Pizzaria Nápoles

Pizzaria napoles sempre foi referência, porém ultimamente é decepção atrás de decepção! Para se ter uma ideia fizemos um pedido as 19: 17 e às 20: 54 ainda não havia chegado, fizemos três ligações depois de ter feito o pedido para saber o pq de estar demorando e para nossa surpresa os atendentes não souberam informar! Lamentável!

Sempre compro pizza, beirute e lanche mais retiro, hoje pedi para entregar e fiz algumas observações, não veio como pedi, me informaram o preço errado quando fui pagar era outro, se soubesse que ia pagar pra passar raiva nem tinha gastado meu dinheiro. Peço que se atentem aí atendimento, só não fui devolver pelo horário.

Pedimos uma pizza meia carne seca meia brócolis com bacon e chegou a pizza de brócolis com Champion e minha esposa detesta, quando informamos o erro fomos questionados sobre quantos pedaços comemos e qual sabor tínhamos comido, em nenhum momento teve um pedido de desculpa ou retratação, perderam o cliente de mais de 10 anos, boa sorte.

Estou muito triste com essa pizzaria. Sou cliente q mais de 10 anos. E hj deram uma mancada comigo. Fiz o pedido tudo certinho, veio errado. Informei. A solução foi ir buscar ou ficar em crédito na loja. Achei um absurdo. Pq o erro não foi meu e paguei frete. O minimo era trazer. Ainda mais que moro um pouco longe.semana passada a informação que eu precisava fazer o pedido pelo aplicativo. Foi mal dada e acabei. Ficando esperando e quando percebi que não chegava. Verifiquei que era somente agora pelo aplicativo e desisti pq o tempo de espera é de 1hora. Que pena estão perdendo cliente.

Minha família teve uma intoxicação alimentar que nos rendeu várias idas aos hospitais. Foi com uma pizza de atum. Se puderem verificar com mais frequência a validade das coisas e ter mais cuidado com a higiene para evitar episódios como esse, eu agradeceria:/

Ótimo atendimento e as pizzaria são de qualidade, o único ponto negativo é que não têm estacionamento. Mas se releva

Depois que conheci está pizzaria no meu bairro não compro mais pizza em outro lugar e uma delícia produtos de qualidade primeiro linha.

A melhor Pizza e esfiha de São Miguel Paulista e região, excelente qualidade e atendimento.
Sou cliente satisfeito a mais de 15 anos.

Gosto muito da esfiha ainda não tive o prazer de experimentar a pizza.
Mais provavelmente deve ser tão boa quanto as esfihas

Pedí uma pizza sem borda, ou, com mínimo possível, e lá me vem uma pizza com bordas enormes, parece um biscoito, quero comer pizza e nao, massa, caso contrário pediria uma "crostata", além disso, a pizza de marguerita, veio com manjericão seco, uma agressão á uma pizza mais tradicional do mundo, manjericão é o toque especial de uma pizza de marguerita.não existe esse negócio de manjericão seco.lamentável.região muito fraca e desprovida de pizzarias de qualidade.não voltarei á comprar.

Ótima pizzas, preço justo pela qualidade dos produtos oferecidos, local limpo e boa localização.

A pizza sem dúvidas é a melhor da região. Aconselharia a colocar mais picancia na pizza baiana. Mas todas são uma delícia com "catupiry" de qualidade!

Atendimento péssimo por telefone pessoas mau educadas e sem paciência, parece que estamos pedindo algum favor, e a qualidade dos pedidos já foram melhores

Adorei! Começando pelo atendimento funcionários super atenciosos e simpáticos, ambiente limpo e organizado (você vê a preparação do seu pedido). Pedi pizza e esfihas gostei de tudo, super recomendo a melhor da região.
Parabéns

Minha experiência nos últimos 2 meses está sendo péssima, estão demorando demais p entregar, mais de 1h e 20 min esperando.

A qualidade da pizza está péssima você fatia ela se desmonta toda já foi a melhor pizzaria do parque paulistano agora é a pior não comprem! Pedi bastante azeitona veio 4 fora a massa fina qualidade horrível já gastei muito dinheiro nessa pizzaria nunca mais eu gasto!

Pizza de Filé Mignon é top demais
As de chocolate com chocolate de verdade
Vale a pena

Não sabem trabalhar com tempo de entrega, o dono precisa deixar de ser mão de vaca e contratar funcionário, o atendimento é uma vergonha

Péssima experiência. Hoje paguei 60.00 numa pizza com borda de Requeijão (não informam que tipo de borda é) e ainda chega gelada.
Pizza mais cara do bairro e sem qualidade.

Melhor pizzaria da região, moro em Itaquaquecetuba, pela distância não entregam onde moro, mas faço questão de ir buscar. Ótimas pizzas, utilizam ingredientes de primeira, de qualidade, bem saborosas, quem tiver a oportunidade de pedir no local é possível ver os mestres da pizza trabalhando kkkkk, todas as etapas, desde a abertura dos discos e a etapa do forno. Estão de parabéns, mantendo essa qualidade tera sempre clientes fiéis.

Atendimento horrível, fiz um pedido pelo WhatsApp para retirada e fiquei aguardando o retorno da pizzaria para dizer que se a pizza estava pronta, após 40 minutos mandei uma mensagem perguntando sobre o pedido e foi informado que já estava pronto, detalhe só foi informado porque eu perguntei!
Fui até o restaurante pegar o pedido, e vim pra casa!
Quando chego em casa vejo a pizza gelada, pois estava pronta já tinha um tempo, e eles não fez nem questão de avisar, fui reclamar sobre a pizza gelada e eles fez pouco, me disse que manda uma figurinha pra o cliente avisando o tempo para retirar
Mais meu celular nem figurinha baixa, eu ia adivinhar?
Enfim a culpa foi minha e eles sempre são os certos, estou até agora indignada com tanta falta de importância com os clientes
Eles faz pouco das reclamações, é só utiliza a palavra desculpa!
Mais desculpa não resolve minha pizza gelada, que ninguém em casa quis comer!
Pizzaria Nápoles de mais importância para o cliente!
Seus funcionários são debochados e desinteressados em resolver problemas!
Nunca mais compro nada nesse lugar

As esfihas são muito gostosas, mas são pequenas. Deveriam caprichar mais no tamanho delas. Já o nível de qualidade das pizzas também é superior ao das pizzarias da região (pela qualidade de alguns ingredientes), e são gostosas, mas não capricham no recheio e são as mais caras do Bairro.

Maravilhosa. Os atendimentos são muito educados e os produtos excelentes qualidades. Vcs estao de parabéns

Melhor Pizza da região, ingredientes de boa qualidade, enquanto aguarda pode acompanhar o preparo da sua Pizza e a limpeza do local, sempre volto pois é tudo delicioso pizzas, lanches e esfihas.perfeito

Atendente Ana super grossa, mal educada, pizza demora muito pra chegar e atendentes não dá assistência nenhuma.

Pizzas deliciosas e preço justo.
Ótimo atendimento.
Ah.as esfihas também são maravilhosas.

A pizza e ótima, porém o atendimento por telefone é uma dos piores, você liga e desligam o telefone e existem telefones que nem chegam a completar. Acredito que falta qualidade de atendimento, passei mais de 20min tentanto falar com alguem e sem sucesso, aconteceu varias vezes e dessa vez resolvi postar o que eu acho disso.
Produto fornecido: 10
Atendimento: 1

A pizza e a esfiha são muito boas, mas já aconteceu 3 vezes de eu pedir esfiha e vim com quantidade menor do que eu pedi. É necessário conferir a quantidade antes de enviar.

Pizzaria com péssimo atendimento, atendentes debochadas e falta de controle dos pedidos.

Pela terceira vez, me enviaram faltando esphiras!

Quando acionada, a pizzaria diz não conferir o pedido antes de sair para entrega, sendo que o que faltava seria entregue.

Neste último pedido, além de demorar 45 min além do tempo estipulado, chegou tudo frio.

Ao reclamar, falaram que seria enviado com prioridade o que faltava.

Se passaram 1h30 e nada! Quando retornei a ligação ninguém sabia o que havia acontecido e perguntaram se eu estava ligando para a pizzaria correta!

Um absurdo, não recomendo!

A experiência com essa pizzaria é sempre MARAVILHOSA. A começar pelo atendimento que é SENSACIONAL, atento aos detalhes (somos exigentes) e o dono do estabelecimento é SEMPRE atento as nossas exigências.
Recentemente experimentamos o Hambúrguer, e estão de parabéns.
Quero deixar registrado aqui o nosso agradecimento por ter na nossa região um estabelecimento neste nível, pois além dos produtos com qualidade, a higiene do local é espetacular. Sou cliente há 5 anos e durante estes anos não tenho nada para reclamar.

A pizza é excelente, porém a taxa de entrega é R$ 5,00, e demora no mínimo 50 minutos, ou seja, fora da realidade.

Ótimo pizzaria na região, a melhor, no local você vê como é feito a pizza, ingredientes de ótima qualidade

Maravilhosa, atendimento nota 10, prestativos em todas as situações, agora tem os combos de lanche com preço super acessível, quem comer uma vez não para mais, é viciante, ambiente tranquilo e produtos de qualidade.

Tradição e qualidade. Anos que compro deles e sempre muita qualidade nos materiais que usam nas receitas.

Esfiha e Pizza de ótima qualidade, infelizmente não tem lugar disponível para comer no local, mas super indico, estão de Parabéns pela qualidade.

Sempre a melhor pedida, nunca me arrependo o atendimento e rápido e a entrega também, claro que há dias que podem demorar um pouco mais, exemplo sábado e domingo, mas sabor sempre ótimo e produtos de qualidade.

Melhor pizza da região! Da para escolher a espessura da massa na hora de fazer o pedido. Tudo feito na hora com produtos frescos e de boa qualidade!

Valor aumentou das Esfihas e a qualidade caiu, sempre comprei sou cliente ha um bom tempo, mas a diferença negativa é notável.

Uma ótima qualidade, super recomendo! Atendentes prestativos e funcionários super competentes com prezada qualificações ao público.
Seja um cliente Nápoles! Super recomendo! #vemparaNápoles #lovepizza #pizzaenetflixéNápoles

Os funcionários são profissionais e atenciosos e com isso tem um atendimento de excelência, melhor pizza da região.

As pizzas são muito bem feitas, ingredientes de ótima qualidade e não se esqueça de pedir a borda bem caprichada!

Pior pizzaria da região. Vou contar minha experiência com esta pizzaria (que não é nada satisfatória), primeiramente, devo dizer que a mussarela das esfihas veio decaindo muito em quesito qualidade, sabor, e textura, eles estão usando um queijo recentemente, de textura grossa, borrachuda e muito duvidosa, de aparência repugnantemente pálida e um sabor meio agridoce e enjoativo, mas isso é algo que vem ocorrendo recentemente, agora, uma experiência que acabou de acontecer comigo e minha família (mais especificamente está acontecendo agora) : Estavam contando minuto por minuto para a pizzaria abrir, assim que deu 18: 00 horas, ligamos imediatamente, fizemos o nosso pedido, é o pedido foi o seguinte: 1 pizza de mussarela, 2 esfihas de confetti, 1 esfiha de brigadeiro com morango, 1 esfiha de frango com catupiry e um Guaraná Antártica de 1 litro e meio, pois a Coca-Cola estava muito cara (A mulher avisou que não tinha esfiha de brigadeiro com morango e então trocamos por mais uma de confetti), mas minha mãe, percebeu que o valor estava abundantemente caro para o nosso pedido, mas pediu mesmo assim, bom, de acordo com a atendente, a estimativa de tempo para que o pedido chegasse em nossas mãos era de 30 minutos, no MÁXIMO 35 minutos.
Esperamos, esperamos, esperamos.deu 1 hora e o pedido ainda não havia chegado, ligamos lá de volta e a atendente disse que o entregador estava ainda saindo da pizzaria, assim depois de mais 40 minutos de espera, a pizza chegou, levamos à mesa e assim que abrimos, foi uma tremenda decepção.e vou explicar o porquê deixando a comparação do pedido feito, com o pedido entregue pela pizzaria:

Nosso pedido:
- 1 pizza de mussarela
- 3 esfihas de confetti
- 1 esfiha de frango com catupiry
- 1 Guaraná Antártica de 1 litro e meio

Pedido entrege:
- 1 pizza de mussarela
- 3 esfiha de confetti "" ()
- 1 esfiha de brigadeiro com morangos (que segundo a atendente, não tinha)
- 2 esfihas de frango com catupiry
- Guaraná Antártica de 2 litros

Além de todos ESSES erros, a pizza de mussarela e as esfihas estavam abundantemente salgadas, frias e cruas, as esfihas de confetti tinham tão pouco confetti que dava para contar na cabeça (uma tinha 12, outra 9 e outra 10).

Agora reflitam vocês mesmos: Vale mesmo a pena passar por toda essa dor de cabeça e esses transtorno para receber uma pedra de sal gelada e flácida em formato redondo?

Minha última vez como cliente desse estabelecimento.

Melhor pizza da região. Sou muito chata quanto a sabor, qualidade dos ingredientes etc. Essa pizzaria corresponde todas minhas expectativas kkk. Ah e não tenho oq reclamar entendimento.
Tô acima do peso por causa da Nápoles kkkkk

As esfihas/pizzas são ótimas! Atendimento razoável, às vezes vem errado por falta de atenção de quem anota o pedido já q mal dão atenção ao cliente. Mas gosto das esfihas da Nápoles