Péssimo atendimento, recusaram vender 1 tênis que estava na vitrine com preço e quando fui pagar alegaram que não poderia vender! Não recomendo a loja.
Roupas são excelentes. O que precisa urgente é investir no sistema da loja. Ter um sistema de pesquisa de 2 em 2 dias para consulta de vendas é muito ruim. Cliente foi na loja para trocar uma roupa e ficou esperando o funcionário olhar esse sistema péssimo. Teve que ligar para pessoa que deu o presente para ver o dia, a hora, o valor da compra para poderem fazer a mesma. Informatização e agilidade é o essencial.
De todas as lojas que visitei está, sem dúvida alguma, é a pior loja em relação ao atendimento. Os atendentes são despreparados e desmotivados, não dão a mínima para atender os clientes e por isso somos obrigados a fazer nosso próprio atendimento. Comprei por falta de possibilidade em ir a outra loja Polo. Recomendo a Polo Wear, mas não recomendo e jamais retornarei à Polo Wear Tietê Plaza!
Em 06/12/22, me dirigi a loja Polo Wear instalada no Shopping Tietê Plaza. Na ocasião da compra fiquei muito aborrecido diante da demora para efetuar o pagamento, parecia que todos estavam sem o devido preparo. Para piorar a impressão que tive dessa loja, hoje 10.01.23, meu filho, de posse do meu CPF, foi até essa mesma loja efetuar a troca por não ter lhe servido. Para espanto e indignação, a troca não pode ser efetuada pois, segundo o funcionário, estavam sem sistema. Duvido! A má vontade era maior. Por isso meu filho ficou impedido de trocar. Ocorre que ele foi até esse shopping Tietê exclusivamente para a troca. Assim o prejuízo ficou ainda maior em razão da despesa com o estacionamento que, poderia ser suprimido caso tivesse êxito na troca da sua roupa. Por essas razões não recomendo essa loja e ainda, fazendo uso do meu direito de consumidor, registrarei reclamação junto ao Procon - SP.
Ao passar pela loja resolvi verificar uma promoção calça jeans marca polo por 120,00 vi alguns modelos acabei comprando, fiz essa opção porque é a empresa que possui a marca conhecida e apresenta boa qualidade, ao realizar uma pesquisa em outras lojas a média de preço 250 a 430 neste shopping, comprei para verificar a qualidade e durabilidade, estou expondo essa opinião porque tem jeans mais em conta mas o material e durabilidade não se pode exigir pelo valor que foi investido.
A loja em si, é incrível, com um ótimo atendimento, é uma pena que uma calça que comprei lá, rasgou com apenas 2 semanas. Não, eu não usei de forma errada, eu usei apenas de casa para o trabalho e do trabalho pra casa, lavei 1 vez e deu nisso.
Ganhei presente de Natal e como nao gostei, fui trocar estava com etiqueta da loja. Mas gerente nao quis trocar porque queria a nota fiscal. Pergunta quem da presente com nota fiscal? Sendo que etiqueta estava com roupa. E pediram o cpf do meu amigo.liguei pro meu amigo me passou e nao acharam. Muita ma vontade. Nem tds colocam cpf qdo compram. Enfim e loja da qual nao recomendo. O varejo no geral tem outra politica de troca basta ter etiqueta da loja.
Sempre boas roupas, precisa apenas melhorar a grade de tamanhos para as camisa Polo de Algodão que são super confortáveis. Precisa ter mais tamanho G1.