Policlínica Ipiranga

Péssimo, o senhor que fica na portaria atende bem, mas as atendentes são péssimas, sem vontade de trabalhar, deviam ir pra casa ver netflix. Só minha opinião.

Profissionalismo nota 0.
Foi agendada uma consulta de retorno da minha esposa, porém ao chegarmos a clínica estava simplesmente fechada, sem ninguém para atender nem presencialmente e nem via telefone.
Não fomos avisados de nenhum cancelamento de agenda.

Eles falaram que é horário marcado mais quando vc chegar tem muita gente.
E quando chegar atrasado não atende
Sendo ficamos esperando mais de uma hora para ser atendido.
Em quanto estava esperando estava cheio de BARATA uma falta de higiene um lugar de saúde está com baratas.

Lugar horrível, atendimento péssimo desde a atendente que faz a ficha.
Dermatologista totalmente alienado e incompetente, nem olha na cara do paciente.
Nota 0

A gente liga pra agendar uma consulta, ficam derrubando a ligação na nossa cara, principalmente no horário de almoço e que eu saiba não fecha pra almoço a clínica, pura falta de respeito! Sem tirar que passei com um especialista em dermatologia Dr. Felipe, horrível o atendimento, não dá a atenção necessária, escutando música dentro da sala de atendimento.

Clínica desorganizada, atendimento telefônico não existe, consulta por ordem de chegada, mas vc tem hora p chegar.tem muito o que melhorar.

Estive hoje nesse chiqueiro! Péssimo em todos os aspectos, esperei por 4 horas.
Deveriam fechar esse lugar urgentemente.

Péssima. Não recomendo. Horas esperando atendimento, dias esperando a consulta. Não recomendo também o convênio da Santa Casa de Santos.

Péssimo. Rodei 70km para meu filho fazer um exame, horário marcado, e uma fila de espera pra mais de hora. Recepcionistas sem máscaras, funcionários sem uniforme. Aparecia bem caída. Espaço de espera apertado. Fui embora sem fazer o exame. Me recuso a uma situação dessa. Não é de graça, não é favor. É necessário qualidade.

Péssima a pior clínica q existe atende pior que o SUS, coloca o valor das consultas baratas e atende como se fosse de graça, a tal da ginecologista Dra Maríliza a pior ginecologista do mundo o atendimento dela é péssimo. NUNCA MAIS.

Minha esposa esteve na clínica pra uma consulta e foi pedido um exame onde o “médico “ fez o favor de não datar o pedido. Lamentável a atitude do profissional.

Cheguei para fazer um exame com minha esposa, agendado as 14: 00. Impressionante é que vc chega antes, e só fui chamado para fazer a ficha as 14: 30.
O grande problema é ter uma atendente para marcar tudo na recepção.
Muito demorado, não sei pq agendam um horário se não cumprem?
Depois ainda falaram que é ordem de chegada, muita falta de informação qdo do atendimento, deveriam dar as devidas orientações qdo do agendamento, explicar e orientar.
Muito ruim.não recomendo.

Clínica cheia e sem ventilador e por ondem de chegada fica muito tempo esperando, Passei em uma consulta com Urologista Dr Laércio horrível grosso não escuta o pacientes e diz que e invenção de sintomas tendo exames em mãos super desatualizado parecia que eu sabia mais que ele um verdadeiro Dinossauro.

Demorou um pouco pra chamarem a minha senha pois haviam apenas 3 funcionárias (na bancada tinha até o número 6). Liguei na semana passada pra marcar, agendei com horário e tudo certinho, quando finalmente chegou minha vez disseram que meu nome não estava na agenda e teriam que fazer um encaixe (detalhe: moro em Santos e a clínica fica em São Vicente). Pedi pra encaixarem no mesmo horário que havia marcado pois o erro foram deles e ok.foi.
Cheguei cedo, estava marcado para às 14h30 e fui atendida pelo médico somente às 15h45, durou nem 5 minutos a consulta e fui embora apenas com o pedido médico de um exame que ninguém sabia me informar se lá faziam.
O local super cheio, salas de esperas com poucas cadeiras e algumas pessoas tossindo e sem máscara, um caos.
Só fui pois lá era o único local do meu convênio que tinha o médico que eu precisava

Pessimo atendimento pela atendente andrielle que nao tem paciencia para atendimento xinga os pacientes pelo telefone e desligou na minha cara como pode uma empresa aceitar esse tipo de comportamento espero que tomem uma atitude urgente mediante essa situação.

Não recomendo a ninguém essa clínica, péssimo atendimento, principalmente com idosos. Demorado, funcionários que não informam direito, médico nem se fala.

Horrível, desperdício de dinheiro nesse local.

Infelizmente tive uma péssima experiência nessa policlínica com a funcionária Andrieli, onde liguei no local para perguntar o endereço e a mesma informou com grosseria e rispidez a minha pergunta. E quando perguntei a ela se tinha acontecido alguma coisa a mesma desligou o telefone na minha cara, retornei a ligar no local novamente e a mesma deve ter reconhecido a minha voz e desligou novamente o telefone. Péssimo atendimento dos funcionários, funcionários não qualificados para o cargo de atendimento ao público se não sabe atender ou dar as informações ao paciente infelizmente não deveria estar trabalhando nessa área, deixo aqui a minha indignação ao local PÉSSIMO ATENDIMENTO!

Péssima! Tenho uma consulta marcada as 10h00. Minha senha 417.
Clinica lotada. Funcionários se esforçam para atenderem a demanda.
Não vejo uma logística adequada. Plena pandemia e contínuos aglomerados num espaço com pouca ventilação. E não há
Outra maneira de distanciamento. Vez que e necessário ouvir e ou acompanhar a sequência das senhas!

Péssima. Consulta agendada para hoje 25/2/22 10h. Senha de número 417! Espaço lotado! Pessoas aglomerados, pois é necessário ficar atento à chamada, tanto verbal quanto visual.
Há um esforço por parte dos funcionários em.atender à todos!
Logística deixa à desejar!
Angústia e desespero é visível nas pessoas que são pacientes e literalmente tornam-se impacientes.
Até quando esperar?
Sistema de atendimento, em todos os setores, em nosso país está uma lástima, caótico, um verdadeiro "trem de doidos", Salvem-se quem puder!

Acho que esse pessoal que está avaliando bem é familiar do proprietário. A clinica é o retrato do inferno. Eu presenciei uma paciente saindo do consultório lotado com gente até na rua. A mulher bateu a porta irritada pois o médico havia receitado medicamento pra perna, mas ela estava com câncer. Ela rasgou receituário frente de todos. Logo depois uma funcionária falou pro pessoal ter paciência pois o médico estava "virado" há 2 dias. Além disso as consultas são relâmpago. Se vc acha que não é hora de morrer, não vá a essa clínica.

Clínica lotada, marcam a sua consulta e de todos no mesmo horário e qdo vc chega tem 10 pessoas na frente e várias com 2 acompanhantes em plena pandemia, a clínica por si só não barra.vc reclama e eles nem aí! Parabéns!

É realmente uma policlinica e não uma clinica, cheia, a consulta dura exatos 4min. Descaso e um horror, não gastem tempo indo.

Péssimo atendimento.falta de respeito para com os idosos.no telefone na hora de marcar a consulta particular te tratam muito bem.mas no momento da consulta.te deixam a esperar mas de 3 horas mesmo vendo que os idosos não estão passando bem nao fazem o menor esforço para atender colocam responsabilidade no medido.falta de respeito para com os idosos

Sempre vou p passar em consulta com o cardiologista Dr Luiz Fernando. ótimo atendimento.pontualidade.nesta especialidade não tenho do que, médico excelente

Clinica super cheia, passei a tarde inteira lá para fazer um exame de espirometria. A pessoa que realizou o exame de qualquer jeito, o laudo veio todo alterado (pq não explicou como deveria ser feito), sem assinatura da pessoa que elaborou o laudo e com meu nome escrito errado.

A clinica é muito cheio o atendimento do endocrinolosta deixa a desejar ele não conversa educadamente ele fala gritando com os pacientes passei com ele fiquei muito constrangida as pessoas la fora na sala de espera estava escutando tudo não indico esse médico para ninguém perdeu o paciente a consulta é paga não é de graça não é assim que trata um paciente com falta de respeito.

Péssimo atendimento, atendentes grosseiras parecem que estão fazendo um favor, conheço a clínica há alguns anos antes era lotada porém o serviço era de melhor qualidade, com certeza não voltarei mais desisti da consulta e marquei em outra clínica e farei uma reclamação ao plano de saúde sobre o caso.

Péssimo Atendimento! A atendente informou horário errado da consulta. Ou seja, minha mãe perdeu a consulta que precisava. Falta de gentileza e competência.

Bom demais para ser verdade!
Atendimento e agendamento ok.estava a caminho hoje da clínica e simplesmente ligaram cancelando o exame. Revoltante!