Pizza fora do padrão de qualidade. Ingredientes picados grandes sem molho. Sem gelo pro refrigerante e sem água mi neral pra vender. O pior na saída observai o pizzaiolo preparando as pizzas sem luva e com um band aid no dedo. Nunca mais.
Gostaria de agradecer por aceitarem pedido as 11h37 e recusarem agora 13h18 no dia do jogo. Poderiam ter cancelado antes. Agora que está tudo fechado aonde vou comprar o almoço? Muito obrigada viu
Péssimo! Veio com o lacre aberto e faltando um pedaço. O entregador dizia que não achava o endereço, mas estava em frente de casa durante um bom tempo. Minha mãe questionou, mas ele falou “muitas entregas”. Como uma empresa deixa abrirem minha encomenda? Absurdo
Péssima. Atendimento horrível na loja da Mansões Santo Antonio. Havia 5 funcionários no local, todos visivelmente mal humorados, antipáticos, clima ruim entre eles. O local estava uma sauna e eu pedi para ligar o ar, a funcionária fez uma cara de contrariada e virou as costas. Eu nem sabia se ela ligaria ou não. Mas ligou! Um dos pedidos era pra viagem e ficou em cima do balcão "perdido" enquanto fazíamos a refeição até alguém gritar "pedido esfriando no balcão, ninguém vai chamar o cliente? " Lamentável. Sempre frequentei outras unidades e fiquei extremamente decepcionada. Deveriam escolher melhor os funcionários com perfis cordiais e com vontade de trabalhar. Sinto muito por isso.
Pizza Ok, atendimento péssimo sem educação pareciam que estavam fazendo um favor, atendente mastigando na minha frente.pra finalizar, faltando 20 minutos pra fechar já apagaram a luz
A atendente parecia estar em um velório, não precisa ficar pulando de alegria, basta ao menos ser educada e profissional. Deu um atendimento como se faltasse 5 minutos pra ir embora e entra um cliente caroço. Eu nunca mais volto nessa unidade. E não recomendo, infelizmente é a realidade.
Os funcionários da unidade são muito atenciosos! Gostaria de deixar um agradecimento especial para a Mara e para o Guilherme (motoboy). Eu comprei duas pizzas e por um infortúnio o motoboy sofreu um acidente, mas mesmo assim ele deu um jeito de vir entregar o pedido e a Mara me manteve atualizado. Além disso, demonstram um carinho especial oferecendo, no dia seguinte, o mesmo pedido de graça como forma de desculpa pelo atraso do pedido (o qual não foi culpa deles). Demonstraram um carinho e responsabilidade enorme com o cliente!
Péssima experiência, no combo my box eles informaram que não havia breadsticks e hut wings (itens opcionais do combo), mas tinham a opção de vender a porção de forma separada. Fora a demora para fazer o pedido e também não adicionar todos os ingredientes informados na pizza.
Só tenho agradecer ao Jeferson e as meninas que nos atendem lá! A qualidade da pizza melhorou muito e o atendimento também! Fico feliz em contar com eles sempre! Obrigada pessoal!
Péssimo, fiz o pedido às 19: 30, previsão de entrega para as 20: 16, são 21: 22 e nada do pedido chegar, a loja não atende, não tem como falar com eles por nenhum meio.
Terrível, não tinha pizza individual quando cheguei, e quando fui pergunta da promoção da pizza grande disseram que não podia dividir sabor e que eu não poderia comer no local, peguei e fui embora comer em outro lugar, péssimo atendimento
Péssima, pedi para entrega uma Marguerita A pizza praticamente não tem recheio, só lambuzaram de molho e o queijo eram pequenas manchas, se juntasse as manchas de queijo da pizza toda não cobriria um pedaço sequer.
Péssimo! Zero comprometimento com o cliente. Fizemos uma compra que o horário de entrega era ATÉ as 20: 08. Não nos falado nada pelo App e as 21: 27 chegou mensagem de pedido cancelado. Ridículo!
Péssimo atendimento. Desorganização total. Pedi duas pizzas para retirar, previsão 20 minutos. Esperei 30 minutos e sequer tinham feito a pizza, não tinha massa, pouco caso com o cliente, desrespeito, nesse tempo presenciei outros pedidos errados e clientes insatisfeitos. Não recomendo e nunca mais volto nesse lugar. NOTA ZERO. Obs. Unidade Rua Jasmim, Chácara Primavera, Campinas-SP.
Tive um incidente com meu pedido, porém o gerente veio até a mesa explicar o erro e ainda nos deu um brinde de entrada enquanto aguardamos o pedido ser corrigido
Ambiente agradável dentro de um Mall bem localizado nas Mansões Santo Antônio, com várias vagas de estacionamento. Pizzas bastante saborosas, mas com valores um pouco "salgados".
Péssima experiência nesta loja, chácara Primavera, fizemos o pedido e demorou 01h40 para ser entregue e a pizza doce de brigadeiro não dava para cortar, estava borrachuda, parece que estava velha
A primeira vez que fui nessa loja, em 2020, eu tive a pior das impressões por conta de um funcionário despreparado para lidar com pessoas e grosseiro, porém nessa última vez as 3 funcionárias que estavam lá reverteram toda má impressão. Sou cliente da pizza hit desde que chegaram ao Brasil. Não iria deixar de consumir por conta do ocorrido mas não ia voltar nesse loja nunca mais. Que bom que o pessoal de qualidade deve ter visto e corrigido. Fora que sempre a pizza é top.
Fizemos um pedido de pizza e 1 refrigerante pelo app ifood, na entrega veio só a pizza, motoboy se esquivou do problema e foi embora. Saímos de Sousas até esse local para devolver o produto e pegarmos o dinheiro. Chegando lá uma moça de nome Talita disse não se responsabilizar pois o pedido foi pelo app. Eu como cliente só queria a devolução do dinheiro. Chamamos a PM e no fim da história saímos sem a devolução mas com o estorno do valor. Não indicamos o lugar e não utilizaremos mais o app ifood.