Pizzaria Della Roma II

Quase não atendem e quando atendem desliga o telefone na cara.
Mais de 2 horas esperando um pedido e eles nem respondem o WhatsApp, não atendem o telefone e nem nada.
Um descaso com os clientes que estão COMPRANDO.

PESSIMO ATENDIMENTO A MENINA QUE FICA NA RECEPCAO DEIXA O TELEFONE FORA DO GANCHO.
QUANDO ATENDE, DEIXA A GENTE ESPERANDO E NAO FALA MAIS NADA E LOGO EM SEGUIDA DESLIGA.

PESSIMOOOOO ATENDIMENTO
PESSIMO
PESSIMO
PESSIMO
PESSIMO

Não recomendo há ninguém 2 vezes que demoram mais de 2 horas pra entregar o pedido, detalhe ficam recusando a ligação sem se quer dar uma satisfação… e quando o pedido chega, chega frio, atendimento horrível fujam!

Melhor pizza da região, ingredientes de primeira, tivermos uma intercorrência com a entrega, mas foi resolvido, atendimento da moça muito bom, esclareceu e pediu desculpas pelo problema e como disse é impossível deixar de ser cliente pq é a melhor da região, obrigada e perdoa de fui ignorante.

Sempre que faço pedido eles não anotam direito e mandam errado. Gosto muito do sabor das pizzas porém as vezes a massa vem um pouco crua. O atendimento presencial precisa ser melhorado também, um treinamento resolveria todos esses problemas.

A muito boa eu gostei muito porque os produtos são de ótima qualidade o ambiente muito aconchegante e o melhor o preço justo e o atendimento E muito bom também eu recomendo sim este ambiente

Péssimo atendimento, mandei mensagem ontem aa 20h48 pedindo duas pizzas e até hoje nem visualizaram a mensagem.

Fui cliente deles por um tempo, apesar do atendimento ser bem fraco, até o dia que mandaram esfihas estragadas, mais especificamente de frango, com o frango podre, fiz a gentileza de avisar e pedir a troca, mas acredito que se está trabalhando com venda de alimento, tem que no mínimo se atentar a questões sanitárias, a todo momento fui questionado e deu a entender que pra eles que eu estava mentindo, foi feita a devolução e troca, o motoboy ja veio questionando novamente e com muita arrogância entregou as 3 esfihas pelo sabor que eu pedi, porem ainda mandaram as esfihas queimadas, não costumo fazer esse tipo de comentário, mas nesse caso achei extremamente necessário colocar essa situação exposta, além de eu nunca mais pedir nada nesse local. Se você pedir, fique atento.

Descaso com o consumidor, fiz o meu pedido para retirar e para minha frustração, ao chegar no estabelecimento ninguém sabia informar sobre o meu pedido, todos os funcionários sem exceção, estavam perdidos e sem resposta sobre o meu pedido. Sinceramente só aguardei para levar pois os meus filhos estavam ansiosos aguardando pelas esfihas. NUNCA MAIS!

Esperando a pizza com estimativa de espera de 25 a 30 minutos a entrega e fiquie esperando 1 hora

Experiência péssima! Mais de 1 hora de atraso, ligamos no local várias vezes é sempre com a resposta de "o motoqueiro já saiu". Não recomendo!

Péssimo! Pior atendimento da minha vida. Fiz pedido pelo IFOOD, com 40 minutos de atraso me disseram que tinha acabado de sair, depois de 40 minutos de mais atraso, simplesmente cancelarameu pedido sem nenhum aviso prévio para que eu pudesse pedir em outro lugar. Tremenda falta de respeito e empatia.

Já foi boa. Sou cliente há alguns anos. Aliás, eu era cliente! Ultimamente, o desrespeito e falta de interesse em atender bem ultrapassa qualquer limite de bom senso e paciência. Pedir uma pizza, esperar 2 horas e 30 minutos, e não receber é lamentável. Isso por 2 vezes! Sim, sem justificativa. Simplesmente vc tem que desistir do pedido. Tentei continuar cliente, mas não dá. Fui buscar a pizza pessoalmente. Dia de semana, sem movimento, nenhum cliente no salão, e conseguiriam errar a pizza. Aí vc reclama, e a atendente diz que a culpa é da cozinha! Como assim? Vou reclamar com o pizzaiolo? Sem falar na qualidade dos ingredientes. Pior que as antigas pizzas de 10,15 reais. É triste ver uma empresa do bairro cada dia pior. Mas os concorrentes agradecem. Ah, com certeza agradecem.

Longe de ser a melhor, Em um dia de semana demorar 1 hora pra fazer e 1 hora e 30 min pra entregar é uma tremenda falta de consideração com o consumidor.
Péssima experiencia! A quem for comprar nesse lugar preparem para passar raiva.
Não gostei do atendimento, da demora e muito menos da pizza.
E não tera uma outra proxima, podem ter certeza.

Péssimos, mal atendimento, demorou 2 horas e 20 pra entregar, pizza fria, sem refri, mussarela com catupiry pra render, a pizza de calabresa veio com tomates inteiros praticamente. Super despreparados

A pizzaria até um tempinho atrás era uma maravilha, cansei de ir buscar pizza, mas há cerca de 3 meses estive nessa unidade a fim de pedir uma pizza e pude ver o pizaiolo sem máscara falando e rindo em cima das massas e como se ñ bastasse pedi uma pizza de 3 queijos e pãh parecia q a mesma tinha saído do forno há umas 3 horas, resumindo nunca mais, começo é tufo lindo, depois desanda.

Gostei do atendimento, pode melhorar, mas fui bem atendido. A pizza que comi (Bacon) muito, mas muito, salgada. O restante muito bom.

Organização péssima, além de anotarem o endereço errado, deram o prazo do 50min e nada da pizza chegar, ligamos lá e eles nem sabiam qual era o pedido! Falta de respeito e transparência com o cliente!

Boa qualidade.
Eu paguei no estabelecimento, mandei entregar no endereço de minha mãe e cobraram dela tbm.
O problema é que no dia seguinte fui reclamar e pediram os comprovantes.
Eu tinha os comprovantes e ainda o motoboy que teve de falar para a nossa do caixa que era verdade.
Nunca mais compro lá não pela qualidade mas pela falta de controle do estabelecimento.

Desorganizados, demoram muito pra entregar, se for comprar pelo delivery se preparem para passar raiva.

Pizzaria muitooooo boaaaaaaa. Melhor Pizza sem dúvidas!
Mas sem planejamento nenhum, nunca entregam no horário e todas as vezes eu reclamo e não muda. Mas como é muito boa eu compro novamente. Mas o dono poderia ser mais organizado!

Poderia ser melhor o atendimento as mesas acho que ao chegar o cliente deve ser recebido e não esperar e até ao encontro de alguém pra ser atendido