Policlínica Aparecida

Fácil acesso, muito organizada e atendimento bom e ágil.
Continuo elogiando serviços prestados por funcionários e médicos
Mas a Prefeitura podia pintar a parte externa, toda descascando. E as mesas de exame os plásticos rasgados e aparecendo a espuma.

Conservar o quê é útil e eficaz só
traz proveitos.
No centro de especialidades tem lanchinho após fazer exames de sangue; por que o diferencial nas policlínicas que não dão? O Prefeitura qual é o critério?

Na 5a.feira (20/04/23), às 8: 00h, para tomara vacina contra gripe. Não tinha ninguém no local indicado (espaço fora das dependências da clínica, porém dentro do terreno.
Fui até um funcionário que estava orientando na portaria que me informou aguardar ali fora que seria ali.
Mais ou menos 10 minutos depois, apareceram da clínica duas servidoras com alguns insumos e caixa de papelão.
Cerca de 20 minutos depois, a única funcionária que ficou ali organizando, virou para mim e disse, "se a senhora quiser, pode tomar a vacina na sala de vacinação".
Ao chegar na entrada, o servidor me brecou e eu disse que a moça me orientou que o atendimento, enquanto ali fora não começava que estariam aplicando ali.
Saí do local às 8: 50h, sem ser vacinada, pois tinha 5 pessoas à minha frente e eu tenho horário para entrar no trabalho.
Muito triste o descaso com os munícipes que pagam seus impostos, esperando receber atendimento humanizado.

No local, foi boa, funcionários atenciosos e o atendimento médico excelente, só o serviço de telefone que nunca atende.

Hoje (02/03/2023) fui surpreendido com o nível de despreparo, arrogância, desorganização e prepotência de alguns funcionários desta. Assim como geralmente são todos funcionários públicos! As moças da sala de vacinação atendem as pessoas e conversam coisas aleatórias de suas vidas como se tivessem em uma feira. Completo descaso de pessoas que ganham seus salários com nossa contribuição!

Não atendem telefone.
Se você precisa de uma informação, tem que se deslocar até a policlinica pra pegar uma informação. Total falta de respeito.

A melhor policlínica de Santos, devido sua organização comprometimento, compromisso e responsabilidade, os enfermeiros são muito humanos, os técnicos sensacionais, preparados a chefia é digna do cargo, humana e dedicada a proporcionar o melhor aos munícipes.

Não atende o telefone, liguei mais de 10x.aí depois de muita persistência, atende e simplesmente desliga o telefone na sua cara, sem ao menos eu terminar de tirar minha dúvida. Um descaso!

Profissional que atendeu na sala de vacina foi super grosseira e não explicou nada. Ainda bem que uma Segunda profissional tentou explicar um pouco e foi mais gentil após a grosseria da primeira.

Péssimo atendimento, que já começa na recepção, o médico da minha vó e super ignorante e não queria autorizar que eu a acompanha-se (sendo q ela tem 81 anos e nao enxerga direito devido ao glaucoma) Pensei que isso se limitava a esse médico, porém, ao fazer meu pré Natal descobri que o problema é pior do que pensei, médico antiético, comenta tudo o que acontece na consulta anterior, com a próxima, gordofóbico e super ignorante, sai da consulta chorando e não volto mais. E impressionante o jeito que eles tratam as pessoas que estão ali não por que querem mais pq precisam infelizmente não tem ngm que olhe por nós neste caso, e se vc discute com eles ainda tem q responder por desacato ao funcionário público. Muito triste, escravos do sistema.

Qualidade de atendimento bom, porém, não atendem telefone, dificil conseguir marcar consulta…
poderia melhorar

Não atendem o telefone.triste por que falam que é pra ligar se precisa de informações porém não atendem

Minha experiência foi horrível!
Os atendentes da recepção são desrespeitosos, não dizem ao menos bom dia para os pacientes, ficam mexendo no celular pessoal, mandando áudios sobre outros assuntos, rindo com os colegas internamente enquanto as pessoas esperam por “ajuda” para receber um tratamento que lhes é de direito.
Sem dizer que quando eles falam conosco é pra dizer. Não posso fazer…. Tem que ligar no 0800…. O sistema caiu…. Uma lástima!
Triste realidade da nossa saúde e dos cargos públicos.

Deixo o meu elogio a enfermeira Eliane Bittencourt Nogueira, e equipe de coleta.
Minha esposa Simone Lourenço foi muito bem atendida com suspeita de COVID onde deu negativo
Foi feito vários exames para teste de dengue ou Chikungunya.
Atendimento excelente.
Obrigado a todos da POLICLÍNICA APARECIDA.

Se ao menos atendessem o telefone ajudaria a não perdermos tempo indo até lá.
Não tinha nem caderneta de vacinação para RN e pra saber se chegou tem ir até o local.

Registro meus elogios à equipe dessa Policlínica, em especial à dra. Kênia Pereira, que realizou uma consulta completa e detalhada após o resultado, e à eficiência da atendente Flávia. Acompanhei meu filho na realização de um teste de COVID e o atendimento foi impecável e atencioso do início ao fim. Destaco também a organização e limpeza do ambiente. Obrigada.

Péssimo atendimento, moro a anos aqui e não tem uma vez que saímos satisfeitos. Moro ao lado e cheguei hoje dia 10/11/21 as 6: 20. Quando abriu queria buscar apenas meu resultado do exame. E tirar uma dúvida, a funcionária disse só aguardar até às 8: 00 e saiu andando (pq só tinha ela pra atender) ou seja, vc chega antes de abrir é a terceira da fila. E vc não tem nem como tirar uma dúvida, pq não tem funcionários pra te atender. Fora que o sistema sempre tá ruim, aquela demora pra ser chamado. Onde vamos parar.

Péssima experiência!
Precisava muito fazer o teste de covid hj, moro com minha avó de 80 anos com problemas de saúde, e tive contato com pessoas que testaram positivo.
Fui correndo até a policlínica, cheguei as 15: 35, para falarem que só entregariam as senhas até 15: 30. (Sendo que o horário de atendimento para os testes é das 14 as 16)
Hoje é sexta feira (29/10), e agora a policlínica só abre novamente na quarta feira (03/11)
Lamentável o descaso e falta de comprometimento com a população.

Péssimo atendimento, fiquei mais de 2: 30 horas, para ser atendido na recepção e não consegui marcar minha consulta pois a recepcionista falou queceu tinha que estar com um comprovante de residência, sendo que eu já tinha cadastro, porém ela alegou que precisava atualizar, então fiquei mais de 2h em vão.
Vários funcionários batendo papo, sem fazer absolutamente nada, 2 funcionários na distribuição de senha sendo que não tinha necessidade nenhuma de dias pessoas fazendo isso, enfim um sistema de atendimento ao nível da prefeitura de santos, deplorável.

Por duas vezes utilizei-me dessa Policlínica e dela tive ótimas experiência e impressão pela atenção e presteza dos funcionários tanto os administrativos quanto os do corpo clínico.

Ótimo atendimento, rapidez, simpátia, e perto da minha residência pena que não tem ginecologista. Mas me disseram que o Ame, na Alexandre Martins, é ótimo também.

Local muito arrumado. Pode-se chamar sem erro um local de excelencia. Atendimento eficiente organizado.pessoal dedicado, competente e cortez. É um local publico e sempre alguma falha se sujeita. Mas naquilo em que eles dependem de terçeiros. Especificamente inclusive foi necessario tres retornos. Mas nenhum atendimento foi perdido. Ou com desembaraço e antecipação de procedimento ou orientações clinicas adequadas ao retirno.

Funcionários despreparados, desorganizados, atrasados.um total descaso. Eles estão muito mais preocupados com vossos celulares do que o serviço.

Excelente trabalho das moças que vacinam as crianças. Educadas, carinhosas e preparadas para fazer o melhor. Melhor lugar que já levei minha neta para vacinar.

Pessimo, fui com minha vó em consulta mta espera, quando saí da consulta precisava pegar remédio e mandou ela sair e entrar na fila novamente pra pegar 1 medicação. Uma absordo. Quando o sistema nao caí e o medico não vê o prontuario. 1 hr de espera perdida. Idosos, mulheres gravidas, com criancas na fila em pé. E dentro da policlinica cheio de bancos vazio. Administração pessima. Ñ vi uma enfermeira para dar assistência, nao vi ninguém identificado. Sei la quem me atendeu.

As poucas vezes que utilizei os serviços desta policlinica fui mal atendido. Funcionárias (os) carrancudas, mal educadas e despreparadas para exercer a função. É um desrespeito ao cidadão santista pagar tanto imposto para custear uma prefeitura cujos funcionários acham que somos nós que trabalhamos para eles e não o contrário. Felizmente há outras policlinicas, como a da Pompéia, cujos funcionários são prestativos, educados e mais competentes.
Inclusive a funcionária Miriam tem o costume de desligar na cara do munícipe o telefone. Uma estrela é muito. Merece sim é uma denúncia na ouvidoria.

Otimo atendimento.
Lugar higienizado.
Atendentes solidarios e prestativos.
Otima organização.
Agilidade nos atendimentos.
Respeito as normas de prevenção a covid.
Parabens aos profissionais da saúde

Ninguém te escuta lá parece que vc e um indigente as vezes eu penso que vou pedir dinheiro pra alguém já que são todas mal educadas

Mudou a localização, melhorou perto do local anterior que era um lixo! Atendimento razoável, ainda existem servidores públicos que tratam o público deseducadamente e mesmo com arrogância. Comportamento no mínimo ignorante, coisa de gente involuída. Mas a vida ensina não é mesmo?

Sempre muito bem atendida, fiz o meu pré natal nesta unidade até 6 meses, não tenho o que reclamar.

Hostilidade e falta de comprometimento de alguns médicos com a profissão.
O lado positivo, fornecimento de medicamentos

As enfermeira que colocam a vacina para os bebês são muitos ruim elas não mostra a data da validade e ne o procedimento da vacinação.
Elas têm que ser mais atenciosa

Ótimos profissionais, exames agendados com rapidez. Só falta liberar consultas para as especialidades de CARDIO e ortopedia, que não tem

Sou usuário há muitos anos dessa Policlínica. Ambiente limpo, com todos funcionários atenciosos. Hoje usei a Farmácia, fui muito bem atendido por funcionária educada e com paciência, o que nem sempre acontece. Única ressalva, no banheiro masculino a "saboneteira quebrada"! Dentro de uma "pandemia", ponto negativo.

Este lugar onde sua atendido por médicos (clínicos geral) encaminha para especializados. Retiro mensal remédios passados por médicos especializados, vacinas, consultórios dentário, criativos, pressão arterial, etc.

Sempre sou bem atendida, mas gosto mais do atendimento da ponta da praia. Lá a enfermeira da vacina é show