Physio Therapy Life Ltda.

O atendimento muito bom a recepção excelente às instalações muito bem conservadas, tive o prazer de conhecer a Dra Dulce que e a proprietária da clinica muito educada e profissional.

Realizie o agendamento pelo whatsapp, onde me passaram informações erradas.
Fui até a clinica no dia marcado, esperei por mais de 40 minutos, para vir uma funcionária que me informou que eu não poderia ser atendida, pois as informações que me passaram pelo whatsaap eram erradas.
Perdi horas de trabalho, combustível e pedágio (pois moro em outra cidade), por conta de funcionários mau preparados.

Olá, bom dia a todos!

Atendimento (recepção) é horrível, tem uma moça que se apresenta como supervisora, não sai do celular e a coordenação com a equipe é muito ruim.

Minha esposa precisa agendar a fisioterapia, até aí tudo bem, mas ao terminar o tratamento, precisar fazer um longo percurso até a recepção novamente e marcar a acupuntura.
Vamos melhorar esse atendimento gente, vamos pensar nos idosos e nesse processo moroso.

Marquem de uma única vez a fisioterapia e acupuntura.

Vejo muitos idosos subindo e descendo sem necessidade.

Falta mais cordialidade da recepção

Agora os fisioterapeutas estão de parabéns, preparados, solícitos, tem cuidado com os pacientes e nota 10

Péssimo
Fiz 10 sessões de fisioterapia e foi a mesma coisa que não fazer nada. São tantas pessoas por profissional que eles simplesmente não te supervisionam, passam qualquer exercício e é isso (já fiz Fisio em outros locais e não era assim)

Fora que fui iniciar rpg, tive de alterar a data devido ao trabalho, entrei em contato via WhatsApp e alteraram para mim. Chego no dia, dizem que não era aquele meu horário, até mostro a recepcionista a troca de mensagens sobre a alteração. Ela foi super mal educada comigo, ao invés de procurar uma solução só me disse que eu estava no dia errado de maneira grosseira.

É um total descaso, eu tenho fortes crises de dores, fui ao hospital mais de uma vez para ser medicada. Procuro um local para melhorar e quando sou atendida é de qualquer jeito, fora a má educação e nojo que fui tratada por conta de uma confusão das recepcionistas

Simplesmente péssimo
Um local desses deveria ser proibido de funcionar

A equipe meu tratou muito bem.
Eu José Roberto de Oliveira fui paciente da fisioterapeuta Neuro Maria.
Uma profissional focada em me reabilitar, reconhecida pelo meu médico.
Maria agradeço por tudo.

Hoje, 25/08/2023, por volta das 11: 00 somente uma atendente da recepção, por volta de 10 pessoas na fila, chegando até a rua. Em sua maioria idosos. Absurdo.

Chego sempre antes. Meu horário era às 11: 15. Fui atendido as 11: 30

Sempre um poblema novo na recepção. Mesmo para pacientes da clínica se vc vai iniciar uma nova etapa de sessão de fisio não fazem com a cópia mesmo vc já sendo cliente e dizendo que leva no dia seguinte. NÃO INDICO. Nem marco horários pela manhã porque Sempre atrasam. Pediatra falar com a gerente e nem se dispos a atender o cliente presencialmente.

Sobre os fisioterapeutas, são super atenciosos e dispostos a ajudar e te explicar o funcionamento da sua recuperação.

Sobre a clinica aqui vai a crítica baseada em uma experiência pessoal: Fui até a clinica, fiz minha avaliação pois estava fazendo recuperação de um pós operatório (Lesão no Calcanhar) e já estava indo para minha terceira sessão de fisioterapia. Até aqui tudo bem mas minha empresa mudou meu convênio para uma melhor categoria e como é de praxe o antigo foi cancelado. Certo, o convênio novo passa na clinica estaria tudo tranquilo até que ao chegar na clínica para minha sessão de fisioterapia eis que surge o procedimento da Clínica: José você vai ter que fazer nova avaliação, pegar nova guia com o médico pois não podemos pedir a liberação para seu novo convênio e esse processo ainda vai demorar mais três dias. Até existir esse procedimento eu não discordo, acredito que seja praxe de qualquer clínica, mas veja só. A Clínica me avisa só quando eu chego para a sessão! O atendente ainda me fala: "É eu tentei passar o seu convênio antigo de tarde e não deu certo! ". Ora se houve a tentativa e não deu certo, por qual motivo não me ligaram ou mandaram uma mensagem via whatsApp para me orientar e eu já buscar a guia com o médico, ligar no convênio pedindo a liberação mas simplesmente deixam eu ir até a Clínica com meu pé imobilizado simplesmente para me falarem que não iam me atender.

Portanto meu relato negativo sobre essa clínica.

Horrível o tratamento da dona ela foi muito ignorante não gostei, muito prepotente ela nao sabe realmente falar com ninguém

Alterando avaliação.fui muito bem atendido, ao chegar atrasado o rapaz da recepção prontamente me encaixou; garantindo para que eu fosse atendido rapidamente.todos são muito pró-ativos

Gostaria de parabenizar a equipe de profissionais, pela dedicação e compromisso, com os pacientes, são tratados como se fosse da própria família!

O atendimento é péssimo, marquei minha consulta por telefone, cheguei com atendecedencia, fiquei 1 hora esperando, qd fui falar com a recepcionista ela disse não fazemos este procedimento pelo seu convênio, mais precisava me fazer esperar 1 hora, se não quiserem passar raiva fujam deste lugar.

Gosto muito da fisioterapeuta Dra. Maria Ranuzia, com seu trabalho sempre com muita experiência e propriedade no que faz, sempre atenciosa e carinhosa nas manipulações com meu bebê Tivemos muita sorte de encontrá-la

Estou fazendo a recuperação de uma cirurgia no joelho no local e estou muito surpreso com a qualidade e comprometimento de todos, desde a avaliação. Fisioterapia sensacional, com profissionais capacitados e muito dedicados. Parabéns pelo trabalho!

Péssimo atendimento. Pessoal da recepção totalmente perdido Pois perguntei 3 vezes sobre a avaliação. Se o convenio saude caixa contava como a primeira sessão a avaliação.e informaram q nao. Agora chego pra ultima sessão e informam que contam. Mas pediram pra esperar que iriam verificar. E me deixaram quase 1 hora esperando Fora q tinha marcado via zap, pois agora so pode ser agendado via zap para as 16: 15 hs e confirmado pelo atendente e quando chego para minha surpresa nao estava marcado. Total falta de respeito. Pena q nao pode dar 0 estrelas.

Muito bom o atendimento. Muito atenciosos. A quantidade de fisioterapeutas é suficiente para atender bem a todos.

A clinica posuem um grupo de colaboradores e proficionais muito atencioso e fazem o possivel para o nosso bem estar. Obrigado!

Lugar maravilhoso, com profissionais muito capacitados, começando com a recepção, muito atenciosos, solícitos, gentis, a equipe de fisioterapeutas e acupunturistas, são muito qualificados, interessados em resolver sua lesão, são excepcionais, sem palavras para descrever. Agradeço muito a todos eles, pois nem parece que estou fazendo um tratamento, de tão agradável e alegre o ambiente. Que Deus abençoe grandiosamente vocês!

Local bem estruturado com profissionais muito atenciosos em relação aos pacientes, recomendo.

Péssimo atendimento. Na recepção fala uma coisa. No WhatsApp outra. Me marcaram, vim aqui no horário e descobri que não serei atendida pois deveria fazer avaliação, sendo que eu já faço fisioterapia aqui.
Pior atendimento da área de saúde!
Não recomendo

Bom dia, sensacional drs competentes e super profissional, recomendo a clínica, desde a recepção ate as doutoras super atenciosas.parabéns a tds, um feliz Natal e um próspero ano novo a tds

Boa clínica. Como segunda opção!

Pontos positivos - Boa estrutura, equipe de terapeutas muito atenciosos e profissionais. Muuuuito cheio, mas, o atendimento é relativamente rápido, entre 20 e 30 minutos do momento que você chega até ser chamado.

Pontos negativos - Falta de informação/apoio aos clientes. Hoje pela segunda vez, tomei uma porta na cara. Mesmo você apresentando uma guia com 10 sessões, a mesma só é válida (segundo a clínica), dentro dos 30 dias a partir da emissão do pedido. Até aí, tudo bem! Ponto, é que se você não lembra de pedir uma outra guia antecipadamente ao seu médico, esquece. Mesmo querendo pagar no cartão de débito, não consegui ser atendido, pois, a pessoa responsável pelo atendimento relatou que a política da empresa não prevê pagamento por débito e crédito.

Educação e Profissionalismo desde a porta de entrada. Funcionários educados, carinhosos, dispostos. Aa sessões de fisioterapia são acolhedoras, e mesmo com o movimento, é dada toda a atenção devida. Estão de Parabéns!

Muita demora no atendimento, comprometendo os demais compromissos da pessoa.

Marquei hoje as 08: 15, recepção desorganizada, não sabiam onde está minha guia, deu 09: 00, somente após eu reclamar pediram para eu entrar para a sessão, se não fizesse nada estaria lá até agora.

Não quis mais fazer a sessão, pela minha insatisfação e também porque eu precisava ir ao trabalho.

Um pouco de atraso ok, mas, quase uma hora fica complicado.

Péssimo. Muita demora no atendimento. Vc chega fica de 10 a 15 minutos, aguardando para entregar o cartão da fisioterapia. Depois espera mais tempo pra informar o token. Ao invés de te atenderem no momento que já está no balcão. Absurdo. E ainda querem ter razão.isso é falta de respeito com o paciente.

Essa clínica é maravilhosa, os físios são maravilhosos, super atenciosos, se preocupam com você, realmente e literalmente abração sua causa, as meninas da recepção são maravilhosas, conversam com você, super educadas, sempre de bom humor.olha pra mim a fisio life é muito além de uma clínica, é um lugar de paz em saber que você terá uma reabilitação da alma e corpo.

Minha mãe terminou hoje um tratamento na Fisio Life e praticamente "exigiu" que eu registrasse um elogio para os fisioterapeutas! Rs Ela ficou extremamente satisfeita com a prestatividade e com o comprometimento dos funcionários!

Atendimento personalizado, desde a avaliação! Profissionalismo esperado pelos atendentes, além
de dedicação e competência dos fisioterapeutas. As instalações são adequadas e limpas, sendo que atendem os protocolos exigidos pela atual Pandemia.

MINHA EXPERIÊNCIA FOI EXPETACULAR.
PARABENIZO FISIO LIFE POR SEU QUADRO DE FUNCIONÁRIOS. PESSOAS MARAVILHOSAS.
RECEPÇÃO 10
FISIOTERAPEUTAS! DR (A) VINÍCIUS, THIAGO, RODRIGO, CASSIA, KELLY, FABIANA, BEATRIZ, JÉSSICA, TATIANA, A ISA QUERIDA 10
TELEFONE WATSAP NAYARA 10
E POR FIM A AMIGA DA LIMPEZA 10
EQUIPE DE UMA EDUCAÇÃO EXCPICIONAL, CARINHO COM AS PESSOAS. QUE EXERCE SUAS PROFISSÃO COM AMOR E RESPONSABILIDADES. SOU GRATO A TODOS POR MINHA RECUPERAÇÃO. MUITO MUITO OBRIGADO.

FELICIDADES A TODOS.

Local muito bom e agradável. Recepção muito no atendimento inicial. E grupo de profissionais excelentes.

Fui paciente a um tempo atrás, e nada a reclamar da clínica, desde o atendimento pelo WhatsApp, até o atendimento na recepção. Recepcionistas super bem humorados e alegres aí atendimento, totalmente dedicados, os fisioterapeutas então, ótimos profissionais, ajudam muito com a evolução, uma ótima experiência na clínica.

Superindico a Fisio Life! Uma clínica excelente.a fisioterapeuta neurologista DRA MARIA é uma profissional sem explicação com muito carinho e dedicação tratou da minha filha que é portadora de síndrome de Turner, ela tem 2 anos e não consegue andar sozinha, teve uma excelente evolução com a dra. Gratidão a todos os envolvidos da fisio Life!

Ótima estrutura e profissionais excelentes e atenciosos, Graças a Deus e as físios tive uma recuperação satisfatória

A experiência continua; sempre fiz tratamentos em são Paulo, por estar perto do trabalho! Essa vez; resolvi fazer um teste; em clinica em Osasco; cidade aonde resido hj; e por minha surpresa, encontrei a fisio Life. Quero parabenizar a essa Equipe Forte; com profissionais; fazendo jus aos seus diplomas! Começo com as 4 garotas; da linha de frente Educadas; tranquilas como brinquei outro dia meninas zen! Pura gratidão
Agora ; será a vez dos fisioterapeutas que declaro o meu carinho aqui.
Isa a maravilhosa/ Rodrigo/ Jessica / Thiago sempre carinhosos/ amorosos/ profissionais maravilhosos; que todos os dias me ajudam a superar as dores/ e sempre com propostas novas para acelerar nossa cura.nota 10.000.000 para cada um desses profissionais; que tem exercido tão lindamente essa profissão! Parabéns a clinica num todo/ pelas moças que trazem limpeza a cada cantinho; dessa clinica! Deus continue a abençoar cada profissional!

A clínica possui boa infraestrutura, e desde o estacionamento até os fisioterapeutas o atendimento é ótimo.
Meu marido chegou cadeirante a clínica, apenas com leves movimentos, porém sem conseguir levantar, mas em poucas sessões e com o auxílio, empenho e experiência da Maria (e da Jessica no começo), hoje ele já está caminhando na barra.
Parabéns a empresa e equipe!

Clinica com ótimo atendimento, avaliação, recepção. E a fisio Izadora é excelente, muito dedicada e amorosa, acompanhou meu filho nas 10 sessões. Recomendo demais a Clínica. Gratidão

Totalmente satisfatório. Fiz um tratamento de 90 sessões (praticamente um ano) devido a uma cirurgia no ombro e houve tremenda dedicação da parte dos profissionais para que tivéssemos os melhores resultados possíveis, que consequentemente ultrapassaram as expectativas médicas! Funcionários extremamente simpáticos, tanto na recepção quanto no tratamento de fisioterapia e RPG.

Atendimento muito bom!
Principalmente a fisioterapeuta Aline. Sempre muito prestativa e atenta a correção dos movimentos. Além disso, na medida que o quadro vai melhorando ela costuma ir mudando os exercícios para acelerar a recuperação.

Os profissionais de saúde são excelentes. Porém, o processo de chegada à clínica até o início da sessão é bastante demorado. Estima-se uma espera de 30 minutos para cada sessão.

Super recomendo a clínica, meu filho foi muito bem atendido por todos, as meninas da recepção são muito educadas e prestativas e principalmente a fisioterapeuta Keli é uma profissional maravilhosa, atenciosa e dedicada aos seus pacientes! Só tenho a agradecer a clínica fisiolife por tudo! Graças a Deus meu filho está totalmente recuperado!
Gratidão a todos vcs! Muito obrigada

Péssimo atendimento no balcão, WhatsApp e telefone os funcionários da recepção são extremamente despreparados e ignoram as nossas solicitações. A seções de fisioterapia são em salas coletivas, o que para o momento da COVID também não faz sentido e as salas são pequenas, o local não aparenta estar com a manutenção em dia, paredes sujas e mal pintadas.

Péssimos! Clínica que não tem credibilidade nenhuma, colocam um outdoor enorme na fachada da clínica dizendo que atendem convênio e quando vai ver não atendem convênio nenhum. Sem contar que nesse mesmo outdoor colocam o número de telefone da unidade de OSASCO na clínica da VILA CLEMENTINO em São Paulo, qual o sentido? Agendei um horário na unidade da vila Clementino, até porque peguei o número de telefone nessa unidade de São Paulo, quando fui ver agendaram para a unidade de osasco porque o telefone era de lá. Alguém consegue me explicar porque colocam o telefone de uma unidade de um lugar completamente diferente? Odiei, péssima experiência, não vou e não indico jamais

Excelente minha experiência, tempo de atendimento é rápido, em particular com a fisioterapeuta Cássia além da simpatia muito eficiente, melhor imobilização que já fiz. Parabéns.

4620 7350. Nao atendem chamada e nem mensagem, unico telefone que achei da unidade osasco. Duas semanas tentando e nada, da tel inexistente.

Nunca fui tão bem atendido em um lugar como aqui. Das meninas da recepção até às profissionais da fisio.

Super recomendo!

Apesar de grande e ter muitos funcionários, as pessoas te conhecem aqui e te chamam pelo seu nome, bem difícil esse tipo de atendimento hoje em dia por aí.

Aqui você é tratado como humano, conhecido, colega, amigo. Não como número como vejo muito por aí em outros lugares que sou atendido.

Meu muito obrigado parabéns e continuem assim com esse excelente trabalho.

Não citei nomes pq realmente são muitas pessoas, mas sou grato a todos vocês.

Os profissionais que atendem são ótimo, recepção durante a semana é bem pro ativa e rápida, mas no sábado as recepcionista não querem trabalhar e te deixam esperando muito, final de semana é bem vazio e deveria ser mais rápido e acaba sendo o contrário te deixam esperando uma eternidade, mesmo se Não tiver ninguém. Recomendo q quem for vá durante a semana pq no sábado é perder tempo.

Os profissionais de fisioterapia são ótimos mas a recepção, atendimento ao cliente e administração é nota ZERO ao quadrado. Se o paciente tiver plano de saúde com carteira digital e token, recomendo que procure outra clínica pois a FisioLife não move um dedo para solucionar algum problema de autorização das guias de fisioterapia.

Gosto muito mesmo dessa clínica é excelente! Porém não consigo agendar nem pelo watsap nem atendem telefone.

Ótima clínica. Excelentes profissionais, muito atenciosos e dedicados, principalmente as fisioterapeutas erika e rose. As duas estão de parabéns.

Ótima clínica, atendimento super atencioso da dra Angelica! Me recuperei de uma lesão e hoje estou 100%:)

A minha experiência está sendo maravilhosa, acabo de sairda fisioterapia do polegar direito, tratamento da recepção *todas recepcionistas* muito atenciosas, falam olhando nos olhos.os profissionais todos são 10.não discriminando nenhum deles, todos são nota 1000 em especial atendimento da Kelly, Vinícius, Roseane e Angelica, amei este lugar super indico.o que eu tiver de fazer em de fisioterapia só aqui.além de atender meu convênio.desde a limpeza até profissionais nota 1000.

As fisioterapeutas são ótimas, o lugar também porém o atendimento é péssimo.fui lá hoje é não consegui fazer a minha fisioterapia e meu rpg porque o token do Bradesco não funcionava.as recepcionistas poderiam ter liberado e ter falado: tudo bem, já que o token não está funcionando, podemos liberar ela é você paga a consulta á parte.mais elas não autorizaram.quando eu for aí dia 8 de janeiro quero ser atendida melhor.

Tenho muitas recomendações a fazer referente aos profissionais da clínica, pois são muito completos em conhecimento e eficientes no aplicar de cada movimento referente a cada necessidade corporal.

Quero parabenizar todos os profissionais envolvidos, pois são muito bem humorados, humanos sobre tudo, educados, e nos tratam como com certeza gostariam de serem tratados.

Obs.: não sei se irei lembrar do nome de todos os profissionais, mas citarei alguns que eu recordo.

Atendimento: Luma, Tatiane, Kézia, Tamara, Monalisa, Raquel & Cia.

Agora, vão aqui minhas considerações de maior peso.

Fisioterapeutas: Rosiane, Michele, Tatiana, Erica, Angélica, Fabiana, Mariana, Sabrina, Gisele, Vinícius e Nayara.

Deus abençoe todos vocês, pois a Clínica só é o que é devido a postura profissional e família da qual cada um (a) de vocês optaram por ter com as pessoas.

Parabéns pelo que optaram por ser!
Ser bons no que fazem, e excelentes profissionais e amigos (as).

Parabens a direção da fisio life de Osasco pela contratação dos excelentes profiss ionais principalmente os fisioterapeuta Giovani, Rose, Vinicios, Michelle, e a Erica pelo excelente trabalho e carinho com os pacientes
Tenho o maior prazer e orgulho de conhecer e ser tratada por essa equipe e de ver e sentir de perto as melhoras dos paciente muito obrigada Doutores pelo excelente trabalho e dediticação conosco

Não tenho o que falar do atendimento em si, porém, é muito estressante chegar com antecedência e nunca ser atendido dentro do agendado.
Parece clínica pública, cheio de gente e vc nunca sabe se será sua vez, o tempo passa, seu horário marcado vai ficando para trás.
Falta de compromisso com os horários dos pacientes. É uma pena que já iniciei meu tratamento por aqui.

Hoje finalizei minhas sessões de fisio e só tenho a agradecer a todos os profissionais da clínica, todos muitos atenciosos, cuidam mesmo da gente! Um super beijo em especial para a Rose, Vinícius e o Giovanni, vocês são super profissionais e deixam o ambiente leve com toda a simpatia e alto astral, parabéns! Foi um período muito bom! Gratidão por cuidarem tão bem de mim é demais pacientes.

Clínica ótima! Os fisioterapeutas são maravilhosos, atenciosos e super cuidadosos com seus pacientes. Na recepção é tudo bem ágil também, sempre temos flexibilidade de dias e horários para marcar as sessões. Estou na minha 20º sessão e super recomendo a clínica. Limpeza também é nota 10.

Os fisioterapeutas são bons, a clínica no geral é boa. Sou paciente antiga, e vejo que pode melhorar o atendimento na recepção, e principalmente a questão do estacionamento que não tem, sugiro o serviço de empresa terceirizada com manobrista até o estacionamento conveniado, porque o paciente que vem fazer fisioterapia, muitas vezes não é cadeirante, mas está debilitado, não consegue andar muito facilmente a longas distâncias, em fim, é ecessial o serviço de estacionamento que hj a clinica dispõe de um convênio longe e que e pouco divulgado pela recepção.

Esqueça o agendamento, vc terá que cumprir, mas eles não. Estou escrevendo daqui mesmo, com hora marcada e nem a avaliação foi feita. Certamente irá atrasar mais de 1h. Cheguei estava vazio e agora tem bastante gente. Ruim, poderiam ao menos avisar. Quanto ao tratamento espero que cumpram com a obrigação de ser pelo menos bons. Mas repito, atendimento ruim. Editado: A coordenadora falou comigo e me deu toda a atenção. Vi que se empenham em dar um bom atendimento depois. Fico contente que levaram minha opinião em conta e que buscam melhorar o atendimento e resolver os problemas. Por este motivo mudei a nota para 4 estrelas.