Ponto da Esfiha
2 avaliações Av. Imperial, 576 - Jardim Imperial, Atibaia - SP +55 11 4260-1901 sugerir uma edição
16 Dezembro 2023 0:51
Bom dia!
Fiquei muito decepcionada com o atendimento nesta franquia da av Imperial, já fui em várias franquias desta rede. Mas essa me decepcionou, fui com minha família no dia 24/12/23. Fizemos o pedido de lanches, e ficamos quase 2 horas aguardando o pedido. E nesse meio tempo percebemos muitas brincadeiras entre os funcionários (principalmente os da cozinha), nos tratando com indiferença em cada questionamento. Depois de muito tempo, quando os pedidos chegaram ainda veio errado faltando um lanche e os complementos (por serem combos), no meu lanche veio um pedaço de cabelo e quando questionei a caixa do local, ágil com naturalidade e indiferença a nossa reclamação. Meu esposo até cancelou o lanche dele, pela indignação e demora do lanche.
E nesse meio tempo percebemos que clientes ao lado estava tendo o mesmo tipo de problema, demora e erros nos pedidos. E detalhe a lanchonete estava vazia, não tinha desculpa. Isso ocorreu por volta das 14: 00 hrs!
Obs! A única que nos atendeu bem e com educação, e pediu várias vezes desculpa foi a atendente que infelizmente não peguei o nome (foi a que usa piercing nos lábios).
Que está de parabéns.
Fiquei muito decepcionada com o atendimento nesta franquia da av Imperial, já fui em várias franquias desta rede. Mas essa me decepcionou, fui com minha família no dia 24/12/23. Fizemos o pedido de lanches, e ficamos quase 2 horas aguardando o pedido. E nesse meio tempo percebemos muitas brincadeiras entre os funcionários (principalmente os da cozinha), nos tratando com indiferença em cada questionamento. Depois de muito tempo, quando os pedidos chegaram ainda veio errado faltando um lanche e os complementos (por serem combos), no meu lanche veio um pedaço de cabelo e quando questionei a caixa do local, ágil com naturalidade e indiferença a nossa reclamação. Meu esposo até cancelou o lanche dele, pela indignação e demora do lanche.
E nesse meio tempo percebemos que clientes ao lado estava tendo o mesmo tipo de problema, demora e erros nos pedidos. E detalhe a lanchonete estava vazia, não tinha desculpa. Isso ocorreu por volta das 14: 00 hrs!
Obs! A única que nos atendeu bem e com educação, e pediu várias vezes desculpa foi a atendente que infelizmente não peguei o nome (foi a que usa piercing nos lábios).
Que está de parabéns.
11 Dezembro 2023 10:07
Eu sempre levava minha esposa nessa loja do ponto da esfiha, hoje sempre vou lá no ponto da esfiha do cerejeiras, lá o pessoal tem educação. As vezes eu ia nessa loja parece que estava fazendo um favor. Vi que deixaram tudo bonito lá. Mudaram a fachada a loja ficou muito Bonito, mas o atendimento vi que continua o mesmo. Fiz um pedido aqui no Ifood. Falei com eles e não responde. Já se passaram 25 minutos da data que eles passaram. E até presente momento, nada do pedido chegar. Decepcionadissimo.
Vim aqui mostrar minha indignação, já se passaram um hora e 10 minutos, e até agora não foi enviado meu pedido. E foi cancelado.
Vim aqui mostrar minha indignação, já se passaram um hora e 10 minutos, e até agora não foi enviado meu pedido. E foi cancelado.