O atendimento está horroso, aumentou um absurdo e simplismente não consigo marcar uma consulta, tenho que aguardar porque o plano está sem cobertura pra especialidade que preciso. Horroso! Estou cancelando o plano agora
Atendimento para consulta é rápido e bom. Mas o atendimento no laboratório é demorando, fiquei 2 hrs para ser atendida. Mas de uma hora para fazer a ficha e 20 minutos de esperar para o convênio autorizar, mas 20 minutos de espera para coleta. O convênio SCS só disponibiliza uma única opção na cidade de laboratório. E este não tem estrutura para demanda.
O atendimento foi rápido, porém a realização dos exames a maioria só pode ser feita em Santos. Sendo assim a área de atuação do plano é muito deficiente.