Sou cliente a anos e posso afirmar que caiu muito em questão do atendimento, entrega e a pizza massa super fina e pouco recheio e quando ainda por cima chega fria eles informa entrega entre 40 a 50 minutos e chega depois de 2 horas de espera.
Primeira vez que pedi. Gostei das esfihas, da entrega e da educação do motoboy. Porém o atendimento foi muito robótico, fora que liguei mais de 20 vezes para ser atendida somente em outro telefone que peguei num cardápio da internet. Ao ser atendida foi simplesmente um atendimento rápido, acredito que devido a demanda, porém, a moça simplesmente fala em milésimos e ela disse 1,50 carne, calabresa e queijo, aí fiz o pedido e deu tantos, acontece que a de mussarela era 2,50 e ricota 1,50, não fui informada dessa diferença e apenas pedi X quantidade de esfiha de queijo, após realizar o pagamento que percebi que os valores não batiam, A QUESTÃO É; como a atendente não avisa sobre essa diferença? Fica aí a crítica construtiva.
Não merece nenhuma estrela, eles são desorganizado não tem respeito com cliente deixa você esperar por mais de 2 horas.indico a pizzaria Wh2 fica na Carmosina eles entregam no prazo e o valor é bom pizza maravilhosa.
A pizza é boa, porém infelizmente não gostei da cordialidade dos funcionários que estão atendendo nossas ligações, a srta. Regiane me atendeu com super desgosto e acabou errando meu pedido nas 2 vezes que pedi.
A demora pra chegar a pizza também incomoda bastante, nas vezes em que pedi o tempo de espera foi mais que 1 hora e 30 minutos.
Espero que vocês possam melhorar na qualidade de atendimento e tempo de espera.
Gostava muito de comprar pizza na dom abdala mas hoje pedi duas pizzas a de calabresa estava muito seca aí liguei lá Rafael gerente trocou por outra andou frango com catupury seca também gostaria de saber hoje em dia não colocam azeite e amor nas pizzas aff estamos pagando gente sejam mais tentos na profissão de vcs coloquem amor
A pior pizzaria da região. Vc pede esfiha de carne, vem com tomate demais e molho. Esfiha de mussarela, vem com queijo ricota. Tudo frio. Demora demais pra entregar e atendimento péssimo
Pizza e esfihas são ótimas, porém a demora para atender pessoalmente ou por telefone deixa muito a desejar. Equipe está desmotivada. Pizzaria vazia e fiquei 12 minutos na porta aguardando alguém resolver atender.enfim quem estiver com fome melhor trocar de opção de pizzaria.
Á comprei pizza nesse estabelecimento algumas vezes porque gosto muito da pizza de lá é boa e gostosa porém Aconteceu uma situação muito chata esse final de semana dia 15 de outubro de 2022 Eu havia pedido Uma pizza meia meia um refrigerante e três esfihas solicitei tudo isso pelo WhatsApp antes mesmo da moça me passar o valor eu já tinha feito a conta e bateu com que ela me cobrou.mas quando eu fui abrir a caixa da pizza doce só tinha duas Esfihas e a Esfiha que eu havia pedido não estava nesse exato momento abri o WhatsApp e a Câmera mandei uma foto e expliquei moça minha pizza de ouro branco não tinha vindo solicitei o que eles me reembolsasse ou que eles reiusessem ai filha e ela começou a ligar e o que ela tinha cobrado estava certo e tudo mais e eu falei para ela não eu fiz a conta e você tá me cobrando pelo valor da Esfiha que eu solicitei porque em nenhum momento ela tinha me repassado o valor certo das Pizzas porque no cardápio todas as pizzas estão escritos a partir de 30 e nenhuma das Pizzas está detalhado o valor então não dá para saber se o que ela me cobrou da Pizza Tá certo ou não e Nenhum momento ela me também confirmou o meu pedido porque no meu entendimento ela já estava ciente do que eu tinha pedido pois está tudo detalhado no WhatsApp e aí começou a confusão expliquei então para ela que se não fosse resolvido estaria indo ao estabelecimento no dia seguinte e entraria com uma reclamação no Reclame Aqui ou algo maior Então quando vocês forem comprar nesse estabelecimento peça sempre que detalhe para vocês os valores e tudo que você tá pagando pois numa dessa você vai pagar por algo que você não vai poder usufruir.cuidado!
O problema dessa pizzaria não está nas pizzas, que por sinal, são maravilhosas. O problema é o atendimento, é uma luta para conseguir ser atendida e quando atendem, me deixam na linha esperando enquanto atendem outros clientes. É um descaso total, agora mesmo (30/9 - 21h10) liguei e a moça me deixou em linha por 3 minutos, terminou de atender o cliente e simplesmente deu prioridade para o outro cliente que estava lá, sendo que eu estava esperando contato. Dessa vez questionei e a moça alegou dizendo que trabalha sozinha. É bem simples: se uma pizzaria tem uma demanda relativamente boa, é só contratar mais um funcionário. Fica bom para a atendente, que não fica sobrecarregada, pra mim que sou cliente e estou com fome e para o estabelecimento, que consegue atender a demanda. É tão difícil assim? Melhorem isso porque a pizzaria tem potencial, sou cliente e vocês não estão fazendo favor pra mim, estão oferecendo um serviço e eu pago por isso.
De verdade pizza muito boa porém atendimento telefônico péssimo não tem respeito pelo público deixa esperando no telefone e ainda temos que escutar um monte de palavrões esperando, sem dizer que diz que o tempo de espera e de 50 minutos sendo que estava sendo o primeiro cliente.tem que aprender a saber tratar e lidar com seus clientes perdeu mais um cliente
Gosto muito das pizzas deles sempre Comprei e indiquei. Porém observei que nas últimas compras as pizza que mais peço veio pouquíssimo de brócolis e a borda o qual solicitei recheada veio o catupiry diferente do que vem na cobertura. Comentei para atendente porém recebi do mesmo jeito.
Sempre compro nessa pizzaria, mas hj a atendente de telefone foi extremamente mal educada, fiz o pedido as 22h00 e as 00h20 não havia chegado, quando liguei para saber ela me deixou no telefone por 5 min e desligou. Minha pizza não chegou até agora 00h40 e acredito que não vai chegar!
Fiz um pedido às 20h57 pelo Ifood e deram uma previsão de entrega até as 21h07, já vai dar 23h da noite e nada da minha entrega. Fui informada pelo telefone (com um atendimento péssimo) que o pedido estava na rua, depois de 1h entrei em contato novamente e fui informada que não localizaram o motoboy que estava com a minha entrega. (Ainda tentei contato via chat do Ifood e ninguém responde) E o atendimento via telefone é péssimo. Isso realmente é um descaso com o cliente. HORRÍVEL. NÃO PEÇAM!
Pedidos feito as 22: 06 da noite e dado precisa de 40/50min pela atendente. Agora são 00: 24, após ligar 3 vezes para o estabelecimento perguntando sobre o pedido, eles nem sequer atendem o telefone. Decepcionante.
Pizza até que boa, mas a atendente muito arrogante e pouco preocupada em atender bem o cliente, quase 2 horas para entrega da pizza, questionamos e ela disse que não tinha só a nossa!
Pizza e esfiha muito boa mesmo porém perde uma estrela pelo tempo de entrega mas vai uma dica: se quiser pedir lá pessa 50 min antes do horário que você irá comer pois assim você terá uma experiência melhor
Preço, bom mas a qualidade caiu trocaram por insumos sem qualidade, higiene 0, local estava sujo, os funcionários estavam com a roupa tdsuja e sem avental os pizzaiolos com a roupa suja encostando nas pizzas
O atendimento é péssimo, e as entregas são as mais demoradas, as entregas passam de 2 horas, mesmo eles prometendo chegar em no máximo 50 minutos. Não moro nem a 1km.
A pizza é muito gostosa, e eu compro sempre. Mas infelizmente liguei e pedi uma pizza e esfihas as 19h00 da noite, e falaram que seria entregue no máximo em 1hr. Mas meu pedido chegou 21h35 da noite e a pizza fria. Pior que não fizeram nada para reparar o erro. Fiquei chateada ne infelizmente não voltarei a comprar mais.
O atendimento é péssimo, as atendentes e as garçonete totalmente despreparadas, muito grosseiras sem a menina higiene, a pizza é saborosa, o preço é razoável mas pela vestimenta das meninas nao volto a comer la, presisa de uniforme mais higiênico
Sem dúvidas a melhor pizza da região em custo/benefício. O atendimento na loja pode melhorar. Sobre o tempo de entrega deve-se levar em conta a demanda.para retirar no local, eu sempre ligo para encomendar a pizza antes pois a previsão de tempo é menor e assim da para se programar. Não tenho nada o q reclamar sobre a qualidade das pizzas.
Em termos de custo benefício está de parabéns, pizzas e esfihas muito boas e baratas, mas pelo amor de Deus tire essas atendentes daí! É uma grosseria tanto por telefone quanto pessoalmente. Elas mandam vc esperar na linha e depois desligam, quando agente consegue falar elas são grossas. No balcão a mesma coisa, elas são ríspidas, não dão um sorriso, não quero simpatia apenas educação.
Horrível, pior atendimento que já vi. Eles atendem e te deixam na linha por minutos, as atendentes são Grossas e ignorantes. E ainda dá pra ouvir que te deixam na linha pra ficarem batendo papo. Horrível, péssimo. Nunca fui tão mal atendida. Os Donos deviam ver isso!
Estou completamente decepcionada! Fiquei dessas 21: 45 ligando para fazer o pedido, 22: 20 finalmente consegui fazer porém a atendente me fez esperar na linha e completei a ligação 22: 36 com um atendimento não muito bom, deu a previsão de 1h, quando era 23: 45 meu pedido não havia chegado ainda, então esperei e as 00: 15 liguei para ver o que havia acontecido, a atendente me informou que anotou o endereço errado, e voltou com o meu pedido, disse que como já havia encerrado o expediente não tinha como tinha como entregar a pizza quente, porque ela já estava fria, simplesmente foi isso o que ela me disse e depois desligou, ou seja, fiquei 2h esperando praticamente de boba, péssima primeira experiência, deveriam ter mais compreensão com os clientes, pois passei o meu número de telefone e não me ligaram informando que meu pedido tinha voltado!
Pizzas de qualidade e sabor maravilhoso. Atendimento fica um pouco a desejar, tanto das atendentes quanto dos motoboys. Porem o valor e sabor das pizzas valem a pena.
A esfiha de carne melhorou mas a esfiha de queijo esta péssima trocar mussarella e melhor aumentar o preco e mantwr a qualidade. Referente atendimento telefonico deixa a desejar e entregas falta um pouco de educação
Pizza e muito boa e o preço também. Precisa só melhor o atendimento, isso as vezes espanta o cliente. Talvez um treinamento ou até mesmo colocar pessoas que queiram atender bem. No mais tudo ótimo.
As pizzas são boas, embora a de mussarela as vezes vem um pouco salgada, o ruim é o tempo de espera por duas vezes tive que esperar um pouco mais de uma hora para retirar as pizzas, não sei se no delivery a demora é a mesma.
Ótima pizza, preço, variedade e qualidade superior mas o atendimento via telefone e tempo de entrega é sofrivel já foi bem melhor em plena quinta-feira 06/12/18, esperando á mais de 1 hora e meia e não chegou.
Demora pra chegar, e ainda vem o pedido errado, vc pedi 10 de queijo e 10 de carne, o cara tras 15 de carne, pior atendimento q já vi perdeu um cliente