Nunca peça nessa pizzaria sem respeito com consumidor eles ainda se acha na Razão quase 5 horas depois do prazo para entregar um pedido horrível a logística da pizzaria lamentável que chegou nesse ponto
Demora para entrega chega de 3 horas e meia para chegar o pedido se tem altas demandas e não dão conta pq não contratam outros motoboys para fazerem as entregas?
Um dos únicos lugares em que se une qualidade e preço, tem uma grande variedade, o atendimento é bom, está em reforma para melhorar ainda mais, só achei um pouco demorado nos fins de semana e feriados.
Demoram demais para entregar de duas horas e meia a três horas no mínimo, e colocam o tempo de 1 hora e 10 estimado para entrega como pode. E o atendimento presencial para retirada é péssimo. Fico indignado como o dono (a) vê tudo isso a muito tempo das reclamações e consegue piorar.
Fiz o pedido 9: 30 e era 1 da manhã falando que estava a caminho! Quando falei pra cancelar ela disse que não tinha como porque já estava na rua, depois inventou que o motoboy tava no portão e ninguém apareceu, mentira pois não apareceu ninguém aqui na frente! Já foi a segunda fez que demoraram esse tempo todo pra entrega, despreparados e desorganizados, não compro mais, não vale o desgaste!
Atendimento excelente e de ótima qualidade, aqui em casa sempre pedimos, gostamos muito, sempre vem tudo muito recheado e saboroso, as vezes demora um pouco a entrega mas sempre relevamos, pois as vezes eles tem muitos pedidos e poucos motoqueiros, recomendo!
É incrível como o atendimento é péssimo colocam pessoas grossas e sem um pingo de educação para atender! Sem contar a demora de mais de duas horas, pouco se importam com os clientes. Péssimo demais!
Horrível, péssimo estabelecimento, talvez estejam com poucos funcionários, pq esperar 1: 50 por 3 pastéis e 7 esfihas é muita incompetência. Não peço nunca mais, se desse tava 0 estrelas pra não ter mais consumidor nenhum.
Novamente péssimo atendimento, além de mentir sobre saída de motoboy.pizza chegou depois de duas horas, vem sem ser cortada e ainda recheio pela metade da pizza.estão perdendo.desisto da labamba.se houver um responsável que tome ciência e tome providências
Já foi a melhor do bairro. Hoje a esfiha custa R$ 2 mas a qualidade continua sendo de R$ 1 com um pingo de recheio, as promoções não compensam a falta de qualidade e péssimo atendimento, fora a morosidade na entrega.
Sempre pedia esfirra aí adorava os produtos e a qualidade, fiz um pedido as 23hrs o prazo era para ter chego até 00.20 e nada, perguntei para pizzaria no WhatsApp informaram que o pedido saiu e o motoboy saiu com muitas entregar, perguntei se podia ver onde o motoboy estava informaram que não sabia, falta de vontade de atender o cliente, falta de respeito com que mm está do outro lado, o motoboy ainda buzinou na minha porta era 1: 07hrs onde cancelei o pedido.
Tem pessoas que não sabem o que é trabalhar em comércio, acha que abrir uma porta que o faz comerciante, pizzaria sem respeito nenhum com o cliente, uma demora absurda, não sabem nem atender o telefone com o mínimo de profissionalismo, péssima experiência, não recomendo e jamais pedirei novamente.
Liguei me atenderam super bem com cordialidade pedi informação sobre promoções me passaram fiz o pedido e chegou antes do tempo. A equipe está de parabéns desde atendente e entregador, claro não podemos esquecer do pessoal que produz parabéns a todos estão de parabéns que Deus abençoe e vcs estão no caminho certo
Nunca mais peço nessa pizzaria um descaso com os clientes finalizei meu pedido as 21: 36veio entrega as 00: 20 uma falta de respeito eu com as crianças com fome tive que esperar as crianças quase dormiram e eu ligava e eles nem aí pra nada um absurdo
A pizza e boa esfihas também mais atendentes muito mal educadas e demora demais fui até o local pedi 25 esfihas me informaram para esperar 30 mim depois de 1 hora e 10 me entregaram as esfihas chegando em casa veio faltando 2 esfihas liguei lá e eles pediram pra voltar pra refazer o pedido um descaso parece que a pessoa não tem oque fazer o mínimo era mandar as outras pelo motoboy mais não se importam com o cliente parece até que duvidam que veio faltando comprava direto depois dessa nunca mais
NÃO COMPREM, EU PASSEI O MAIOR DESCASO QUE UMA PESSOA PODE PASSAR EU PEDI 35 ESFIRRAS E VEIO FALTANDO 12 EU LIGUEI PARA AVISAR E ELES DISSERAM QUE IRIA ENTRAR CONTATO COM O ENTREGADOR PARA ELE TRAZER AS OUTRAS, ATÉ AI EU COMPREENDI PQ TODO MUNDO ERRA, UNS 30 MINUTOS SE PASSARAM E NADA QUANDO EU LIGO DE NOVO ELES DISSERAM QUE AINDA ESTAVAM SENDO PREPARADAS E IRIAM ENVIAR, DUAS HISTORIAS DIFERENTES, COMO TINHA VIZITA EM CADA AINDA SIM EU RESOLVI ESPERAR, SE PASSARAM MAIS 30 MIN E AS VIZITAS FORAM EMBORA, ENTAO LIGUEI PARA CANCELAREM E MANDAR O DINHEIRO DAS QUE FALTARAM DE VOLTA, ELE DISSERAM QUE N PODIA PQ EU DISSE QUE IRIA ESPERAR E NÂO PODIAM DEVOLVER UM ABSURDO, ENTÃO EU MANDEI A REAL E FALEI QUE ELES QUE ESTAVAM ERRADOS E EU NÃO QUERIA PROBLEMA, ELA DISSR QUE SÓ PODERIA MANDAR O OUTRO DIA E EU CONCORDEI, QUANDO VOU DORMIR O MOTOQUEIRO CHEGOU INSISTINDO PRA EU PEGAR, PQ ELE GANHAVA COM A ENTREGA, ENTAO EU PEGUEI PARA NAO ATRAZAR O LADO DELE, MAS ESTAVA FRIA E TODOS JA TINHAM IDO EMBORA, FOI MUITO CONSTRANGIMENTO, ATENDENTES MAL EDUCADAS NAO ESTAM NEM AI COM OS CLIENTES E MENTEM PARA ELES, CONHEÇO OUTRAS PESSOAS QUE PASSARAM RAIVA COM ESSA MESMA PIZZARIA
Sempre que vou fazer um pedido é a mesma coisa, eles passam um prazo de 1h30min (oque não é pouco) e não tem nem a capacidade de cumprir com ele. Fora o atendimento que é péssimo, nunca vi gente de má vontade pra trabalhar. Pedi um telefone para ligar pois o do site que faz o pedido da que não existe e nem isso eles passaram. Esses atendentes precisam de um treinamento para saber como se trata um cliente QUE PAGA O SALARIO DELE, porque se a gente não compra eles não ganham.
Comprei várias vezes, 80% das vezes demorou mais de 2h. Não tive uma boa experiência indo até lá, o atendimento não é bom. Perguntei qual o tempo estimado para a pizza estar pronta, disseram que não sabem responder (?) Fazendo pouco caso dos clientes, e no dia em que eu fui, o motoboy falou para a atendente sobre uma crítica de um cliente, e ela xingou o cliente (que não estava lá) com palavrões. Sem profissionalismo. A pizza não é das melhores.
Sempre comprei nessa pizzaria porém na data de hoje, fiz um pedido as 21: 26 a moça do atendimento me falou que o horário de espera estava 90min por fim esperei até o último segundo liguei mais 2 vezes e atendente confirmou que está em rota de entrega. 2 horas depois Quando eu já está de saco cheio de esperar liguei novamente e fui surpreendida, pois alegaram que o motoboy tinha vindo e não achado o endereço é mais tentou me ligar no número de celular que eles anotaram errado.
Estou relatando isso pois fiquei 2 horas esperando e quando notaram o erro ainda quiseram me cobrar outra taxa para entregar meu pedido me forçando a cancelar definitivamente o pedido.
Infelizmente a falta de organização vai fazer com que a pizzaria perca muitos clientes hoje fiz um pedido e o tempo de espera estava entre 2 horas até aí ok pois eu estava ciente passando esse prazo entrei em contato onde fui informada que havia mais um tempo de 40 minutos para chegar meu pedido mais Infelizmente não foi cumprido chegando a 3 horas de espera pelo WhatsApp mandei msg para saber se estava a caminho e depois de exatamente 15 minutos fui respondida muito mal organizado aceitam vários pedidos e não dao conta de nenhum.
Além de 2 horas de espera, eles fecham e nem dão satisfação e deixa o cliente esperando de trouxa! Não recomendo.já foram bem melhores, hoje é a pior última vez que peço
Pelo encarte distribuído com tradição de desde 1995 me arrisquei em fazer meu primeiro pedido 2 pizza com promessa de 90 minutos pra entregar, com 3 ligações após 3hs de espera dizendo que estava a caminho não entregaram péssimo não recomendo!
Toda vez que tento comer um pizza desse lugar algo dá errado, perdeu 1 cliente, nunca mais peço nesse lugar 2 horas esperando pra mulher ligar e falar que o motoboy buzinou e ninguém saiu, na vdd o cara nem apareceu no meu endereço! Não recomendo!
NUNCA MAIS peço mais nada nesse lugar! MAIS DE DUAS HORAS pra receber uma entrega, ou melhor, para não receber nenhuma entrega em plena quarta feira. Falam 50 minutos e demoram mais de duas horas. Demoraram tanto que não deu nem mais tempo pra pedir nada em outro lugar. Fuja desse lugar e evite passar raiva.
Colocam uma propaganda enganosa, anunciam a pizza com valor de R$20,00 reais e quando vamos Edir falam que é 24,00 que só é 20,00 Reais até às 20: 00 horas.
Colocam um tempo de 1hora e 30 minuto, porem, nunca entregam no horário. Usam o Whatsapp para facilitar, porém não encontram tempo para olhar as próprias mensagem. Se não acham tempo para atender os clientes, deveriam fechar!
Pior experiência que tive na vida com delivery. Motoboy gritando comigo por uma falha de comunicação sobre o troco. Não apenas meu irmão caçula como os vizinhos ficaram assustados com seu comportamento grosso e agressivo. Nunca mais peço novamente.
Venho agradecer a mudança, tinha dado 1 estrela a 3 meses atraz, estou maravilhado com a mudança em questão de compromisso com o cliente, antes demorava muito 2,3 horas, E as entregas eram muito mal organizadas, agora estão cumprindo pontualmente com combinado, se continuar assim vou dar 5 estrelas.
Quero expor a minha indignação com essa pizzaria, pedi uma pizza às 20: 20 e fiquei aguardando até às 22: 30 e nada! Liguei diversas vezes e só dava ocupado. Quando eu conseguia falar a atendente dizia que meu pedido já havia saído. Pedi pra falar com o dono para fazer uma reclamação e ele fui super grosseiro comigo. Nunca mais quero pedir pizza neste local, apesar de sermos clientes há anos
ESFIHA MUITO BOA. INDICO. PREÇO BOM PORÉM. TELEFONE SÓ VIVE OCUPADO GENTE. TEM QUE TER OUTRO NÚMERO OU ARRUMA ESSE PABX. ATENDIMENTO AO PÚBLICO GENTE, CLIENTE. LIGA 3× OCUPADO, DESISTE PEDE EM OUTRO LUGAR!
Falta de respeito com o cliente ter que aguardar duas horas para receber seu pedido. Falta de respeito com o cliente em não te darem uma explicação plausível. Não estão nem aí para fidelizar seus clientes. Desisti do pedido porque demorou tanto para entregar que fui fazer a janta. E as crianças esperando para comer esfirras. Total falta de respeito. Se tem demanda, que tenham como cumprir com a demanda, contratem mais pizzaiolos, contratem mais entregadores, mas tenham respeito com os clientes que sustentam seu comércio. Imensamente insatisfeito.
Péssimo atendimento, e inclusive não seguem as leis! Por lei o cliente pode comprar com cartão de crédito ou débito sem valor mínimo! Isso está regulamentado no CFC (Código do Consumidor)
Em minha péssima experiência pedi pra falar com o gerente do estabelecimento, o qual nem teve interesse em falar comigo, pessimo atendimento, demora de 2 horas pra uma entrega simples, e dizem que a taça mínima para pagamento em cartão é 10 reais sendo que pela lei no CDC não existe valor mínimo!
Sem contar que não queriam me vender nas condições de pagar o valor do meu pedido uma parte em dinheiro (10) reais, e outra parte no débito (3) reais!
DENUNCIEI NO PROCON!
NÃO SEJAM TAXADOS DE TROUXA, EXIJAM SEIS DIREITOS!
Não recomendo o comércio, lixo define a pizzaria lá bamba!
Atendentes mal educados, nunca cumprem horário, esquecem seu pedido em uma bolsa térmica embaixo da mesa, colocam a culpa da demora no motoboy, e pasmem, a última vez as esfihas vieram cruas!
Comprei uma pizza veio horrível, sem molho cheia de cebola fui reclamar e além de não gostar de reclamações ainda te tratam mal. Péssimo atendimento ao cliente. Massa crua comi porque tava com fome porém me deu uma dor de barriga horrível. Nunca como e nem recomendo. Isso não se faz com clientes que compra há muito tempo. Não resolvem seu problema te desrespeitam e ainda acham ruim se entram em contato para reclamar. Não comprem pizza desse lugar se não quiserem ter uma diarréia.
Não queria dar nenhuma estrela, todos os pedidos demoram, se vc pedir algo do tipo 10 esfiras leva 2: 30hrs para receber, indignação é vc ligar receber a informação que o motoboy já saiu para entregar na sua casa, você sabe que aquele percurso é curto, faz e refaz todo o percurso na sua mente e ele não chega, não adianta fazer bons produtos se não atende o prazo
Pode ser que um dia já prestou. Não atende bem os clientes em questão de reclamações. Não sabe trabalhar com o público pra nada, mandam recado pela recepção. Olhem se não aprender a atender as pessoas e não aceitar que precisam de melhoras nos serviços isso quer dizer que vai de mal a pior. Infelizmente eu não recomendo mais a pizza pra ninguém me arrependo de ter sido freguês a anos. Gastei muito dinheiro e tempo reclamei muitas vezes dos serviços que estava ficando ruim e não resolveu de nada. Comer pizza branca sem molho sem azeitona e com 1 quilo de cebola faça me o favor. Odiei.
Costumava pedir essa pizza desde criança, muito boa mesmo mas, GENTE pelo amor de deus, fiz um pedido as 21: 00 e agora ja são 23: 35 e nada o povo aqui esta definhando de fome até os gatos estão miando de desespero, meu deus o motoboy morreu? Oque aconteceu? Gente.eu estou fraca vou parar de digitar.
As pizzas são muito boas mas os pedidos demoram de mais sabemos que eles tem muitos pedidos e com isso eles tem condições de colocarem mais motoboys ja esperei 4 horas para eles entregarem isso da muita raiva