Já foi melhor. O atendimento varia muuito conforme a unidade e o espaço também. As pizzas já foram mais recheadas a ponto de um único pedaço satisfazer o cliente, pizzas doces com massas duras e queimadas.
Uma das melhores pizzas da Zona Norte! A de pepperoni uma das minhas preferidas. Sempre pedi para entregar em casa e semana passada fui conhecer o salão e foi bem legal: fui super b recebido e nada como ter a pizza saindo do forno para a mesa.
Apesar de terem boas pizzas no cardápio o atendimento ao cliente ao cliente é péssimo, as ferramentas para pedidos ao invés de aumentar e evoluir acabam retroagindo e perdendo clientes
Ontem dia 19/10 tive a oportunidade de conhecer a Pizzaria Do Dudu, sou de Bh, estava com muita vontade de comer uma pizza Paulista, tive o prazer de trocar uma ideia com Roberto Palmeirense gente Fina e o Alex pizzaiolo, Parabéns excelente atendimento pessoal se Sampa sempre em Primeiro Lugar. Parabéns hj vou voltar aí Pode ter certeza.
Pizzaria do Dudu da Água Fria, melhor pizza da zona norte, atendimento maravilhoso, higiene, organização, educação dos colaboradores em especial do Roberto, Mateus e a atendente Gisele! Melhor pizzaria da zona norte!
O atendente Roberto e o pizzaiolo Matheus, foram excelentes, atendimento muito bom e a pizza dispensa comentários, qualidade e muito bem feita, estão de parabéns.
Fomos na semana passada, e a pizza é simplesmente maravilhosa! Muita qualidade e sabor, superou minhas expectativas. Fomos bem atendidas pelo Roberto, e ele nos sugeriu o sabor Vila Guilherme que é sensacional. Logo voltaremos!
Pizza maravilhosa! Mas o que me cativou além da qualidade da pizza, foi o Atendimento! Não lembro se o nome do Rapaz que atendeu a mim e minha esposa se chamava Alberto ou Roberto, mas que amor de Guri. Me senti em casa, mesmo vindo de tão longe. Moro no Sul e estava de passagem, até que achei a pizzaria do Dudu na região de meu Hotel. Toda a vez que eu vir pra SP, irei visitar a pizzaria!
Fiquei super chateada com o atendimento a minha reclamação, sempre compro e esta começando a cair a qualidade. Comprei uma pizza de camarão e o recheio veio só cebola, além de ser uma pizza super cara fui fazer a reclamação e me ofereceram um refrigerante de 2 litros de cortesia, não faz sentido vc pagar 100 reais em uma pizza e te oferecer um refrigerante, no mínimo tinham que refazer e enviar. Está faltando entender o que é um valor agregado a um produto e o que é justo.
Fui cliente durante anos do Dudu, ultimamente tenho tido diversas experiências ruins. Hoje foi o limite! Fiz um pedido através do whats as 20: 06 com estimativa de entrega de 55min, quando completou 1 hora do pedido, mandei mensagem perguntando se o pedido tinha saído, obtive a resposta "Já sim" após passar 1 hora e 30 minutos, questionei novamente e a pessoa que eu estava interagindo, pediu o meu endereço, ou seja, a resposta do "Já sim" era mentirosa, pois nem meu endereço sabia. Depois de 1 hora e 50 minutos, fui informado que meu pedido estava sendo preparado, ou seja, total despreparo no atendimento ao cliente, lamentável! Além da experiência terrível, tudo isso causou stress para todos em casa, inclusive para crianças pequenas que estavam esperando a pizza. Total despreparo no atendimento ao cliente, mentiram referente ao status e após um dia cansativo de trabalho, vc acaba se sentindo totalmente enganado e lesado. O Dudu é um cara gente boa, era cliente a mais de 5 anos, mas hoje não considero mais pedir nada no Dudu.
Infelizmente hoje foi a última vez que pedi. Sou cliente antiga e sempre tolerei os atrasos (e aconteceram já com visita em casa), mas hoje ultrapassou todos os limites.
Pedi 22h08 e chegou 00h45. Depois de ter ligado, conversado e 00h19 a pizza ainda não estava pronta. Só chegou depois de desistirmos e sairmos para comprar comida!
Inclusive o pedido foi colocado como finalizado o Ifood e a pizza nem estava aqui.
Fico triste, pois gostava MUITO e a pizza é realmente de qualidade. Mas não há organização.
Sempre me entregarem certinho e dentro do prazo estipulado no aplicativo. A pizza sempre com a mesma qualidade, destaque pra borda recheada grátis (pelo menos pelo APP) e programa de pontos. Os ingredientes de todos os sabores que já pedi sempre foram de qualidade, principalmente o palmito e a calabresa que são incríveis (me falem onde compram, por favor!)
O atendimento já foi muito bom. Infelizmente pela segunda semana seguida, fui retirar a pizza pq era mais prático, para a minha decepção, fora o fato de esperar em frente ao balcão por pelo menos 10 minutos até um atendente vir me atender, alguns funcionários tanto do balcão quanto da cozinha, estão utilizando a máscara no queixo, algumas vezes nariz exposto outras nariz e boca, oq é inaceitável pois estão produzindo ou mesmo empacotando comida de outras pessoas.
Hoje domingo 22 de dezembro. Pedi uma pizza p retirar pq eu estava com pressa. Me falaram: 25 minutos. Cheguei depois de 30 minutos. Estavam: caixa, atendente e o cara q faz a pizza: todos enrolados com pedido das mesas. Ah.a minha pizza;. Foi p o forno 5 minutos depois que eu cheguei. LAMENTÁVEL O ATENDIMENTO. LAMENTÁVEL. Perdeu o cliente.
A pizza é boa, já havia comido lá antes, mas da última vez que fui lá achei o atendimento horrível. Cheguei às 10.30h, como já conhecia o cardápio levei uns cinco minutos para fazer o pedido, a pizza demorou 55 minutos para chegar na mesa (o lugar não estava lotado, são apenas umas dez mesas). Quando o garçom trouxe a pizza perguntou se eu ia querer a pizza doce, porque já estavam fechando. Quase pedi desculpas por estar atrapalhando.
Pizzaria excelente, com pizzas de altíssima qualidade, quero aproveitar para parabenizar o Dudu pela ótima gestão, um rapaz que passou por todas os setores da pizzaria e isso certamente fez a diferença na qualidade tanto do atendimento quanto do alimento. Além é claro de servir como referência para aqueles jovens que estão iniciando sua carreira dentro de uma pizzaria. Minha pizza favorita é a Vila Guilherme é sensacional experimentem!
Sábado passado esperei exatos 50 minutos uma pizza. Mesmo sendo boa não vale a espera. Perderam um freguês. Se ao menos avisassem que ia demorar. Não dão nem satisfação. Muito chato.
Por ser a primeira vez, experimentamos as pizzas veganas mix de cogumelos e a outra cuponata de berinjela. Muito boas, somente uma dica, a caponata estava um pouco salgada. Preciso experimentar as tradicionais. Por ora fico no 4.
Bastante variedade de sabores, disponível também para comer no local, atendimento rápido e cortez. Valores de mediano para alto, mas vale que qualidade.
Ja tive um problema em especifico com a pizzaria, porem a forma com o qual trataram meu caso retomou novamente minha confiança.
Saliento também que a pizza é maravilhosa e que em 4 meses ja comprei mais de 15 pizzas com massa sem gluten, totalizando pedidos de mais de 900 reais e faria tudo novamente. O atendimento é bom, a pizza é boa e são os unicos que vendem massa sem gluten na regiao norte.
Agradecimento especial ao gerente Marlon, que desempenha um excelente trabalho.