Gostei dos produtos e do atendimento. Muito rápidos no atendimento pelo whatsapp. A entrega foi rápida e de acordo com o pedido. Sistema de pagamento via eletrônica, muito prático também
Atendimento com muita lentidão. Vão informando tudo picadinho. Um pedido que deveria ser realizado em poucas horas já perdura por 4 dias e não consegui comprar pois alegam que falta um carimbo na receita (que foi enviada no primeiro dia).
Por que isso não foi informado ANTES DE EU REALIZAR O PAGAMENTO?
A entrega é ABSURDA! Nunca vi uma entrega tão cara na minha vida toda. R$40 reais para entregar? Vai vir de Uber Black?
Também não parcelam o valor, coisa que outras farmácias de manipulação, fazem.
Pode até ter produtos de qualidade, mas eu só tive decepção com essa farmácia.
Sou cliente Pharmapele desde 2012 quando morava no Recife. Todas as cidades que sempre viajei só procurava a Pharmapele para fazer minhas fórmulas. Quando vim morar em SP há 5 anos ainda era bem atendimento, coisa essa que MUDOU PRA MUITO PIOR DE 1 ANO PRA CÁ. Atendimento péssimo. Não são solicitas com o cliente.
Gostaria de deixar registrada a minha satisfação pelo produto e a eficiência da Larissa em todo o atendimento prestado. Além disso, a entrega foi super rápida, recomendo!
O atendimento no what’s já foi melhor, além da demora pra responder, o que até é compreensível, não me responderam quando questionei sobre o frete, mas quando falei que podia enviar o link para pagamento, isso me responderam…
Compro faz alguns anos e sempre achei a precificação muito estranha. Toda hora muda. Já cheguei a pagar R$ 60,00 num medicamento que 6 meses depois estava R$ 40,00 e depois de mais 6 meses estava R$ 70,00. Tenho as mensagens com os orçamentos para comprovar. Isso acontecia em outros produtos também, parecia aleatório. Justificativas para o aumento não estavam alinhadas com outras empresas do setor farmacêutico.
Era cliente da empresa e sempre fui bem atendida, mas no início da semana passada enviei um pedido de orçamento através do próprio site da Pharmapele, até hoje não obtive resposta. Resultado: contatei outra empresa e em questão de minutos, remédio comprado e vão entregar na quinta-feira.
Sempre fui bem atendida e tive ótimos resultados com os manipulados, porém acho estranho orçar um medicamento num dia por um preco, 3 ou 4 dias depois o mesmo medicamento alterar o valor e quando fui questionar o porque aumentou o valor e recebi um sonoro: “sim, aumentou! ” - sem justificativa nenhuma! Melhorem o atendimento via WhatsApp!
Ótima Pharma! Recomendada pelo meu médico dermatologista que é um médico referência na área. Encomendo formula há uns 4 anos e sempre recebi produtos de alta qualidade. O atendimento é ótimo também! Super recomendo!
Péssimo atendimento via whatsapp e quando liguei pra tentar resolver o atendimento ficou a desejar. O produto veio errado, liguei pra explicar a moça se quer pedi desculpas em nome da empresa. Vou ter que deixar o produto/medicamento pra retirar amanhã e me devolverão apenas na 5ª feira. Muita desorganização!
HÁ 8 ANOS, COMPRO PRODUTOS COM ESSA FARMÁCIA! TIVE PROBLEMAS, NO MÊS PASSADO COM A COMPRA QUE A MINHA IRMÃ FEZ COM ELES. ONTEM ESTAVA AGUARDANDO O RETORNO DAS FARMACÊUTICAS, ELAS NÃO ME RETORNARAM, DEVIDO AO PROBLEMA QUE TIVE NO MÊS PASSADO. LIGUEI NA FARMÁCIA, ME PASSARAM O PREÇO DOS PRODUTOS EM DOBRO. FIZERAM PROPOSITALMENTE PARA NÃO CONTINUAREM A COMPRA COM ELES. O NOME DAS FARMACÊUTICAS SÃO DENISE E CLÁUDIA.
Para quem gosta dos produtos Pharmapele, excelente localização e atendimento. Eu não abro mão da Prev-Aging Mask c fator de proteção 50. Apesar de estar na linha dos produtos anti-idade, é excelente base!