No dia 26/11/22 estive na loja do shopping Iguatemi após estar em uma palestra do Apolinario onde o mesmo afirmou que suas lojas entregam a melhor experiência ao consumidor, e realmente a primeira impressão foi ótima, fui super bem atendido e recebei toda a explicação sobre o produto que eu queria, ao fechar a compra fui informado que o produto de minha escolha (máquina de fazer gelo) não tinha a voltagem 220v, e mesmo assim a vendedora procurou em seu estoque e me informou que chegaria no dia 02/12/22, eu informei que não iria querer pois precisava com um pouco de urgência, e mesmo assim ela insistiu e falo que chegaria na data informada, que me ligaria e fui convencido, hoje dia 03/12/22 sem receber uma devolutiva ligamos a loja para saber sobre o ocorrido ou seja, primeiro erro que foi não dar uma explicação na data informada e para minha surpresa o meu produto só irá chegar dia 09/12/22 (14 dias após o pagamento), ou seja o que era para ser uma experiência ótima ao consumidor se tornou um transtorno pois em outros sites eu teria o produto em no máximo 48hrs. Obs a loja informou que o atraso se deu ao jogo do Brasil sendo que os jogos estão marcados e os calendários divulgados a muito tempo, falta de respeito e compromisso total com o consumidor.
No Shopping Iguatemi Esplanada, na dinâmica Sorocaba/SP, está localizada a grandiosa POLISHOP. Com um bom atendimento dos seus funcionários, essa loja de eletrodomésticos, sempre apresenta produtos inovadores e de extrema qualidade, atendendo às necessidades da sua clientela, quer seja através das representações de grandes marcas de mercado.