Pneu Z Centro Automotivo Ribeirão Preto Unidade Vargas
2 avaliações R. Inácio Luíz Pinto, 82 - Alto da Boa Vista, Ribeirão Preto - SP +55 800 608 9899 ribeiraopreto.pneuz.com.br sugerir uma ediçãoPneu Z
Pneu Z
12 Fevereiro 2024 10:19
Pior experiência.
Comitei pneu novo marca barum na loja da presidente vargas dia 8/ 11/2023.
Dia 19 de janeiro de 2024 meu penu novo acordou murcho na garagem.
Levei no borracheiro achando se tratar de prego ou algo assim. Fui informada que tratava se pneu condenado pois criou bolhas interna desgaste da borracha por parte interna do pneu.
Mas ok estava na garantia levei na loja.
Fui atendida pelo cristiam disse que ok iriam acionar a garantia.
Que aguarda-se 15 dias
Passou e nada quando liguei me informaram que tinha este funcionário tinha sido desligado da loja.
Me passaram então gerente Vinicius.
Passei todo caso para ele novamente e aguardei.
4 dias e nada.
Quando consegui falar disse ele que ele não tratava destes assuntos.
Me passou gerente Carina isso já era dia 3/2/2024.
Passei novamente tudo detalhado para ela que me disse que precisava de 30 dias úteis para resolver.
Até então estou aguardando.
Está semana mais precisamente dia 22/2/2024 resolvi ligar e verificar como está o andamento.
Ela não atende minhas ligações, não responde minhas mensagens.
Hoje meu marido ligou de outro número de celular ok atendeu estranho só não atende meu celular.
Absurdamente disse o seguinte, sou nova na loja não posso tratar deste assunto volte a falar com o Vinicius.
Quando questionado a ela porque demorou mais de 20 dias do prazo que me deu, para falar que não era ela, sendo que disse que ela ia resolver?
Respondeu que, senhora eu não posso fazer nada você não entregou o pneu na minha mão.
A pessoa que entreguei nem na loja está mais.
Muito irônica e nada competente.
Estou tentando novamente o Vinicius que também não me atende.
Observação está loja você compra pneu arrumam defeitos no seu carro inteiro para querer trocar.
Usam de ma fé e colocam informações na nota fiscal sobre o seu carro para não dar a garantia do pneu.
Minha roda nunca esteve empenada puseram isso na nota fiscal.
Meu carro é novo 1ano só troquei o pneu.
Conclusão sem pneu, e nada de resposta.
Comitei pneu novo marca barum na loja da presidente vargas dia 8/ 11/2023.
Dia 19 de janeiro de 2024 meu penu novo acordou murcho na garagem.
Levei no borracheiro achando se tratar de prego ou algo assim. Fui informada que tratava se pneu condenado pois criou bolhas interna desgaste da borracha por parte interna do pneu.
Mas ok estava na garantia levei na loja.
Fui atendida pelo cristiam disse que ok iriam acionar a garantia.
Que aguarda-se 15 dias
Passou e nada quando liguei me informaram que tinha este funcionário tinha sido desligado da loja.
Me passaram então gerente Vinicius.
Passei todo caso para ele novamente e aguardei.
4 dias e nada.
Quando consegui falar disse ele que ele não tratava destes assuntos.
Me passou gerente Carina isso já era dia 3/2/2024.
Passei novamente tudo detalhado para ela que me disse que precisava de 30 dias úteis para resolver.
Até então estou aguardando.
Está semana mais precisamente dia 22/2/2024 resolvi ligar e verificar como está o andamento.
Ela não atende minhas ligações, não responde minhas mensagens.
Hoje meu marido ligou de outro número de celular ok atendeu estranho só não atende meu celular.
Absurdamente disse o seguinte, sou nova na loja não posso tratar deste assunto volte a falar com o Vinicius.
Quando questionado a ela porque demorou mais de 20 dias do prazo que me deu, para falar que não era ela, sendo que disse que ela ia resolver?
Respondeu que, senhora eu não posso fazer nada você não entregou o pneu na minha mão.
A pessoa que entreguei nem na loja está mais.
Muito irônica e nada competente.
Estou tentando novamente o Vinicius que também não me atende.
Observação está loja você compra pneu arrumam defeitos no seu carro inteiro para querer trocar.
Usam de ma fé e colocam informações na nota fiscal sobre o seu carro para não dar a garantia do pneu.
Minha roda nunca esteve empenada puseram isso na nota fiscal.
Meu carro é novo 1ano só troquei o pneu.
Conclusão sem pneu, e nada de resposta.
31 Janeiro 2024 1:39
Não recomendo, se forem trocar pneus nesse lugar tirem todas as suas dúvidas antes de tirarem o pneu do carro que você chegou, pois depois será tarde. Um ótimo atendimento até desmontar seus pneus depois o atendimento é péssimo, não por parte dos borracheiros e sim pelos atendentes que tentam te vender de tudo, e o valor combinado previamente muda bem rápido!
Péssimo lugar!
Péssimo lugar!