Infelizmente, o atendimento via site e whatsapp está bem ruim. Pedi um draft, que não tinha. Até terem esquecido de atualizar o site, tudo bem. Recebi uma mensagem super confusa me oferecendo um vinho x. Eu disse que iria olhar, a resposta veio em caixa alta, e isso equivale a gritar. Se o motoboy estava esperando com o pedido, por que não olharam antes de fritar qualquer coisa se tinha a bebida que o cliente pediu?
Atendimento via whatsapp somente pelo site! Isso é péssimo! Fui até o estabelecimento de moto, que é próximo da minha residência (1km) e fiz o pedido e me deram outro número e a atendente disse que é difícil atender por esse número, não quis nem comentar nada! Quando ela entregou o meu pedido, que eram duas caixas, perguntado que precisava de uma sacola para colocar as caixas e ela disse que não tinha e se eu quisesse pagasse o motoboy para levar as caixas, com uma PREPOTÊNCIA e muita ARROGÂNCIA ao extremo! ISSO PRA MIM É MUITA INCOMPETÊNCIA!
ENTÃO AOS RESPONSÁVEIS PELO O ESTABELECIMENTO, PRESTEM MAIS ATENÇÃO AOS CLIENTES, QUE VAO BUSCAR E NÃO TEM UMA SACOLA PARA LEVAR OS PRODUTOS, FICA SEM RESPEITO.
SUA ATENDENTE ME AJUDOU A PROCURAR OUTRAS E OUTROS CONSUMIDORES PODERÃO FAZER A MESMA COISA!
Tive problema com a rosinha nos meus três últimos pedidos, dois vieram faltando lanche e na última compra que foi ontem dia 06/05 as coxinhas vieram com o recheio estragado, ao retornar a loja a nossa reclamação foi colocada em cheque com a resposta de que as coxinhas são produzidas diariamente, com isso não devolveram o dinheiro e não forneceram novos salgados.
Telefone sempre ocupado, muito barulho e atendimento bem ruim. Tive um atraso no pedido em uma hora e meia, quando liguei no local fui informado que estavam com muito movimento e meu pedido se quer teria ido para o preparo.
Lugar pode até a esfiha boa, porém o estabelecimento é péssimo, não teve uma vez não venha errado, todo esparramado na caixa, e da última pedi um kibe veio todo quebrado frio, você liga no estabelecimento pra conversar te passam um número de WhatsApp e não respondem e eu voltei a ligar eles não atendem, falta de resposta e descaso com seus clientes.
Não indico pois demora mais de 1 hora pro pedido ser entregue, fora isso o troco e o pedido aínda vem errado e a atendente via WhatsApp demora demais para responder.
Péssimo pedi um beirute grande paguei 26 reais pelo pedido me mandaram um beirute pequeno, imaginei como deve ser o mini que eles vendem.deve ser do tamanho de uma esfiha.sem contar que pedi de frango e veio só ovo e alface e migalhas de frango que não dava nem para ver, pessoal quer comer um verdadeiro BEIRUTE Pessam no Canuto não vão se arrepender, vou bater no meu colega por ter me indicado isso slk nunca mas Deus me livre!