Pizzaria Nova Esperança

Infelizmente tivemos uma péssima experiência! Hoje dia 12/10 fizemos o pedido as 18: 30 (pedido confirmado pelo restaurante), quando foi 20: 30 entramos em contato para saber o motivo do atraso, primeiro nos informaram que era problema com o motoboy é que logo entrariam em contato conosco, passaram-se mais 30 minutos e ninguém entrou em contato mandando apenas um print (de uma conversa com o motoboy) dizendo que já havia sendo entregue, sendo que não foi entregue! Total falta de preparo, organização, respeito, consideração com o cliente (aliás somos éramos clientes há muito tempo) e descaso. Deixo minha insatisfação!

Péssimo prazo de entrega e ainda chega pizza COMPLETAMENTE GELADA, E ATENDENTE AINDA DIZ QUE DEMORA MAIS 30 MIM PARA VIR OUTRA, SENDO QUE JÁ DEMOROU 1: 25 MINUTOS MEU PEDIDO.

Pizzas e outros produtos mto bom, porém de atendimento o local é péssimo, principalmente aos finais de semana, aplicativo não funciona, whatsapp demoram demais pra responder, ti dão um chá de canseira, fiz um pedido as 20: 57 de quase cem reais pelo aplicativo, onde o horário estimado para entrega era de cinquenta minutos, mandei mensagem pelo whatsapp as 21: 58, para como que estava meu pedido, fiquei aguardando mais de dez minutos para responderem, o qual não foi feito, liguei diretamente no telefone e pedi o cancelamento, não me passaram nada de qual a situação do pedido.nem expressaram interesse nenhum quanto ao pedido de cancelamento, simplesmente cancelou o pedido e pronto, não se importaram em tentar resolver o problema da casa, que é constante, enfim, pouco caso com o consumidor.

Excelente atendimento, pontualidade, pizza feita com produto de qualidade…
Super recomendo!

Melhor pizzaria da nossa região.
Parabéns

Fiz um pedido pela primeira vez, n chegou liguei várias vezes falam q já saiu o entre e nada, falta de respeito com o cliente

Recomendo, tem muitos anos que compro na pizzaria Nova Esperança. E sinceramente As pizzas são as melhores daqui de Itaqua, comprem, comprem. Detalhe, Unico problema da pizzaria é a demora pra entregar, peçam com 1 hora de antecedência, mas fora isso, Recomendo.
Espero que agilizem as entregas e os proprietário descubram onde esta a deficiência na demora da entrega por se tratar de próximo as entregas, se estão no atendimento, no preparo, ou na falta de motoboy.

Pizza Top, muito recheada, a borda também. Massa deliciosa. Detalhe para a atendente e o entregador que são muito educados e gentís, diferente das outras pizzarias.
Pizza vale cada centavo. RECOMENDO!

5 estrelinhas sim, se tivesse 10 colocaria as 10 o quanto sou apaixonada por essa pizzaria não está escrito, sempre muito bem atendida, pedido sempre vem rápido pizzas de qualidades parabéns pelo trabalho, sempre indico para todos gratidão

Maravilhosa, ótimo atendimento tanto presencial quanto a distância, na minha opinião a melhor pizza do alto Tietê.

Pizzaria nova esperança como sempre compromisso e respeito por seus clientes sempre.lembrando que eles tem uma demanda grande onde devemos compreender, eu moro longe e meu pedido chega sempre e queitinho bem recheada.

Pizzaria maravilhosa!
atendentes super atenciosa!
motoqueiros super atencioso!
teve uma vez que eu esqueci de pedir o refrigerante e ele me fez um favor de ir buscar no mercadinho na rua de cima adorei a atenção

Otimo atendimento, não tenho oque reclamar.
Sou cliente deles a anos e sempre gostei do cardápio deles.

Não recomendo! Pedido gelado e demora 2 horas pra chegar. Motoboy bêbado e ainda quer discutir com o cliente.

Excelentes pizzas e lanches. Nada melhor que ter um ótimo lugar e facilidade para vc pedir aquela deliciosa pizza.

Horrível, postam fotos magníficas mas chega na hora, uma coisa zero qualidade, pagar 70,00 em um refri e uma pizza que parece que fizeram de olhos fechados, por favor né e ainda cobram taxa de entrega pra vir fria e demorada e o pior de tudo, sem qualidade, realmente triste, petição para pizzaiolos experientes

Muito boa a pizza, com preço muito competitivo, grande variedade de sabores. Atende muito simpática

Comprei uma promoção pizza trem e ganhava um refrigerante mesmo assim comprei uma coca cola a mais o refrigerante da promoção não veio a resposta foi a promoção não entrou no sistema a pizza ruim primeira e última vez não indico

Tá se tornando uma das piores pizzarias. A pizza está vindo ruim, sem gosto e gelada. Fora que eles ainda esquecem metade do pedido e tenho que ter o transtorno de ficar ligando para depois de 30 min mandarem o que estava faltando.

Eu achei muito bom a pizza pedi uma esfiha doce é delícia de banana o próprio nome fala delícia eu recomendo nota 10 por mim podia ser mil

Foi boa as esfihas que pedi, mas não era necessário meu telefone para retirar o pedido. Pq eu estava no local. Obrigado

Hoje novamente comprei pelo aplicativo do estabelecimento e comprei molho adicional e mais uma vez não veio. As primeiras vezes sempre chegava a pizza caprichada no molho!

Pizza extremamente maravilhosa!
Massa, recheio, tudo muitooooo bom!
Entrega rápida e atendimento humanizado!

A pizza é muito boa porém o atendimento é um pouco demorado, já fiquei 2 horas esperando uma pizza e quando chega toda revirada mandaram um broto porém mais uma hora para entrega. Espero que melhorem o prazo de entrega

Pizza sempre foi uma delícia, porem trocaram os produtos a qualidade não está boa algumas com sabor estranho não indico mais!

Uma pizzaria que vai revolucionar Itaquaquecetuba, tanto com seu atendimento excelente seu cardápio extraordinário cada um melhor que o outro já virei Fã

Maravilhoso, excelente produtos com uma diversidade de pizzas, Beirute, esfihas e lanches que deixa qualquer um com fome. Eu recomendo heinToppp e hoje vou logo pedir uma destas gostosuras pra minha casa.

Pizzas com catupiry de verdade sem ser aqueles com amigo e gordura vegetal. Eles tem aplicativo que funciona muito bem, programa de pontos que vai acumulando, no app vc sabe quando que a pizza saiu p entrega. Para mim é a melhor pizzaria de Itaquaquecetuba sem dúvida. Preço e qualidade sem igual.

Pizza horrível, frango com gosto péssimo.
Entrega demorou o dobro do tempo, motoboy sem respeito.
Pior pizzaria de Itaquaquecetuba sem dúvida!

Melhor pizza do mundo, atendimento maravilhoso. Pizza sempre muito saborosa e bem recheada. Não existe melhor!

So tenho experiência negativa!
Primeira compra recebi a pizza duas horas e meia depois do prazo informado no site.
Segunda compra demora novamente, reclamei via aplicativo e se quer tive retorno, por falta de vergonha na cara e pra passar raiva novamente recebi a pizza com atraso.comprei três pizza e se quer recebi o refrigerantede brinde.

Melhor pizzaria de Itaquaquecetuba, atendimento e produtos de ótima qualidade. Super recomendo!

Pizzas, esfihas e Beirutes de ótima qualidade. Tudo muito saboroso, e o atendimento melhor ainda, meninas super atenciosas. Amei nota 10000!

Eu amo as pizzas são com ingredientes de altíssima qualidade. Muito gostosas. As melhores da região

Fiz o pedido de uma pizza com dois sabores sendo um de mussarela, escarola e aliche. O aliche estava muito salgado e em excesso na pizza. O gosto era só de sal e com cheiro de peixe desagradável. Fiz uma reclamação e mandei fotos pelo zap.
A resposta foi que foi falado com o pizzaiolo, que o aliche deles tem gosto forte e por eu ter mexido na pizza eles não iriam trocar.
Tenho que olhar e adivinhar que a pizza estava horrível. Era somente ter trocado a metade que teve problema e pronto.
Mas nem isso. Perderam um cliente!

A entrega foi muito rápida e foi a melhor pizza que já comi, certamente que recomendo e me tornarei cliente frequente.

Ótimo atendimento, pessoas super simpáticas sempre muito receptivos, sem falar nas pizzas que são tidas ótimas

Experiência ruim, decepção logo no meu primeiro pedido.
Cobraram um item a mais que havia pedido o pizzaiolo na falta de atenção não colocou. A pizza estava morna, na propaganda de borda que também paguei a parte o que seria catupiry, veio algo de péssima qualidade longe do que estava anunciado.
Primeira e última vez.
Não recomendo.