Fiz um pedido através do aplicativo e, apesar da confirmação inicial, a entrega atrasou consideravelmente. Preocupado com o status do pedido, enviei duas mensagens para a loja via iFood, mas, infelizmente, não recebi qualquer resposta ou atualização sobre o atraso na entrega.
Após quase 30 minutos tentando contato com a loja, o aplicativo decidiu cancelar o pedido automaticamente. No entanto, momentos depois do cancelamento, o motoboy finalmente chegou. Neste momento, eu já havia feito um novo pedido em outro estabelecimento, devido à falta de comunicação e à incerteza sobre o pedido original.
Esta experiência foi bastante decepcionante, pois além do atraso na entrega, a falta de resposta por parte da loja e o cancelamento repentino pelo aplicativo dificultaram ainda mais a situação. Como resultado, tive que recorrer a outra opção. Espero que minha experiência ajude a melhorar o serviço, incentivando uma melhor comunicação entre a plataforma, os restaurantes e os entregadores, evitando transtornos como este no futuro.
Péssimo lugar, péssimo atendimento até parece que você está incomodando eles aí entrar para fazer pedido, fora que comprei um esfirra e veio uma mosca no meio da massa, não volto mais nesse lugar!
Gente, segunda vez que vou lá e me deparo com os funcionários sem disciplina profissional, dá impressão que estou no horário de recreio da turma do ensino médio. Muita conversa paralela, risadinhas, uma verdadeira algazarra. E o cliente parece que nem tá ali.
Fora que os uniformes dos funcionários são sujos, e suas aparências não transmitem higiene. É estranho demais.
Péssimo atendimento, realizei um pedido de pastéis e coca cola, qse 1 hora para entrega e ainda não trouxeram a coca, sendo que paguei pelo app do Ifood e o entregador falou que voltaria em 10 min e não votou, fora que mandamos mensagens e ngm responde, não recomendo esse local.
Atendente de hoje ás 0: 15 extremamente mal educada, se recusou a falar seu nome, se identificando como "Maria". Obviamente que não era seu nome verdadeiro. Fui questioná-la sobre o motivo do meu pedido do Ifood ter vindo errado, mandaram o que queriam, sendo que se o restaurante nao tem o que pedimos, ELES TÊM QUE RETIRAR DO CARDAPIO, fiz o pedido, não havia mais na loja e segundo eles, Mandaram o que tinha disponivel, sem nem ao menos saber se eu gostaria daquilo, sem ao menos me ligarem. Vcs estão errados! E ainda tem funcionários extremamente desagradáveis
O atendimento de madrugada é ruim isso porque se vem buscar no local, atendentes com cara feia dando a impressão de fazer um favor em lhe atender, e demora de 30 min pra fazer uma pizza com o local vazio! Péssimo!
Péssimo lugar, entrega demorou 2 horas, atende fala que já saiu o pedido. Depois de uma hora eu ligo novamente e fala que acabou de sair. NAO RECOMENDO
Pior lugar do mundo! Péssimo atendimento. 7 funcionários atrás balcão com má vontade de atender, pedi uma coisa e faz outra. Uma lerdeza, 7 pessoas e quase 5min pra alguém pergunta qual era meu pedido. Refrigerante não oferece copo, caixa não tem controle pergunta o que consumiu pq não sabe o que cobrar. Kibe horrível, duro, frio. Já fui em outros ponto, posso afirmar que Sumaré tem o pior atendimento e pior kibe!
Bons preços, mas porem atendimento meio a desejar, funcionárias ficam conversando entre si, assuntos pessoais, e ainda olha feio para o cliente, com coisa que o cliente culpa. Não vi muito profissionalismo nas atendentes, nao sei se sao todas parentes!
Atendimento bom, local tranquilo, porém não consegui a o que queria, me pediram para esperar 30 min pela torta, fiquei quase 1 hora esperando e nada, então fui embora sem comer.