Plani Medical Diagnostics Imaging

Péssimo.sempre fiz exames na unidade do Vale Sul e sempre tiveram atrasos.agora dá última vez, agendaram exame de mamografia e cancelada pois disseram q a máquina quebrou.só fiquei sabendo do dia do exame.meu telefone estava desatualizado no cadastro, mas pedi para atualizar no telefone no dia que agendei o exame, além disso possuem meu e-mail.também agendaram ultrassom da mama e fui informado apenas na hora que só poderia fazer se tiver mamografia feita também.enfim.não fiz nenhum exames pois precisam ficar com o pedido original e se eu deixar o pedido na consigo fazer posteriormente os exames faltantes.obs para que certas informações teriam q ser dadas pelo atendente que agendou os exames, haja visto q pelo que falaram a máquina de mamografia já estava quebrada antes do meu agendamento, além disso nao atulizaram o telefone q solicitei e nem tentaram contato pelo e-mail avisando do cancelamento. Estava também do lado de uma senhora sendo atendida que foi informada q seu exame AGENDADO teria um atraso de 1: 40 h.a pessoa agenda, mas terá q esper 1: 40 após seu horário pra realizar o exame.descaso total com seu clientes! Mas no Brasil é assim.abusam e não recebem nenhuma punição!

Péssima, atrasou quase duas horas, um medico fica sobrecarregado, emquanto outros ficam batendo papo no corredor, mal organizado

Fiz uma ressonância e deixaram uma tampa de seringa dentro da minha vagina, os mesmo entraram em contato pedindo desculpas mais ainda ouvi que acontece? Isso é inadmissível não pode acontecer deixo meu relato aqui.

Pior atendimento laboratorial de São José dos Campos.
No momento do agendamento via telefone, a atendente solicita que o paciente chegue com 30 minutos de antecedência em relação ao horário marcado para realizar a triagem. Cheguei às 10h15, pois o meu exame estava marcado às 10h45. A triagem durou 15 minutos, pois solicitam que preencha uma ficha que eles alegam terem enviado por email para ser preenchida online, mas não foi enviada. Depois disso, eles solicitam que aguarde ser chamado pelo nome para realizar a ressonância magnética. Aguardei na recepção por 1h, fui chamada às 11h30, ou seja, 45 minutos depois do meu horário marcado. A atendente começou a fazer diversas perguntas que já haviam sido respondidas no questionário anterior e que ela nem se deu o trabalho de ler para conferir as informações. Ainda tive que aguardar mais 10 minutos num corredor para de fato realizar o exame, às 11h40. A sala da ressonância magnética não estava bem higienizada, assim como as máquinas e materiais. A máquina de ressonância magnética aparenta ser antiga e ultrapassada, o exame durou 15 minutos. Vale notar que a atendente teve zero cuidado no momento do manuseio dos equipamentos de proteção e da própria máquina, sem sequer explicar como o procedimento é realizado. Após a realização do exame, solicitam para aguardar no corredor para entregarem as imagens, porém o laudo médico somente é disponibilizado 3 dias úteis depois. Em resumo, o atendimento começa ruim desde a triagem e piora ainda mais durante a realização. Não recomendo pois não há cuidado com o paciente e as instalações.

Marquei o exame para as 11: 30, pediram pra chegar as 11h, fui atendido as 13h. Falta de respeito com o cliente.

Funcionários não usam EPIs (equipamentos de proteção individual) (toca, máscara.), agendamento fictício.

Local agradável, tem Wi-Fi, enfermeiras educadas e pacientes
Meu filho de 5 anos não sentiu dores na hora do exame de sangue, ganhou um certificado e um lanchinho. Recomendo.

Local desorganizado. Marquei 2 exames para meu filho, uma ressonância e um ultrassom. Ele chegou meia hora antes conforme solicitado, esperou por mais de uma hora para ser atendido e descobriu que não tinha médico capacitado para realizar o ultrassom. Precisou remarcar e voltar outra hora para fazer. Como assim? Marcaram um exame e não tinha médico para realizar? Falta de organização e despreparo total da equipe.

Meu filho Pietro de 02 anos que é autista tinha uma ressonância magnética com sedação agendada no dia 25/04. Cheguei antes mesmo do horário e para minha surpresa a atendente me informou que não havia médico para fazer a sedação e que a máquina estava quebrada. A criança estava de jejum absoluto de 8 horas e saímos de Taubaté para SJC. Não nos ligaram no dia que antecede o exame para informar a situação. Uma total falta de respeito com os clientes e com paciente que é uma criança. Não recomendo!

Antes de colocar essas centenas de opções de gênero na hora do cadastro, vcs deveriam se preocupar mesmo é com a rapidez e bom atendimento, duas coisas que vocês NÃO tem.

Exame marcado para as 11: 00, chegamos às 09: 30 e mesmo assim fomos sair somente as 14: 00 e foi solicitado que minha esposa ficasse em jejum para fazer o exame, um absurdo e falta de respeito com o paciente!

Não chegue antes caso te liguem para adiantar o exame!
Ligam pedindo p ir uma hora mais cedo e acabam atendendo na hora marcada. Um absurdo e principalmente uma falta de respeito com o tempo das pessoas!

Uma completa falta de respeito e compromisso com o cliente e paciente. Se você faz o agendamento para um exame se espera ser atendido no mínimo próximo do horário agendado.estou com minha filha de 6 há mais de 12 horas de jejum e já estamos com 40 min de atraso para passar pela recepção. Que falta de respeito e organização!

Péssimo, ficamos 1: 50 para ser atendida.muita demora e toda vez fala que o sistema está fora do ar.

Deixam a gente esperando no telefone por mensagem automática (15 a 20 min). Não consegui agendar o exame. Imagino na própria clínica.

Super mega desnecessário solicitar ir 45min antes do horário marcado
qual o problema de vcs
fora q n atende no horário
atendentes quando vc pergunta fala q eh protocolo
e vc fika a Deus dará
as meninas são educadas mas essa coisa de marca 17 hrs e qndo vc chega lá eles te fala q na realidade é 17: 45 da mta raiva.

Péssimo atendimento. Falta de organização. Meu filho tinha hirario marcado as 7: 30h para raio-x, chegNis no horário, pegamos a senha preferencialmente (autista e 2 anoa e 6 meses) e não chamavam a senha meu filho. Apos 50.minutos de espera e meu marido ficar muito bravo com a recepcionista, finalmente, fizeram o cadasteo. Ainda demorou + 25 minutos para fazerem o raio-x meu filho. Uma falta de empatia e respeito com a crianca e com o pai e mãe.

Boa empresa, porém que está prejudicando seu conceito por agendar número de clientes acima de sua capacidade.
Os clientes chegam a ficar horas aguardando para ser atendidos.
Na sobrecarga de trabalho não é possível oferecer atendimento de qualidade, porque falta tempo para acolhimento, higienização adequada, consideração das dificuldades apresentadas por alguns clientes e respeito ao funcionário, de quem é exigido além do que deveria.
Também falta objetividade e clareza nas informações passadas pelos funcionários, que, numa tentativa de minimizar os prejuízos aos clientes, só os acentuam.
Quando se quer ganhar muito, se perde.

Vi várias avaliações falando sobre o atraso, mas minha experiência foi bem diferente. Já fui preparada para esperar, mas os 4 exames agendados foram realizados na hora marcada. Cheguei com a antecedência requisitada e já fui direto fazer a ficha. Mas foi logo nos primeiros horários da manhã eee foi bem tranquilo. A médica que realizou os exames foi super atenciosa.

Como sugestão apenas avisar qual a portaria do shopping entrar, porque logo cedo não são todas as portas que estão abertas. E deve entrar por uma entrada certa, fiquei um pouco perdida.

Fui fazer o exame de mamografia e ultrasson de mamas, cheguei no horário, porém devido a demanda demorou para me chamar
Na hora que a atendente estava finalizando a minha ficha fui informada que o médico havia ido embora as 16h45 e a minha consulta era às 17h50. Uma outra atendente disse que deveria ter chegado antes, mas cheguei às 17h20, conforme recomendação. Falta de respeito.

Foi agendado um exame de doopler para mim na sexta feira 28/10/2022 as 17: 45hs.
Ocorre que cheguei com pouco atraso porém fui atendido pela recepção na unidade do Vale Sul.
Após assinatura das guias e colocação da pulseira de identificação no meu braço direito, fui orientado a subir e aguardar no primeiro andar. Não havia ninguém no primeiro andar. Esperamos por algum momento e minha esposa desceu para questionar a falta de atendimento no 1° andar e foi novamente orientada a esperar. Mais algum tempo e apareceu uma pessoa a qual não se tratava de pessoa da recepção e informou que poderia ser que dependendo do exame talvez o médico já teria ido embora. Desci novamente e só depois de muito tempo veio a tal confirmação de que não havia o tal médico ou profissional para me atender.
Isto posto quero evidenciar diversas falhas no atendimento desta unidade.
1. As pessoas abrem as guias sem saber que existe profissional para atender.
2. Mesmo o cliente alertando da possível falha nada foi feito, apenas desprezo.
3. Somente com tanta insistencia é que assumem a falta do profissional.
4. O pior é que tentaram imputar a culpa pelo meu pequeno atraso. Lamentável não reconhecer as falhas dos processos internos.
5. Ficaram com o meu pedido original de exame. Espero que devolvam.
Ademir.

Produto final igual as demais, porém para um exame marcado para as 17: 30h ser realizados 19: 10h, imagina o desrespeito ao paciente/cliente. Isto aconteceu com minha esposa, eu liguei na Plani Valesul, para saber o que estava acontecendo, pedi para falar com a responsável, demorou e enquanto esperava no telefone escutei uma das funcionárias desdenhar de mim, aí, infelizmente perdi a cabeça e falei coisas que talvez não deveria, mas fica aqui o registro de desrespeito.

Estou INDIGNADA! Aguardei 2 horas pra realizar um exame previamente agendado! CLINICA PARTICULAR! PRA QUE PEDIR PRA CHEGAR COM 30 MINUTOS DE ANTECEDÊNCIA? Descaso com paciente! Fui embora, desisti de realizar meu exame! Estou com dor e não consegui realizar meu exame! É um absurdo, descaso, não agende, procure outra clínica especializada.

Atendimento péssimo, descaso total.cheguei 9: 20 com minha mãe de 73 anos e fomos atendidas 11: 00 da manhã. Você fala com atendente elas não estão nem aí, questiona horário, elas dizem q não sabem o que está acontecendo. E o exame demorou 10 min. O lugar cheio de idosos e falta de respeito chega ser inacreditável. Não volto nunca mais, se tivesse opção zero estrelas essa seria a opção.

Um lixo de lugar, agendaram meu exame, passei p dia todo de jejum, perdi aula, pra chegar no dia e a médica que faz o exame simplesmente não estar lá. Um descaso com o paciente, um lixo de estabelecimento!

Local com excelente estrutura e bom atendimento, mas vá com a agenda livre pois pode enfrentar atrasos de algumas horas a depender do dia.mesmo com horário marcado

Exame estava marcado para às 11: 00. Cheguei 10: 45 somente 11: 15 abriram a ficha.
Atendentes discutindo o que fazer, impressão de baixa maturidade de processos e responsabilidades, só confirmando a má fama da empresa na região, só fui mesmo por falta de opção na data que queria. Não recomendo.

Eles pedem para chegarmos com 30 minutos de antecedência para ficarmos mais tempo sentados esperando. Fiquei mais de duas horas aguardando a realização do exame. Um desrespeito total.

Liguei plani vale sul, falei com Daniel precisava recomendação de ressonância que vou fazer me deixou aguardando telefone 20 minutos e depois desligou

Unidade LIXO! PODRE! ATENDIMENTO DE QUINTA!

Mais de 1h30 de atraso, falta de respeito

Essas respostas automáticas de agradecimento e promessa de melhoria é mais uma falta de respeito.

Na unidade ninguém teve a dignidade de pedir desculpas pelo inconveniente. Agora por aqui pedem? Ah por favor não somos tontos.

Por isso têm uma nota patética.

O atendimento caiu demais, muita demora, falta de preparo e orientação correta por parte dos funcionarios. Muitos agendamentos próximos ao mesmo horario. Totalmente diferente de tempos atrás.

Liguei hoje 25/04/22 as 7: 10 hs da manhã, para agendar um exame.mas eu fui tão mal atendido por uma telefonista ou recepcionista sei lá, mas uma má vontade, sem paciência, sem educação.que resolvi procurar outra clínica.moça sem vontade nenhuma de fazer seu serviço.se a recepção é assim!
Não recomendo nem para meu inimigo.
Só estão dando uma estrela por que não tem como dar menos. PÉSSIMO.

Desorganizado a colocação de fichas. Eu mesma tive acesso a caixa de ficha do raio x, isso é errado pois posso alterar a ordem de chamada. A demora da ressonância é enorme. Pessoal desligado e desatento a ordem das coisas, sensação que várias pessoas estão passando na minha frente.

Você agenda um horário, chega 20 minutos antes e espera sua senha por 1 hora para ser atendido, para que agendar então?

O descaso é a pior parte dos atendimentos, horarios são uma.questao de educação, respeito o que da pra ver que não são casos isolados pela quantidade de pessoas aborrecidas com a mesma reclamação.e como se não bastasse, aqui ninguem recebe uma resposta pras suas questões, ninguém na empresa lê, apenas fica o computador mandando respostas iguais pra todos os casos.

A qualidade dos exames são boas. Mas o tempo de atendimento é surreal. Última vez que fui tinha uma máquina quebrada e isso aumentou em mais de 1h a espera que já era de 1h. Hoje, com horário agendado tinha mais de 20 pessoas na minha frente. De acordo com a atendente, só para fazer a ficha a espera era de 40min, imagina fazer o exame? Não entendo ainda porque eles agendam. Para mim não faz sentido se te fazem esperar em torno de 2h pra fazer um exame agendado. Os funcionários visivelmente exaustos e os acompanhantes que ficam na sala de espera aglomerando em plena pandemia. Precisa de um gestão mais eficiente.

Na clínica do shopping vale sul eles demoram na entrega dos resultados. Fui 3 vezes buscar um exame que estava pronto mas eles tem um problema sério com a impressora que sempre está com problema. A recepcionista que por sinal usa de deboche, nunca se mostra a disposição na hora de resolver o problema. Ainda pergunta se a gente quer fazer a reclamação com o superior. Nunca mais marco exames nesse lugar. Sei o que é trabalhar com pessoas, infelizmente ela ainda não aprendeu.

Um dos piores laboratórios que eu utilizei, não respeitam o horário de agendamento, dão informação incorreta e não se preocupam com o paciente deixando de efetuar o atendimento. Realmente há a necessidade de um treinamento do pessoal de atendimento, experiência SOFRÍVEL e é lamentável para um laboratório que já foi considerado referência no Vale

A qualidade dos exames é nquestionável mas tem problema com a equipe de agendamento/reagendamento. Reagendaram por whatsapp, mas fui à Plani no horário, em tese, agendado, não constava o agendamento. Fiz todo o preparo para o exame e não o fiz. Descaso.

Exame marcado no vale sul 29/11/21 as 15: 20 há.
Depois de esperar por.mais de uma hora, informado que a máquina estava quebrada e que na hora do agendamento os dados foram informados errados.
Indignação total

Péssima!
Ao ligar na unidade informei os dados do convênio e agendaram atendimento, ao chegar no local fui informada que não atendiam.
Pedi uma declaração para entregar no trabalho, a moça que estava me atendendo simplesmente levantou e saiu, após 10 minutos ouvi chamarem meu nome em outro guichê.
Uma total falta de empatia e cordialidade. Decepcionada!

A qualidade dos exames é inquestionável mas tem problema com a equipe de agendamento/ disponibilidade de agendas, Liguei hoje e só tem vaga para Fevereiro. Descaso.

Tive uma boa experiência, moças da recepção bem educadas, aguardei um tempo para ser chamada, mas nada demais.

Boa tarde! Gostaria de saber se realizam ressonância magnética das mamas, pelo plano Amil Medial rede 400 nacional?

Péssimo agendamento. Vc liga, agenda te pedem pata chegar antes e você fica 1 hora esperando para fazer um exame. Porque marcar então? Se não respeitam o horário porque pedir para o paciente chegar antes?

Péssimo atendimento. Lotado em plena pandemia, pessoas esperando em pé. Só para fazer a ficha demorou 45 minutos. Para chamar para fazer o exame mais 20 minutos. Detestei. Já foi bom esse lugar. Agora deve agendar milhares de pessoas para faturar mais.
Não recomendo a ninguém. Caiu muito no meu conceito

Péssima experiência. Tinha um horário agendado as 08: 40 e fui embora as 10h sem ao menor ter sido atendido.

Boa tarde há enviei dois e-mails pra vocês e n tive resposta, fiz um exame 30.08 com péssimo profissional tive que repetir o mesmo em outra Clínica gostaria de saber de vocês como fica esse resultado de vocês que não serviu pra nada até esse ou vocês repetem o mesmo ou vou procurar as providências.data de 23.12.59 Juarez fico aguardo de um retorno.

Atendimento muito demorado, meu exame estava marcado para as 8: 59 fiz o chek in pela site, cheguei meia hora de antecedência como solicitado.fiquei ate as 9: 40 esperando e não fui atendida porque tive que sair para trabalhar.
Sinceramente, não indico para ninguém.

O tempo de espera enorme, a ressonância da minha filha foi excelente, o atendimento do profissional e da sua colega q juntos realizaram o exame nota mil, porém o Ultrassom e RX, não recomendo.

Uma bagunça, voce faz chekin online e espera mais 50 minutes.
As atendentes agendam errado, e os exames atrasam em 1 hora. Uma faltar de respeito com quem esta em jejum fez os preparos e chegou no horario.

Meu exame estava agendado para 12hs na plani do Vale Sul, a atendente disse que iria demorar que tinha 3 na minha frente, resolvi reagendar para não esperar, marquei outro dia as 8 hs, disseram também que estava com problemas nas máquinas sai da plani era 10.25, o resultado era para o dia 27/05, ligaram falando que sairia do dia 31, e eu tinha consulta marcada é precisava do laudo. Horrível essa plani do Vale Sul.

Estou gestante e realizei agendamento de exames com antecedência no Plani do vale sul, onde fui orientada ao preparo e confirmado os exames pelo email e preparo para coleta, solicitei autorização do convênio conforme orientação, me desloquei 30 km do meu município em jejum para realização do exame. Ao chegar ao local fui informada que não realizava um dos exames que era um dos mais importantes a curva glicemica, e que nenhuma unidade da plani realizava este exame. Questionei referente a orientação no meu contato e no agendamento ninguém informou sobre a não realização deste exame, e sim mandaram até o preparo para realizar o mesmo. Enfim apenas fui informada que não fa, z simples assim para eles, totalmente insatisfeita com a falta de organização da plani, e além do mais a falta de atualização no próprio site onde o mesmo cita a realização do exame em que não consegui realizar.

Marquei um exame e me pediram pra chegar às 10: 00. Depois de uma hora esperando, eles chegam e me dão uma previsão de fazer o exame as 12: 30 pois NAO TEM COMO PREVER ATRASOS! Atendimento péssimo, organização não existe! Ainda vou ter que ligar pro convênio pra avisar que não fiz o exame, porque tinha que esperar pra cancelar o que eu nem cheguei a fazer. Palhaçada

Terrível tentar agendar exames com esse atendimento eletrônico. Tem que pressionar 8x para cada opção, para no final a atendente dizer que não está ouvindo e desligar. 6x ontem. 4x hoje. Por site diz ter restrição que é pra ligar.

Nunca tive problema com a Plani, porém hoje dia 22/10 tinha um ultrassom marcado para as 18 horas, cheguei com 30 min de antecedência como foi pedido, fui muito bem atendida na recepção, porém quando subi para fazer o exame me informaram que a médica foi comer as 17: 30 e que estaria voltando as 18.05 /18: 10 (tudo bem, mais 10 min sem problemas) porém fui chamada para a sala do exame as 18.30 (isso porque estava bebendo água desde as 17 para fazer o exame) a médica não demorou nem 5 min para fazer o Exame e me liberou. Acreditei que o que aconteceu era algo esporádico, porém lendo as reclamações aqui vi que é frequente e que a minha é somente mais uma, achei um absurdo você ter q chegar mais cedo com hora marcada e ainda ter que esperar pra ser atendida, uma desconsideração com o paciente.

Atendimento foi muito bom, agora preciso falar na unidade do
Vale Sul faz três dias e não consigo em nenhum telefone, online ninguém resolve, só me dão números de telefone que ninguém atende. Lamentável

Bom atendimento geralmente com agendamento antecipado, wi-fi disponível, ambiente agradável, espaço kids amplo, com água cafezinho tv. Bem gostosinho

Total desorganização e falta de consideração com o cliente! Agendei uma RM de columa lombar com o aparelho 3 Tesla. No primeiro agendamento, na unidade R. Paraibuna só na hora do exame me informaram que não tinham este aparelho lá, apenas na unidade Vale Sul. Então foi reagendado o exame no Vale Sul, cheguei no horário marcado e para minha surpresa só na hora do exame me informaram que haviam AGENDADO NO APARELHO ERRADO DE NOVO e que eu precisava aguardar mais 1 hora!

Top. Super indico, pois higiene do local é perfeita e os profissionais atendem com carinho. 10 estrelas

Os resultados não ficam prontos na data prevista não atende o telefone para resolver o problema e quando atende não resolve enviando vc para outro setor
mesmo sendo exames com urgência esse lugar é um lixo não recomendo a não ser que queira passar raiva.

Marca hora e não cumprir!
Desrespeito ao cliente.
Isto é básico.
Falta de alerta/orientação nos elevadores.
Álcool em gel somente na entrada da recepção principal.
Ante salas sem espaçamento entre cadeiras.
Isto tudo na unidade valesul!

Agendei tomografia aqui no Vale Sul, tive que tomar remédio para preparo e chegando no Local fui informada que não havia aparelhos para fazer exames nesta unidade. Detalhe só fui informada na hora do exame expôs todo o preparo! Lamentável atitude de uma empresa desse porte. Indignação! Melhor processar né quem sabe nos tratam com mais dignidade!

Ligo para tentar marcar um exame, mas o atendimento eletrônico é horrível. Trava, não segue, isso pq é particular imagina se fosse convênio! Afff. Vou ligar em outra empresa.

O local é muito limpo e organizado, atendentes muito educadas, porém marcam muitas pessoas no mesmo horário e nos deixam esperando muito tempo. Achei que o atendimento seria agilizado pois fiz o cadastro online, onde mandei os documentos digitalizados, mas tirando o primeiro atendimento na recepção fiquei bastante tempo esperando, vi várias pessoas que iam fazer ultrassom da bexiga (onde você tem que estar com ela cheia para o exame) se contorcendo na cadeira por causa da longa espera.

Fui levar meu filho para tirar raio x demorou 2 horas porque tem somente 1 técnico para fazer tudo. Ótimo atendimento do técnico!

Fui fazer um ultrassom e tudo ocorreu muito bem, desde o agendamento através do telefone até o dia do exame. A unidade apresenta ótima estrutura e toda foi cordial e educada. O atendimento também foi rápido.

Pessimo. Falta de profissionalismo. Cheguei 15 minutos antes e já tinha feito check-in, estava escrito SEM FILA e SEM ESPERA. Me liberaram pra subir 18: 59h, quando subi a pessoa que faz mamografia tinha ido embora. Estava tudo apagado, total despreparo da recepção, porque eu perguntei quando era 18: 50h dizendo que tinha passado meu horário, mas que eu tinha chego antes, a gerente me perguntou se eu poderia ir durante o dia. Se eu pudesse, não teria marcado a noite. ABSURDO. Nunca mais volto lá.

A última vez que fui, fui muito bem atendida, desde a recepção até a médica. Conseguiram um encaixe e fiz todos os exames que necessitava no mesmo dia pelo meu convênio médico, ganhei o meu dia.

As atendentes precisam se informar mais, pois toda vez q ligo pra marcar exame na unidade vale sul, me dizem q meu convênio não cobre, liguei em outra unidade e a atendente disse q cobre sim

Demora muito para ser chamado a fazer o exame, cheguei com 30 minutos de antecedência, e fui chamada depois de 2 horas, uma falta de respeito!

Atendimento excelente, da recepção até o momento do exame. São pontuais, educados e ambiente agradável.

Adoro a plani mas ultimamente está muito feia a situação por lá. é como se estivesse quebrando administramente.exames errados laudos errados máquina de cafe sempre quebrada e atendentes mal educados.

Minha ressonância estava marcada para as 18.00horas cheguei com 30 minutos de antecedência mas fui fazer o exame com mais de dias horas de atraso total falta de respeito com o cliente. Não recomendo a plani do vale sul.

Boa tarde,
Realizei atendimento de exame na rede credenciada PLANI (São José dos Campos) e no dia 18/03/2019 ao retirar o exame identificamos que o Laudo estava errado.retornamos a PLANI e os documentos e laudos ficaram retidos para retificação (junto com exames realizados anteriormente). Foi combinado com a coordenadora que seria enviado na quarta-feira 20/03 por Sedex pois tínhamos consulta agendada para o dia 21/03 no fim do dia. Desde então não conseguimos mais contato com a coordenação nem retorno da empresa, ficamos sem o Exame realizado, laudo e sem os exames realizados anteriormente.
Atrasando todo meus procedimentos médicos, não indico a clínica!