Ponto Kaza Outlet

Sofá, atendimento do vendedor Pedro e entrega ótimos! Tudo feito pontualmente e o produto de muita qualidade, exatamente como era na foto que me foi enviada e que vi no Instagram

Comprei meu sofá em setembro/22, prazo de entrega era de 35 dias corridos. Depois de 15 dias que tinha comprado me avisam que o tecido que escolhi não estava disponível. Foram 6 datas de entregas combinadas e não cumpridas, até agora. Estamos em dezembro e ainda não recebi meu produto. Ninguém me procura pra dar satisfação, se não ficar em cima cai no esquecimento. Compra estressante, não tem apoio e não há oq fazer pra resolver. Nunca mais.

Fazem 8 meses que comprei meu sofá, e o mesmo já está todo deformado nos acentos!
Isso que a loja garante a qualidade das molas e estofamento, mas a realidade é outra!
Pelo valor que paguei, esperava algo melhor.

Não indico!

Ótima loja para móveis e estofados, preço bom a nível de Outlet, principalmente ótimos estofados que tem

NÃO COMPREM! Produtos de baixa qualidade e durabilidade. Tive problema com a entrega e produto. Quando compramos temos um atendimento e o pós é completamente diferente. Não recomendo.

Outlet fajuto, estive hoje 09/01/21 depois de ser bombardeado a semana toda, via redes sociais, pela divulgação do "bota fora" com descontos especiais, que aconteceria dias 08,09 e 10. Para surpresa desagradável, depois de pegar um trânsito infernal, na Raposo e rodar uns 30km. O vendedor informou que a promoção durou apenas algumas horas, pois o "único" sofá em promoção tinham apenas 5 unidades em estoque. Como se tratava de outlet perguntamos, o que tinha de opção numa condição semelhante ao anunciado. Veio me mostrar 3 sofás de mostruário com preço normal, sem desconto algum. Decepção total com essa loja.

Infelizmente tive um problema devido à falta de comunicação entre equipes da Ponto Kaza. 15/12/20, por volta das 14h, fui a loja para experimentar os sofás, escolhi um dos modelos disponíveis em estoque e a pronta entrega. O mostruário do modelo que gostei tinha um defeito, um furo no tecido do assento do lado direito. Como a vendedora prometeu que entregariam no mesmo dia, me certifiquei de que não me enviariam o mostruário e se era certeza que tinha em estoque. A vendedora afirmou que seria um sofá novo, do estoque. No mesma dia, à noite, o sofá chegou e era do mostruário, com o furo no assento direito. No dia seguinte, o contato com a loja estava impossibilitado, porque a loja fechou para confraternização, sem dar o mínimo aviso em suas redes sociais ou site. (Imagina se um cliente fosse visitar a loja nesse dia?) Após conseguir contato com a vendedora, fizeram a troca dos sofás no dia seguinte. Os freteiros que trouxeram o novo e levaram o mostruário foram extremamente educados e solícitos, diferente dos outros freteiros que trouxeram o sofá de mostruário. A vendedora nos informou que houve um equívoco, e que por algum motivo o responsável pela impermeabilização fez o processo no sofá mostruário e os entregadores embalaram e trouxeram o mostruário para minha casa. Verdade ou não, pelo menos a troca do sofá foi realizada. O sofá novo estava impecável e é muito bom. Mas fiquem atentos ao produto que chega na casa de vocês. O mostruário que veio, além do furo, estava com outras alterações e sem etiqueta.

Boa variedade de sofás praticamente a pronta entrega e muitos tamanhos! As mesas são lindas e tem muitas opções de cadeiras e estofados também.
Corre lá e garante o seu!

Preço muito bom, tudo a pronta entrega.
Vendedor Diego maravilhoso nos ajudou com modelo.

PÉSSIMO NÃO INDICO! COMPREI MEU SOFÁ EM OUTUBRO/2020 PAGUEI R$4.000,00 VEIO COM DEFEITO. NO 3º DIA APOS A ENTREGA FIZ A RECLAMAÇÃO VEIO O TÉCNICO QUE CONSTATOU O PROBLEMA. E O GERENTE INFORMOU QUE ENTREGARIA NO DIA 09/11/2020, MAS ATÉ AGORA NÃO ENTREGARAM E SEMPRE É UMA DESCULPA DIFERENTE.
ENFIM. NÃO RECOMENDO DE NENHUMA FORMA!

Compra realizada com sucesso, amei minha poltrona!
Obg ao Vendedor Leandro pela a Atenção.

Preços ótimos, equipe e gerência foram bons negociadores, a entrega foi em uma hora. Parabéns Ponto Kaza.

Vou aguardar receber o sofá para avaliar o produto, mas fui atendido pela vencedora Andressa, ela é super atenciosa e disponível para tirar todas as dúvidas.

Até momento a experiência tem sido boa.

Eu fui até o local conhecer o sofá antes!
O atendimento foi ótimo, o preço foi justo e o principal é que a entrega foi super rápida!
Recomendo.