Pneu Z Centro Automotivo Ribeirão Preto - Loja 01

Nem vou falar muito, mas pra entenderem me pediram R$ 100 por uma válvula (bico) de pneu que custa 11 reais, 300 reias pelo par de bieletas que custam 97,00 e assim por diante. Meu carro nesse lugar nunca mais.

Experiência horrível não indico ninguém ir lá
Atendimento horrível, tive que solicitar a gerência pra poder resolver o meu caso, além de demorar muito tempo muito mesmo pra trocar os pneus, fazem venda casada lugar horrível horrível mesmo

Ótimo atendimento, negociação boa, mecânico Diego solucionou todas minhas dúvidas, Matheus então nem se fala cara gente boa demais sessão! Recomendo esse lugar

Muito boa experiência, foram de muita atenção comigo. Me explicaram tudo sobre o que estava ocorrendo com a suspensão do carro, me mostravam as peças e me explicavam por que ela teria que ser substuida. Nota dez para o Matheus, o Flávio e o Anderson. Hoje foi o dia do meu retorno para o rodízio de pneus, alinhamento e balanceamento dos mesmos e fui atendido com a mesma presteza anterior e melhor, não paguei um centavo pelos serviços.

Ótimo atendimento da equipe inteira! Como está diferente o ambiente, o atendimento! Mudou muito! Mudou pra melhor, muito transparente essa equipe.estou retornando depois de quase 10anos! E irei retornar para fazer a suspensão em breve.

Levei o carro até a loja para compra de pneus, e balanciamento e alinhamento, fizeram, constaram na nota problemas no veículo, porém não forneceram o laudo para comprovação. Fica duvidoso o serviço prestado. Uma pessoa informa que a impressora está desligada, o outro funcionário informou que era para eu ter tirado uma foto. Se existe diagnóstico com laudo, pq não fornecer. Péssimo. Cobraram $700 para arrumar e em 2 minutos já caiu para $ 350.

NUNCA PROCUREM ESSE LUGAR! Empresa força manutenções, fazem serviços sem prévio orçamento e aceite por parte do cliente! Além de executarem serviços não aprovados, a pior surpresa vem depois, com os valores abusivos cobrados! Superfaturamento, indo totalmente contra aos preços de mercados na execução de serviços. Fica clara a obtenção de vantagem ilícita, causando prejuízo aos clientes e induzindo ao erro, utilizando claramente de artifícios fraudulentos para prejudicar os clientes. CORRAM!

Fui coagida, sofri sequestro do meu bem porque tive que pagar resgate pra sair com meu carro da loja. Fui a loja com agendamento da vendedora pelo celular com interesse no valor promocional dos pneus e a ilusão de que o serviço de alinhamento e balanceamento como cortesia. Logo que cheguei quem me atendeu pegou meus dados pediu para aguardar, logo desejei pagar mas ele respondeu que só seria depois de verificar os pneus, eles foram retirados e, após bastante tempo o mecânico me chamou dizendo que duas rodas estavam empenadas e que não poderia trocar o pneu sem consertar: acrescentado mais R$250 por roda mais 50 de cada pino de segurança. Como fui até lá atraída pelo baixo valor óbvio que não me caberia, a partir daí só piorou, liguei pro meu esposo pra explicar, eu falava e a pessoas que me atendeu falava por cima do que eu dizia, se ofendeu quando falei que ele era vendedor, se posicionou como consultor, perguntei se podia trocar apenas os dois pneus que estavam com a roda boa, ele disse que não, pedi pra por de volta então os pneus antigos ele disse que não dava que o pneu ia desmanchar, murchar no caminho, e que ainda teria que pagar 90 reais por cada pneu mais os 250 reais de serviço do mecânico! Então mesmo que eu não comprasse sairia de lá pagando de qualquer maneira. Pelo medo de andar sozinha com o carro, fui obrigada a fazer o serviço, dispondo de um valor absurdo completamente fora do que estava pretendendo, a única solução que ele propôs foi parcelar! Não fui informada de que se tirassem os pneus teria que pagar pra por de volta se não optasse pela compra! Fiquei rendida, coagida, frágil diante de um colaborador arrogante sem tato, que me deixou sem alternativa. Entendo a oferta de serviços, mas não a venda casada, e sob coação, se eu tivesse pensado um pouco tinha pedido pra polícia pra sair de lá com meu carro mas o medo e o desespero me fez sair de lá o mais rápido possível.

Ainda acham que o povo é bobo? Jesus, tem que ser muito inocente (sendo educada, porque eu poderia facilmente dizer uma palavra ofensiva) pra comprar pneu nesse lugar! Comprem pela internet, minha gente!

Fui muito bem atendido, local limpo, bem iluminado, funcionários bem treinados, explicam o que está sendo feito, demonstram total conhecimento no que falam.

Ótimo atendimento do Matheus e o mecânico João, me atenderam super bem e ótimos preços. Recomendo, transparência total.
Não estão preocupados somente com venda mais sim com o atendimento ao cliente.

Horrível Atendimento péssimo e preços absurdos. Definitivamente superfaturamento em valores

Atendimento ótimo, funcionários qualificados, todas as atendentes me atenderam super bem, do início ao fim. Qualidade e preço tem nome e se chama Pneu z Loja 1.

Eu não recomendo ir nesse estabelecimento, eu fui “Vitima” desses indivíduos, mecânico tentando “cobrar por fora” o serviço que eles inventam, cobram preços abusivos…infelizmente caí no golpe desse povo!

Não indico. Fui a empresa Loja 01 na Francisco Jungueira para colocar 4 pneus novos, logo no início me disseram que foi informado um preço errado e que os pneus seriam mais caros. Tudo bem, aceitei o novo preço e pedi para continuar o trabalho.
Mas o ponto que mais me incomodou foi a "empurroterapia" e falta de transparência na execução do serviço. Não me mostram a etiqueta dos pneus novos, levaram minhas rodas para um área que eu não tinha acesso da oficina e 1 hora depois me disseram que minhas 3 rodas estavam tortas, cobrando 75 reais por roda mais 25 reais por bico (por estar ressecado). Após a montagem dos pneus no alinhamento uma nova surpresa de Cambagem que custaria mais de 800 reais, e uma clara estratégia de empurrar o serviço.
Em resumo não fiz o serviço de Cambagem e hoje levei em uma nova oficina para ter uma 2ª opinião. Fui surpreendido pois não foram desempenadas as rodas, as mesmas ainda estavam bem tortas. A nova oficina apenas fez o alinhamento e balanceamento e corrigiu as rodas que a Pneu Z me cobrou e não fez o trabalho direito. Ou seja, foi constatado que não havia problema de cambagem como haviam me informado. Entendo que a Pneu Z deve ter mais transparência na execução dos trabalhos, perdi R$ 225 pelas rodas que não corrigiram e levaria mais um prejuízo de cambagem desnecessário

Jogam valor dos pneus lá em baixo porém querem que vc faça reparos no carro que muitas das vezes não precisa tem que ter muito pulso firme para não te enganarem

DEVERIA TER COMO COLOCAR ESTRELAS NEGATIVAS! FUJAM DESSE LUGAR, O QUE ELES COBRAM BARATO DOS PNEUS ELES VÃO COBRAR NAS INÚMERAS PEÇAS QUE VÃO TROCAR SEM NECESSIDADE. Você chega para trocar os pneus e eles te empurram tudo que é coisa pra trocar. Me cobraram 240 reais pra desentortar 3 rodas, me venderam dois terminais de direção como originais e os produtos são paralelos. Nunca mais piso nesse lugar e não recomendo para ninguém.

Sou cliente a anos da empresa pneu z, a equipe está de parabéns, desde a recepção, até o pátio, além dos preços e da honestidade na hora de passar o orçamento.indico a todos.

A loja está de parabéns tanto pela qualidade dos pneus quanto pelo atendimento da telefonista ao mecânico estão todos de parabéns

Péssima. Na hora de fazer o serviço arrumam mil defeitos e ainda nao fazem direito e quando vc retorna reclamando demoram

Troquei quatro pneus e autorizei todos os serviços que o técnicos/mecânico sugeriu e, inclusive um serviço que o vendedor disse que deveria ser feito (lembrando que vendedor não é técnico) e 2 horas depois entrei em contato com o televendas informando que meu pneu estava mucho e que poderia ter algo de errado com o mesmo.
Voltei na loja e a gerente disse que o pneu tem que ir para analises.
Tudo bem mande pra análise. Mas analisar um pneu que acabou de sair da loja não tem muita explicação né!

Quero deixar registrado a falta de comprometimento com o serviço prestado e a incompetência na mecânica em geral.

Já fazem duas semanas que deixei meu carro nas mãos dessa empresa, para consertar um simples vazamento de óleo no motor, um serviço que foi feito e super faturado fora de qualquer padrão de outra empresa, e que mesmo assim MAL FEITO, já é a terceira vez que levo meu carro, com 10 dias de concerto para eles com o mesmo vazamento.

Detalhe com o vazamento de óleo e todos os outros serviços que a empresa julgava importante fazer no carro para super faturar ficou um total R$5.300,00.

E agora a empresa está me cobrando mais R$500,00, para consertar o vazamento do óleo que eu mandei arrumar lá e já paguei pra isso.

Péssimo serviço prestado, infelizmente só levei prejuízo com essa PneuZ.

Pneu deu um problema.cheguei na loja.fui atenido na hora e ja resolveram o problema no mesmo momento.

Três horas e dez minutos esperando uma troca de pneu, desempenar duas rodas e balancear.

Mais trinta e cinco minutos só pra identificar um pagamento que foi via pix.

Bom atendimento, alinhador muito educado. A equipe está de parabéns, nada a reclamar só indicar.

Uma estrela é muito para a avaliação, PNEU Z teria como dar umas 10 estrela negativo,
Primeiro pois cheguei a loja por volta 11hrs e sai exatamente as 15: 11.
Segundo que eles INVENTAM 10001 defeito no veículo.
Vou estar explicando aqui a forma que eles trabalham para que todos possíveis clientes fiquem ATENTOS,
Cheguei na loja localizada na Av. Francisco Junqueira 343, somente para trocar 2 pneus.
Carro é colocado no elevador eles retiram a roda, foi aí que começou a palhaçada, falaram que a válvula do bico do carro estava ressecado e que o pneu iria esvaziar caso não troca-se, está válvula custa no máximo R$4,00 reais a unidade, lá custa R$ 18,00Un (fui obrigado a trocar pois me chamaram lá novamente e estava vazando, PODE SER QUE SIM ACONTECEU DE NAO AGUENTAR OU PODE SER QUE ALGUÉM FORÇOU ATÉ NAO AGUENTAR)
Depois vieram com um papo furado que a roda estava empenada (veículo tinha acabado de sair da oficina onde foi feito a parte de suspenção alinhamento/balanceamento e não tinha nada de roda empenada).
Depois o veículo entra no processo de alinhamento e balanceamento no qual veio o rapaz que faz o serviço e veio querendo empurrar alguma coisa, Eu sem paciência, falei pra fazer o que dava que não precisava mexer em mais nada. No meu caso foi somente isso, porém dentro da sala de espera tinha outros proprietários que estavam indignados. Fiquei com dó de uma proprietária de um corola 21 que não entendia muita coisa, que teve que trocar MT coisa, não sei relatar quais foram os tipo de peças e serviço, mais acabou dando DÓ.

Não sei a forma que os funcionários da empresa são remunerados, provavelmente comissionados, porém atitudes como foi feito comigo e tenho ctza que com dezenas de pessoas diariamente são enganados.

NAO RECOMENDO NEM PARA INIMIGO, FUJAM.

Caso alguém queira ver como é essa experiência, tente filmar e colocar na rede, esse tipo de comércio que tenta enganar os outros tem que acabar, isso é caso de #PROCON

FICA AQUI MEU RELATO,

Gostei muito do atendimento, recomendo, colocaram a proteção no veículo, super cuidadosos. Preços justo.