Pizzaria Esperança

Pedi pelo IFood no último sábado. Prazo de entrega extremamente longo (mais de uma hora e dez!) e ainda atrasaram uns 35 minutos. Tentei conversar no chat e explicar que tinha idoso e criança famintos em casa, mas nem deram bola. Falaram que estavam c/vários pedidos na frente. Nem sequer se desculparam. Quando avaliei no app, responderam que "fizeram milagre" porque foi um dia de tempestade em SP. Acontece que a tempestade foi no domingo, não no sábado. Uma mentira grosseira. Mas, embora não tenham adicionado cebola conforme eu pedi, a pizza é boa. Pelo jeito, precisam contratar mais funcionários e fechar a lojinha antes do horário quando há pedidos demais, pra não prejudicar quem já está na loooooongaaaa fila de espera. Como eu odeio esperar, e também detesto atendimento frio e mentiras, não pedirei mais. Há muitas pizzarias boas concorrentes.

Passei na frente e vi que tinha bastante motoqueiro, aí falei deve ser top né, pizza horrível e massa crua, se eu tivesse visto os comentários aqui jamais teria pedido. Me arrependi.

Fizemos um pedido pelo app, os lanches e a esfiha muito bom e saboroso, entregue no prazo até me surpreendeu porque a distância e mais de 5 km, parabéns.

Péssima experiência! Passei mt mal com a pizza de Frango com catupiry e bacon deles, nunca mais!

Nao recomendo.deixam a desejar no atendimento ao cliente.os pedidos demoram mais de 1h30 para chegar
Sendo q eles falam no máximo meia hora…
Os pedidos vieram errado, mas preferi nao reclamar, e isso acontece com frequência.

Fizemos um pedido na data de hoje, além da demora absurda veio faltando e com três esfihas erradas, ligamos reclamando pois já havíamos esperado horas para comer e vieram errado, atendente mal educado, péssimo, sem palavra, falou que mandaria um brinde mandou 4 esfihas frias que haviam faltado.nota zero, de longe a pior pizzaria que já pedi delivery na vida.

Fiz o pedido de uma pizza no Ifood e o motoboy foi super atencioso
Mas o pessoal do restaurante me tratou mal e não foram gentis
Além de tudo, ligaram para o motoboy reclamando que ele demorou de fazer a minha entrega e estava dentro do prazo.
O rapaz tem filhos e ainda descontaram do salário dele.
Uma pena que ainda existam restaurantes desse jeito

Recebi uma pizza fria, com lacre rompido, entregue por um motoqueiro mal educado que veio pela contra-mão e saiu tirando motor de giro. Não recomendo! Parece que vc está pedindo favor para os caras.

Comprei uma pizza, pedido errado, reclamei no ifood o mesmo cancelou o pedido, e ainda assim mandaram o motoboy vir na minha casa fazer um escândalo ameaçando caso eu não pagasse ele resolveria de outra forma.

Nunca passei por uma situação tão vergonhosa na minha vida, por conta de uma pizza lixo de vocês.

Pelo telefone me trataram como um lixo, vocês precisam atender melhor os clientes. Um absurdo! Não recomendo.

3 vezes que comprei lá, todas tive que pedir para refazerem a pizza, pois a borda além de queimada é quase metade da pizza. Mal feita!

Dessa vez ao questionar a atendente falou que é assim mesmo. Parte da mussarela não veio derretida, veio em pedaços. Veja nas fotos!

Pizza de R$50,00, mal montada, queimada e atendimento medíocre. Dei chance demais pra essa pizzaria.

Agora desisto de vocês e registro minha indignação. Azeitonas não vieram uma em cada pedaço, parece que elas caíram de paraquedas na pizza. Tudo bagunçado. Affff.

Melhor fecharem as portas do que atender assim.

Os ingredientes são de qualidade, a pizza qdo bem feita vale a pena, mas o que é quase loteria acertar de primeira. Se eu fosse o dono ficaria em cima dos funcionários. Talvez seja o famoso ditado: qdo o gato saí os ratos bagunça a cada toda. Fazem a festa!

Paguei 52,00 por isso aí.

A pizza é maravilhosa, saborosa, bem recheada, bordas macias, com bastante azeitonas e cebola que eu gosto muito. Tem esfiha aberta, é divina. Tem outras opções, que imagino serem igualmente ótimas. O atendimento também é de primeira. Faz entrega e tb pode retirar. Na entrega chega quentinha. Super indico.

Uma das melhores pizzas que já comi na vida.
O preço é ótimo e a pizza é feita rapidinho.

A pizza não é ruim, mas a qualidade é bem baixa, principalmente comparada ao preço que é 60,00 em média. A pizza de cinco queijos parece mais uma de 2 queijos. Borda de catupiry é milagre encontrar recheio, a massa é de qualidade baixa. Dificilmente voltaria a comprar.

1: 30 esperando, perguntando bem antes se estava a caminho via chat. E o restaurante respondendo que a pizza já havia saído de lá. Resido a 1,1km. Reclamei no iFood e imediatamente cancelaram meu pedido. Liguei na loja e o atendente disse que já tinha mandado o motoboy voltar, mesmo eu dizendo que estava à espera e que pagaria na entrega. No app, as 22: 00 o restaurante já estava fechado (não aguentaram tantos pedidos?). Nunca mais.

Pedimos dois x-salada pelo Ifood. Gostamos muito do sabor e o hambúrguer não veio lambuzado! Além disso foi muito bem embalado. Com certeza vamos pedir mais!

Pizza que parece de R$ 10,00 que vende nas ruas, nao tem muito recheio, pedi de carne seca com quejo, nao veio nada de carne seca. A pizza custou R$ 46,50 e recebi R$ 10,00 de desconto no Ifood e ele falando que paguei R$ 36,50 (nao interessa se eu paguei menos, eu que recebi o desconto de terceiros e nao de voces) atendente arrogante, quer ter razão ainda, aprenda a ouvir os clientes, pois você nao é o consumidor. Decepcionante.

Não sabem ouvir as verdades de uma reclamação, reclamei no ifood, tiveram a coragem de retrucar a msg dizendo que eu paguei 4.99 em um lanche que eles mesmo colocam na promoção, ou seja, estão mais interessados no $ do que ganhar um cliente, significa que se vc comprar um lanche de 4.99 na promoção vão fazer de qualquer jeito pq um lanche não vale esse preço.péssimos em tudo! Nota 0

Faço pedidos tem uns 10 anos nessa pizzaria, o sabor, ingredientes, simpatia. Me mudei estou mais longe mas ainda bem que eles atendem a minha nova região? Parabéns e obrigada sempre.

Um absurdo, fiz um pedido pelo Ifood, fiquei uma hora e meia esperando e não recebi. Simplesmente cancelaram o pedido. Apenas ia conhecer e me tornar cliente caso gostasse, mas venho agradecer por me livrar de um péssimo atendimento.

Esfhias sem sal, pequenas.
Qualidade caiu muito.
Não compro mais.
Caras.
Triste
Demorou demais.
Aff.

Fiz o pedido, após 45 minutos liguei para saber do pedido, nem tinha feito sem postura do atendimento

Pizza Maravilhosa! Veio quentinha, muito recheio. Vale a pena e super indico. Estão de parabéns!

Atendimento muito ruim demorou mais de 2 horas para entregar meu pedido e ainda entregou frio e ruim lixxoo

Pedi uma pizza meia a meia de cada sabor com borda de cheddar, veio sem a borda, pedi pra trocar foi uma demora. Fora que a primeira que já tinha demorado horrores, fora o atendimento péssimo!

Lanche americano veio no pão de hambúrguer,
Lanche frio
Pedi 3 lanches tava sabor bom
Mas muito frio e erro no americano

Estou apaixonada pelas esfihas, a de berinjela é muito saborosa, o catupiry é bom, a massa é muito boa, o aroma é incrível. E o entregador foi super simpático! Parabéns pelo trabalho! Ganharam uma cliente.

Não há na região pizza melhor!
Já experimentei outras pizzaria, mas não há comparação.
Muito boa mesmo, não só a pizza, mas todos os produtos
Parabéns!

Só por ler os comentários não vou nem pedir, vou no velho Habibs mesmo, pelo menos já sei que é um lixo mas mata a fome da madruga.

Tanto pessoalmente como por pedido online, atendimento e rapidez, preços honestos e pizzas muuuuito saborosas e bem recheadas! Parabéns!

Quem gostar de pizza calabresa com cabelos, é o lugar certo, é ótimo sentir que você está mastigando um pedaço de pizza e percebe que alguma coisa está enroscando seus dentes. Primeira e última vez.

Desde pequeno, quando aprendi saber opnar para meus pais sobre pizza de qualidade no sabor e produtos, entendi que a parti daí as pizzas da pizzaria esperança seria a minha única opção pro resto da vida. Porque quem nunca comeu lá não conheçe o lado bom da vida!

Decepção! Não existe outra palavra para começar a descrever a Pizzaria Esperança.

Fiz um pedido de uma pizza grande doce às 18 horas no Ifood. Aproximadamente 30 minutos depois, a pizza chegou e ela estava em um estado lamentável. Quando abri a embalagem em meu apartamento, na presença de visitas, verifiquei que a pizza estava bagunçada e sem os ingredientes informados no aplicativo (provavelmente o produto veio errado ou foi vinculada uma informação enganosa no aplicativo). Além disso, a borda estava quebrada e mal feita, bem como a pizza veio extremamente fria. Diga-se de passagem que eu realmente nem sei se fizeram a pizza na hora ou se entregaram qualquer pizza que já estava pronta no estabelecimento.

Como eu entendo que todo estabelecimento e restaurante é passível de erros, liguei para a pizzaria na tentativa de entender o que havia acontecido e solicitar uma resolução para o problema. Apesar do atendimento rude, ríspido e mal educado da atendente, que sequer pediu desculpa e duvidou do que havia falado, entramos em um consenso de que ela entregaria uma nova pizza e eu devolveria a pizza que estava no estado deplorável (nem sei o que fariam com aquilo).

Após um bom tempo aguardando e minhas visitas também, recebi a nova pizza e conferi na própria portaria. O PIOR DE TUDO: a nova pizza chegou mais bagunçada que a anterior, novamente sem os ingredientes. Ou seja, veio PIOR QUE A ANTERIOR. É incrível como um estabelecimento pode ser tão DESRESPEITOSO COM O CLIENTE. Ao invés de enviarem a segunda pizza com os ingredientes corretos e caprichada, enviaram algo que ninguém comeria. Parece que fizeram algo pior ainda apenas para estressar o cliente.

Ao final, foi impossível aceitar o pedido devido as condições precárias da pizza e, por isso, liguei novamente para o estabelecimento. Durante essa ligação, com toda arrogância possível, falaram que cancelariam o pedido e, apesar de todo transtorno causado, nem pediram desculpas pela incompetência, atendimento precário e qualidade do produto.

Resumindo, perdi quase duas horas da minha noite, bem como nós (eu e minhas visitas) ficamos sem sobremesa pela incompetência desse estabelecimento.

NÃO RECOMENDO. DICA: FUJAM DESSA PIZZARIA.

Vamos lá!

Infelizmente fiz um pedido pelo ifood 00: 32h o tempo para entrega era de 50 á 60 minutos, o pedido foi chegar às 02: 00h depois ter ligado duas vezes, quando o motoboy chegou tinham esquecido de mandar o troco, o mesmo perguntou se podia ir em algum posto de gasolina trocar o dinheiro e traria em seguida, como eu ainda iria comer não vi problema algum, se passou 30 minutos e nada do motoboy, mais uma vez liguei pra um tal de Rogério super estúpido e arrogante que me deu a opção de entregar o troco no dia seguinte, como precisaria do troco para abastecer o carro pela manhã eu não aceitei.
Enfim, chegou o motoboy com esse tal de Rogério as 03: 00h na porta da minha casa e quando eu falri que ja era a segunda vez que eu tinha problemas com a pizzaria esse otário mandou eu fazer o que quisesse e acelerou a moto, muita falta de respeito e consideração com o cliente.

PÉSSIMA primeira e ÚLTIMA experiência com a pizzaria Esperança. Fiz o pedido de uma pizza doce, pelo iFood, que foi entregue de maneira, no mínimo, indecente: a pizza não estava fiel ao que é descrito no app (faltavam ingredientes), a borda estava absurdamente mal feita e com uma aparência desagradável, a pizza estava fria e toda a cobertura estava espalhada, como se a pizza tivesse sido grosseiramente chacoalhada. Acredito que errar é inerente ao ser humano e, também, ao comerciante. O que não é justificável é o tratamento ruim que se presta a um cliente insatisfeito. Após uma reclamação, até mandaram uma outra pizza, é verdade.mas esta estava tão ruim ou pior que a primeira, como se não tivessem prestado o mínimo de atenção à reclamação que fiz ou não tivessem zelo algum pelo cliente. Piada (de mau gosto). E todo esse vai e vem levou tempo e gerou transtornos, que, no final, não renderam sequer um pedido de desculpas por parte dos responsáveis pela pizzaria. NÃO confio mais e NÃO recomendo essa pizzaria. Fico com essa péssima primeira e última experiência. E o estabelecimento só tem a perder, por não considerar que o cliente faz qualquer negócio prosperar ou fracassar, simplesmente decidindo onde gastar ou não o seu dinheiro e dar ou não o seu prestígio.