Play Space
9 avaliações Av. Reg. Feijó, 1739 - Tatuapé, São Paulo - SP +55 11 2643-4520 www.shoppinganaliafranco.com.br sugerir uma edição
01 Março 2023 8:13
Que fique claro, antes de escrever essa avaliação aqui, eu escrevi para o SAC da empresa, visualizaram minha mensagem e não obtive nenhum retorno. Ficou claro que a empresa não está nem ligando para as reclamação dos clientes.
Meu nome é Poliana, sou mãe de uma criança de 4 anos.
Estive na unidade Play Space do Morumbi no dia 20/02/2023, foi a primeira vez que eu e minha família visita o local. Como disse, meu filho tem 4 anos, optamos pelo pacote de meia- hora para poder observar como funciona o atendimento das recreadoras e se ele gostaria. Eu sempre acompanho meu filho nas recreações de shoppings ou outros locais, não temos costume de deixá-lo sem supervisão. Eu fiquei do lado de fora observando, minhas reclamações:
1- Ninguém me ofereceu uma cadeira pra sentar, fiquei 30 minutos em pé olhando meu filho. Faltando pouquíssimo tempo pra acabar os 30 minutos, uma atendente perguntou se eu queria sentar, mas até aí, já não se fazia mais necessário.
2- As atendentes da recepção são afetuosas com os clientes que conhecem, inclusive, dando comida na boca de uma criança cujo pai trouxe uma marmita *de fora* para ela comer. Notei claramente que se trata de uma criança que sempre está por lá, a atendente até mesmo levou a criança no banheiro que fica fora do estabelecimento. Já não vi isso acontecer com as crianças que chegavam pela primeira vez, como meu filho, o atendimento é inferior, não tão atencioso. Ficou claro pra mim a diferenciação de clientela.
3- Em um dos momentos na brincadeira de fazer slime, a recreadora *Nicole* que estava sentada ao lado do meu filho, simplesmente o ignorou por 3 ou 4 vezes, ele tentava conversar/ interagir/ mostrar o que ele havia feito e ela não dava atenção pra ele, vi ela fazendo isso com mais uma criança, além do meu filho. Tanto foi que depois de várias tentativas frustradas de tentar contato com a recreadora, meu filho desistiu da brincadeira e foi brincar em outro local. Essa é a minha maior reclamação, em 30 minutos eu consegui observar isso, fico imaginando se houvesse ficado mais tempo.
4- As atendentes ficam muito preocupadas em vender pacotes que fidelizar os clientes, o atendimento seco e ríspido. A atendente *Aline*, quando falei da minha percepção do que aconteceu com meu filho na recreação foi super antipática, nem sequer pediu desculpas, quando eu virei as costas, ela é outras funcionárias começaram a dar risada. Fiquei muito chateada com a postura delas, principalmente da Aline. Quando voltei em outro momento para buscar um papel que comprovasse que eu estive lá, porque nem um comprovante me deram, ao me ver no corredor, percebi que uma cochichou com a outra: (Aline, a outra esqueci de perguntar o nome) que eu estava entrando, dando a impressão que eu voltar fosse um problema, foram extremamente anti-profissionais. Inclusive, quando disse para a Aline que percebi esse movimento delas (tanto de rirem quando eu virei as costas, tanto de sussurrar minha volta como se fosse um problema), ela novamente foi ríspida e grossa comigo, disse que nada disso aconteceu e que eu poderia "puxar as câmeras" pra ver. Aí invés de se preocupar em pedir desculpas pelo péssimo atendimento prestado até então.
Além de mãe, sou psicóloga infantil, não recomendo que deixem seus filhos neste estabelecimento.
Meu nome é Poliana, sou mãe de uma criança de 4 anos.
Estive na unidade Play Space do Morumbi no dia 20/02/2023, foi a primeira vez que eu e minha família visita o local. Como disse, meu filho tem 4 anos, optamos pelo pacote de meia- hora para poder observar como funciona o atendimento das recreadoras e se ele gostaria. Eu sempre acompanho meu filho nas recreações de shoppings ou outros locais, não temos costume de deixá-lo sem supervisão. Eu fiquei do lado de fora observando, minhas reclamações:
1- Ninguém me ofereceu uma cadeira pra sentar, fiquei 30 minutos em pé olhando meu filho. Faltando pouquíssimo tempo pra acabar os 30 minutos, uma atendente perguntou se eu queria sentar, mas até aí, já não se fazia mais necessário.
2- As atendentes da recepção são afetuosas com os clientes que conhecem, inclusive, dando comida na boca de uma criança cujo pai trouxe uma marmita *de fora* para ela comer. Notei claramente que se trata de uma criança que sempre está por lá, a atendente até mesmo levou a criança no banheiro que fica fora do estabelecimento. Já não vi isso acontecer com as crianças que chegavam pela primeira vez, como meu filho, o atendimento é inferior, não tão atencioso. Ficou claro pra mim a diferenciação de clientela.
3- Em um dos momentos na brincadeira de fazer slime, a recreadora *Nicole* que estava sentada ao lado do meu filho, simplesmente o ignorou por 3 ou 4 vezes, ele tentava conversar/ interagir/ mostrar o que ele havia feito e ela não dava atenção pra ele, vi ela fazendo isso com mais uma criança, além do meu filho. Tanto foi que depois de várias tentativas frustradas de tentar contato com a recreadora, meu filho desistiu da brincadeira e foi brincar em outro local. Essa é a minha maior reclamação, em 30 minutos eu consegui observar isso, fico imaginando se houvesse ficado mais tempo.
4- As atendentes ficam muito preocupadas em vender pacotes que fidelizar os clientes, o atendimento seco e ríspido. A atendente *Aline*, quando falei da minha percepção do que aconteceu com meu filho na recreação foi super antipática, nem sequer pediu desculpas, quando eu virei as costas, ela é outras funcionárias começaram a dar risada. Fiquei muito chateada com a postura delas, principalmente da Aline. Quando voltei em outro momento para buscar um papel que comprovasse que eu estive lá, porque nem um comprovante me deram, ao me ver no corredor, percebi que uma cochichou com a outra: (Aline, a outra esqueci de perguntar o nome) que eu estava entrando, dando a impressão que eu voltar fosse um problema, foram extremamente anti-profissionais. Inclusive, quando disse para a Aline que percebi esse movimento delas (tanto de rirem quando eu virei as costas, tanto de sussurrar minha volta como se fosse um problema), ela novamente foi ríspida e grossa comigo, disse que nada disso aconteceu e que eu poderia "puxar as câmeras" pra ver. Aí invés de se preocupar em pedir desculpas pelo péssimo atendimento prestado até então.
Além de mãe, sou psicóloga infantil, não recomendo que deixem seus filhos neste estabelecimento.
25 Agosto 2019 5:36
Lá tem muitas crianças brincando e tem vários brinquedos lá só pode crianças de 5 até 12 anos e lá tem até teatrinho
19 Agosto 2019 12:17
Revoltada, deixei minha filha pra brincar, e gastaram todo o tempo da minha filha, com penteados ridículos cheios de fitas, molharam o cabelo dela sem que ela pudesse ficar com os cabelos molhados e ainda arrebentou todo o cabelo com uns elásticos imagino como doeu pra fazer aquilo
16 Julho 2019 4:30
Minha filha ama esse lugar. Esquece que tem mãe. A parte ruim é o preço. Fiz um pacote de 5 horas por 3 de 183,00. Acho caro!
18 Junho 2019 13:23
Lugar muito Seguro, diversas atrações e com muitos monitores para auxiliar a todas as crianças! Super recomendo!
03 Maio 2019 14:47
Lugar muito bom para deixar os pequenos durante as compras, atividades recreativas e monitoras atenciosas fazem o local excelente.
09 Março 2019 20:04
ESPAÇO DE RECREAÇÃO COM OS MELHORES BRINQUEDOS INTERATIVOS DO MERCADO BY ELIETE MIRANDA. RECOMENDO!
02 Março 2019 0:47
Muito caro para deixar seu filho com recreação que não é de qualidade, falta pedagógica e sobra apelação visual e gritaria da equipe de apoio. 45 reais por meia hora e os atendentes tentam te convencer a adquirir pacotes de horas de 450 reais para vc supostamente fazer um excelente negócio. Ideal para casais que querem passear no shopping sem as crianças e para isso admitem pagar qualquer preço e deixar os filhos em qualquer lugar.
Horrível. Não recomendo
Horrível. Não recomendo
24 Janeiro 2019 11:37
Camisetas polo, clássicas de fio penteado, bonés, calças e bermudas com bom corte e ótima qualidade a preços compatíveis. O atendimento às vezes peca um pouco, sendo meio impessoal. No geral, da para garimpar algumas peças legais.