Point Glass

Fiz uma troca do Para-brisa do meu carro em 01.12.2023 dia 20.01.2024 amanheceu com um trinco de cima para abaixo liquei no setor de qualidade me pediram fotos mandei me responderam pra ir fazer uma vistoria na loja fui lá chegando lá um rapaz veio olhar o Para-brisa e já falou na hora que tinha pedido a garantia porque tinha colocado insulfilme mais tirou foto e disse que ia mandar pra o gerente resumido estão cancelando a garantia não acho isso justo.

Não dão atenção, parece que não querem vender. Veio me responder depois de quase uma semana, aonde já tinha comprado em outro lugar

Melhor preço da Mooca e me arisco a dizer que de São Paulo, além dos profissionais fazerem um bom trabalho na instalação

Atendimento da recepção é péssimo, tanto a Fernanda quanto a Erica, tem um péssimo tato com o cliente.

O “Cabeça”, responsável por trocar meu vídeo, foi muito gente boa e educado.

Em resumo, se você não se importa com atendimento, pode ir tranquilo. Porque o trabalho feito pelo time operacional é ótimo. Agora, as recepcionistas, são bem grossas.

O melhor preço de vidros para autos já instalado. Bom atendimento e prontos para te ajudar. Infelizmente não colocam o insufilm, mas isso é o de menor importância. Pode-se aplicar em outro lugar.

Horrível, recepcionista muito mal educada, acho que ela se chama Érika, não tenho certeza, me atendeu com muita falta de educação e ignorância!
Quando fui pegar o carro, tinham esquecido de fazer o serviço que tinha pedido, tive que esperar mais um bom tempo pra poder pegar o carro, mas isso não é o problema, só queria que essa recepcionista fosse mais humilde com as pessoas, tirando isso eles tem um excelente trabalho!

PRÉ ATENDIMENTO PÉSSIMO, FALTA DE VONTADE.

Solicitei um orçamento hoje 13/01/2023

Não sei o que se passa com o funcionario da empresa, ou se o mesmo está muito ocupado, além de demorar mais de 2 horas pra me passar um orçamento, poderia lógico ter me solicitado um momento que ja logo iria atender perfeitamente.
Voltou com um orçamento falho, escreveu um valor pelo whatsapp, mas logo apagou em seguida, infelizmente eu consegui ler. (poderia ter informado que foi errado, mas não sinalizou) logo em seguida mandou um outro orçamento quase que 10% mais caro.
Resumo, Além da demora, Manda um orçamento sem vontade e de qualquer jeito? Esse funcionário certamente precisa de um treinamento, e a gerência tem que verificar o que esta acontecendo com os mesmos, afim de não perder uma vasta gama de novos clientes. (eu era um deles)
Obrigado.
Tirou TOTALMENTE A CREDIBILIDADE DA EMPRESA INFELIZMENTE.

Atendimento bom dos funcionários, mais o ambiente em si é muito sujo o banheiro da empresa tá pior do que um banheiro público. O ambiente em si tudo sujo, não venho mais nessa empresa o barato se torna caro dono da empresa em si nem se preocupa com os clientes para receber dessa forma no ambiente todo sujo AFF

Odiei trocaram o vidro mas o acabamento do interior do veículo ficou todo riscado por não protegerem ao realizar o procedimento.

Atendimento muito bom e o serviço foi rápido levando em conta que eu era o quarto na ordem de chegada. A única ressalva é que a seguradora contratou um vidro diferente do original, mas está muito bom. Cheguei às 8am e às 11: 30 já estavam me aguardando para retirar o carro. Todos muito educados para atender.

Péssimo atendimento

Cheguei para trocar o parabrisa na data que me foi agendada, e me disseram que "não tinha espaço pra estacionar o carro"

depois disseram que "não ia dar tempo de terminar antes do rodízio" (cheguei com o carro lá as 11: 00 da manhã, rodízio só voltaria as 17: 00)

não dá pra reservar horários

Péssimo atendimento, estou a mais de 6 meses tentando trocar o parabrisa.
Sou segurado Bradesco e infelizmente me direcionaram para esta loja.
Primeiro trouxeram o parabrisa errado, depois parabrisa chinês, pedi o original Saint Gobain e falaram que ia demorar 1 mês para chegar.aguardei e quando foram fazer o agendamento ligaram informando que o parabrisa quebrou, a cada conversa uma desculpa e pararam de me contatar para fazer o agendamento.
Uma loja dessa tem que ser descredenciada urgentemente.
Quer enganar a seguradora e consumidor para poder obter lucro.

Não compareci no local mas fui atendido em meu endereço, o atendimento foi muito bom, recomendo

Fui fazer troca do parabrisa aonde a seguradora indicou fui mal recepcionado o atendente bem mal educado não lembro o nome dele só sei que usa óculos não indico pra ninguém e outra só pq somos.de seguradora acha que estamos pedindo um favor e outra eu pago o seguro e acredito que a seguradora também paga a empresa pela prestação de serviço
. Se a seguradora paga mal eles problemas são deles mas nós consumidores paga o seguro para não ter dor de cabeça

Bom atendimento e preço justo. E tinha o parabrisa do meu carro q é um modelo difícil de achar:)

Nunca vi tanta falta de respeito para com o consumidor, sem medo de errar, não existe pior lugar p se trocar um vidro. Gostaria de saber em século esta empresa esta vivendo.

Não gostei do atendimento cheguei lá pra tocar o parabrisa falaram que era por ordem de chegada passaram três carros na frente do meu muito mal adiministrado só me atendeu depois de muito eu reclamar não recomendo pra ninguém

Bom atendimento feito através da seguradora Azul Seguro, troca de parabrisas, faróis e retrovisores.

Agendei horário para a troca do parabrisa e quando cheguei no local me avisaram que era por ordem de chegada. Horário agendado era as 14: 00, cheguei as 13: 45 e fui informado que tinham 3 carros na frente. Achei um local desorganizado, escuro e ferramentas pelo chão.