Pizza Hut

Nem entregando eles se salvam, demora 1 hora pro pedido ficar pronto e sair pra entrega, e mais uma 1 hora pra chegar na sua casa.se ta com fome nem pede, pq só vai passar nervoso e eles ainda entregam o pedido errado

Primeiro que chegamos para fazer o pedido e a atendente “Luísa” (acredito que me passou o nome errado) estava com péssima vontade de atender, perguntávamos para ela sobre as pizzas e sucos e ela não respondia.
Estávamos esperando o pedido e a demora e barulho no salão era enorme dos funcionários.
Pedimos para falar com o gerente e o mesmo não se encontrava no local, solicitamos o estorno para poder ir embora e informaram que seria apenas com o gerente.
Enfim…. Saímos sem o valor do reembolso e com o deboche das duas funcionárias que estavam na recepção.

A PIOR POSSÍVEL! Desde o atendimento até a hora que resolvemos ir embora. Atendente "Luisa" com a maior má vontade de atender, não fazia questão nenhuma de ser simpática ou no mínimo atender bem. Ambiente tumultuado, com os entregadores fazendo a maior zona dentro do estabelecimento, gritando, falando um monte de bobagem. Até o momento que resolvemos pedir o estorno para ir embora, e a mesma juntamente com outra funcionária disse que o gerente não estava, pediu telefone para fazer segunda feira. Pedimos para olhar no histórico da máquina e fazer ali mesmo, porém, não quis, disse que seria feito posteriormente. Resultado: saímos de lá sem comer, sem o estorno e obrigados a suportar a cara de deboche das duas funcionárias. NÃO VÃO NESSE LUGAR!

Vai com paciência por que lá existe uma distorção do espaço tempo. A gerente me disse que são 5 minutos para preparo e 10 de forno. Quando sai da loja tinha passado 1 hora. Black Hole.

Funcionária que faz a montagem das pizzas, mexe com dinheiro, limpa as mesas e faz entregas tudo sem limpar as mãos! Ou seja higiene zero!

Duas horas esperando a entrega da pizza e ainda não recebi!
Péssimo atendimento por telefone com a atendente Bruna.
Não recomendo de jeito nenhum

Meu nome é Caio fiz um pedido era 21: 07 e a pizza chegou agora 23: 05
Um descaso com o cliente.
A penúltima vez mandaram um refrigerante errado liguei pedi pra trocar nem vinheram trocar. A última vez a pizza chegou fria. Hoje 2 horas de espera. A pizza é gostosa mais também depois de 2 horas com fome tudo é gostoso, se não tiver funcionários CAPACITADOS PARA ATENDER A DEMANDA melhor fechar.
A pizza hut é a mais top.
Mas….

Excelente qualidade e atendimento.
Só não consegue fazer refeições no local, pois os entregadores tomam conta dos lugares.

Fomos jantar no domingo dia 12/02/2023, o Thiago estava fazendo tudo sozinho e fomos muito bem atendidos, pena que os outros colaboradores não estavam presentes, deixando tudo com o companheiro de trabalho.

Cheguei na pizzaria por volta das 22: 15h e a resposta da atendente foi que eles só serviam pizzas média e grande. Qual a diferença em fazer a pizza individual? Lugar estava sujo e bagunçado. Não indico pra ninguém.

Pedido realizado as 18: 33hrs. Após 01: 15hrs me informaram que o pedido estava a caminho. As 19: 55hrs cancelei o pedido que acabou chegando as 20: 05hrs. Uma falta de respeito e compromisso para com o cliente.

Caro e ruim. Não segue as promoções da rede. Pizza com pouco recheio. Paguei mais de R$ 80,00 numa pizza básica media. Enquanto esperava, fecharam a pizzaria e fiquei lá fora esperando. Zero cortesia, atendimento ruim. Não aceitam pagamento em dinheiro.

Coloquei 1 estrela porque não dá pra zerar!
Atendimento hoje foi péssimo.
Refrigerante em lata R$14,00 é pra acabar com o que ainda poderia ser avaliado.
Sem palavras!

Os atendentes são o melhor do lugar, a pizza estava boa mas o fato de não ter refil e o ambiente ser quente atrapalha a experiência de comer no local.
Mas para Delivery será padrão da franquia.

A pizza é boa, porém um estabelecimento se recusar a receber pagamento em dinheiro é absurdo e contra o que está previsto no artigo 43 da Lei de Contravenções Penais, nenhum comércio pode se recusar a receber pagamento em dinheiro. Por mais que exista tecnologia como cartões e pix, a moeda corrente do país não pode se tornar uma "opção". A "justificativa" é de que é um cuidado por conta do covid e por ser um vetor de contaminação, esse problema seria resolvido se o funcionário do caixa não fosse o mesmo que corta os ingredientes e faz as pizzas (sem luvas e sem touca como vi enquanto estava aí). Enfim, fica a ressalva.

A entrega é péssima te dão mais de uma hora pra entrega e ainda não cumprem o prazo é inadmissível isso nunca mais compro nada nesse lugar não recomendado a ninguém

Delivery deplorável, ninguém atende, quase 50 minutos de atraso do prazo. é simplesmente inaceitável esse tipo de atendimento.pizza fria, escorrida.esse não é o padrão da PH. NUNCA MAIS!

Cuidado ao pedir nessa unidade. Eles demoram muito para entregar, a pizza chega fria e o molho e estava super salgado. Não vale a pena. A pizza doce veio extremamente dura e com muita massa.

Horrível, simplesmente a pior pizza que comi até hoje, muita massa e pouquíssimo recheio. Passamos mal de madrugada com dor no estômago. Lembro quando comia pizza Hut no center norte, nada a ver com essa da timoteo Penteado. Nunca mais peço pizza desse lugar

A pizza é simplesmente maravilhosa, o preparo é sensacional, infelizmente só não entendo como podem colocar funcionários tão sem carisma e sem preparo para lidar com pessoas no atendimento de um estabelecimento. Só de olhar pra cara da atendente da vontade de ir embora.

Propaganda enganosa pagar 100 reais em uma pizza que diz ter 12 pedaços e na vdd 1 pedaço eles cortam por 2, ranço desse lugar não recomendo e ainda vem gelada

Péssimo atendimento, fiquei 2 horas esperando, liguei várias vezes e no final disseram que a culpa foi do motoboy que atrasou a entrega.
Não indico a ninguém, transtorno total e falta de respeito.

Impedem o acesso do cliente que não leva consigo o passaporte vacinal (até aí, tudo bem), porém, os atendentes usam máscara com nariz descoberto.vai entender a mentalidade.

Péssimo não recomendo, fiz o pedido paguei pelo App até hoje não foi entregue. Ligo lá chamo no chat e ninguém atende e nem responde. Mais de três horas esperando para não ser entregue. Fora que foi pago pelo App e não me devolveram o dinheiro. Gente não comprem pois é um transtorno total.

Muito caro, acho que ninguem merece pagar tao caro em uma pizza. A pizza é boa. Mas nao precisava ser tao caro, até porque nao é a melhor pizza do mundo. Quanto ao atendimento. Pelo atendimento foi pessimo. Pelo valor pago nenhum atendente esta qualificado para atender quem paga tao caro nessa pizza. O metodo de atendimento é grotesco e rude. Primeiro paga depois come. Isso mesmo pra quem vai sentar no unico salao que tem 3 mesas. Fui hj pq um amigo pagou. Mas valeu a experiencia, pq da proxima vez que tiver 300 reais, atravesso a avenida e gasto no X supermercado.

Péssima experiência e falta de respeito com o cliente. Fiz um pedido pelo Rappi as 20h, o pedido já esta a mais de 1h atrasado, fiz diversas ligações e a atendente Tahina mentiu por varias vezes que o pedido estava chegando.
Quando liguei após mais de 2h de atraso pedindo o cancelamento (que nao pedia ser feito por mim no app da Rappi) ela desligou na minha cara e não me entendeu mais.
Minha filha dormiu com vontade de comer a pizza. Falta de respeito e empatia com o próximo

Amo a pizza Hut, mais infelizmente nessa unidade estragaram o sabor da pizza, tacaram muito molho exageradamente, estragou o sabor.

De fato, como a maioria aqui relatou, o tempo de espera é inconcebível, quase 2h, isso pq eu fiz meu pedido logo as 19h qdo sei que a demanda é um pouco menor, recebi a pizza as 21h.
Sem contar que iria pagar com meu VR/VA porem o motoboy não trouxe a máquina. Tive que fazer um pix pq não queria sair novamente para receber o entregador.
A qualidade da pizza estava boa, algumas pessoas reclamam de excesso de molho de tomate mas eu gosto muito.
Mas não penso em pedir novamente pq não vale o preço.
Precisam melhorar muitos apontamentos redundantes como podem ver nos comentários. Não adianta ter a marca, existem pizzarias excelentes em GRU.
Unidade da Timóteo Penteado

Péssima experiência nessa unidade, a marca deveria repensar, ou contratar novos funcionários, exigem carteira de vacinação para poder comer no local, mas não tem nenhuma placa, papel, algo informando isso, sem contar que os mesmos funcionários que exigem a carteira de vacinação da COVID 19 não usam a máscara adequadamente, outros mal fazem o uso, funcionários relaxados, aparência da vestimenta suja, suados, ainda por cima fizeram a pizza de outro sabor, aloo unidade vila Galvão, aprender como se usar Mascara antes de vim cobrar a carteira de vacinação, e coloca um informativo tá. Pizza hut por favor treinar seus funcionários ou treinar o responsável da contratação dos mesmos.

Adoramos a pizza, a moça do caixa muito arenciosa, porém com a máscara abaixo do nariz, vem como uma das moças que fazia as Pizzas

Tive uma péssima experiência. Foi a primeira vez que pedi para entregar. Liguei as 19h36. Previsão de entrega 40 a 1 hora. Após 1h, liguei para verificar se há estava saindo. Informaram que tinha saído. As 21h liguei novamente, fui informada q estavam com poucos motoboy e que há estava a caminho. Recebi a pizza totalmente fria as 21h10. Demorou demais, pizza fria muito mal feita.sem recheio. Péssimo serviço. Nunca mais compro. Só não devolvi, pq já era muito tarde e todos estavam c muita fome. Unidade da Timóteo

Pizza perdeu a qualidade. Sem muzzarela. Só pepperoni queimado e pouco molho. Muito ruim a pizza.

Muito bom o atendimento. Pena o espaço ser pequeno pra comer no local. Estão exigindo comprovação de vacinação, o q achei muito bom

Acho que poderia melhorar o tempo de entrega, pra quem está retirando no local.
Fora isso, é bom!

Péssima experiência estou aguardando a 3 horas uma entrega. Não dão 1 retorno quando consegui falar ainda tentou jogar a culpa para o motoboy a gerente me garantiu a entrega em 40 mim. Agora não atendem mais o telefone. Descaso total com os clientes.

Experiência horrível vc paga 70 reais numa pizza pra ficar esperando 30 minutos no carro e passou 40 50 minutos e nada fui atraz e a mulher simplesmente pediu desculpa q mandou ela errado no motoboy resumindo se não tive ido ver tinha ficado 2 horas no carro e nada de vir a pizza e com crianças em casa com vontade de comer e com fome pela demora

Horrível! Sempre pedimos pizza hut, mas essa pizzar hut de guarulhos deveriam ser banidas da marca. Simplesmente detestável, vendem pizzas grandes e entregam quase pizza brotinho. VERGONHA, não entregam as pizzas doces que falam, pizzas frias que parecem requentadas ou sóbras de outras.e um verdadeiro circo de horror. Nunca mais compro pizza hut em guarulhos

Acabei de sair da loja frustrado!
Fiz o pedido e em seguida fui informado que não havia mais massa p fazer pizza, e se eu quisesse iria demorar mais de 40 minutos, mesmo c a loja vazia.
É um absurdo!

Pizza horrorosa, a massa parecia uma borracha, o recheio com gosto de comida velha, fria, borda chessy pop seco, duro. Ruim ao extremo. Sem contar o atraso na entrega.quase 2h. Deveriam ser banidos pela marca. Pizza cara e péssima!

Se a pizza vem queimada eu compro outra? Como se resolve? Pois o valor pago corresponde a uma pizza dentro do padrão. Concorda? Se possível me ajuda tirar essa dúvida. Se você disser que é assim mesmo que as vezes se queimar ok azar o meu. É isso? Essa pergunta é para o dono da pizzaria.

É Pizza Hut né? ! Quando eles conseguem manter o padrão da pizza e breadsticks (tal qual foi hoje), fica maravilhoso! Menção desonrosa para a pizza doce: muito dura! Não deu para comer não!

Sempre compramos com os mesmos.porém nosso último pedido deixou a desejar demais. Pizza seca, sem molho, sem recheio. Definitivamente perderam um cliente! Experiência péssima!

Primeira e ultima vez! Pedi pelo Uber Eats, já faz umas 2 horas e nada de chegar meu pedido! Simplesmente absurdo! FUJA!

Pela segunda vez. Fiquei esperando chegar uma entrega, com visitas em casa e o que aconteceu. Tive que comprar em outro lugar após 2 horas de espera! Pois ainda não estava nem a caminho. A primeira vez pensei que pode acontecer, correria, etc.mas na segunda vez já é sacanagem. Não peço mais, e também não indico! Péssima experiência!

Frustrante, mexer com fome dos outros é difícil mesmo, mas paciência, fui para pegar aquela pizza na promoção de 29,90 não tinha. Ok, mas o problema é que só tinha a da massa artesanal, ou seja, o preço de 29,90 foi para 49,90. Me poupe! Se acabou, coloca uma placa, um aviso, não deixa o cliente esperando na fila, pra dizer que acabou. Fora que o lugar estava lotado de gente. Bom, paciência, perderam o cliente. Nenhuma pizzaria acaba a pizza da promoção. Só esse Pizza Hut, nunca vi pizzaria sem pizza!