mega loja, com estacionamento próprio e gratuito, são 3 andares de produtos e com uma lanchonete no térreo.

Atendimento ruim. Responsável pelo setor da linha branca despreparada e sem habilidade e vontade nenhuma para resolver problema do cliente.
Quanto a preços, espera-se ter boas oportunidades, mas vi concorrentes com preços de varios itens bem melhores que a está loja.

Funcionários excelentes em especial a Audicleide dos eletrodomésticos e o Geraldo dos televisores. Parabéns pelo atendimento

Detestei, atendimento péssimo, preço diferente do site, e má vontade total dos funcionários mal humorados!

Ótimo lugar muito variedade de móveis e eletrodomésticos, eletroeletrônicos e similares! Ótima localização e atendentes prestativos e simpáticos!

Tem preços razoáveis. Mas confesso que achei que teria muito mais opções de moveis e cozinhas, que nas lojas pequenas vc encontra ate uma quantidade maior desses produtos

A loja é enorme, tem opção para a casa toda. Mas o atendimento ainda é ruim, os vendedores não são atenciosos, e com a onda de atendimento ao cliente sempre melhor, essa loja ainda deixa a desejar.

Mega estrutura do Ponto Frio na Marginal Tietê.

Boa variedade de produtos, apesar de não ter encontrado o que eu queria (aspirador de pó Midea).

Possui uma estrutura de mini shopping com lanchonete e outras lojas.

Vendedores atenciosos e estacionamento confortável sem custo.

Fui atrás de microndas! A loja tinha poucos modelos, nenhum de 30 litros disponível! Realmente me decepcionei!

Esperava muito mais da loja, pois ela é grande, mas tanto o atendimento como os produtos. São Péssimos.

Tinha variedade, porém, naquele momento os preços de tv de 40 polegadas, que eu procurava, estava alto.

Nunca mais volto. Tive o pior atendimento, acabei indo para a mega store da magazine Luiza, e comprei 6 itens

Vendedores prestativos. Conhecem bem os produtos e orientam o cliente para melhor aquisição. Preços poderiam ser mais competitivos. No geral bom lugar no aquisições de eletrodomesticos