Policlínica Carapicuíba

O atendimento precisa de mais atenção as consultas muitas das vezes demora para agendar isso por que a gente tem que ficar atrás sendo que tem um sistema e o telefone esse é só de infeite não conseguimos nos comunicar por ele eu nem sei por que tem AFF cada dia pior só pela misericórdia quando saímos da consulta mandam voltar quando abrir agenda dos médicos porém feito isso nos falam que está fechada ainda é um descaso total

O atendimento para realizar o exame foi ótimo e rápido.ja a recepção.pessimo.demorou muito mais pra agendar o retorno no médico do que o exame em si.sem contar q só tinham 2 funcionárias.mal humoradas e com péssima vontade para atender.tanta gente precisando de emprego.e quem tem não da valor.que trabalha com o público em geral tem que ter no mínimo simpatia em tratar as pessoas

Pra quem não conhece funciona assim, aproximadamente uma hora apenas para fazer a “ficha”, após isso cinco (5) minutos de consulta e, por fim, mais uma hora para agendar o retorno… (editado) Desistimos após uma hora e quinze minutos. Indo embora sem agendar o retorno.

Tem pessoas que não parece da valor ao emprego que tem mal nem trabalha feriado arolongrado sentada na frente a tela e ainda acha ruim ve pode.tendente que marca consulta falta de enterresse parece que varia de humor se ta bem atende bem se ta mal fica de mal humor se ta com preguiça atende lento com mol vontade.quem sai no prejuízo Samos nois moradores demora fila demora passar no medico consulta 3 meses depois ou mais guia de espera que nunca liga parece que a gente tem q nascer guardada com cell com medo de peder a ligação da consulta da guia que demorado meses

O local é bem limpinho, organizado, as atendentes e os profissionais da área da saúde são excelentes. Bem que poderíam extender vários exames dos pacientes para a policlínica, estou a dois anos esperando pra fazer dois exames e nunca me chamam, e soube que tem vaga na policlínica.
Em Junho/2023 fiz o tão aguardado exame que citei acima onde esperei por quatro anos.
Agradeço ao excelente atendimento. Parabéns a todos os profissionais da Policlínica.

Parabéns atendimento médico muito educado parabéns deus abençoe a todos atendente muito eficiente

Ainda não estive no local mas o sistema de atendimento telefônico é o pior que já vi, nunca consegue completar ou ser atendido, o número que consta no site só chama e as vezes derrubam a ligação.

Gostei muito, atendimento bom pra minha filha, a profissional Susan excelente, está de parabéns.

Eu.estou.agui.na policlínica. De Carapicuiba.conheço apouco. Tempo.eu fui encaminhado pelo.crônico foz um bom tempo.ja.dore.no braço rum lugar.tem.todo.especialisto agui. Bom lugar

Olha pessoal vcs liguem nesse número 41822466 na parte da manhã apartir das 8: 00 fica mais fácil ser atendido, hj mesmo consegui ser atendida.

Estou satisfeita com o atendimento presencial. Porém, deixo registrado minha insatisfação no atendimento por telefone. Não é possível obter nenhuma informação por telefone pq só chama.ninguém atende.

Dependendo da especialidade os médicos são bons, tem oftalmologista, dermatologista, psiquiatra, ultra-sonografia, etc. Na policlínica tem estacionamento, banheiros, Farmácia, etc. único mau e falta de agendamento médico dependendo da especialidade nunca tem vaga você tem que tá correndo atrás para poder marcar.

Excelente infraestrutura, muito bem limpo, os melhores médicos, tratamento totalmente humanizado, muito diferente do AME, que mal conseguimos sentar de tão rápido que é o atendimento, as atendentes são um amor de A á Z, assim como as telefonista, todos são muito prestativos, bem dispostos á ajudar no que podem, educados, manso, uma equipe digna de um Oscar. Estacionamento de tamanho médio gratuito. Infelizmente por vezes, vejo pacientes/acompanhantes sendo grosso com as atendentes, oque é muito triste, tendo em vista, que todos aqueles profissional, da limpeza á gestora, arriscaram suas vidas, para que nos pudéssemos continuar nossos tratamentos ou até mesmo inicia-lo, muitos deles pegaram covid, seus familiares pegaram deles por trabalharem na aérea da saúde. A todos, independente do local que fique a dica: Respeitem aqueles que evitaram que vc ou seu famíliar tivesse um infarte, um avc, um câncer ou qualquer outra doença mais seria, eles são anjos, verdade soldados que não nos abandonaram numa guerra de onde nem dava pra ver de onde vinha o tiro, o inimigo era e é invisível. Vc tem problema, todos temos, eles também tem, mas não gritam com nós, médico tbm adoece, ninguém está livre. A equipe esta trabalhando reduzida por tanta perdas, não vamos resolver isso, o prefeito não vai resolver isso, o Governo, o Presidente não consiguiram resolver isso, mas você pode melhorar o dia de um profissional com um Bom Dia, Obrigado, Paciência, até uma balinha ou um elogio, fará muito diferença na vida deles.antes de gritar, brigar, respire e Pense, aonde você estava, quando eles estavam trabalhando por vcs

Sera que alguem trabalha nesse lugar?
Ja fiz mais de 10 ligaçoes hoje, outro dia liguei 57 vezes e niguem atendeu, moro longe da clinica quanfo cheguei ela pra tirar uma duvida, a moça falou que eu poderia ter ligado ao envez de ter ido ate la, mostrei as chamadas e ela ficou com uma cara de B, hoje me parece que vai ser a mesma coisa, pra que tem tel nesse lugar?

Boa tarde, qual outro meio de contato com a policlínica pois o telefone vive mudo ou ocupado como tivesse fora do gancho. Desde de manhã ou trocaram o número?

Gostaria de registrar minha satisfação com esta Policlínica, faço tratamento com 3 especialista neste serviço. A princípio com dra Daniele psiquiatra recebi diagnóstico de síndrome do Pânico. Onde já me atende desde maio 2020. Sempre muito atenciosa e muito competente. Mesmo com tendo plano de saúde nunca troquei essa profissional.
Em um exame no plano de saúde foi descoberto nódulos na suprarrenal onde foi aberto a investigação. Passei por diversos profissionais no plano sem sucesso de diagnóstico, a doutora Daniele sugeriu então que eu passasse com a doutora endocrinologista que atende na própria policlínica. Sim demorou um pouco a vaga. Mas saiu e valeu a pena a espera. Consegui passar com a doutora Michele que rapidamente pediu exames comprementar e conseguiu fechar diagnóstico na segunda consulta de síndrome cushing justificando o pânico e arritmias.eu só tenho agradecer essa instituição pelos profissionais maravilhosos finalmente vou iniciar tratamento.
Gratidão a todos da equipe de profissionais deste lugar. Desde a recepção e a limpeza impecável.
Que Deus continue abençoando Carapicuíba com profissionais tão comprometidos com esses.

Passei pelo ortopedista devido com problema no meu dedão da mão só mando colocar gelo e fazer fisioterapia que é muito difícil marcar o certo era ele me pedir um raio X mas não foi feito atendimento da recepção é ótimo mas.

O local é bem limpinho, organizado, as atendentes e os profissionais da área da saúde são excelentes. Bem que poderíam extender vários exames dos pacientes para a policlínica, estou a dois anos esperando pra fazer dois exames e nunca me chamam, e soube que tem vaga na policlínica.

Estou satisfeita com o atendimento! Tanto dos médicos quanto dos atendentes, parabéns para todos, continuem assim e, O Senhor abençoe grandemente a vida de todos! Tirei uma estrela por causa do funcionamento do a
tendimento do telefone não funciona mesmo, fiz uma dez chamada mais ninguém atende, por favor coloca uma pessoa para esse serviço!

Desorganizado, não avisam os pacientes que o médico faltou, fazendo perder tempo, dinheiro e principalmente a saúde que é o motivo da procura de um especialista.

O atendimento da recepção nao tenho do que reclamar muito anteciosas e prestativas nota 10 pra recepção infelizmente nao posso falar o mesmo do médico que me atendeu doutor Ivar Aguilar Rojas nem falou comigo apenas com a auxiliar dele uma consulta em menos de 5 minutos apenas passou uns numeros pra assistente anotar sem comunicação, sem educação e nao me passou informação nenhuma e uma pena estudar tantos anos pra prestar um atendimento péssimo sem nenhuma cordialidade ou empatia com próximo
Depois desse atendimento péssimo me deram um papel sem nenhum imagem como assim fiz meu pre Natal a 5 anos atrás em São Paulo e recebia em imagem carapicuiba sempre atrasada com esse atendimento péssimo

Ótimo atendimento, a espera é aceitável, limpeza em dia, banheiro bem limpinho. Ótimos médicos. Parabéns.

Boa tarde, como assim um telefone que voce fica ligando de manha de tarde umas 10x e continua ocupado ou quando liga ta desligado. Nem completa s ligação

Um loco o atendimento foi bom, mas para conseguir marcar consulta muito difícil. Localização péssima. Longe com pouca opção de transporte coletivo, além de demorado o intervalo de um para outro.

A Policlinica tem uma infraestrutura fantastica, parece convênio, a Recepção é grande, tem sala de espera para adultos e crianças, os medicos chamam no painel, tudo muito limpo, possui raio-x, sala de triagem e Enfermaria, os consultorios são bem claro e bem arejados. Possue a aerea da saude da mulher que é fantástica, farmacia, estacionamento gratuito para os pacientes. Os funcionarios é oque torna o lugar ainda melhor, são extremamente atencioso, dedicado, muito educados, simpáticos, amorosos, preocupados sempre se dispoem á ajudar para que tenha seu problemo solucionado e se possivel até chamam a coordenora da unidade para isso, manso, explicam tudo com calma para que o paciente não fique perdido, estão de parabéns no atendimento, que maior que esteja corrido se esmeram para melhor atender. Funcionarios como Nadir, Paula, Helena, Maria José, Sandra, Maria da Paz, Julia, Marcelina, Eliana deveriam receber um prêmio, ainda que seja obrigação (como dizem) muitos tem essa mesma obrigação e não fazem metade do que elas fazem no atendimento, que é show. Assim tbm os funcionarios do raio-x, gesso, saúde da mulher. A equipe de enfermagem desempenha com humanidade e louvor seu papel de maneira incrivel, por ser SUS. Tem excelentes médicos, que estão la por amor a profissão, passo com algumas especialidades e não tenho palavras para descrever o profissionalismos deles, é de se emocionar.saber e obter resultados justamente na saúde, por toda a manobra, cuidado, pedidos de exames investigativos, não tem palavras que expressa a grandeza desses médicos. Nessa pandemia, todos são verdadeiros anjos, soldados da linha de frente, que se arriscam pra cuidar da população e até mesmo os seguranças são atenciosos. É um otimo ambulatorio, que espero que perpetue por gerações sem perdar. A Policlinica esta de parabéns, na vdd toda a equipe de funcionarios torna a Policlinica oque ela é. Infelimente é proibido tirar foto, oque é lamentavel dado o avanço na saúde, como o municipio de Carapicuiba esta tendo, seria uma honra mostrar á todos oque temos como beneficio e melhoria, depois de tantos anos sem um lugar descente para ser atendido e os profissionais poderem trabalhar

Alguém poderia me informar o telefone desta Policlínica? Os números que peguei na internet só dão sinal de ocupado. Obrigada.

Atendimento médico excelente.agora recepção e para marcar retorno péssimo. 5 box de atendimento e só uma pessoa para atender.a recepcionista super mal humorada.como se fosse obrigada a estar ali.

Excelente instalações corpo médico dispensam comentários, muito bons. Apenas como sugestão a marcação do retorno das consultas precisa ser mais otimizadas ocorrendo uma demora acentuada, necessitando melhor treinamento da equipe, porém no geral, parabenizo toda administração.

Localização péssima, a maioria dos encaminhamentos de carapicuiba são para a policlinica e fazem a monde o Judas perdeu as botas, quase em Osasco. Referente ao atendimento as pessoas que remarcam médico não sabem explicar nada, para pegar laudo tem que marcar uma semana antes se vc tiver que apresentar este laudo médico por exemplo ao inss está perdido, sendo que este laudo teriam que dar apos a consulta alias o médico já avaliou.

Achei que ficou bem adequado o prédio ; bem espaçoso; super divodido ; limpo e organizado; o sistema operacional ficou mais funcional ; tudo computadorizado; deixando assim ágil, tem painéis com senha pra ajudar no atendimento;e contam também com aviso Sms lembrando você do seu atendimento;vários assentos na sala de espera ; entrada acessível para cadeirante; e emergência. O Espaço Saúde da mulher ficou bem organizado ; com poltronas super confortáveis; E os sanitários limpos e com acessibilidade.

Atendimento rápido.super organizado e a funcionária Helena super atenciosa com todos os pacientes sempre auxiliando onde via que tinha fluxo de espera. O que é muito importante.não mede esforços precisou em um guichê ela estava.precisou em outro ela estava.
Nota mil em especial a ela

Nao gostei a agilidade é péssima pessoas que deveriam estar aposentadas ainda trabalhando e com dificuldade de operar o sistema por favor revejam isso.
Prefeito seria muito importante rever o quadro de funcionários da prefeitura para que seus munícipes não sofressem tanto com demora e espera.
# prefeitura municipal de Carapicuíba
# Secretária de Saúde de Carapicuíba
# Secretária estadual de São Paulo
# Camara municipal de Carapicuíba
Aguardo retorno de vocês pois nao esperem a próxima eleição para nos ajudar.

Parabéns. Só a distancia do centro que é um ponto negativo.mas o atendimento.os profissionais. Tempo de espera.organização e limpeza.sao excelentes.

Meu filho sempre foi muito bem atendido no V. Lourdes, porém a estrutura era horrível.
Agora a Policlínica veio com o melhor atendimento e uma maravilhosa estrutura. Parabéns!