Poloar Air Conditioning

Comprei ar condicionados através da venda online onde fui muito bem atendido pelo Lucas Ciampone.
O que foi p mim o melhor é q só paguei após a retirada das máquinas num escritório (muito bonito, limpíssimo e com uma recepção de moças bonitas e atenciosas) e centro de distribuição da Poloar no início da rodovia Anhanguera.
Foi rápido (devido a alta demanda em razão do forte calor) desde o pedido, faturamento e disponibilidade dos produtos, se vc comparar c outras empresas ainda mais se vc pesquisar o Reclame Aqui, onde cerca de 40% das reclamações são a não entrega do produto no tempo informado.
Gostaria de elogiar o Lucas q apesar de ter sofrido um acidente e em recuperação me deu suporte e já acionou outro vendedor p agilizar a continuidade do processo após o faturamento, e tbm agradecer ao Ismael (não me recordo bem de é esse nome) por ter feito mágica p acomodar 3 Maq de ar condicionado (12000 e 9000btus) dentro de um Voyage G5. (kkkk)
As máquinas ainda não foram instaladas o q ocorrerá em breve então não posso fazer avaliação completa embora a fabricação dos produtos não serem de responsabilidade da Poloar.
Deixo claro q narrei aqui o q de fato ocorreu, e p mim foi muito bom ter comprado dessa empresa, e antes de eu escolher pesquisei muitoooooo, vc via preços mais barato mas após consultar o Reclame Aqui p ter uma base vc desistia no ato.

Demorou 4 dias para aprovação do pedido pagamento via pix
Já passou do prazo para a entrega e nada só produto
Péssima loja
Vou cancelar a compra
Não renome só para ninguém
Já faz 16 dias q comprei e nada só produto

Lugar extremamente aconchegante, ambiente leve, retirei uma máquina hoje com as senhoritas Bruna e Nicole, atendimento excelente totalmente simpáticas e atenciosas de sorriso de orelha a orelha, me senti em casa, receptivas.poloar e str, parabéns

Fiz compra de um ar acondicionado antecipado e tive que ir buscar, estava com muita presa por ter um compromisso de negócios importantíssimo! Demoraram para me atender, fui pegar o ar e me deram o equipamento errado, tive que ir novamente na recepção e as atendentes olharam com deboche e risinho de canto de rosto por conta da minha angustia por estar com presa e resolveram chamar a vendedora que me vendeu (Carol), o que deviam ter feito antes, e atrasou mais ainda meu lado, resultado perdi uma negociação importante porque demoraram no atendimento e me entregaram produto errado, mais o que mais me deixou indignado foi o mal comportamento das moças que estavam na recepção.fui por indicação de um técnico (por isso não coloquei no reclame aqui), mas nunca mais entro lá! Atendimento péssimo, fazem confusão por falta de organização e o pior foi o deboche das atendentes no balcão que no lugar de me ajudarem a acelerar o procedimento da entrega do ar, pareciam mais interessadas em ouvir as novelas da rede globo na televisão que tem ao lado na recepção. Agora, para cobrar foi rapidinho.

Todos os protocolos de segurança contra covid sendo perfeitamente executados.atendimento e carregamento rápidos e eficientes.pessoal prestativo e bem treinados! Srta. Bruna sempre gentil e eficiente.

Excelente, organizado, limpo. A capela na entrada da empresa mostra porque esse grupo cresce cada dia mais.

Uma equipe de vendas muito simpática, que entende do assunto e boa de negociar. Equipamentos de alta qualidade, grande disponibilidade para entrega. Fiquei orgulhoso de ver o tamanho dessa empresa. Todos colaboradores foram muito cordeais, demonstraram que gostam do que estão fazendo.

Todos os protocolos de segurança contra covid sendo perfeitamente executados.atendimento e carregamento rápidos e eficientes.pessoal prestativo e bem treinados!

Ótima empresa trabalhei motorista. 8.anos.queria ter oportunidade de voltar de novo. Que Deus continue abençoando a empresa.e todos funcionários.e disculpe por algum erro.todos somos falhos. Deus abençoe

NÃO COMPRE NA POLOAR! Eles não entregam seu produto! Um absurdo o que eles fazem com o cliente!

Péssimo serviço. Comprei da POLOAR um ar condicionado que foi entregue danificado, no momento da instalação foi constatado que estava com defeito, a POLOAR se recusou a trocar mesmo estando dentro dos 7 dias, disse que eu deveria resolver com o fabricante, a instalação foi feita por um técnico indicado pela POLOAR, e em nenhum momento a POLOAR sugeriu um técnico da assistência técnica do fabricante, a compra foi feita on line e eu tenho todas as conversas registradas com a vendedora Luiza Rocha, resumindo, estou com a maquina aqui na minha casa, não funciona, ninguém resolve, ou seja péssimo atendimento desta empresa POLOAR.

Péssimo atendimento, entregam produtos com defeito e não aceitam trocar dentro do prazo de 7 dias, jogam a responsabilidade para o fabricante, várias reclamações abertas. Eu estou brigando para ter os meus direitos.

Exelente local para compra de ar condicionado. Ótimo preço, Estacionamento no local. Agendanento com hora marcada por conta da covid 19.

Estive na Poloar da Rua Camacam, 210, em São Paulo e fui atendida pela vendedora Andréia.
Precisava de ar condicionado para três ambientes do meu apartamento.
Óbvio que eu pesquisei preço, pois este produto não é barato.
O preço da Poloar é imbatível.
A diferença de preço é muito grande, comparada à outras lojas físicas.
Achei meio demorada a entrega, mas eles possibilitam a retirada do produto após 48 horas.
Facilitam o pagamento e esclarecem todas as dúvidas sobre o produto.
Recomendo.

Mesmo morando em Campinas, valeu MUITO a pena comprar na POLOAR. O preço do site estava melhor que todos os fornecedores que pesquisei. Além do excelente atendimento que tive por telefone, e também na retirada. A sala de espera para retirada do pedido, além de confortável, conta com um café completíssimo para os clientes. Recomendo!

Positiva, mantive contato telefônico, e hoje fui de encontro, levei menos de 20 minutos, a rep. Paula me atendeu, tirou o pedido, paguei em dinheiro e voltei para casa.agora e só esperar chegar minha encomenda.

Ótimo! Com promoções, mas nem tudo q está exposto é o mmo q te vendem, mmo assim a qualidade é boa!

Lar de gente feliz!
Uma empresa preocupada com cliente e em melhor atende-lo.
Preço baixo e Qualidade.

Comprei 2 ar condicionados e paguei cerca de 11 mil e como tudo nessa empresa é terceirizado, o atendimento pós venda (não que o pré venda seja bom) é péssimo. Falei com a Sarita e com o Fernando (vendedor e gerente) e nenhum efeito promissor houve. Errei em procurar uma empresa de maior porte que ainda não sabe lidar com processos básicos de atendimento ao cliente, imagine de GC.

Atendimento pelo telefone horrível! Além do mais pela internet encontra mais barato! Não compro pelo mal atendimento nas informações!

Para agendar uma visita técnica é um parto. Dizem que retornam, mas não tenho nenhuma ligação deles. Além do que hj existem outros meios de entrar em contato, como whatsapp, por exemplo. Acabei desistindo dessa empresa, infelizmente.

Amei. O local é maravilhoso. Atendimento de primeira. Agilidade, rapidez e gentileza. Super recomendo.

Recomendo a poloar para todos que precisem de ar condicionado, ótimo e preços e atendimento excelente

Muito bom atendimento.
Grande variedade de marcas e modelos.
Dispõem de centro de treinamento gratuito para parceiros cadastrados, aumentando a qualidade dos serviços prestados pelos parceiros.
O Show room é liberado para que os parceiros levem seus clientes e aumentem as chances de vendas, dispondo ainda de boa recepção com café e suco.

Ótimo local de atendimento e vendedores atendem bem. Para retirada a disponibilidade é bem rápida

Cordialidade no atendimento desde a portaria até o café. Foi o melhor preço para o equipamento que precisava