NÃO RECOMENDO. Se paga caro pra vir 3 brócolis na pizza, demora mais de 2 horas para entrega. Funcionários tanto faz como tanto fez, não estão preocupados em servir bem. Só lamento pois era uma das melhores pizzarias de Itanhaém. Estou aguardando o contato do gerente ou responsável! Péssima!
Pedi uma pizza pra minha esposa grávida, disseram que além de a gente não estar em casa (com nós dois aqui esperando), o vizinho pediu a pizza e entregaram pra ele. Ngm entrou em contato com a gente e nós passamos mais de 1hr 30 esperando. Não recomendo.
Estive lá com minha família e informaram que está sob nova direção, agora sem comparações, as pizzas são ótimas, o pessoal super atencioso e o ambiente mudou totalmente, está muito mais organizado. Sem comparações. Nota mil. Recomendo.
Agora sob nova direção está mil vezes melhor, ótimo atendimento, ótimo produto. Muito saborosa as esfihas. Ambiente super agradável e a equipe muito atenciosa.
É realmente um show de pizza hahahahah Maravilhosa! Bem recheada, a melhor pizzaria da região, catupiry original (que para mim é um detalhe de extrema importância) tem rodízio de pizza e esfiha, podendo escolher sabores diversos, pizza (32 sabores), esfiha 28 sabores uhuuuu atendimento rápido e eficiente! Tempo de espera 30 á 40 min, o ambiente é "médio" fomos em 9 pessoas e foi super tranquilo. Recomendo
A qualidade do delivery está péssimo. Duas vezes fiz pedido pelo Ifood e nas duas oportunidades o pedido deu problema. Na primeira vez tive que ir buscar depois de mais de duas horas de atraso e o pedido ainda veio errado. Na segunda vez atrasou também. Deixou a desejar!
Fiz um pedido pelo ifood às 23h08, marcado como entregue às 1h09 sem nunca ter sido entregue, ligo para a pizzaria e dizem que o pedido nem mesmo saiu da pizzaria, me pedem mais 20 minutos para entrega, agora é 1h51 da manhã, quase 3h depois e nada, vou dormir com fome e com um prejuízo! Despreparo total
entregador apareceu na minha casa 3h45 da manhã, já estavamos dormindo e o pedido cancelado com a operadora do cartão.motoboy ainda fez cara feia! -1 estrela se fosse possível!
Os produtos são de boa qualidade. Em relação ao atendimento e entrega do produto final, ainda precisa melhorar bastante. O mesmo já teve um excelente atendimento, precisa voltar as suas raízes!
Show de espera. Pedimos esfirras as 23: 20 e recebemos depois das 02: 30! Incrível, nunca tínhamos esperado tanto na vida. É show como conseguem te deixar esperando!
1h40 depois do pedido liguei pra ver status não haviam nem registro do meu nome.se isso é profissionalismo infelizmente não é compatível com meu nível de exigência. Se em época de pandemia esse estabelecimento pode se dar ao luxo de perder receita, sortudos!
A pizza é excelente, mas a logística/administração para entrega é péssima. Pedimos uma pizza na noite de ontem, fomos informados pela atendente que em 50 minutos a pizza chegava no local em que estávamos. 2 horas depois, nada da pizza chegar. Ligamos para perguntar, ninguém atendia, até que em um momento atenderam e nos informaram que as pizzas já estavam prontas, apenas aguardavam o motoboy. Esperamos alguns minutos e nada. Isso me foi estranho, pois estou consideravelmente perto da pizzaria. Fui lá pessoalmente para entender o que estava acontecendo. Cheguei e dei de cara com o motoboy lá na pizzaria e o atendente me informando que apenas uma pizza estava pronta, MAIS DE DUAS HORAS DEPOIS DO PEDIDO. Pergunta para o dono/gerente do estabelecimento: de quê adianta ter pizzas de excelente qualidade se o delivery está com essa deficiência tão grande? Fiquei extremamente insatisfeito. Uma estrela pois pra mim pode ser a melhor pizza do mundo, sem boa logística e boa administração de nada vale.
Na dificuldade que passamos nesse momento de nossa vida, sendo que bons comércios estão fechando e tendo estabelecimento passando pelas piores dificuldades para manter-se no negócio é pagar todos os seus funcionários.
Gostaria de mostrar aqui a minha insatisfação no atendido de 2 horas para tirar um pedido e mais 1 hora para o gerente falar o pedido será refeito, pois atendente não respondou me pedido ao balcão.
Quando recebi meu pedido à mais das duas horas da manhã, quase estava dormindo, espero que um dia, mês, ano ou século melhorem o atendimento.
Ontem 07/09/20, efetuei meu pedido no balcão para entrega, as 21: 20. Depois de 29 tentativas telefônicas sem sucesso. Precisei ir pessoalmente na pizzaria para resolver o problema. A pizza só foi entregue as 00: 00, e ainda não me mandaram o refrigerante de 2l.
Só Deus para amenizar minha raiva com o desrespeito deste local com o cliente. Demora na entrega sem justificativa. Péssima administração. 1 hora de atraso, e veio cheia de cebola que não pedi. Só boicotando para melhorar este lugar, eu vou fazer a minha parte e não peço mais.
6/9/2020 berinjela especial e atum. Falei umas 3 vezes que queria o atum com bastante cebola e veio sem. A berinjela não tem nada demais. Falta capricho.
Minha experiência foi péssima. Fiz o pedido pelo ifood. A pizzaria não entregou e não deu nenhuma satisfação. Pra piorar colocou meu pedido como entregue no App. Péssimo, sem comprometimento nenhum. Não peço nunca mais.
Pedido demorou mais de 2 horas, sendo que liguei após 1h30 do pedido e me informaram que estava saindo, demorou mais 40 minutos, liguei novamente e estava saindo mais uma vez! Para minha surpresa a pizza chegou após um tempo, porém toda revirada! Infelizmente foi uma péssima experiência, tive que fazer o estorno no cartão pois estava sem condições de ficar com o pedido.
Péssimo. Todo pedido vem faltando um ou mais ingredientes. Cobram meia pizza pelo valor da maior, o que é proibido conforme artigo 39 inciso v do código de defesa do consumidor.
Infelizmente não tem respeito pelo cliente, você reclama eles nem sequer se dão ao trabalho de se explicar. Alem da femora na entrega adoram cobrar valores difetentes do cardápio. Nao recomendo
Pessima! Se tivesse -0 (zero) estrela. Uma falta de respeito com "nós moradores " clientes e demora uma 3horas no mínimo pra chegar e isso quando chega fria e mal feita isso na semana gentem. Vcs Administradores dessa pizzaria tenham consciência que é dos moradores que vcs sobrevivem fora de temporada.
A pior esfiha que comi na minha vida. Massa toda queimada e o recheio não tem gosto de nada. Esse estabelecimento não tem a menor condição. Não recomendo a ninguém.
Pizzaria excelente passamos um fim de semana em Itanhaém e fomos muito bem atendidos, experimentamos as deliciosas esfihas! Estão de parabéns em todos os quesitos