Claramente uma unidade que não preza pelo bom atendimento, com má conduta e indiferença. Pedido pelo ifood enviado totalmente errado na noite de 25/08/23. Como resposta pra reclamação com fotos, recebi somente um "tá certo" da loja. Tive que resolver com o aplicativo. A rede deveria se atentar ao tipo de serviço oferecido.
Nao gostei comprei ima pizza margherita Em promoção, embora houvese um desconto de 18, oo reais, a qualidade deveria ser a mesma. Costumo ir no shopping mooca aonde alem da qualidade, somos bem atendidos. Fui pessoalmente para comprar no horario das 16.65 horas. Faço esta observação pois sou consumidor assíduo.
Solicitei a pizza! Previsão de chegada às 17hs! Já eram 17: 45 e nada! Nenhum e-mail, nenhuma ligação, nenhum SMS! Liguei para eles! Me disseram que meu pedido estava pronto! Pediram para retornar que iriam verificar?
Retornei a menina me disse! Que deu problema com o motoboy? Pedi uma previsão, ela disse que iria pedir outro motoboy! Não tinha previsão! O que mais tem em Sp é motoboy hahahahaha Disse a ela, a minha pizza está a 1h pronta! Vai demorar sabe Deus mais quanto tempo é isso?
A abençoada me disse: “Qualquer coisa eu faço outra” oi? Pedido de desculpas ou satisfação para o cliente?
Apesar deles terem ajudado com a solução de problema de entrega. Por erro do aplicativo que comprou retirada ao invés de entrega. O frustrante é que eles entregam uma pizza média como se fosse grande dividida em 12 pedaços. Medindo deu 30cm e não 37. Precisam de melhor controle de qualidade e mais honestidade.
Demora homérica, mais de 30 minutos. Só tinha um funcionário atendendo no caixa e fazendo as pizzas. Depois que as pessoas reclamaram, apareceram outros dois. Poucas mesas. Gente comendo em pé.
Não peçam! Nem por delivery nem presencial. Não possuem respeito pelo consumidor. Entregam atrasado (se entregarem porque até agora nada), não respondem mensagem e ao menos atendem o telefone. Nem parece que tem gente que está trabalhando nesse pizza hut, e pior, ganhando com esse serviço horrível. Absurdo!
Sujo, mal cheiroso.equipe fala alto, briga na frente de cliente. Esquecem de fazer as pizzas, fazem de qlqr jeito.funcionário não tem ciência de produtos da casa.meu Deus eu só quero minha pizza e ir embora daqui.
Pior delivery de São Paulo. Sempre vem faltando itens (tipo a pizza), não resolvem, cancelam o pedido.isso depois de aguardar 50min para receber. Ridículo! Atendimento péssimo. Comida pingando óleo e murcha, isso quando chega…
Fiz o pedido via aplicativo de um combo com a pizza e 2 cocas, porém apenas uma foi entregue. Questionei o entregador, que não soube resolver. Tentei entrar em contato diversas vezes pelo telefone mas não atendem. O local não deixa maneiras de entrar em contato.
Ontem realizei um pedido de 2 My Box que deveriam vir cada um com uma lata de coca cola. Entretanto as latas de coca cola não foram entregues. A pizza por sua vez estava apenas razoável.
Pedido via app da Pizzahut…uma lixo…Quero meu dinheiro de volta, apos atrasar 45minutos eu ligo e fico sabendo que o aplicativo nao tocou e meu pedido nao estava nem em preparação, pior experiência alem de não receber a pizza
Passei super mal após comer uma pizza na unidade da avenida Brigadeiro Luís Antônio. Fui ao hospital e fui diagnosticada com infecção alimentar. Ao ir até o restaurante, vi que a higiene da cozinha está bem precária e somente dois funcionários presentes para atender, fazer as pizzas e efetuar a cobrança dos pedidos. Uma pena, pois gosto muito da rede, mas certamente não voltarei mais ali.
Os cardápios extremamente sujos, apenas três funcionários pra fazer as pizzas, cobrar e etc. O mesmo que tá fazendo pizza, atende o caixa, muita demora. Desorganizado e higiene precária.
Pedido feito pelo site, foi para loja Paraíso, diz de entrega foi concluída, mas não recebi. Não consigo falar com ninguém para me ajudar. Telefone da loja nao atende. Nem o formulário do site funciona
A pizza é muito saborosa, o lugar é bonito, porém é muito abafado para quem escolhe consumir lá dentro. Outra coisa, no dia que eu fui, eu pedi uma pizza meio a meio, meio calabresa e meio marguerita. Me entregaram uma pizza metade calabresa, como eu havia pedido, mas a outra metade que seria marguerita, veio errada, veio mussarela. Eu não quis reclamar na hora para trocar, pois já havia demorado para sair a pizza e eu ainda tinha um compromisso saindo de lá, então deixei quieto. Os funcionários tem que ficar mais atentos ao pedido que o cliente faz.
Ao entrar no estabelecimento deparei com um funcionário dormindo debruçado sobre a mesa logo na entrada. Para acompanhar pizza eu adoro uma coca cola, essa que a funcionária me informou que não tinha, ao olhar para o lado da geladeira que estava praticamente vazia, vi vários fardos de coca cola tanto normal quanto zero fora da geladeira, até dei a opção de venderem em temperatura ambiente, mas fornecer gelo, esse que a funcionária também informou que não tinha. Ao fazer o pagamento em dinheiro, adivinha? ! Não tinha troco. Quando a pizza ficou pronta, tcharam! Eu teria que come-la com talheres descartáveis. Não voltou mais, -10
Não entregam, não atendem o telefone e não tem como contatar ninguém. Fiz um pedido via site para delivery, paguei e não recebi. Tentei ligar durante 1h, não atendem e não deram satisfação. Nunca mais.