Pinhouro Garden

Quero deixar bem claro aqui a minha indignação com a floricultura, na quinta feira procurei ela pra comprar um buquê de presente de aniversário pra minha esposa, as flores chegaram até minha esposa já meia muchas ela tirou uma foto e me enviou agradecendo e colocou no vaso com água filtrada pois ela sempre faz isso. Na sexta feira quando ela chegou do serviço elas estavam todas muchas e cheirando podre, no sábado ela foi educadamente dar o feedback pra eles e pra minha indignação ela foi tratada com descaso, disseram que eu havia deixado elas no sol por isso que elas estragaram e elas estavam dentro da minha casa na sala, falaram que então o porteiro demorou pra me entregar não temos porteiro quem recebeu fui ela mesma nossa só com vc pois os outros buquês que entregamos as pessoas mandaram foto hj e falaram que estão perfeitos (desculpas então fizeram o da minha esposa com o resto com a sobra) o que a senhora quer que eu faça te dê uma rosa de presente eu te dou um botão de rosa de presente quando a filha do casal disse isso a minha esposa e a mesma me contou fiquei mas indignado ainda. Não pedi nada de graça, não roubei eu comprei, e não comprei um botão de rosa pelo código do consumidor tenho direto a troca sim porque eles já me enviaram na má intensão.
Sou empresário e nunca deixei um cliente meu sai insatisfeito da minha loja como vcs fizeram com minha esposa, ela chegou em casa chorando, vcs a trataram como um lixo!
Minha reação foi pegar o buquê mucho que eu paguei e levei de volta joguei na entrada meu dinheiro não é capim é suado, vcs foram egoísta, as x é mas fácil perder da um passo pra trás do que viver na arrogância, ignorância e nariz em pé.

Espero que vcs tenham consciência do que fizeram tenho as fotos e vou atrás dos meus direitos a água parecia podre de coisa velha e de um dia pro outro não estraga vcs já fizeram na má intenção.

Estou abrindo PROCON e RECLAME AQUI TBM!

VCS VÃO APRENDER A TER EMPATIA E TRATAR CLIENTES COM RESPEITO!

PAULO.

Respondendo sua resposta.

Vc não se puseram a repor as flores do buquê e sim uma rosa e sim eu as escolhi mas não pedi pra vcs entregarem elas muchas ou até mesmo com a má qualidade.

Se vcs tivessem se proposto a resolver o problema como vc relatou que quando passa se por aqui ou tive se outra entrega vc trocaria o buquê vcs não teriam recebido um avaliação negativa e sim positiva.

E hj já é quinta feira uma semana depois e vcs ainda não resolveram por isso continua com a avaliação negativa. Boa empresa gera novos e bons clientes um erro na entrega não justifica o constrangimento que minha esposa passou e vcs nada fizeram Desculpas vcs continuam errados e errando. Se eu postar as fotos e vídeo vai fica mas feio pra vcs ainda! E fechar pra eu não responder é menos profissional ainda

Venho novamente relatar, que após eu ter feito esse desabafo onde minha esposa ficou muito chateada e se sentiu ofendida pelo modo que foi tratada na loja eles ressarciram o valor, o qual seria de fato se desculparem enviando um novo buquê porém devolveram o dinheiro espero que o ocorrido não aconteca mas com nenhum cliente e que eles sejam mas atenciosos e respeitosos!

Paulo

Variedade incrível de plantas, vasos.
Bom atendimento e preços acessíveis.
Recomendo.

Gosto muito, sou cliente há vários anos. Plantas e mudas sempre bonitas e frescas. Bom atendimento e bom custo benefício.

Atendimento bacana, flores de corte com preço acessível, tem estacionamento.
Adoro ir lá!

Fui por conta das boas avaliações aqui. Achei a loja um pouco desorganizada e não tive atenção dos vendedores, uma pena.

Boa variedade de plantas, vasos, cachepo e o melhor preço da região, sempre pesquiso antes de ir lá e eles têm os preços mais justos.
Mudei de bairro e continuoamos comprando lá.

Lugar grande, várias opções, preços ótimos e atendimento excelente!
Até muda de café achei lá!

Preços justos e muito bom atendimento. Só sinto falta de mais variedade de mudas, como tinha antigamente.

Adoro esta loja de plantas, vasos e insumos pra jardinagem. Ótimo atendimento, não vejo a hora que voltem a funcionar.

O local possui boa variedade, excelente preço, o espaço é um pouco apertado, mas compensa na variedade de plantas e vasos. Também tem um gatinho super simpático e manso ;)

O atendimento é péssimo! Muita má vontade.parece mais é que estão te fazendo um grande favor.