PIRAMID IMÓVEIS

Olá gostaria de agradecer ao Roberto que foi quem me atendeu, e até o presente momento está se mantendo prestativo em todas as situações, espero que continue, queria agradecer pela disponibilidade e atenção que foi prestado por ele

Tive uma excelente experiência, consegui alugar meu imóvel muito rápido e sem burocracia. Um reconhecimento especial para a corretora Ana Paula, descomplicou o atendimento, facilitando em todas as etapas, excelente profissional e inclusive muito atenciosa.

Foi muito boa. O consultor Roberto foi muito prestativo me ajudando alcançar o imóvel para locação que eu realmente desejava. O valor do aluguel se manteve (me ajudou nas negociações com o proprietário) e atendeu minhas urgências na pressa de conseguir locar. O atendimento presencial e pelo WhatsApp foi muito rápido, consultoria de como assinar o contrato digital e até conseguir a entrega das chaves

SIMPLESMENTE A PIOR IMOBILIÁRIA DE RIBEIRĀO PRETO!
Ja fui inquilino em diversos imóveis em diversas imobiliárias e nunca tive absolutamente nenhum problema.
Pois bem, com essa empresa os problemas começaram ja no atendimento e busca do imóvel, desde o inicio fui mal atendido por um corretor grosseiro e zero proativo.
Passando na parte da assinatura do contrato, eles pedem um excesso de documentos que nunca vi pedirem em outra imobiliária e cobram taxas absurdas (como por exemplo para assinar o contrato pelo sistema virtual deles).
A entrega das chaves atrasou em mais de 2 semanas, ao perguntar o motivo adivinhem: estavam brigando com o antigo locador do apartamento que eu estava, provavelmente tentando se dar bem em cima dele tambem.
Fiz uma contra vistoria e eles simplesmente recusaram pq se passou 01 dia do prazo que eles estipulam (detalhe o prazo caia no domingo e eu mandei segunda pela manha, ZERO jogo de cintura)
Eles pedem para um infeliz de um advogadinho te ligarem cobrando o aluguel se vc atrasar míseros 04 dias, e ainda cobram 10% de multa e 10% de honorários advocatícios.

Resumo: NAO FAÇAM negocio com essa empresa engessada, ultrapassada e gananciosa.

NAO RECOMENDO A NINGUÉM!

Excelente! Tudo resolvido sempre com muita antecedência e qualidade! Atendimento perfeito!

Até assinar o contrato estão de parabéns Depois que ainda não estão nem aí! Isso que não faz 8 dias que assinei

Pois bem, aluguei um imóvel por essa imobiliária, e o inquilino com nove meses parou de pagar, o imóvel estava mobilhado, e o mesmo destruiu tudo, o seguro fiança cobriu somente os alugueis atrasados, por curiosidade pesquisei o nome do ser humano no Google mesmo, e lá aparece que o inquilino deve para todos os bancos, valores assim, 80 mil, para Santander, 50 mil HSBC, a situação é tão crítica com o inquilino teve o passaporte apreendido pelo juíz.
Isso bem antes do mesmo alugar meu imóvel, então questionei a imobiliária, poxa vocês não pesquisam SPC Serasa e processos dessa magnitude?
A resposta é a seguinte, não temos nada a ver com isso, foi seguro fiança, não fazemos essa pesquisa.
Meu contrato é com a imobiliária, não com a seguradora, tenho o direito de saber quem liberou um cadastro mais sujo que pau de galinheiro sem me avisar.
Isso é sério, é grave, e para mim, um erro primário, pq a segurança tem que partir da imobiliária.
30 mil reais de prejuízo pq não se consultou SPC Serasa.

Excelente atendimento, com ótimas opções de imóveis e modalidades de locação.

Essa mensagem de cima foi a minha opnião na locação, mas na saida a coisa foi outra, contrato abusivo em muitos quesitos, que não segue boas praticas do mercado, eles fazem de tudo para na saida você pagar os serviços deles de saida, alem de fazer uma vistoria de entrada mal feita e na saida colocar coisas que já existia nas inclusive nas fotos da vistoria de entrada.

Eu tive o azar inclusive de entrar em um imovel que era a primeira locação deles, o imovel tinha alguns problemas que eu não detectei nos 5 dias de contestação da vistoria e 1 dia apos o prazo eu tive o primeiro problema e quando mandei mensagem na imobiliaria a resposta foi que o prazo ja tinha acabado e que eu que precisaria resolver, depois dai foi só ladeira abaixo.

Criam empecilhos para te oferecer credpag (fiador alugado) na locação de imóveis.

Deviam de início consultar ou esclarecer que mesmo com fiador válido não pode o locatário ter restrição.

Você envia todos os documentos, inclusive matrícula do imóvel para depois te falar que não foi aprovado, mas que porém, pode ser feito locação de fiador pelo credpago.

Não recomendo nem de longe. Imobiliária de baixa qualidade, tratam o inquilino como se fossem burros. A vistoria de entrada e a assinatura do contrato uma beleza, perfeito. Agora a de saída querem que você reforme o apartamento inteiro para sair como se fosse de obrigação do inquilino isso.

A pior imobiliária que já vi na minha vida. Em Ribeirão Preto eles tem fama de serem péssimos, mas não dei ouvidos e aluguei com eles mesmo assim. O que acontece é que na hora de entregar o apartamento eles reprovam a vistoria até você pagar diretamente pra eles. Depois cobram super caro nos "reparos" e tentam tirar o máximo de dinheiro de você, já que sabem que ninguém é maluco o suficiente para alugar de novo com eles. Hoje mesmo acabei de ver um boleto de R$ 500 no meu email referente a "reparos", sendo que já havia pagado R$ 2.000 por isso e já não moro lá a meses.

FUJA!

Recomendo a Piramid, imobiliária séria, recomendo o atendimento do Rafael Stoque, super comprometido.

Gostaria de deixar minha satisfação em ser atendida pela Kelly Michelin, desde o início muito atenciosa e educada, se colocando a disposição para tirar minhas dúvidas, oferecendo um atendimento diferenciado e excelente!
Parabéns pelo seu profissionalismo, recomendo!

Gostaria de agradecer a Kelly e ao Igor, que desde o primeiro contato foram extremamente solícitos e me ajudaram em tudo que precisava para colocar meu imóvel para locação! Ótimos profissionais, super recomendo.

Foi o pior atendimento que recebi em toda minha vida. Não retornam suas ligações nem e-mails.
Problemas sérios na entrega das chaves e reclamações específicas do funcionário Júlio César do admnistritativo. Não recomendo essa imobiliária de forma alguma.

Meu nome e sobrenome estão acima, aluguei um imóvel em péssimas condições na Rua Cerqueira César número 657 se não me engano, em 2020. Nada no imóvel funcionava na parte elétrica, e não tinha como eu ver por estar desligada a energia, o vistoriador tentou me passar a perna tirando fotos que não mostravam pequenos detalhes tipo rachaduras no piso, que foram me cobrados depois na entrega e eu tenho os áudios gravados que provam a cara de pau do vistoriador. Porém relevei, minha única ação foi avaliar mal vocês aqui e eu tenho esse direito como consumidor. Se quiserem resolver na justiça será um prazer. Por enquanto além de manter a avaliação continuarei contra indicando vocês o resto da minha vida. Sejam mais honestos na próxima.

Conheco há muito tempo a Imobiliária Piramid e nunca me decepcionei. Profissionais competentes e atenciosos. Em minha última experiência, fui muito bem assessorado pela gerente Keila, que esclareceu todas as minhas dúvidas, a qualquer momento, e se esforçou para que o negócio fosse concluído com agilidade e segurança. Sempre que preciso, procuro a Piramid.

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Avaliamos o atendimendo da Inaiá setor de contrato e da consultora Aline setor de locação como 10 estrelas. Prespativas, atenciosas, nos deram todo respaldo que precisamos além de não deixar nenhuma dúvida em aberto! Fúncionárias hoje em dia assim, é praticamente um raridade e merecem todo destaque.
Patricia Beraldo/Elio Coelho

Excelente imobiliária, e fui muito bem atendida pela Lucélia Mariotti na parte de vendas super recomendo ela é uma ótima profissional. Parabéns pirâmide pelos seus profissionais realmente escolhido a dedo.

Agradeço a todos da empresa PIRAMID IMÓVEIS, e em especial a gerente de vendas Lucélia Mariotti pelo profissionalismo, compromisso e simpatia, que assim fez parte da realização de um sonho, estou muito feliz com a negociação realizada. A imobiliária presta excelente atendimento, muito rápido e solícitos, recomendo a todos! E que Deus continue abençoando a equipe.

Estou muito feliz por saber que uma colaboradora retornou para Pirâmid. Estava sem referência, comunicação estava confusa e destorcida. Agora com a Inaia, certeza de que conseguirei ser atendido em todas necessidades.

Muito feliz pelo seu retorno
Parabéns Pirâmid por trazer essa grande profissional de volta ao time

Inaia, sucesso pra vc.
Obrigado pela atenção e carinho de sempre.
Cordialmente
Alexandre

Avaliamos o atendimento da funcionária Léa setor administrativo com zero estrelas.
Aliás creio que a mesma necessita de uma reciclagem, ou mesmo voltar lá no grau primário para aprender as seguintes regras:
Empatia ao próximo.
Educação.
Zelar pelo seu emprego.
Saber prestar um atendimento de qualidade.
Além de ter paixão pelo o que se faz.
Não atende nenhum requisito para exercer tal função.
Além de tudo é arrogante em seu atendimento e não visa nenhum tipo de ajuda ao cliente.
Resumindo está fazendo o que na empresa?
Espantando clientes? !
O coração da empresas não é os clientes? !
Peço com urgência uma reciclagem a mesma, pois é péssima!

Patricia Beraldo
Elio Coelho

Quero agradecer a Piramid Imóveis e a Kelly Michelin pelo excelente atendimento e rapidez em me esclarecer sobre o cadastro do apto dos meus pais, com rapidez, presteza e agilidade. E já estão alugando o nosso apto! Muito obrigada.

Minha experiência nessa imobiliária foi PÉSSIMA. Tivemos problemas para entrar, para sair e durante o contrato. Vistorias mal feitas, cobranças indevidas e/ou exorbitantes, o atendimento é ruim e as negociações pior ainda. NÃO INDICO

Péssima imobiliária. O serviço prestado é de péssima qualidade. Me mudei tem 4 dias e estou com vazamento e problema no encanamento da lavanderia. Não sai água nas torneiras e tá vazando no registro. Já mandei e-mail e liguei. Há 4 dias estou ligando e ninguém faz nada. Serviço péssimo.
Não tem ninguém responsável.
Jamais cometam o mesmo erro que eu em alugar um imóvel com a Piramid.

Fui ótimamente recebido, sou locador de um imóvel, inicialmente com sra, Rita da locação e a Flávia, da parte de contrato, muito atenciosa, extremamente educadas e cordiaisn. Prestaram-me todos os esclarecimento e as dúvidas, muito competentes.
Só tenho que agradecer a atenção.
Obrigado

Se você está buscando imóveis na Pirâmid leia este relato com atenção

Para que não seja apenas um relato negativo de uma péssima experiência, ela é extremamente organizada e procedimentada, sendo um ponto extremamente positivo para qualquer empresa. Mas cabe-se ressaltar que o excesso de procedimentos podem tornar a empresa burocrática.

A crítica é voltada ao atendimento ao cliente, pois o que a empresa demonstra claramente que o locatário não é um CLIENTE, reforçado pela não atenção as necessidades dos "clientes", sendo por um atendimento péssimo, seja por cobranças abusivas, passando pela dificuldade na devolução dos imóveis, demonstrando um excesso de burocracia e evidenciado por laudos de vistoria tendenciosos.

Em meu caso especificamente, com 30 dias de antecedência comuniquei que estava de mudança para outro estado e necessitava realizar a entrega das chaves até uma data específica, e a imobiliária se recusou a receber as chaves em função de seus procedimentos internos, entendo que cada caso tem que ser avaliado e utilizado o bom senso para resolução dos problemas.

Atualização as 17h de 29/06/22: Para a pintura de um imóvel de ~60 m² foram cobrados valores absurdos de 2.800 sem a apresentação de memória de cálculo desta composição de custos. Note: Os materiais de pintura já haviam sido adquiridos por mim.

Posterior breve negociação o valor foi reduzido em 35,7% passando para 1.800 (ainda sem apresentação de uma mera memória de cálculo). Mas como estou de mudança, e não estarei mais nesta cidade, fui obrigado a pagar este valor expressivo para resolução do problema de entrega das chaves (a qual se recusou a receber e nos fez esperar por horas para efetuar o recebimento).

Desta forma recomendo a todos ter atenção em relação ao laudo de vistoria elaborado por esta imobiliária, para não serem surpreendidos posteriormente.

Reforçando, cobrem a apresentação da memória de cálculo dos custos e questionem fortemente o laudo de vistoria seja no recebimento das chaves quanto na entrega destas.

Caso eu estivesse residente em Ribeirão Preto evitaria pactuar um novo contrato junto a Piramid, pois tive uma péssima experiência como "cliente".

Update: foi relatado o caso no SAC e me solicitaram via e-mail a revisão da nota, uma vez que haviam coletado as chaves, novamente demonstrando falta de respeito junto ao cliente, uma vez que tive que desembolsar mais de 1.800 para os reparos (sem memória de cálculo da composição de custo).

Obs.: Um fato que requer análise é que a cada avaliação negativa solicitam o nome completo para verificar nas bases contratuais, o que estranhamente não ocorre com as avaliações positivas.

Fui prontamente atendida com várias opções dentro do que procurava. Localização e atendimento excelente, desde a atendente telefônica, corretor comprometido e trâmite burocrático rápido. Super indico.

Até agora, estou muito satisfeita com o atendimento. A Flavia, do cadastro, me passou todas as informações necessárias para sanar minhas dúvidas e sempre está pronta pra me atender, mesmo um pouco fora do horário. Agradeço!

Fui muito bem atendida e o imóvel locado estava em perfeitas condições, assim como nas fotos divulgadas. Me senti segura e devidamente orientada durante o processo de locação do imóvel. Estão de parabéns! Estou muito satisfeita.

Acabei de ler a resposta da imobiliária e editei o que antes era só uma nota para um comentário melhor elaborado:

Essa imobiliária é um lixo! Corram desse lugar e aluguem com outra.

Obs: Uso essa conta sem nome justamente para poder dar reviews sinceras, querem meu nome pra que? Represálias? Patético.

O atendimento da Ana Flávia foi muito humanizado, uma simpática sem igual!
Obrigada Flávia e que alegria te encontrar no final de um processo totalmente desgastado e estressante que foi o meu processo de locação!

A imobiliária demorou um pouco com a papelada para a locação, isso poderia melhorar um pouco. Entretanto, as funcionárias que me atenderam sempre foram muito educadas e solícitas, esclarecendo as minhas dúvidas e me deixando a par dos acontecimentos.

Gostaria de deixar registrado minha satisfação em ser atendida pela Keila, desde de o primeiro dia muito atenciosa e educada. Sempre se pós a disposição para tirar minhas dúvidas, tem um atendimento diferenciado e excelente. Keila vc faz a diferença na empresa. Obrigada.

Atendimento Péssimo!
Faz quase 1 mês que estou em contato com eles mandando toda a documentação que solicitaram e até agora nada do contrato ficar pronto.
Começaram meu atendimento no dia 22/02 com uma pessoa, no dia 03/03 outra pessoa entrou em contato comigo solicitando os mesmos documentos que eu já havia encaminhado para essa primeira pessoa.
Essa outra pessoa deu continuidade ao meu atendimento e toda vez falta um documento o que só prolonga o atraso do contrato.
Isso é um desrespeito, faz 2 semanas que estou tentando mudar e não consigo porque esse contrato não fica pronto.

Atendimento péssimo, abusivo e lento com um inquilino que morou mais de 10 anos em apartamento alugado com eles. Para entrar é mais fácil, para sair do imóvel, nem tanto. Arrumaram uma suposta terceirizada, que após vistoriar passa um orçamento de reforma, o qual se aprovado não precisa de vistoria final, pois "garantem" a qualidade dos serviços de reforma e autorizam a entrega. Essa empresa, (suposta terceirizada, mas que marcação de serviço e PDF de manual de encerramento locatício é bem associada à Piramid) fez um orçamento de reforma pós-vistoria (que por sua vez foi passado a mim por eles com muita demora) fora da realidade, que sequer estava com valores de diferentes serviços discriminados. Tipo um pacote para o consumidor pagar muito, mas não ter dor de cabeça orçando com concorrentes. Quando pedi o preço dos serviços separado, disseram que precisavam de 2 dias úteis para fornecer, sendo que eu já estava com prazo um pouco apertado de 30 dias para devolver o imóvel após aviso prévio. Então cada dia contava muito. Resultado: me obrigaram a procurar terceirizados na maior pressa e ainda quando fui marcar a vistoria final com dois dias úteis, que é o prazo que pediam, disseram que só tinham horários disponíveis daí a 8 dias. Ou seja, fazendo tudo dentro do prazo apesar da moleza deles, ainda tive que pagar dias extras não utilizados do apartamento porque eles não estavam com disponibilidade na agenda sendo que eles mesmo tinham escrito que pediam 2 dias de antecedência. Isso é um abuso. Não recomendo utilizar essa imobiliária.